Comgás

Quero agradecer o atendimento perfeito da comgás, pontuais e serviço rápido e eficiente, desde do primeiro contato no canal de atendimento.
Parabéns!

Quero agradecer de coração pelo atendimento da Loja Comgás em Santos.
Atenciosos e muito educados.
SUPER RECOMENDO

Está empresa é péssima no atendimento, aplicativo e presencial estou esperando a mais de 1 ano a instalação de gás aqui no meu prédio são apenas 6 apartamentos mas só promessa e não cumprem.

PÉEEEESSSIMA EMPRESA.só dei 1 estrela porque tem que postar, as daria ZERO! E essa empresa terceirizada, um bando de funcionários ignorantes, amadores. NÃO CONTRATEM, continuem com GAS DE BOTIJÃO, FOGÃO DE LENHA, o que for mas, NÃO CONTRATEM, FUJAM DESSA CILADA

Minha experiência foi a mais horrível possível a falta de profissionalismo sem igual, não resolvem os problemas dos clientes a falta de comunicação sem igual pois em cada ligação um atendente fala uma coisa diferente para você, são simpáticos com você mais não resolvem nada e também nem fazem questão em resolver, olha como nova cliente da com gás me decepcionei muito e não indico a ninguém a experiência que tive com vocês não desejo para ninguém passar por todo esse transtorno não indico.

Esse local é uma base de apoio da comgas, acredito ser só para parte opercional.não sei se atendem o cliente.

Vocês são péssimos! Obras intermináveis e aos finais de semana desde as 8h da manhã. É um absurdo não respeitar o descanso das pessoas aos finais de semana. Já não basta a zona que fazem no trânsito qdo preciso trabalhar e qdo posso dormir sou obrigada a acordar de madrugada com barulho de britadeira. Tenham respeito!

Já fiz cadastro umas 10 vezes, já vieram por 2 vezes em casa e sempre com a mesma resposta, que não podem fazer o serviço, porque não foram preparados para o tipo de serviço, sendo que por telefone expliquei tudo que era para ser feito. Liguei outras vezes e a ligação sempre cai e não retornam. Estou a mais de um mês sem gás em casa, é uma imptesa irresponsável.

Complicado aqui constar aberto e a gente ir lá e descobrir que está fechado a 2 anos, desde quando começou a pandemia.

Péssimo atendimento, só maquinas e atendimento automatizado por opções, 0 contato humano.

Fomos bem atendidos pelo segurança. A Comgás não está atendendo a população. Só através do telefone que não funciona.

Se pudesse dar nota 0, daria.
Tô há 5 dias sem gás no fogão. Isso mesmo, 5 dias tendo que pedir comida fora por não poder cozinhar sem o gás.
A cada ligação no sac passam uma informação diferente e nenhuma solução. Isso quando não desligam no meio, quando não te transferem de atendente várias vezes ou quando não te deixam em espera por 20 minutos.
É o PIOR atendimento que eu já vi. Absurdo.

Eles são competentes e mesmo dotados de uma paciência de jó, resolveram minha questão, realçando a educação das atendentes no trato com o veinho!

Atendimento online péssimo! Tudo voltando ao normal, e ninguém na empresa pode atender as pessoas pessoalmente? Decepção, vergonha!

Olá boa tarde, acabei de ligar pra Comgás aqui em Santos pra saber maiores informações pra ligação do gás encanado, um atendimento detestável! Primeiro atende só o eletrônico que nunca entende nada do que vc precisa. Depois tentei falar na emergência e também eles não atendem, em resumo um PÉSSIMO serviço!

Péssimo atendimento, dizem que vão retornar ligação para resolver o problema mas não retornam. Dizem que foram no endereço só que no endereço ERRADO, incrível como não querem resolver o problema. Decepção!

Péssimo atendimento via robô. Para tirar dúvidas manda entrar no site, porém e site da Comgás aparece como não confiável. Não tem como digitar meus dados em algo que não seja confiável.

Péssima, só aborrecimentos com a empresa e infelizmente não temos outra opção de empresa fornecedora. Depois de tantos anos recebendo a conta no meu endereço como todos os outros moradores fiquei sem receber uma conta. Fiquei recebendo mensagens que em dois dias chegaria a conta. Venceu a segunda e fui notificada que iriam desligar o gaz. E fui informada em uma das últimas ligações que sempre recebi as contas via Internet e tenho como provar que não.

Péssimo atendimento, só se consegue falar com o robô Cris e mesmo assim só depois de 1 hora esperando. Quando chegou minha vez o atendente se recusou a falar por voz, disse que só poderia falar por chat, disse que meu cadastro estava concluído, só que não consigo entrar no aplicativo com o meu login e também não consigo ter o código do usuário para poder ter acesso ao cadastro. Resumindo.estou numa sinuca lascada.

Agradecimento pelo bom atendimento (Lucas) no 0800 e a visita do técnico (Valdemir Próspero), super atencioso, cumprindo com excelência os cuidados Covid e explicando com atenção e clareza tudo que estava ocorrendo. Solucionou problemas com rapidez, eficiência e eficácia! Parabéns Comgás e seu colaboradores!