Clinica Veterinária Pets Family

Maravilhoso resumindo gratidão a toda equipe em especial a Dra: Taynara que me acolheu no momento mais difícil, o carinho que ela teve com minha pequena Dara, gratidão a cada um de vcs. Deus abençoe a toda equipe clínica pets Family.

Um ambiente muito agradável, uma maravilha de atendimento e muito atenciosos, o único lugar que o meu pitbull Logan vai sem nos preocuparmo-nos.

Super indico! Pessoal super prestativo, ótimo atendimento, desde a recepção ao táxi dog todos são maravilhosos. Toda equipe está de parabéns.

Eu acredito que está faltando maior diálogo pra entender o que o cliente está pedindo. Precisa mais atenção da parte de vocês.

Infelizmente venho a ter problemas com esta clinica, tanto no atendimento quanto na falta de humildade da dona, levei a minha gatinha para fazer uma limpeza de tartaro, e parece que nao foi bem feito, ela voltou com dores maiores apos isso, infelizmente nao foi feito um bom trabalho ja tinha reclamado anteriormente de uma pingente e a dona me respondeu que eu que tinha escolhido o mesmo, sendo que a moca da recepção me enviou mensagem que eu podia trocar, voltei na loja fui tratada muito mal, a dona da loja enviou um questionamento que eu que tinha procurado confusão com vcs? Me poupe eu estou no meu direito de reclamar, de todo serviços mal prestado.apos isso deixei de levar los nesta clinica, porque nao fui tratada com respeito.nao recomendo, agora a minha gata esta sofrendo por conta de um mal procedimento mal feito.mas agradeço por outro lado de ter conhecido a clinica vidas, jardim eliana, esta indico para todo mundo.medicas e atendentes hiper preparados.pessoal pode ir la de olhos fechados.agora a pets family nunca mais.todos despreparados.e injustos.nao fazem por gostar mas por dinheiro

A recepção é ótima, porém acho que falta funcionários mais qualificados.não levo mais minha pet, muitas vezes não cortavam as unhas dela e eu fazia o pedido.
E os pelos cresciam muito mais rápido comparado a outros lugares que já levei. Também aconteceu um acidente em que o tosador cortou um pouquinho da orelha da minha cachorrinha (compreendo que foi sem querer e acidentes acontecem) porém opto por não levá-la mais depois de tantos ocorridos.

Fiquei muito chateada, com o que fizeram, eu levava meus felinos na clinica, para passar, mas agora vou me afastar porque eles prometem e não cumprem com nada, pedi para gravar uma pincerg valor de 17 reais, para meu filho pata, porem a gravação saiu horrivel, pedi para fazer a troca do pingente por conta tamanho tambem.e negaram a troca, mas a funcionaria me falou que faria a troca caso eu não gostasse, mas não foi assim, estou muito chateada funcionarios não cumprem com nda.indgnada.com falta de respeito com cliente, eu não indico mais.eu achonque a Empresa precisa zelar pleo nome.e fazer de tudo para conquistar clientes e nao perder los.

Atendimento perfeito do inicio ao fim atendentes e veterinária ótimos, com certeza voltarei com os meus pets novamente.

Super recomendo o serviço do estabelecimento. Atendimento antes e após perfeito. Amora e Bolinha ficam tão feliz quando vê os entregadores, tem o perfil para todos os bolsos e além disso algumas dicas. Atendimento top.

Atendimento ótimo, os profissionais tem um carinho enorme com cada animalzinho. Atendimento nota mil. Recomendo de olhos fechados.

Bom sou cliente de uns anos, tudo começou quando peguei a minha Jully deis da primeira vacina ate o primeiro banho e a primeira tosa na Jully sempre foi com o Pet Family. Gostei tanto do trabalho de vcs que quando eu ganhei a minha segunda cachorrinha a Amora eu tbm passei ela com vcs deis da primeira vacina ate hoje. Não vou dizer que não tiver alguns problemas? Pq tive! Mais nada grave e que a Pam e a Cinthia não resolveram pra mim com muita atenção e carinho para comigo e com as minhas filhas de quatro patas. Então super recomendo e sou cliente ate hoje! Tenho um carinho mto grande pela familia pet Family!

