Club Mega Fit

Desanimador ir na academia, TODOS os equipamentos de musculação estão velhos, retiram pra manutenção e depois de uma semana apresenta os mesmo problemas. Muitos com estofado rasgado, fazendo barulho, sujos, situação decadente. Realmente só frequento por ser a academia mais perto de casa, mas ja estou considerando procurar alguma outra em condições melhores (o que é muito fácil devido ao estado). Espero que nesse ano melhorem, ou então vou esperar a concorrente que ta pra abrir e mudar pra la.

Meu plano vencia em dezembro e para renovação, eu fui até a recepção e pedi que trocassem de cartão, dei os dados do meu novo cartão para ficar no sistema e de prontidão já pedi que cancelassem o antigo cartão que constava no sistema. Chegou janeiro, fui cobrada pelos meus DOIS cartões, ou seja, a recepcionista não tirou o meu antigo do sistema. Estou com todos comprovantes que mostram que fui cobrada em duplicidade, na recepção dizem que é pra falar com o financeiro pq eles não tem nd a ver com isso (?) Quero POR FAVOR que tire meu outro cartão do sistema e que me estornem o valor do outro cartão que pedi para que tirassem. Ligo para academia e não atendem pq sabem que sou eu, no e-mail? Nem respondem, pessoalmente te tratam como invisível. Peço que solucionem isso pq é como se eu estivesse pagando academia para mim e para um fantasma. Se não, terei que bloquear um de meus cartões que esta no sistema de vocês e pelo visto se recusam a cancelar um dos dois para receberem em dobro.

Cuidado na hora de cancelar o plano, caso vc não cancele o plano anual com 40 dias de antecedência do término do plano, a academia irá debitar no cartão de crédito o valor do mês seguinte.
Prática no mínimo controversa. Não recomendo.

Eu gosto dos aparelhos e vestiário, mas a limpeza deixa muito, mas muito a desejar. Minha filha achou uma barata faz dois meses nas pedrinhas que tem na sala de musculação, e a barata ainda está lá. Fui pela primeira vez na piscina essa semana, e achei muito suja, o chão da piscina na parte funda chegava a ser melado.

Eu fui semana passada com meus filhos uma bebê de 5 meses e meu filho de 7 anos, pois eu nem quis entrar pq eu achei um absurdo vcs tá cobrando 80 reais até de uma bebê de 5 meses que nem vai nadar na piscina não vai usufruir de nada do club! Achei o cúmulo, se quisessem cobrar a metade do meu filho beleza massss 80 reais pqp, viu! & onde já se viu bebê pagar a inteira pra entrar em algum lugar pelo amor de Deus.
Eu já fui entre outras vezes & não paguei nem 50 reais, e meu filho nem se quer pagou pra entrar fora q levei até meus sobrinhos nem eles pagaram, Eu em! Péssimo

Pontos positivos: Clube com piscina sempre limpa, ambiente familiar.
Academia que conseguimos treinar sem precisar revezar até em horário de pico.
Vários instrutores para ajudar na musculação.
Banheiros com secador de cabelo

Pontos negativos: Pessoal da recepção só são receptivos ao fechar o plano.
A sauna do banheiro feminino está com placa de manutenção desde Dezembro/2022. Sem previsão de arrumar. E quando funcionava, tinha barata andando.
Os box dos banheiros são sujos, e os chuveiros demoraram muito para esquentar.
Armários não está sendo rotativo no banheiro feminino, pessoal coloca cadeado e fica lá forever.

Lugar agradável e professores sempre prontos para orientação necessária, só precisa melhorar o sistema de acesso das catracas.

Comunicação com alunos péssima, mudam horários de aula, site confuso para solicitações, aparelhos quebrados, bike de spinning caindo aos pedaços, alguns funcionários insatisfeitos tratatando mal os alunos, enfim, já foi boa e vejo que muitos alunos antigos foram embora.

Atendimento péssimo, no WhatsApp ninguém responde, informações confusas, inventam regra do nada e 0 empatia com qualquer situação

Fui para ver as opções de matrícula para mim e minha esposa, só dão a opção de sequestrar o limite do seu cartão de crédito, e ainda com taxas anuais. Voltei para casa uma consultora deles me enviou mensagem perguntando se tinha interesse nos planos e expliquei a situação, até eu dizer que havia optado pelo gympass ela não me respondeu mais, péssimo atendimento. Está cada dia pior o atendimento nessas academias tá se igualando a Smart, não se importam nem um pouco com os clientes.

