Clíniti - Unidade I

A equipe da clínica está sempre pronta em ajudar! Precisei resolver um problema com guia de exames e ele foi resolvido rapidamente.

Gostaria de elogiar o atendimento do dr. Raphael Netto Silveira ortopedista e sua secretária (ambiente lindo e atendimento como sempre incrível). E também a ajuda dos fisioterapeutas Rafael e o outro esqueci nome rs, que ajudaram minha mãe cadeirante a entrar e sair do carro, muito atenciosos. Minha gratidão

O atendimento da clínica é péssimo. Além de extremamente burocráticos os processos para agendar as sessões de fisioterapia. Fujam desse lugar. Nota zero.

Faço rpg com a fisioterapeuta Simone a mais de um ano na clínica e gosto bastante do trabalho que está sendo realizado, minhas dores melhoraram muito desde o início do tratamento.

A recepção é enrolada pra atender telefone. O telefone derrete de chamar e não te atendem. Quando atendem, mandam aguardar e te esquecem! Péssimo atendimento. Infelizmente prejudica os médicos que ali atendem! Muito chato. Ninguém tem o dia todo disponível para agendar uma consulta! E mais! Manutenção do vestiário é péssima, além de pequeno, apertado

A atendimento presencial eu achei mto bom te dão atenção.mas em questão de tentar marcar consulta ou algo por telefone é péssimo demoram pra atender e ainda liguei pra marcar a consulta me atenderam e pediu pra aguardar e desligaram na minha cara depois e recepcionistas nenhuma e simpática sempre sérias e se simpatia

Os médicos não tem um pingo de respeito com os pacientes referente a horário. Já é a 2° vez que fico esperando o médico chegar mais de 1: 30 e nada do médico, saio de salto para ir até em Indaiatuba para poder passar na clínica e volto sem passar. Uma falta de respeito.

Péssimo a cerca de 30 dias tinha uma consulta com um médico e esperei por 1: 40 h e não fique mais porque fui embora. Mas como é um especialista e não tem outro pelo convênio reagendei novamente a consulta e pedi o primeiro horário ou seja 13: 00 h exatamente para não ficar esperando.
Pra começar o médico já chegou atrasado as 13: 23 h e já chamou 2 pessoas na minha frente. Como se o primeiro horário era meu? Fui falar com a secretária dele e me disse que é por ordem de chegada eu cheguei as 12: 40 agora são 13: 51 h e duas pessoas chegaram antes de mim? Que palhaçada pra que agendar consulta se é por ordem de chegada? Respeito pelas pessoas não existe mesmo. A minha hora vale menos do que a deles? Não recomendo a ninguém

Médicos são bons! Mas a equipe da recepção deixa bastante a desejar, grossas e não dão explicações corretamente. Fora que liguei 5x e só ficava chamando o telefone e quando fui atendida me esqueceram na linha. Um local que atenda vários convênios e consultas caríssimas particulares deveria atender melhor os pacientes.

Os médicos lá são bons, os dois especialistas que precisei foram muito bem atenciosos quanto ao problema e consegui resolver, porém se precisar marcar um médico comece a tentativa de ligar no telefone fixo alguns dias antes, eles não atendem e quando assim fazem a ligação cai, pensei eu que a clínica tem movimento grande de pessoas, porém certa vez eu estava lá e o telefone tocou e tocou e ninguém atendeu, precisam revisar isso, pois o espaço é bom tem bons médicos, porém o atendimento na parte telefone é péssimo.

Bom atendimento, ótima estrutura e uma equipe médica excelente! Fiz uma consulta com o Dr. Daniel, que tirou um raio-x na hora e identificou o problema rapidamente. Atualmente estou fazendo fisioterapia com o Dr. Gustavo que também é um profissional excepcional! Nota 10!

Boa tarde! Gostaria de expressar minha indignação com a Cliniti. Fui instruída a me retirar, pois estava sem máscara, no entanto, não enviaram nenhum comunicado via e-mail ou whatsapp quando avisada sobre a consulta. As funcionárias me orientaram a ir até a loja que vende materiais ao lado para comprar a máscara. Eu gentil fui, no entanto, não tinha mais. Acredito que seja de suma importância
do uso de máscaras. Porém, a falta de empatia e resiliência desta empresa me fizeram perceber o tipo de atendimento e respeito ao cliente. Acredito que pelo bom senso deveriam fornecer a máscara. Fica aqui meu desabafo. E uma sugestão:
Forneça a máscara.

O péssimo atendimento começa pela recepção (nem bom dia). Falta de compaixão total, estava em uma crise de dor e o médico, nem perguntou oq eu sentia, prescreveu qualquer coisa e pronto. Nunca mais volto.

Atendimento bom, profissionais excelentes. Falta estacionamento, difícil acesso, principalmente para uma clínica ortopédica.

Sou paciente do Dr André e da Dr Laura, médicos excelentes, procurei a Dr Laura devido a recorrência de gripes, ela é simplesmente incrível, humana e gentil, nem acredito que minha saúde se restabeleceu! Gostaria muito de dar 5 estrelas, mas a recepção é bem ruim e não tem estacionamento, é sempre uma loucura pra encontrar uma vaga próxima a clínica.

Impossível marcar consulta por telefone, ou ninguém atende ou desligam na sua cara ou te colocam pra esperar e nunca voltam horrível

Uma clínica que atende idosos e pessoas com deficiência e que não possui fila para atendimento preferencial. Isso é ridículo é um crime!