Clínica veterinária super confortável, veterinária maravilhosa muito atenciosa com os animais super confiável, os melhores preços de medicamentos, da região.

Péssimo. Pedi ração pra entrega e demoraram muito pra responder, 4 horas pra responder uma mensagem com a informação do pedido. Minha irmã pediu também e demorou muito.

Atendimento personalizado na região, perfeito o serviço! Entregaram em casa fora do horário de trabalho comercial! Atendimento personalizado pelo whats app! Perfeito, eficiente!

Tratamento incrível desde a ligação para agendar, como a explicação do que seria feito em minha cachorrinha, me mantendo sempre atualizada sobre ela o que achei maravilhoso, todos muito atenciosos e educados, estou muito agradecida pelo trabalho e dedicação de toda equipe de vocês!

Sempre atenderam super bem, tanto pessoalmente como pelo whatsapp, já resolveram problemas do meu cachorro com remédios maravilhosos, como dermatite e carrapatos e jamais me deixaram na mão quando preciso que entregue a ração em casa, já dei banho no meu bebezão e tiveram muita paciência com ele, pois não gosta de água kkkkk

Excelente
Atendimento
Meus bebês sempre vem super limpos e cheiroso e a parte de entrega de ração na solicitação sempre vem no horário combinado.

Profissionais que amam o que faz e atende muito bem seus clientes.

Existe médico de confiança, mecânico de confiança.

A Pets family é o meu pet de confiança.

. Atenciosos, respeitosos e muito dedicados. Meu Toddy volta tranquilo. É nítido vários comentários negativos e gritante que se trata de um único assunto de um mesmo cachorro e mesmo tutor (não conheço) mas quero deixar registrado que sorte a minha encontrar o pets family. Pois confio na segurança do meu filho. Gente não se deixem levar por pessoas negativas.

Cintia e Wallace é sem comentários, o carinho que trata meu filho Thor, todas as vezes fui bem atendida, com dicas de cuidados, de comidas.
Continuem assim que clientes não vão faltar não. Amanhã é dia de banho e eu já fico ansiosa pra saber com qual gravatinha ele vai voltar

Péssima! Estou bastante insatisfeita pelo trabalho que prestaram ao meu pet, quando contatamos um serviço e pagamos por ele esperamos o máximo de compromisso, dedicação e profissionalismo quando ele é exercido. Mais para minha maior surpresa não é o que exatamente e prestado pelo pet family, deixei meu pet para que fizessem uma tosa bebê nele depois de 3 dias marcado a tosa demorou bastante tempo quase 4 horas para que ele ficasse pronto. Tempo esse que deveria ter sido usado para se fazer algo bom que deixasse o cliente satisfeito, não o que me entregaram! Meu pet e um filhote de apenas 5 mêses super dócil o qual não será uma explicação de ter feito o péssimo trabalho por ele ser agressivo.
Contratei o serviço confiante que fariam o que foi combinado mais me entregaram muito pior do que esperado, foi pago uma tosa na tesoura mais o que parece que foi usado máquina pois os pelos estão totalmente desuniformes, muitas entradas. Desde que meu pet chegou que fica deitado tristonho.
Obs; O pelo dele sempre foi muito bem cuidado não havia nenhum boloto, se viraram que não daria para fazer que nem começasse.
Não recomendo para ninguém. Obs não já justificativa para tamanha falta de cuidado e compromisso em fazer o melhor.
EM RESPOSTA: TENHO TODAS AS CONVERSAS NOSSAS ARQUIVADAS, EM NENHUM MOMENTO FOI DITO QUE ELE QUERIA FICAR BRINCANDO COM TUDO, AO CONTRÁRIO A RESPOSTA PASSADA FOI, - O PELO DO SEU PET E MUITO FINO, EM NENHUM MOMENTO MEU NAMORADO CHEGOU FAZENDO ESCÂNDALO NA PORTA DO ESTABELECIMENTO COMO CITADO POR VC!
OUTRA PARTE CITADA E QUE FOI A PRIMEIRO BANHO E TOSA? ISSO MOSTRA O QUANTO SÃO PROFISSIONAIS POIS NÃO FOI A PRIMEIRA AO CONTRÁRIO O PRIMEIRO BANHO DELE FOI AI!
QUANTO AOS FAKES QUE VC CITA CRIADO POR MIM GOSTARIA QUE PROVASSE COMO TENHO PROVAS DAS MENSAGENS ENVIADAS EM MEU WATTS DEPOIS QUE AVALIEI VCS, QUE INCLUSIVE ESTÃO GUARDADAS, E JÁ FIZ QUESTÃO DE MOSTRAR A AUTORIDADES.
VOLTADO AO PROFISSIONALISMO GOSTARIA DE CITAR O STATUS QUE POSTOU LOGO APÓS EU TER RECLAMADO DA TOSA, QUE INCLUSIVE FOI POR ISSO QUE VIM ATÉ AQUI AVALIAR, POIS SE REALMENTE ESTAVAM APTOS PARA ESCLARECER O QUE ACONTECEU NÃO TERIA COLOCADO AQUILO.

