Marquei consulta semana passada após várias tentativas de ligações. Quando cheguei em minha consulta hoje a atendente disse que estava marcado particular sendo que eu sempre usei convênio ali. Disse que não iria pagar e queria por convênio. Me foi negado atendimento. Pedi pra falar com o dr Sérgio Banci para me encaixar e olhar os resultados do exame que era rápido, e o mesmo também negou me atender. Sendo que em todas minhas consultas com ele espero no mínimo 40 minutos para ser atendido e sempre cheguei no horário. Achei um descaso. Não recomendo nem a clínica e nem o médico Dr Sérgio Banci pela falta de empatia com o paciente. Retiro a minha avaliação positiva da outra vez.
Minha avaliação não é referente a clinica e sim diretamente ao Dr. Antonio Tiburcio. O dr. Antonio é simplesmente um anjo em nossas vidas, um médico usado por Deus, sempre foi transparente independente da situação do paciente e mesmo assim consegue passar tranquilidade. Percebo o cuidado com cada paciente, olhando cada vida como única. Desejo muito saúde para continuar fazendo a diferença na vida de tantos pacientes.
Saudades do Dr Reis Neto, alem de exelente médico um ser humano que realmente se preocupava com seus pacientes! Que pena a clinica ter decaido tanto, ninguem atende telefone.
Péssima experiência. Atendimento da secretaria um horror. Me ligaram 4x pra remarcar, um exame com uma preparação longa, eu sem comer e sem beber água e só me falavam que tava tudo certo. Desordem, ninguém sabia nem o exame que eu ia fazer. Atendimento patético. O médico é bom mas o resto da equipe é péssima. Nunca mais.
Sou cientista e nunca vou em uma consulta sem pesquisar bastante primeiro, ainda bem, pois dificilmente sou enganada. O Dr. Odorino Hideyoshi Kagohara, sem ter me examinado e, obviamente, sem ter feito o diagnóstico, já estava me propondo fazer cirurgia (de 11 mil reais) para resolver minha trombose hemorroidária, causada por gravidez, no oitavo mês de gestação, sem sequer primeiro me examinar e ver outras soluções mais conservadoras. Tentou me persuadir de várias formas para a cirurgia, se lavando as mãos dizendo que minha GO devia aprovar. Como pedi algo mais conservador primeiro, e até para que parasse de falar de cirurgias quando nem sequer tinha me examinado e nem sabia o que era até esse momento, inclusive também porque no oitavo mês de gravidez seria muito arriscado fazer uma cirurgia, me deu uma lista pronta de medicamentos dos quais um é CONTRAINDICADO para o terceiro trimestre de gestação; outro, que eram umas fibras para melhorar o intestino, nem precisava porque meu problema não tem nada a ver com o intestino, não tenho constipação nem nada do gênero, e comer mais fibras, no meu caso, que já as consomo bastante na dieta, poderia ser até prejudicial neste momento. Além disso, a consulta dura apenas 15 min e custa 600 reais. Uma consulta express para a que pedem preencher um formulário contando do caso para "economizar" tempo de consulta (que já mais breve não poderia ser), formulário que o médico não tinha lido para o momento da consulta. Por se tudo isso fosse pouco, o médico fala quase gritando, um volume muito alto mesmo, e de forma bem antipática, zero empático, zero humano e zero ético. Me passou uma receita pronta literalmente, na que tem uma linha vazia onde coloca apenas o nome do paciente, nem sequer a personalizou, como seria esperado para uma consulta particular nesse valor. Emfim, completamente desapontada com esse médico e sua falta de ética, querendo tirar 11 mil reais do meu bolso sem nenhuma necessidade. Se informem sempre antes de uma consulta, estudem sobre seu caso, para que quando vá na consulta não sejam enganados achando que o médico salvou suas vidas quando o que estava era tentando tirar um lucro maior de vocês sem se importar de verdade com o paciente.
Sempre fui atendida muito bem, realizei exames e tudo mais, porém hoje, dia 12.04, em ligação fui surpreendida com a recepção me informando de que eu não poderia ser atendida, que estava bloqueada no sistema da clinica para atendimento! Um descaso! Meu convênio está em dia, inclusive é pago por uma empresa enorme, reconhecida no mercado. Não faz sentido ser impedida de atendimento quando não se deve nada, e ainda assim, poderíamos pagar particular! Um absurdo!
Dr. José Antônio Tiburcio, um anjo que Deus envio. Que médico abençoado e atencioso. Tem todo cuidado com o paciente, as explicações, ele me salvou de um momento difícil. Que Deus abençoe grandemente cada vez mais a vida dele.
