Compass Motos - Peças e Mecânica

A loja em si é excelente, bom atendimento precos justos porém se precisarem da mao de obra dos mecânicos dependendo do caso melhor evitar, ja saiu de lá um que certa vez eu pedi pra trocar os rolamentos da caixa da direção e pra isso soltou toda a frente, serviço foi executado eu montado na moto percebi que pra esquerda não virava totalmente o mecânico afirmou que seria uma questão de costume pois a caixa era nova e dias depois minha moto parou a elétrica ao desmontar a carenagem percebi o chicote que desce pelo farol foi passado por fora e foi prensada entre a mesa e o quadro levei pro mecânico e mostrei a causa da direção não completar o curso ele refez o meu chicote e ainda paguei 20 reais nessa mão de obra.

Sou cliente da loja a mais ou menos 2 anos, e me aconteceu uma situação impossível de ser deixada de lado.

No dia 14/11 entrei em contato com a loja Compass Jd Oriente para orçamento de troca de Pneu, e foi me passado o valor de 30 reais.
Me direcionei até a loja, fiz o pagamento da mão de obra e quando o atendente me perguntou com moto era a minha, ele foi direto ao mecânico perguntar, o mecânico simplesmente olhou com cara de deboche para a minha moto e disse que era R$100 reais a troca do pneu. O rapaz que provavelmente deve ser o gerente (que por sinal uma pessoa educada e responsável) viu o erro do atendimento e me deu um desconto, pois como foi passado o valor incorreto, ele não achou justo.

Porém o mais grave não está aí, o atendente saiu do caixa, pegou uma placa de vez de atendimento para colocar na moto e antes passou no mecânico e disse com essas palavras: Aí, você vai ver quanto cobraram na troca desse pneu, sobrou pra você!

O mecânico: Eu não estou com pressa mesmo, vai esperar aí.

Então eu fui ao mecânico e disse: Irmão eu não pedi desconto na troca, foi erro no atendimento e não entendi porque ele te falou isso.

O mecânico: Relaxa aí, tá com pressa? Quer uma cadeira ou uma coquinha?

Então, para não descer ao nível de pessoas como essas, eu simplesmente peguei o dinheiro de volta e sai da loja. O gerente insistiu que eu ficasse e pediu desculpas, mais eu preferi não ficar e fazer esse trabalho.

Vocês tem um ponto de uma loja que é um privilégio para todos os que precisam de atendimento, local de fácil acesso e horárioss flexíveis, porém esses atendimentos no caixa e mecânico fazem com que nunca mais voltamos (isso porque já gastei um bom valor durante esse tempo que fui cliente e essa foi a Gota d'água para que eu nunca mais volte). Perguntei a muitos motoboys e motociclistas que conheço se já teve essa experiência na Compass e TODOS me confirmaram a mesma história: Deboche, falta de educação, mecânicos mal educados, preguiçosos e superfaturamento de mão de obra.

Revejam os seus funcionários e como estão agindo.

A loja até que tem preços bons, mas a oficina é péssima, não tem um mecânico se quer, os meninos que ficam lá são totalmente despreparados, colocam a vida de seus clientes em risco.

Grande variedade de peças e acessórios, horário extendido para atendimento, só deixaram a desejar na revisão da minha moto, entregaram ela com ausência de parafusos na carenagem, e toda suja de graxa, me disseram que a lavagem estava inclusa, mas ela não foi lavada, foram questionados sobre isso e me disseram pra levar ela para lavar que já estava pago.

Sempre fui muito bem atendido. Preço, prazo e qualidade do conserto muito melhores que qualquer concessionária.

Loja completa com todos os artigos para motos e equipamentos para os motociclistas. Tem oficina mecânica no local. Troca de pneus de diversas marcas e tipos. Tem uma infinidade de capacetes da mais diversas marcas, tipos e tamanhos. Os colaboradores são sempre atenciosos e gentis. O caixa é rápido e eficiente. Compass está localizado na Rua Andorra, 500 - Loja 109 - Jardim America, São José dos Campos - SP, CEP 12235-050.