Muitos aparelhos com necessidade de manutencao. Alguns aparelhos aerobicos nao funcionam corretamente e outros simplesmente nao funcionam. No mais a academia e bem completa e os professores atenciosos. Uma maior atencao a manutencao dos equipamentos e a academia ficaria 5 estrelas.

FUJAM DESSE LUGAR! Apenas leiam os comentários. É um lugar de gente desonesta. E se assinarem um plano, esqueçam caso resolvam cancelar ta? Vão continuar cobrando.
Pessoas que estão se sentindo lesadas, favor me procurar (meu nome é fácil de achar minhas redes), vamos fazer algo em conjunto.

Só façam academia aqui se for pelo Gympass. Na hora de fechar diretamente com eles o atendimento é excelente, mil maravilhas, mas na hora que você precisa de qualquer atendimento ou suporte, te jogam num site que demora semanas para responder. Tive um problema de saúde grave e nem com laudo medico me isentaram do processo de cancelamento extremamente burocrático, sequer consegui falar com alguém sobre isso direito por semanas.

Frequento a natação a pelo menos 18 anos nessa academia. Sem dúvida a melhor academia e estrutura da região. Infelizmente as pessoas só vem aqui para fazer críticas. Precisam melhorar alguns aspectos como selecionar melhor os professores de natação infantil. Um professor que claramente nao gosta de crianças não deve dar aula para os mesmos.

No começo tudo são flores, mas meu problema começou quando pedi o cancelamento e o meu reembolso. Estou desde o dia 17/08/2022 aguardando meu dinheiro. Ligo e compareço na academia toda semana, e sou tratada com descaso e promessas vazias.

Aparelhos, estrutura boa, porém pra cancelar o plano só se consegue por e-mail, não respondem se deu certo o cancelamento, precisa enviar 3~4 e-mails pra ter resposta, e respondem com certa grosseira. Nunca mais volto

Houve uma desinteligencia na piscina, um tal de João entrou antes do horário na mesma raia que minha filha nadava, e acabaram se encostando, quando deferente o João começou a chiga-la, falei para ver a filmagem e a direção não tomou nenhuma atitude.

Sou sócio. Mas…
A piscina virou uma bagunça e não tem nenhum controle ou regras. Aos finais de semana tem pessoas e grupos que levam caixas de som, colocam o volume alto, levam coolers com bebidas em vidros, tomam conta como se estivessem na casa deles, desrespeitam as outras pessoas. Ninguém da academia se posiciona ou toma qualquer atitude.
Nao há avisos na entrada da piscina relativos a isso. Se não derem um jeito essa piscina vai virar casa da mãe Joana.
Aproveitando
Na academia existem duas saídas de emergência com cadeados. Já avisei a coordenação, já escrevi e nada. Já denunciei no corpo de bombeiros. Mas pelo visto não vieram vistoriar
Como está academia tem AVCB? !
Vão esperar acontecer alguma tragédia pra tomarem alguma providência?

Aula de natação não existe! Vc entra na piscina e sai e nenhum professor vem até vc! Se vc quer aprender nadar aqui não é o local!

Academia efetuou cobranças indevidas em meu cartão de crédito e se recusa a estorna-las ou me reembolsa-las.

SOCORRO! Fiz agendamento pelo site para tratar de cancelamento do plano, agendado para 12/05/22 às 14h, cheguei lá e quem deveria me atender não estava. A Tânia da recepção disse que iria passar para a responsável e pediu para eu aguardar o retorno. Já se passaram 6 dias e não tenho retorno de nada. Tenho ligado e mandado mensagens, e mesmo assim ninguém me retorna. QUERO CANCELAR E NÃO CONSIGO! Um absurdo. E por favor, não venham me dizer que meu celular dá fora de área, porque eu tenho outros meios de contato, como EMAIL e WHATSAPP.