Nunca tive problema com nenhum dos médicos da clínica, mas o atendimento da maioria das funcionárias é péssimo, principalmente o da moça que faz o agendamento de procedimentos (endoscopia, por exemplo). Tinha um horário marcado, porém estava precisando reagendar. Além da falta de flexibilidade, a atendente foi o auge da impaciência e falta de educação. O caso aconteceu hoje (20/01), por volta das 16: 00-17: 00. Basta ver quem estava atendendo esse horário. Fiquei tão descontente que fiz questão de agendar em outra clínica.
Dr Alfredo Reis Neto é excelente profissional, dedicado, indico de olhos fechados! Ele salvou meu irmão! Só temos que agradecer e muitíssimo, pelo seu maravilhoso atendimento e cuidado!
Levei minha sogra, uma senha de idade, no dia 19/08/2021 para atendimento com o Dr. José A. Reis Neto. Nunca fomos tão grosseiramente atendidos. O médico foi extremamente arrogante e mal educado. Tivemos um problema no carro e atrasamos 10min (avisamos eles), e ao chegar na consulta pedimos desculpas e ele respondeu "não, eu não aceito suas desculpas" e então começou a consulta de forma grosseira. Fazíamos perguntas (pois não tínhamos entendido algo), e ele respondeu "você não ouviu o que eu acabei de falar? Não prestou atenção? " minha sogra já sem jeito pediu desculpas e ele retrucou novamente "tem que parar de pedir desculpas e ser mais educada". Nunca mais retorno nesse local e recomendo que vejam as outras avaliações pois todos os pacientes são mal tratados. Eles são muito antigos aqui na região, e isso não dá nenhum direito de mal tratar outras pessoas. Não recomento a ninguém.
Levei meu filho para se consultar com o Dr. Odorino, ele foi só duas vezes, porém, teve uma melhora signicatica, tinha problemas de constipação, melhorou 99% com o tratamento, recomendo, ótimo profissional.
Passei por uma cirurgia, com Dr Antônio Tibúrcio, um médico muito bom, atencioso com o paciente, minha recuperação da cirurgia foi excelente, só tenho a agradecer á ele por tudo.
Péssimo lugar! Tive duas experiências com a Clínica, a primeira foi pela demora de uma hora e meia, fui ser atendida e sem ao menos darem uma satisfação da demoraaa! Deixei passar isso e fui tentar novamente, marquei um novo horário para consulta pois precisava muito, estava bem mallll.foi agora recentemente tinha um horário agendado, e quando chego até a clínica me deparo com as portas fechadas, não tive nenhuma ligação, e-mail, mensagem, nenhuma informação de cancelamento da minha consulta, estava com um bebê de um mês e Infelizmente fizeram isso comigo não volto maiss.
Fui na consulta não me deram guia para assinar, nao falaram o q estava acontecendo, fiquei esperando a enfermeira falar ao telefone pra depois dizer que nao aceita meu plano pro exame. Pedi para o médico um pedido do exame e ele me deu uma guia do plano que nao vai autorizar pq nao tem pedido médico. Traducão, tive que andar horrores a pé, perdi meu tempo e nao resolveu nada, sai de la sem orientação alguma, horrível.
Procurei no particular através do site Doctoralia um Dr da clínica Reis Neto que me recomendou uma cirurgia que foi paga e feita em abril/2020. Porém o problema não foi resolvido e fiz uma segunda cirurgia que também não resolveu. O Dr prometeu me acompanhar até o final e que iria resolver o problema. Como eu precisava de um exame que não tem nada haver com o problema da cirurgia, depois de alguns meses, o Dr.mudou a conversa dizendo que pra resolver o problema eu deveria pagar uma nova consulta, fazer o exame pra que ele pudesse retomar meu caso. Reclamei no Doctoralia, mas eles se recusaram de publicar essa reclamação, dizendo que eu deveria revisar, mas mesmo depois de revisada não publicaram e recomendaram outro Dr. Como poderei confiar nas avaliações da Doctoralia? Até hoje eles nem sequer me ligaram perguntando se eu estava bem, não demostraram preocupação com o paciente. Uma lástima!
Profissionais 100% comprometidos com o bom atendimento. Recomendo. A Dra do ultrassom (nao recordo o no.e dela) é atenciosa e explica tudo tudo certinho dentro do que lhe compete. Ela está de PARABÉNS
Lugar excelente com infraestrutura ótima. A médica Luciane Hiane é atenciosa, acessível e explica tudo o que precisamos entender. Oferece internet aos pacientes e os banheiros são limpos e cheirosos. Existem muitas outras opções de médicos. É recomendável agendar sempre as consultas pois os médicos tem agendas muito cheias. Fica próximo de várias padarias e restaurantes. Bem localizado.