As experiências que tive com a loja foram sempre muito positivas, os valores são justos e adequados, os produtos são de extrema qualidade e o atendimento é sempre rápido, o trabalho dos mecânicos também é excelente, além de ágil, dominam claramente todo o conhecimento da profissão

Serviço de qualidade, parabéns pelo atendimento no balcão, e na oficina, o mecânico me passou uma excelente impressão, justo e honesto, coisa rara hoje em dia. Vocês estão de parabéns. Se tiver que classificar, é nota 1000

Satisfeito c o serviço! Fui mto bem atendido. (Obs os mecânicos mto bons) só ajuda nós c o valor rs!

Para mim toda oficina deveria trabalhar igual a compass, os caras são honestos, tem preço acessível e trabalham o fds (faça chuva ou faça sol)

Na loja o pessoal sempre me atendeu bem, mas na mecânica. Pensa em uns nego boqueta, serviço ruim e atendimento pior ainda!

Excelente atendimento, pessoal bastante prestativo.
Oficina também bastante eficiente

Boa tarde! Gostei mto do atendimento e da agilidade em fazer o serviço! Show continuem assim e sempre melhorando o que já é bom! Preços, produtos, atendimento tudo q envolvem o negócio! Parabéns

Serviço que foi realizado em minha moto ficou perfeito. Ótimo atendimento, preço justo, profissionais capacitados, estrututa e todo tipo ferramenta necessário pra realizar um serviço de qualidade.
Recomendo muito.

Como ex funcionário e cliente, gosto bastante do serviço e do atendimento, além da resenha com o pessoal. Sempre educados, prestativos e de ética ímpar.

Troquei meu pneu e deixaram minha moto com dois parafusos sem apertar, além de ter esticado minha corrente até o talo e veio a estourar na rua, não recomendo nem um pouco esse lugar, mecânicos sem foco, se uma troca de pneu faz isso, imagina com o seu motor! Saia fora desse local que é bomba, recomendo RT7 e brandão!

A melhor experiência que eu tive em São José dos campos!
Serviço rápido e eficiente!
E atendentes que sabem oque estão vendendo!

Solicitei algumas informações pelo WhatsApp, já sabia o modelo específico do capacete que queria, cheguei, comprei, e sai satisfeita, até o momento nada a reclamar.

Loja é boa, porém a mecânica é péssima pedi para trocar a mangueira de gasolina da injeção e colocaram mal encaixada saiu na Dutra as 5 da manhã, trabalho lerdo, só conversa fiada só Mulecada na loja.

Duas notas distintas, localização e flexibilidade de horário e se precisar trocar relação peneu câmara de ar etc. 5 estrelas, agora se tiver problemas com parte elétrica desejo sorte pois como em 90 % das oficinas.por ser um problema q pode levar um certo tempo pra resolver ou localizar a causa eles vao trocando as peças, bateria, estator, relé etc.se após isso descobrir q era uma simples lâmpada com mau contato vc já gastou uma graninha a mais. O atendimento em si são atencioosos mas fiz um orçamento por whatsapp e qdo cheguei lá não tinha a peça q cotei.mesmo assim recomendo o lugar.na média 3 estrelas.

Excelente atendimento, sempre que precisei passar na mecânica foi ótimo também, solucionando todos os problemas que tinha e prevenindo dos que eu não tinha conhecimento. Enfim excelente e com certeza eu indico.

Encontrei o que estava precisando pra minha moto, foi bem atendido tanto por telefone, e presencialmente.parabéns a todos os colaboradores, pelo bom serviço prestado.a loja é bem organizada é de fácil acesso.

Péssimo atendimento, levei minha moto p trocar pneu e câmara no Sábado, No Domingo estava andando com a moto, o pneu saiu do Aro quase caí e me machuquei. Pois erraram na colocação do mesmo. Estava acompanhada, poderia ter sido um acidente trágico.
Voltei na Segunda para repararem o erro, e queriam que eu pagasse novamento pelo serviço, um Absurdo.
Nunca mais volto, e não Indico essa Loja.