Apesar da grande quantidade de aparelhos, e do espaço que é grande, o atendimento é horrível. Fui enganado quando fechei o plano com eles, me cobrando um plano recorrente que não solicitei e nunca foi mencionado, apenas quando fui cancelar minha matrícula, e fui cobrado injustamente. São extremamente desrespeitosos (não o pessoal da recepção ou os professores, esses são simpáticos) mas sim o administrativo. Além disso a academia é suja, não disponibilizam pano ou alcool para limpeza dos equipamentos, que são sujos, as barras são sujas e enferrujadas, tanto que a roupa fica suja quando você faz agachamento, por exemplo. A escada e as esteiras são oleosas e nojentas, porque as pessoas suam, não tem com o que limpar e ninguém limpa também. Esses são só alguns exemplos. Os banheiros são imundos, frequentei a academia por 1 ano, e o banheiro continua entupido cheio de excrementos, nem dá pra usar, durante esse ano inteiro. Tem um chiclete na estação de halteres que algum aluno nojento jogou, e continua lá há seis meses. Não tem papel nos banheiros também. Isso só mostra o cuidado que eles não tem com o aluno. Se tiver outra opção de academia, vá em outra. Já frequentei diversas academias, inclusive muito mais baratas, e essa, definitivamente é a pior, principalmente em termos de higiene.

Editando: Agora vi aqui os reviews de outras pessoas com os mesmos problemas, e realmente concordo com todas as palavras desses outros reviews. Não se engane, a academia trata o aluno feito lixo mesmo. É como se eles tivessem fazendo um favor ao deixar você treinar lá.

Fechei meu plano em janeiro de 2021, só me mandaram o contrato em agosto de 2021 por aplicativo. Agora para cancelamento estou tendo dificuldade, estão cobrando valores indevidos, já tentei cancelar em janeiro de 2022, e só agora no final de março foi informado o cancelamento por e-mail.
O que está no contrato que foi mandado em agosto 21 não está de acordo com as informações passadas pelo vendedor em janeiro 21.
Não se tem acesso para falar com o responsável, nem presencialmente na academia, nem por telefone, somente por e-mail onde recebi uma resposta "pronta" com argumentos razos.
Total falta de profissionalismo.

Tem um estrutura ótima, bons professores de natação, tem um clube maravilhoso e um espaço para tomar café delicioso

Vou relatar o que estamos passando com esse estabelecimento. Realizei a matricula para participar das aulas de Jiu jitsu, fiz o plano de um ano, a forma de pagamento credito. Foi iniciado as aulas, no primeiro dia o professor nao pode ir, no segundo dia de aula, houve troca de horário e nao fui comunicado, na terceira tentativa, o professor nao estava. Desta forma achei melhor realizar o cancelamento com a academia. Tomada essa decisão, solicitamos o reembolso, entramos em contato por diversas vezes com o setor financeiro, tentativas sem sucesso. Fui pessoalmente na academia, sem sucesso. Nossa ultima tentativa foi com a Sra. Tania que ofereceu ajuda, conversamos pelo WhatsApp, onde a mesma fez o acordo que seria pago o valor em 3x MaioJunhoJulho 2022, sem sucesso. Entramos em contato mais uma vez, segundo a Sra. Tania será estudado uma data `futura`. Aqui fica o meu alerta, antes de se matricular, pesquise CNPJ, ex alunos e comentários nas redes sociais. (Alerta)

PIOR EMPRESA, se é que vcs podem ser chamados de empresa! Se eu pudesse eu dava -10, FUJAM DESSE LUGAR DE FRAUDE! Estou com o mesmo problema desses outros clientes, em JANEIRO DE 2021, a funcionária SILENE assinou meu cancelamento de plano (meu e do meu namorado) tendo 90 dias para efetuar o estorno, estamos em MARÇO DE 2022, e depois de muito custo, MUITA BRIGA, MUITAS LIGAÇÕES, eles pagaram apenas metade do nosso estorno, diariamente cobro a funcionária TÂNIA, e a mesma só me passa datas aleatórias para efetuar o pagamento! Já mandei e-mail, já liguei, falei no chat da empresa e NADA! VOCÊS SÃO LADROES E TODOS CONIVENTES COM ESSE ABSURDO E FALTA DE PROFISSIONALISMO! Estou procurando meus direitos, eu posso ficar anos pra ter esse dinheiro de volta, e penalizar os responsáveis!

