Colchões Ortobom

Realizei uma compra na loja ORTOBON, de São Bernardo do Campo, SP, av Lucas garcez.
Comprei um colchão e um travesseiro. Recebi apenas o colchão pois segundo o entregador, o travesseiro estava em falta e entrariam em Contato comigo. Três dias após o ocorrido, NINGUÉM entrou em contato e eu liguei na loja. Eles me disseram que eu deveria ir buscar pois não conseguiram me trazer em
Menos de 15 dias! E não podem contratar motoboy ou uber para fazer a entrega!
Estou grávida de 40 semanas, podendo entrar em trabalho de parto a qualquer momento, não posso esperar 15 dias e eu, como cliente terei que resolver um problema e um erro da loja!
Péssima prestação de serviço!

Fui em busca de um colchão com medidas específicas, um dos vendedores me atendeu super bem já o outro mais gordinho demonstrou arrogância, acabei saindo com mais dúvida do que quando entrei, vejo a reputação boa da loja mas devem procurar melhor os vendedores que colocam. Acabei comprando em outra loja.

Comprei um colchão e agendei a entrega e chegou certinho no dia que agendamos sem falar no vendedor José muito gente boa virei cliente da loja e vou indicar pra quem me perguntar obrigada

Comprei meu novo colchão com apoio do consultor na loja e após deitar em todos.
Estou dormindo nas nuvens!
O mineiro voltou pra suas raízes mas o gerente continuou seu trabalho com o mesmo comprometimento e seriedade.
Obrigada!

Meu segundo colchão comprado lá. Minha mãe e irmãos também
O atendimento personalizado e o agendamento da entrega fizeram valer cada centavo. O atendente acompanhou tudo. Estou amando meu novo colchão!

Atendimento precisa melhorar, vendedores conversando e nao atenderam. Perderam clientes para loja da frente.

Comprei um travesseiro errado, tive problemas na hora da troca. A loja só serve pra vender, todo pós vendas é feito pelo SAC. Não emitem nota fiscal na compra. Mas o atendimento até que foi bom!

Eu e minha esposa compramos duas vezes e fomos muito bem atendidos! Após uns meses tive problemas com o amortecedor/pistão e o vendedor José foi muito atencioso e eficiente, nos explicando tudo e resolvendo nosso problema. Recomendo muito a loja!

MELHOR ATENDIMENTO. INCLUSIVE FUI SUPER BEM ATENDIDA PELO VENDEDOR ALEXANDRE. ENTREGA CHEGOU ANTES DO PRAZO.

Estive na loja a alguns dias, o vendedor José muito simpático e atencioso, a loja cumpriu o prazo de entrega.tudo perfeito.até o momento a minha experiência com a Ortobom está sendo excelente.

Atendimento pós venda péssimo realizado pelo vendedor. Vendeu uma cama com amortecedor muito forte não compátivel com o colchão, com isso a cama abre a todo momento q mexe no colchão. Fui pessoalmente falar com ele, me pediu q tirasse uma foto da etiqueta da cama, assim o fiz. Nem se deu ao trabalho de responder a mensagem e não resolveu o problema. Estou abrindo uma reclamação no " Reclame aqui " e irei abrir uma reclamação na Ouvidoria da Ortobom

Atendimento serio e competente tanto da Loja e do SAC, Empresa Idonea respeita o Cliente, indico e o meu proximo colchão É ORTOBOM.

O Vendedor que nos atendeu foi muito bem, foi honesto, atencioso, prestativo e nos informou sobre tudo durante toda a compra. Muito bom!

Obrigado Vendedor José!

Fiz uma visita na loja o vendedor Mario muito bom excelente atendimento muito bem obrigado nota dez

Sempre falo que um bom atendimento é tudo, mesmo quando a pessoa diz que no momento não está podendo ou não vai adquirir o produto naquele momento, ou qualquer indício de que a venda não irá ocorrer, porém se a sua preocupação não for tão somente em bater a sua meta ou preciso vender de qualquer jeito somente visando o dinheiro e sim em primeiro lugar o bem estar do seu cliente e fazê-lo ficar tão a vontade que ele se sinta em casa aí sim pode ter certeza que a sua venda já ganhou pelo menos 90%, os outros 10% fica por conta de produto ou concorrência e N fatores!
Bom é isso, aí está a minha observação e opinião para chegar no meu objetivo de poder elogiar o atendimento perfeito que eu recebi do vendedor José em um feirão de ofertas que ocorreu dentro de um estacionamento de um supermercado, fui tão bem atendido que fiz questão de procurá-lo um mês depois para fazer a aquisição do meu produto que através desse atendimento me fez definir a minha compra pela apresentação do produto e tudo mais, portanto José só estou aqui para te agradecer e também parabenizar a todos da loja que pude perceber a sinergia ali entre todos em um ajudando a o outro fazer a sua venda visando o maior objetivo de atender bem os clientes!
Um grande abraço a todos da loja e até a próxima José, pois já não sou mais seu cliente, pois sei que nos tornamos grandes amigos!
É assim que se fideliza o seu cliente, dando tanta atenção que ele venha a fazer questão de se tornar o seu amigo!
Obrigado pela paciência de ter lido até o final, para quem é cliente é só uma história verídica que dará credibilidade a essa loja, mas para que é vendedor fica essa diga preciosa de quem já está no ramo de vendas a mais de 35 anos!
Ou melhor ainda, lembre-se, todos nós somos um pouco de vendedores e de compradores pra tudo em nossas vidas!

Horrível.fui comprar um colchão o vendedor me empurrou um dos mais caros da loja.falando que tinha isso, aquilo.mas depois que recebi o colchão nunca mais dormi bem.só pesadelos.procurando a Ortobom para ver possibilidade de troca.eles falam que conforto e um item subjetivo e não trocam se não tiver defeito de fabricação comprovado por técnico.
Inaceitável.nunca mais compro NADA dessa marca, total falta de consideração com o cliente não comprei um colchão, comprei uma máquina de tortura! !

PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL, ME VENDERAM UM COLCHÃO FALANDO QUE ERA O TOP DE LINHA DELES, O COLCHÃO AFUNDOU, A LOJA NÃO DA ASSISTÊNCIA NENHUMA, SÓ AGEM COM MENTIRAS. NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COMPRAR NESSA LOJA E MUITO MENOS O COLCHÃO ORTHOPUR. PODE TER CERTEZA QUE O PÓS VENDA SERA HORRÍVEL.

Fui muito bem atendido por um vendedor que demonstrou bastante domínio sobre o assunto. Mostrou diversos tipos de colchão, mola, espuma, ortopédico, entendeu as minhas necessidades e explicou as vantagens e desvantagens de cada modelo. Sugeriu as opções que melhor me atenderiam e deixou a decisão de escolha por minha conta sem forçar um determinado modelo. O colchão não é entregue imediatamente, pois informaram que não entregam produto de estoque. Eles fabricam para que não seja entregue produto "velho".
A entrega ocorreu conforme agendado, na data e horário combinado.