Clinical Med Odonto - Endoscopia Digestiva e Gastroenterologia

Sempre sou muito bem tratada, tanto em consultas, exames, excelentes funcionários trabalham lá, muito bom atendimento

A demora pra responder é demais. O agendamento de exames é feito pelo WhatsApp, mas não respondem. Fica difícil marcar alguma coisa com essa clínica.

O atendimento é péssimo, hoje fui na clínica pra marcar uma colonoscopia, fiquei aguardando 55 minutos pra ser chamada, pra depois ouvir que não tinha vaga.
Muito desorganizado, funcionárias conversando paralelamente o tempo todo e nada de prestar um bom atendimento.
Não recomendo essa clínica pra ninguém.

ATENDIMENTO PÉSSIMO, VOCÊ LIGA PARA MARCAR EXAMES, QUEM ATENDE A LIGAÇÃO ATENDE RINDO, E DIZ QUE OS EXAMES SÃO MARCADOS, PELO WHATSAPP, E DIZ QUE DEMORA EM MÉDIA TRÊS DIAS PARA RESPONDEREM NO APP. É ESSE TIPO DE CLÍNICA, QUE O LIXO DA NOTREDAME INTERMEDICA, COLOCA PARA OS PACIENTES. A ÚNICA CLÍNICA QUE ATENDE ELES.

Eu tive uma experiência muito boa com essa clínica, fui bem atendido pessoalmente pelas meninas da recepção que por sinal são bem atenciosas, peguei o resultado do exame via whatsApp e foi bem rápido o atendimento. Agora, realmente o atendimento para agendar consultas via telefone e whatsApp é muito demorado. Mas se for pessoalmente acredito eu que não terá problema algum e irá ter um bom atendimento também!

Péssimo atendimento e demora para agendamento de exames, 3 dia para darem retorno. Claro que não dão nesse tempo.

Tive ume péssima experiência, fiz a endoscopia e a técnica de enfermagem estava tentando me deixar calma, o médico entrou na sala bruscamente sem nem se apresentar ou dar bom dia e já foi falando com grosseria que para fazer o exame eu tinha que calar a boca. Como confiar em uma pessoa que te trata dessa forma enquanto você está acordada? Agora imagina totalmente sedada na mesa? Nunca mais!

Péssima experiência com este local.
Primeiro telefones que ninguem atendem
Segundo WhatsApp demoram para responder
No dia da realização do exame, recepcionista mal educada e estúpida, sem o mínimo de empatia.
Você sai do exame e nem um protocolo fornece, precisa ficar enviando mensagem para saber se já esta pronto ou não.
Mas o pior estava por vir.
Fui retirar o exame e na hora que abri no carro mesmo, o exame estava errado com diagnóstico errado para H. Pylori.
No laudo da clinica no exame de endoscopia dizia que foi positivo para H. Pylori e na Biopsia laudo Patológico que é realizado em laboratório negativo para H. Pylori.
Como confiar em uma exame destes?
Como levar um exame deste divergente ao médico?
Uma vez que apontam positivo o médico iria recomendar um tratamento errado, gastaria dinheiro, fora que o tratamento de H. Pylori é super agressivo com antibióticos.
A atendente Maisa, falou que foi erro de digitação.
Meu caso pelo que vi aqui nas avaliações não é o primeiro.
Ficaram de me enviar o laudo correto, pois, ja tenho consulta marcada com meu Gastro e estou esperando a boa vontade (o que nesta clinica é zero).
Absurdo sem tamanho.
Não recomendo para ninguém, clinica péssima.

Clínica péssima! Agendei uma exame para um horário x. Me programei no trabalho pra ir nesse exame durante um mês. E UM dia antes do exame, eles alteram o horário! Isso não é a primeira vez acontece. É uma falta de organização ABSURDA!

O atendimento é bom, mais fiquei decepcionada porque fui fazer uma colonoscopia vc não conhece nem o médico que vai fazer, quem te atende na sala são as auxiliares então vc dorme e fica sem saber quem fez seu exame, decepção

Gostei do atendimento!
Foi rápido! E eficiente!
As Atendentes, as técnicas e o doutor muito bom mesmo!
Gratidão

Trataram pior que cachorro.
O pós anestésico mandaram praticamente eu sumir rapidamente para não ter trabalho e as técnicas de enfermagem são bem secas.
Não indico e não volto nunca.

Clinica bem organizada, e atendimento nota 1.000. Estava extremamente nervosa e com medo da endoscopia, todos me acalmaram e enfim consegui realizar o exame. Super indico.