Meu filho de 3 anos, sofreu um episódio de afogamento durante a aula, pois a professora recém contratada, não tinha experiência com crianças pequenas na piscina. Solicitei o cancelamento dos nossos planos, entretanto a academia não cumpriu o acordo e não realizou o pagamento do estorno em minha conta corrente. Evitem essa academia, o coordenador da natação estava ciente, pois já havia ocorrido um quase afogamento em outra aula, mas não tomou nenhuma providência, nem sequer comunicou a administração. Muito perigoso! Um risco à vida de crianças pequenas. Vivenciei um ato de negligência.

Atendimento péssimo! Banheiros sujos. Leia atentamente o contrato, Cobrança fora do combinado! Fuja desse lugar.

Venho fazer um alerta a todos quanto ao ATENDIMENTO nesta academia que fui o pior que já vi na minha vida!
Recebi um convite de uma amiga para conhecer o local por um programa de indicação, com 10 dias de free pass. E mesmo com as mil avaliações negativas que vi resolvi ir lá conhecer o local e ter minha própria impressão. E desde o primeiro dia fui mal atendidas pelas atendentes da recepção. Primeiramente dizendo que eu ainda não estava apta para entrar, outro dia por que cheguei 10 minutos atrasada e não pude fazer a aula de yoga.
Mas domingo foi definitivamente LAMENTÁVEL.
Fui para conhecer a pscina externa com meu marido e vi que o horario de fechamento da academia era até as 16 horas.
Fiquei ate as 15: 40 na piscina e rapidamente tomei a ducha para sair dentro do horário.
Porém mesmo saindo as 15: 58 fui advertida novamente de modo grosseiro pela pessoa da recepção que a área de pscina deve ser desocupada as 15: 30.
Porém não vi nenhum aviso quanto a isso e saí as 15: 58 então não havia motivos de vir dar bronca em ninguém.
Mas se não bastasse isso, meu marido enquanto esperava do lado de fora, ouviu as recepcionista se referindo a mim e a outras mulheres que estavam acabando de se arrumar como “FOLGADAS” e “SEM RESPEITO” … e falando palavras de baixo escalão “ Q INFERNO”entre elas, sem nem ver que ele estava la!
E ele ficou aflito c a situação e chegou até me ligar para me apressar!
Em mais de 10 anos de academia nunca passei por CONSTRANGIMENTO parecido!
Entendo que devem ser pessoas menos privilegiadas que devem ter pressa de ir pra casa para ver seus familiares e etc. Porém isso nao justifica OFENDER e tratar desrespeitosamente clientes da academia! Fiquei chocada c a situação!
Se o programa era para atrair clientes, vai na verdade afastar, pois irei avisar a todos meus conhecidos sobre o ocorrido! E para tomarem cuidado com essas pessoas!
Fico imaginando, se eu que estava ali como um plano de teste fui tratada desta forma, como são tratadas as pessoas que já possuem um plano fechado anual?
Sinceramente tenho pena, que se precisarem de algo serão tratados com grosseria por aquelas mulheres.
Enfim fica aqui minha avaliação, e fico feliz que possuo o GYMPASS e posso ir quando quiser sem precisar dessas pessoas amarguradas e de mal com a vida para nada!

Faz quase 1 ano que me devem 4 mil reais do cancelamento do plano, toda hora fazem proposta de acordo e nunca pagam. Cuidado! Há varias pessoas reclamando do mesmo problema de apropriação indébita. Sem contar os processos trabalhistas de professores que não recebem. Mais uma vez, tomem cuidado com esse lugar.

Estou sendo cobrado indevidamente já tem 3 meses, os profissionais não respondem e-mail, e quando vc vai até a academia te orientam que o cancelamento é apenas por e-mail. Falta de profissionalismo, e de respeito com o cliente…. Eles renovam o plano sem o de acordo do cliente e mantém as cobranças, e postergam ao máximo o cancelamento para continuar lucrando.
A falta de profissionalismo e respeito e tão clara que podemos observar até pelas respostas às manifestações dos clientes insatisfeitos.
Não recomendo!