Após fazer uma avaliação previa antes de iniciar as seções, fui informado somente no dia da 1 seção que não seria atendido, que a clínica só atende casos ortopédicos, ora após passar por uma avaliação e alinhar o tipo de tratamento? Ao questionar o funcionário ele se limitou que iria chamar a atenção da fisio que fez a avaliação, péssimo atendimento, desorganizados e falta de empatia total.

O atendimento da Recepção foi tão ruim e despreparado que me nego a dar continuidade ao tratamento nessa Clínica.

Infelizmente, após 1: 20 hrs de espera, fui embora sem ser atendido. Considero total descaso com os pacientes.

O fisioterapeuta do período da tarde é um grande homem e profissional. A Cliniti tem sorte em tê-lo na equipe. Super recomendo!

Boa tarde!
Gostaria de agradecer muito o atendimento de toda a equipe da Clinity.
Comecei minhas fisioterapias antes do ano novo, ja melhorei bastante, consegui viajar e hj retomei o tratamento, onde fui surpreendida pelo "calor" humano tanto das recepcionistas quanto do fisioterapeuta, que me acolheram como se eu fosse assidua do local, querendo saber tudo da minha viagem e tb é claro d minhas dores e afins.dificil encontrar pessoas dispostas a se doar dessa forma nos dias de hj!

A equipe de fisioterapia é muito qualificada! São atenciosos e realmente se preocupam com todos os pacientes. Iniciei meu tratamento no joelho há algumas semanas e já estou sentindo melhoras! Recomendo.

Clínica com uma infraestrutura incrível e organizada, além da ótima localização. Um abraço especial para os profissionais de fisioterapia do período da tarde que me atenderam muito bem e fizeram um ótimo tratamento!

Clínica extremamente suja! Banheiro entupido, barata morta no chão. Enfim, por ser atendimento a saúde, a higiene poderia melhorar, e muito!

Desrespeito!
30 min de espera para a consulta inicial de fisioterapia.
No meio do feriado, com consultório vazio não respeitam o horário marcado, nao consigo imaginar como é em dias normais.
Experiência muito negativa

Iniciei tratamento de hidroterapia e estou melhor, praticamente sem dores em 1 semana de tratamento!
Todos muito atenciosos e solícitos!
Lugar maravilhoso!

Ótima clínica, fisioterapeutas muito bons e atenciosos, Dr André também muito competente e atencioso, ambiente agradável e boa localização! Para ficar excelente só falta um estacionamento, mas embora tenha que estacionar meio distante as vezes, continuo achando uma clinica que me atende muito bem!

Atendimento péssimo! A assistente da assitente atende porque a assitente do médio não pode atender telefone, e fica um telefone sem fio entre o paciente e o médico. Fiz um pedido médico para um tratamento de infiltração que ficou parado na mesa de um "aprovador" dentro da própria clinica, a assistente do médico não se importou em ficar parado 1 mês e nunca deu retorno. Depois que reclamei com o adminsitrador da clínica que não queria mais fazer o tratamento lá, ai sim.resolveram.mas somente sobre pressão mesmo. Adiciono ainda o mal humor dos atendentes na recepção e no telefone.

Excelência no atendimento! Referência pro município! Ótimo local, atendentes muito preparados e super seguro em relação aos protocolos de proteção contra o Covid-19. Super recomendo!

Muito bem atendida hoje nessa clinica pelo setor de fisioterapia.vim de monte mor, onde meu convenio nao dá cobertura, fui atendida na recepçao e ja me colocaram pra começar o meu tratamento hoje mesmo pela dor que tenho.muito obrigado

Minha experiência foi muito boa.fui muito bem atendida por todos.acabei minha fisioterapia e ja voltei a correr graças a dedicação e paciência desses fisios maravilhosos.
Fui atendida por convênio e muito bem atendida.

Atendimento péssimo, nunca vi um lugar onde voce tem que ligar pra marcar a cirurgia indo ao hospital depois aguardar e servir como ponte onde voce tem que retornar ao coti informando que a cirurgia foi aprovado pelo Santa Ines, ainda por cima marcar com a anestesista por telefona voce mesmo.
Muito ruim, não recomendo, eu impossibilitado por conta da perna pensei que teria um auxilio ou facilidade, mas só ficou mais dificil.

Ótima localização, facil acesso, atendimento rapido, atendendo todas as especificações, para evitar aglomeração, recomendo.

Péssimo nem perguntam o que vc quer já te transfere e te deixam aguardando na linha até a ligação cair, maior falta de respeito.

Parabenizo a equipe Cliniti Coti através do dr Rubens Martinhao e da equipe de fisioterapia.
Com toda a dedicação dessa equipe maravilhosa pude voltar a andar, a comer sozinha, tomar banho.para alguns isso pode ser uma coisa banal, mas para quem chegou nas mãos desses ANJOS presa numa cadeira de rodas sabe o que é evoluir nos pequenos detalhes e hj estar praticamente fazendo tudo SOZINHA!
Só tenho a agradecer muito, sempre muito bem atendida, o local amplo, com elevador, rampas, corrimão, tudo muito bem pensado pra a dificuldade que pessoas como eu passamos enquanto estamos " confinadas" numa cadeira de rodas, mesmo que temporariamente!

Equipe muito atenciosa, mas infelizmente um local sem preparação para pessoas que chegam de ambulância, para atendimento, não tem um lugar reservado para esperarem a consulta médica

É um lugar maravilhoso, com médicos qualificados e fisioterapeutas sempre dispostos a ajudar. Ameiii vcs estão de parabéns?