Serviço excelente da troca de óleo, porém tenho uma ressalva: os mecânicos e os clientes não estavam usando máscara. Por favor, usem máscara, a pandemia ainda não acabou.

Atendimento das meninas nota 10, a rapaziada da mecânica super atenciosos aos detalhes se tiver algo a mais para fazer na moto eles fazem com profissionalismo, super educados vai direto no problema da sua moto, o resgate da moto é eficiente, excelente atendimento. Super recomendo.

Loja mt competente! Todos mts profissionais e atenciosos
liguei no wpp me atenderam na hora, reservei a peça e quando cheguei trocaram com mt agilidade
respondem sempre minhas duvidas no whats, me ajudam com a escolha das peças, do oleo… nota 1000

Muito bom! Melhor horário, melhor atendimento, melhores peças, melhores mecânicos! Nota 10 pra loja e pra todos os funcionarios

Levei a minha moto com problema na partida, começou pelo atendimento demorado demais. Disseram que realizaram teste e foi constatado que era bateria (tinha sido trocada recentemente), que com uma bateria nova estava funcionando normalmente. Levei na garantia da loja que comprei a bateria, troquei e permaneceu o problema na partida. Ou seja, "fizeram" um teste, pelo que parece não foi feito com interesse de resolver, pois não identificaram o real problema da moto, e ainda cobraram um valor absurdo de mão de obra pra retirar a moto. Nunca mais levo nessa oficina!

Experiência maravilhosa, minha moto não estava funcionando direito, fui atendido super bem pelas meninas da loja e os mecânicos deram muita atenção para a minha moto. Sai de lá super satisfeito, recomendo para todos que me perguntarem, vi as outras avaliações aqui mas acredito que não estão falando da mesma loja que fui
Parabéns pessoal da Compass, continuem com esse atendimento especial que poucas lojas aqui de sjc tem que vcs vão longe

Uma equipe preparada e com ferramentas eficientes. Atendimento excelente. Tem de tudo pra sua moto. E o mais IMPORTANTE: FICAM ABERTOS AOS SÁBADOS ATÉ MAIS TARDE=21H

Omissos.
Fiz uma ligação e informaram que tinha o produto óleo para moto motul 10w40. Fui até o local para retirar, quando cheguei lá, falaram que o produto estava em falta há 20 dias.
Empresa sem ética, não tem nada de profissionalismo.

Fujam dessa encrenca. Só estão vivos no mercado por causa do supermercado que os acolhem.

Atendentes e mecânicos sempre atenciosos e entregam um serviço de qualidade. Tem uma boa variedade de produtos e marcas. Top demais

Fui ate a loja para ver sobre desempeno da roda da minha moto, 4 Mecânicos e um atendimento horrível, nem se quer vieram ver a roda, falaram de longe, parecia q estava pedindo de graça. Não recomendo!

Loja excelente! Comprei meu capacete aqui pois foi o melhor preço que encontrei e a maior variedade, aproveitei e fiz revisäo e troca de oleo. Otimos preços!

AO MONTAR PNEUS NOVOS FURARAM MINHA CAMARA DE AR E ALEGARAM QUE É NORMAL (CAMARA ORIGINAL PIRELLI) FIQUEI NO PREJUIZO E TAMBÉM SUJARAM A CARENAGEM BRANCA DE GRAXA E FICOU MANCHADA! NÃO VOLTO MAIS E MUITO MENOS RECOMENDO!