Em resposta:
Meu ponto não é o tempo do plano escolhido, dei sequência aos pagamentos até o final, mesmo sem utilizar a academia. Meu ponto é a dificuldade de cancelar o plano, simples assim! Houve a renovação sem meu consentimento, solicitei o cancelamento e as cobranças ainda continuam, estou a mais de 30 dias reportando e as cobranças continham além de não estornarem os valores cobrados indevidamente.
Em tempo onde as empresas prezam pelo relacionamento com seus clientes, a academia mostra um verdadeiro descaso, com profissionais (ADM) despreparados, mal orientados, e uma orientação para os cancelamentos falhos, o que leva a crer que o objetivo é manter o vínculo por mais tempo possível para continuar cobrando do cliente mesmo sem utilizarem os serviços da academia. LAMENTÁVEL!

Não caiam nessa. É furada! Há diversos relatos aqui iguaizinhos ao meu caso! Se vc cancelar o plano, vão te enrolar e não vão te pagar o que é devido (no meu caso, uma boa grana)! Fazem 8 meses que eles me devem! Aí vão responder aqui que eu nunca fui aluno da academia, vão dizer que eu não li o contrato! Tudo baboseira, gente! Se ao menos eu tivesse lido as avaliações antes.

Gosto e costumo ser muito justa em minhas avaliações, a princípio tive dificuldades e problemas em fechar meu plano na academia. Mas a funcionária Monica me auxiliou de forma rápida, clara e justa e conseguiu me ajudar a fechar meu plano semestral sem nenhuma dificuldade. Os professores da academia são muito atenciosos também e o estado de conservação do clube e da academia pra mim estão impecáveis. Acho que vale a pena conhecer e se matricular. Recomendo que procurem e fechem com a Monica pois ela é muito atenciosa, e gentil.

Antigamente o local era bem mais amplo em relação as coisas que se podia fazer! Porém, dada a pandemia e afins, é indubitável que a instituição sofreria certas perdas no quesito.
Contudo, a megafit ainda faz um bom papel, tanto em sua academia quando em sua piscina (os dois destaques que dou o mérito) ainda também com o clube que possibilita lazer para os membros, uma equipe de auxílio gratificante e o acesso a tanto comida quanto acessórios de esporte e suplementos.

O clube é enorme. Tem muito potencial, mas uma péssima administração. O ambiente de musculação é bom, mas pelo tamanho do clube poderia ser muito melhor. Espero que em 2022 realmente evolua como estão dizendo.

Um club sensacional onde a principal missão é cuidar da qualidade de vida seja na musculação (fortalecimento muscular) natação (aumento de resistência física) aulas em grupo (Spinning, local, hidroginástica, crossfit, humaytai, balé)

Fraude! Esta empresa é uma mentira! Vários amigos prejudicados e lesados. Corram deste lugar. E denunciem! Crime não pode ficar impune! CNPJ não existe!

Após lesão muscular por conta de falta de supervisão na musculação, levei atestado médico na academia e fui informada que era necessário agendar o cancelamento via site. Fiz isso, faltei do meu trabalho para pedir o cancelamento, e quando cheguei na academia, a pessoa simplesmente não apareceu e a recepção disse que não se encarrega de cancelar planos, apenas de cobrar pelas matrículas. Passei muitos dias falando com a Tania, ela me disse que a pessoa responsável estaria muito ocupada, depois de férias e assim fazem 2 meses que estou recebendo cobranças em meu cartão. Hoje entrei em contato e a resposta foi que a pessoa ainda continua ocupada e que só amanhã poderá me dar um parecer.
Gente do bem: FUJAM DESSE LUGAR DESONESTO.
Existem outros lugares melhores esperando por vocês!

Fiz um plano anual e cancelei no segundo mês. São mais de 200 mensagens de e-mail e ligações e eles me DEVEM DINHEIRO de estorno do plano! Uma vergonha.corrammmm

Ótima academia clube no bairro do Jaguaré. Espaços amplos e muita variedade de modalidades esportivas.

Péssimo lugar! Não há seriedade, nem responsabilidade com os usuários. Aparelhos em péssimas condições. Verifiquem os comentários! Muitas pessoas têm problemas com o cancelamento. E não emitem nota fiscal, será que o disque sonegação precisa ser acionado para resolver o problema?

