COC CLINICA DE ORTOPEDIA CAMPINAS
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28 Novembro 2023 1:05
Péssimo Atendimento em geral, médico, secretária, etc.
Um parto pra conseguir marcar a cirurgia que foi reagendada, outro parto pra responder whatsapp, não atende telefone, fizeram meu atestado com data errada e não consigo contato pra corrigir. Fiquei 5 horas esperando, em jejum, o médico aparecer pra fazer a cirurgia e depois o mesmo desapareceu. Tive que tirar meus pontos por conta própria poque não consegui atendimento pro retorno que o próprio médico solicitou.
Um parto pra conseguir marcar a cirurgia que foi reagendada, outro parto pra responder whatsapp, não atende telefone, fizeram meu atestado com data errada e não consigo contato pra corrigir. Fiquei 5 horas esperando, em jejum, o médico aparecer pra fazer a cirurgia e depois o mesmo desapareceu. Tive que tirar meus pontos por conta própria poque não consegui atendimento pro retorno que o próprio médico solicitou.
16 Novembro 2023 6:57
Péssimo atendimento da secretaria. Não atendem telefone, levam mais de 5 dias para responder WhatsApp. Procurem outro lugar. A Ortomed atendeu, marcou consulta pro dia seguinte e o médico foi excelente.
25 Outubro 2023 7:52
Atendimento por telefone é horrível. Não sei como não tem um whatsapp para agendamento. Recepcionistas não atendem e quando atendem seguram você na linha infinitamente pedindo pra aguardar e não realizam o agendamento (fiquei por 20 minutos hoje). Enquanto isso, estão atendendo outras pessoas que estão presencialmente na clínica, chamando senhas e esquecem totalmente que você está na linha tentando fazer um agendamento para resolver algo sério referente à saúde. Ruim demais. Infelizmente foi o único lugar que tinha médico atendendo pelo meu convênio.
14 Setembro 2023 16:29
CONSTRANGIMENTO EM PÚBLICO!
DIA 21/09/2023 FUI LEVAR MEU IRMÃO EM UMA CONSULTA, PEGUEI MINHA SENHA E AGUARDEI, A FUNCIONARIA MAL EDUCADA DISSE EM VOZ ALTA QUE HAVIA CHAMADO A SENHA 035 UMAS 4 VEZES, SENDO QUE NÃO ERA A MINHA! E AINDA GRITOU CMG DIZENDO. "VC NÃO TA VENDO EU TE CHAMAR NÃO? " SENDO QUE MINHA SENHA ERA 036, OU SEJA, EM MOMENTO ALGUM ELA TINHA ME CHAMADO! E AINDA TEVE A CORAGEM DE ME CONTRANGER EM PÚBLICO, ELA DISSE EM VOZ ALTA PARA TODOS OUVIREM "ESTAVA DORMINDO É? " EU RESPONDI O SEGUINTE. "EM MOMENTO ALGUM VC CHAMOU MINHA SENHA" AI QUANDO ELA VIU QUE ESTAVA ERRADA FICOU QUIETA, E QUALQUER FORMA AGORA VOU CORRER ATRAS DOS MEUS DIREITOS POIS SÓ EU SEI O CONSTRANGIMENTO/HUMILHAÇÃO QUE FUI SUBMETIDO POR ERRO DELES!
DIA 21/09/2023 FUI LEVAR MEU IRMÃO EM UMA CONSULTA, PEGUEI MINHA SENHA E AGUARDEI, A FUNCIONARIA MAL EDUCADA DISSE EM VOZ ALTA QUE HAVIA CHAMADO A SENHA 035 UMAS 4 VEZES, SENDO QUE NÃO ERA A MINHA! E AINDA GRITOU CMG DIZENDO. "VC NÃO TA VENDO EU TE CHAMAR NÃO? " SENDO QUE MINHA SENHA ERA 036, OU SEJA, EM MOMENTO ALGUM ELA TINHA ME CHAMADO! E AINDA TEVE A CORAGEM DE ME CONTRANGER EM PÚBLICO, ELA DISSE EM VOZ ALTA PARA TODOS OUVIREM "ESTAVA DORMINDO É? " EU RESPONDI O SEGUINTE. "EM MOMENTO ALGUM VC CHAMOU MINHA SENHA" AI QUANDO ELA VIU QUE ESTAVA ERRADA FICOU QUIETA, E QUALQUER FORMA AGORA VOU CORRER ATRAS DOS MEUS DIREITOS POIS SÓ EU SEI O CONSTRANGIMENTO/HUMILHAÇÃO QUE FUI SUBMETIDO POR ERRO DELES!
23 Março 2023 8:21
Péssimo atendimento das duas recepcionista. Não falam bom dia, não olham para o paciente, parece que estamos sendo atendidos por robôs. Aliás robôs atendem melhor e são mais educados. Tbm não respondem o WhatsApp e não confirmam as consultas agendadas. Aí vc vai, perde seu tempo, e não é atendido.
18 Março 2023 14:34
Péssimo atendimento, médico atrasado em mais de 5 consultas, atendentes que não estão nem aí, tive que ligar no convênio na ouvidoria para que meu filho fosse atendido.
25 Fevereiro 2023 14:26
Os médicos são ótimos, mas o atendimento é muito ruim a senhora mal educação despreparada para atendimento ao público.
07 Dezembro 2022 1:15
Uma referência de ortopedia na região, ótimos profissionais. Recém fiz uma cirurgia com o Felipe Costa Teixeira, um ótimo profissional! Resultado fantástico!