Não sei qual a lógica de me deixar só UMA atendente na recepção pra atender telefone, fazer ficha, tirar dúvida, retirar exame, dentre outras coisas
Isso não existe gente, coitada da recepcionista Bruna ainda tem que lidar com pacientes que não tem o mínimo de observar que ela está sozinha pra fazer várias coisas e ainda demoram no tempo do atendimento, a liderança tem que verificar isso por que não tem como prezar por um atendimento rápido e humanizado se vocês não dão mecanismo pra isso!
Dos demais, enfermeira, médica que realizou o exame nada a reclamar, tudo feito da melhor forma e com as condições que eles ali tinham

Não consigo marcar endoscopia, liguei, a recepcionista disse que só pelo whatsapp e que eu estava na fila de espera.até agora nada de atendimento.um total descaso

Atendimento Online é péssimo. Não existe organização com o whatsaap e não permitem marcar por telefone (quando atendem). Foram 2 dias para responder e conseguir agendar um exame. Mandei mensagem de 1 em 1 hora e mesmo assim sem retorno. Por fim quando responderam, e como se não quisessem realizar o atendimento justificando o término de expediente

Péssimo atendimento estou a dois dias aguardando resposta pelo whatsapp para aguardar um exame.
Até agora nada.
Isso porque é particular hemmm

MUITO BOM ATENDIMENTO, FIX COLONOSCOPIA NESSA CLINICA NO DIA 11/11/2022. MUITO OTMO ATENDIMENTO, A RECEPCIONISTA, AS ENFERMEIRAS, A MEDICA ESTAO DE PARABENS!

Liguei para realizar o agendamento de um exame, como no site só possui telefone fixo, ao atender a funcionária Bruna desligou na minha cara. Voltei a ligar e a mesma me atendeu novamente, e ao tentar agendar, foi informado que deveria encaminhar no WhatsApp os seguintes documentos: identificação, guia e carteirinha do convênio, encaminhei e o chatbot me fez outras perguntas reiniciando o atendimento prévio. Após preenchimento de todos os dados, falaram pra esperar que um dos atendentes iria agendar meu exame. Quando houve o encerramento das atividades me encaminharam uma mensagem com nome de outro paciente informando que o expediente tinha se encerrado e que novo agendamento deveria ser feito a partir de segunda feira 08hs, além do descaso na demora do atendimento, encaminharam a mensagem no nome de outra paciente. Péssimo atendimento tanto pelo WhatsApp, quanto pelo telefone, sendo assim registro minha ouvidoria. Nada a declarar quanto ao corpo clínico.

Hoje pela manhã fui realizar minha endoscopia e foi de excelência o atendimento de recepção e enfermeiras antes do preparo do exame, justos no horário.
A enfermeira que realiza o preparo dentro da sala do exame super grossa, bruta com as pessoas… reparei as pessoas que acabam de sair do exame e ela jogava os pés das pessoas no chão tirando da cadeira de roda, sem paciência nenhuma, fiquei bem assustada com isso. Quando chegou minha vez na sala para me preparar foi bem grossa quase machucou meu rosto, fazendo as coisas sem cuidado nenhum com o paciente e sem empatia com o ser humano.

Hoje tentei marcar uma consulta ligando para o local. Mas me disseram que so marcam consulta pelo wathsapp, sendo assim chamei no whatsapp e a demora foi bem grande para responder. Quando reclamei da demora, me ligaram para marcar o exame (mas disseram que para marcar seria somente pelo WhatsApp, porque ligaram?). Entao desisti de marcar.
Mas confesso que o que me assustou foram esses comentários horriveis que vi aqui. Ainda bem que nao marquei, vai que eles me furam inteira tbm, ou me deparo com algum profissional bem grosso! Ja tenho pavor de fazer esse exame, com esses comentarios entao.ai que eu nao quero!

Já estive nessa clinica 3 x e sempre tive experiência tenebrosa, eles por si próprio cancelam sua consulta se notifica-lo, tratam seus material biológico colhido com estrume transportando em saco plástico e baú de moto, sugere cobranças extra para serviços já cobertos por convênios muito cuidado com essa boca de porco!

Super atenciosos, fui atendida pela Bia, Luana, Nalva e Fernanda. A endoscopia foi rápida e pra mim que sou super ansiosa e metrosa fiquei um pouco mais tranquila kkk parabéns meninas ️ hospital Santana

Não tive uma boa experiência nessa clínica.primeiro que nem tinha álcool gel na entrada até 2 semanas atrás.e você tem que adivinhar como que vai ser atendido porque não tem senha como na maioria das clínicas.você chega na hora, e é chamado uns 10-20 min depois.tava super cheio nas 3x que fui.fui fazer uma consulta com o gastro e também tive que retornar.no total remarcaram TRÊS vezes comigo porque o médico teve um imprevisto.pelo amor de deus né? Imprevisto 3 vezes? Fora que depois que você faz uma endoscopia, VOCÊ que tem que ficar ligando pra saber se o exame ta pronto, não o contrario, como na maioria das clínicas que já te entregam um protocolo pra buscar o exame.

Fiz endoscopia hoje pela primeira vez na vida, gostei muito do atendimento desde as rececionistas até a equipe de enfermagem, além do médico que veio falar comigo antes da sedação. Eu estava nervosa e a enfermeira me acalmou. A clínica é muito limpa, estava preocupada com a questão de Covid 19, mas a moça da limpeza sempre mantendo tudo limpinho. Recomendo.minha experiência foi muito boa!

As recepcionistas são muito educadas e atenciosas. Fui até a clínica para consulta odontológica com atendimento da Dra Gabriele e sua assistente que foram maravilhosas e super competentes. Recomendo.

Médicos muito bons, no entanto, a recepção precisa de melhor organização nos agendamentos de forma que haja um atendimentos mais acertivo e ágil, visto que há uma grande demora e desorganização no atendimento da recepção.