Club Mega Gym, Mega Fit, Mega Model, Runner ou CANAA ESCOLA DE DANCA E ESPORTES ou LION FITNESS? Não dá para saber, todas no mesmo endereço, ou quase. Depois que alguém conseguiu resolver o problema da falta de reembolso após cancelamento no PROCON, essa empresa parece ter conseguido encontrar mais um meio de não se responsabilizar. As reclamações nos sites de defesa do consumidor existem no mínimo desde 2018. Os clientes pagam um ano, tentam cancelar e não recebem o dinheiro de volta. Parabéns! Agora se isso for só mentiras, por que não fazem um contrato correto e cumprem com a parte de vocês? A empresa deveria oferecer o serviço ou a possibilidade de cancelamento e não ficar com o dinheiro dos clientes de forma descarada (ficar com o dinheiro alheio, inclusive, tem outro nome).

NÃO SEJAM CONIVENTES COM ESSA EMPRESA ILÍCITA! Leiam o contrato, peçam o CNPJ e as notas fiscais antes de pagar! Se não, eles vão pegar os seus dados, para fazer futuras cobranças indevidas e se você quiser cancelar, você não conseguirá o reembolso. Além disso, se tentar reclamar no PROCON ou processar, não conseguirá, porque eles fornecem números falsos e sem conseguir citar, não é possível abrir o processo. Talvez um BO coletivo (LESAR CLIENTE TAMBÉM É CASO DE POLÍCIA) por estelionato seja o que falte para que essa academia feche e pare de enganar tantas pessoas. ESTELIONATO: "fraude praticada em contratos ou convenções, que induz alguém a uma falsa concepção de algo com o intuito de obter vantagem ilícita para si ou para outros". UMA VERGONHA!
DEPLORÁVEL É ATITUDE DESSA ACADEMIA FAKE! POR QUE VOCÊS NÃO CUMPREM O CONTRATO? POR QUE OMITEM O CNPJ? POR QUE NÃO EMITEM NOTA FISCAL? POR QUE EXISTEM TANTAS RECLAMAÇÕES?

Nossa.estou extremamente assustada com a quantidade de criticas. Estava pensando em conhecer a academia. Mas mediante tanta postagem de reclamação. Vou passar longe. Graças a Deus temos onde pesquisar sobre a fama e origem do lugar.

Estou dando uma estrela por que não pode dar zero. Mas o atendimento é péssimo, cancelei a academia em junho depois de muita dificuldade e até hoje não consegui o estorno. A principio falaram que demorava até 90 dias, mas até hoje não recebi. Ja mandei e-mail, whats, fui até lá presencialmente e sempre há uma desculpa, inclusive a pessoa do financeiro nunca esta, é a "pessoa" que menos trabalha no mundo.
Estou entrando com uma ação, pois não épelo dinheiro e sim pelo descaso e falta de honestidade

Fiz a solicitação de cancelamento no dia 16/04/2021 e até a presente data não estornaram no meu cartão e nem pararam de cobrar as parcelas.
O número de usuário é 96542413.
Mandei dois e-mais solicitando o andamente e também não me responderam.
Obrigada.

Eu poderia repetir as inúmeras críticas que relatam o mesmo problema: ao me sentir insatisfeita com o serviço e as instalações, não consigo efetivar o cancelamento e eles dizem que segundo o contrato o prazo é de 90 dias para a devolução de um valor calculado erroneamente (muito acima dos abusivos 20% de um contrato que só nos enviam depois do pagamento). Logo que efetivei a compra e recebi o contrato percebi as falsas informações e questionei o vendedor que disse que aquela porcentagem não era mais aplicada caso eu precisasse cancelar. Além disso, eles não colocam o CNPJ da empresa e NÃO EMITEM NOTA FISCAL. Enviaram apenas um recibo por e-mail. Se não bastasse, fizeram uma cobrança indevida, utilizando os dados do cartão que coletaram sem minha autorização, num sábado de manhã. O atendimento é péssimo e a administração parece que zomba da boa fé do consumidor. Diante de tanta impunidade, apesar de ser um espaço que poderia atender muito bem a comunidade do entorno, NÃO RECOMENDO e sugiro que todos os que tiveram prejuízo sigam buscando o direito de serem ressarcidos, é o mínimo. (Para comprovar ainda mais a falta de respeito, verifiquem a maneira como o dito "proprietário" responde às críticas). Falta profissionalismo e honestidade.