Fui no local trocar o fusível da seta pois tinha parado de funcionar
Trocaram o rele da seta colocando um paralelo sendo que o problema era so o fusível. Diboa ''ESTAVA'' funcionando mais percebi que agiram de ma fe para vender uma peca que nao precisava, 1 semana depois para de funcionar
Para min a parte dos mecânicos são desonestos principalmente aquele maior o mais fortinho.
Abri a caixa de fusível agora nenhum queimado
Voces querem mecânico bom vai la no samuel perto aonde rola a feira do oriente que nesse aqui vocês vão ter dor de cabeca

Gostei bastante do serviço dos mecânicos e atendimento das meninas do balcão, foi a revisão mais completa que já fizeram na minha moto, paguei mais caro do que o concorrente mas valeu a pena pela qualidade dos serviços prestados

Eu coloquei uma estrela pois não posso dar menos se eu pudesse tirava as que foram dadas. Enfim solicitei um orçamento, troca de um paralama original, colocaram uma peça paralela que nem abraçadeira de ficção do cabo do freio tinha. Reclamei ele me disse pra levar a peça que o mecânico ia furar pra mim, é uma piada o atendimento. Não recomendo e a todos que lerem os comentários não desprezem os tais. Pois o serviço e o atendimento péssima qualidade. Ainda ouvi de uma pessoa que nem se identificou que não poderia fazer nada referente ao serviço. Caso de PROCON. Vou levar adiante me senti lezado.

Funcionários que não ligam para o consumidor. Não respondem mensagem de orçamento e são super ignorantes.
Não indico essa loja, procura que tem melhores em SJC

Loja alto padrão para pessoas exigentes

Estacionamento com segurança

Vestuários com vários capacetes e peças originais e paralelas como cabe no bolso

Abre todos os dias com Amplo horário de funcionamento

Excelente atendimento com pessoas educadas

Preços competitivos

Oficina top

Buscaram minha moto as 21 hs, trocaram minha relação após o horário, o Mecanico Zé super educado, na outra semana voltei pois optei a fazer uma revisão, a moto ficou top e ainda lavaram minha moto

Super recomendo a Compass

Lugar top, sempre bem atendido, o mecânico Jefinho é muito gente boa. Pode chegar lá que é de confiança.

Avaliação de um bom crítico: otima localização, otimo atendimento, excelente lugar, excelentes funcionarios, e abre ate aos domingos, sempre tem promoção de alguma coisa proximo da validade, porem segundo pesquisas, é mais caro a maioria das coisas que se encontra em outros estabelecimentos, como kajiva motos, Brandão motos e Japinha motos.
Uma dica ao estabelecimento é pesquisar preços para manter a competitividade entre as lojas, para garantir o melhor preço, fugir um pouco das mecanicas de moto CG-ZAO dinheiro rapidão e Suzu-kinha deixa pra proxima semaninha, tratar todas as motos por ordem de chegada, e execucao da manutenção de trocas de peças é essencial, para manter o padrão de qualidade elevado e os clientes satisfeitos.

Apesar do bom atendimento a experiência fui muito ruim. Fizeram um orçamento muito caro e optei por não fazer o que foi orçado, nisso me cobraram caro pela mão de obra do orçamento.
O PIOR de tudo foi que a moto voltou com a carenagem do tanque de combustível quebrada, dava pra ver as marcas de dedão cheias de óleo de quem colocou a peça no lugar depois que quebrou.
Não quiseram trocar a peça.

Lugar agradável, boa localização, horário estendido (até às 21), preços convidativos tanto nos itens quanto mão de obra.

Detalhe é o mecânico Jéfferson, além de ser extremamente bom no que faz ainda tem bastante embasamento teórico.

Recomendadíssimo, 10 stars

Não recomendo, tratam o cliente como qualquer coisa. Problema simples de resolver, ficam na má vontade porque já tá perto da hora de ir embora, sendo que o cliente chegou antes mesmo da hora de fechar. Procurem lugares que realmente dão atenção.

Abrem domingo mas não dão a atenção devida ao cliente. Estão com pressa de ir embora nem vão trabalhar! Má vontade.

Sempre muito bem atendido. Socorreram já minha moto, arrumaram, devolveram. Preço top.e atendimento nota 10 das meninas.

Lugar muito bom de localização fácil, tive um ótimo atendimento resolveram o que pedi e os dias e horário ajudam muito para que precisa de um socorro mecânico.

Uma empresa com excelente atendimento da equipe, profissionais de primeira, recomendo a todos que nao hesitam em investir em seu equipamento ou aqueles, que gostam de deixar a moto impecável.