Não sei como um lugar deste está aberto ainda. Minha filha teve o maior prejuízo, financeiro e psicólogo. Fujam deste lugar.

Espaço maravilhoso, mas não fazem o que cumprem. No meio do plano pela pandemia pedi pra trancar o plano do meu filho. Até ele tomar a vacina e voltar a usufruir da academia Pediram atestado médico, levei pessoalmente Tudo certo, maio agora fiqei sabendo qe junho acabava o pacote e se qeria renovar. 3 contatos com o dono, e ficou por assim mesmo. 6 parcelas finais cumpri minha obrigação com as 6 parcelas, pensando no estabelecimento, pensando no salário de funcionários Recebi isso em troca, reclame aqui cheio de reclamações. 3 tentativas com gerente infrutíferas, agora divulgar em redes sociais e ação junto so Procon, era apenas meu filho usar com a vacina agora vamos de perdas e danos. Não indico pra ninguém esse local. Senhores fiz um plano anual para o meu filho, meados de março do ano passado nem tinha corrido 6 meses de uso. Em função da pandemia entrei em contato com a academia, pedi para bloquear o plano pois em função da pandemia o meu filho só retornaria após tomar a vacina. Pediram para levar atestado médico do menino justificando isso, levei pessoalmente. Ficou celebrado pelas partes, retorna o aluno assim que tomar a vacina. Pediram para entrar em contato maio 2021 para acompanhar o plano. Primeiro liguei disseram que estava bloqueado, mesmo assim alguns dias fui pessoalmente e lá na recepção fiquei sabendo que o plano foi destrancado em janeiro e vence agora em junho 2021, ou seja o tempo que teria direito de usar. Chamaram a assistente na recepção, esta sempre respeitosamente me atendeu e disse: erro no sistema solicitou para entrar em contato com o gerente que isso se resolveria, foi dado o e-mail deste. Foram 3 e-mails enviados. Apenas um respondido dizendo descaradamente que esta certo foi destrancado e esse foi o combinado. O último email questionei parte de quem esse foi o combinado? Favor não me subestime, até hoje não respondeu, hoje é 15 de junho. Como foi combinado assim, se a vacina meu filho não tomou ele tem 20 anos? Enfim foi solicitado trancar esse plano faltando ainda 6 parcelas em débitos no cartão. Não suspendi o pagamento, não pedi pra estorno de valores, pensando no fato atípico, pandemia, nas despesas com o imóvel e salário dos funcionários. Cumpri minha obrigação de fazer. Acertei mais 6 parcelas finais e o trato seria, tomando a vacina o menino retorna pra usufruir da academia. Infelizmente foi isso que fizeram, trancaram pelo prazo deles, da maneira neles, daí o título, não cumprem o que falam. Em janeiro destravaram sem comunicação nenhuma comigo, não cumpriram o combinado. Tenho tudo digitado no whatts, desde o começo entre pedido, espera e como ficou combinado. Era pra voltar assim que tomasse a vacina. Aceitaram? Aceitaram. Paguei mais 6 parcelas após acordo. Cumpri minha obrigação de fazer? Cumpri. Maio descubro o que realmente fizeram. Me cabe expor nas redes sociais o que fazem aos clientes de boa-fé. Irei ao Procon e estou entrando em contato inclusive com a rede Record. Patrulha do consumidor. Não pode descaradamente agirem assim com nós consumidores.
Agora pleitearei perdas e danos, antes era apenas o direito do menino usar o plano devidamente pago, o óbvio! Era apenas o óbvio!
Obs: Tenho o xerox do atestado com cid.do médico dizendo não recomendável atividades física no período pandêmico, as parcelas quitadas constam no extrato bancário, o print que ficou bloqueado o plano, todos os diálogos do acordo longos no whatt ou seja ABSURDO!
Finalizando não indico pra ninguém essa academia.

Resposta ao proprietário:
Fizemos somente um bloqueio de plano, que iria permanecer bloqueado até o mês de maio, e sem a minha consulta, e sem me avisar, vocês desbloqueram o plano em janeiro, tentei inúmeras vezes resolver isso, mas infelizmente não assumiram o erro, e agora será por via judicial.