Péssimo atendimento, não merece nenhuma estrela, acabaram com a pelagem do cachorro da minha amiga
Falta de vergonha
Agora ele está todo triste
E quieto.

Lugar excelente, com ótimos profissionais.
Banho e tosa de qualidade, além do serviço que prestam aos cachorro é gatos de abandonados, sempre prestando serviço com amor e carinho. Minha cachorrinha e meu gatinho Tom sempre bem tratados.

Não merece nenhuma estrela! Fui obrigada a dar. Indiginada com o péssimo resultado de trabalho que tive com meu pet. Não indico!

Péssima! Cobram um absurdo pela tosa bebê e ao contrário do que teria que ser feito, estragaram o pelo do meu pet cortam totalmente errado.

Hoje foi minha primeira experiência com eles. Deixei minha cachorrinha pro primeiro banho dela, quando chegamos ela já ficou muito assustada. Achei incrível a sensibilidade da Cinthia ao ver minha princesa assustada. Ela foi totalmente carinhosa com minha bebê. Quando fui retirar ela do banho, ela não queria sair do colo da Cinthia. Gente e o cheiro do banho? Nem o cachorro da minha patroa sai com o banho tão bem dado. Fico feliz em saber que temos um Per Stop de qualidade aqui no Grajau. Me tornei cliente

Excelente atendimento, levei meu cachorro para banho e tosa e além dele ficar super bem com o pessoal que cuidou dele ele voltou super cheiroso e com a tosa perfeita, amei o trabalho e sem dúvida virei cliente?

Atendimento péssimo, acabaram com a pelagem do meu cachorro.

Falta de compromisso com o consumidor.

Levei meu shitzu uma vez pra banho e tosa e na segunda vez já fechei o pacote Mensal. A Cintia e o Wallace são os donos muitos atenciosos e profissionais. Gostei muito dos dois. Mas tive no primeiro dia um contra tempo com agendamento e valores com um funcionário deles. Porém gostei do serviço do Wallace. Até o momento só a favor. Foi o segundo banho do meu pet no banho e tosa pq é bebê e o primeiro ele voltou muito mal machucado e quieto (de outro estabelecimento) Quando voltou do pet Family ele estava bem ou seja acredito que trataram ele bem. Recomendo.

Detestei, péssimo trabalho, eles acabaram com o pelo do filhote da minha tia! Eu como tutora depois de ter visto esse caso não confio em levar o meu. Isso é uma maldade com um filhote!

Péssimo atendimento, não merece nenhuma estrela, fui obrigada a por, caso contrário minha publicação não ia ser postada. Demorou muito para fazer uma simples tosa em um filhote e ainda por cima, ficou todo falhado o corte.

Obs: O filhote voltou pra casa todo triste e desanimado, só fica deitado.

Atendimento muito bom, a Nara sempre vem feliz do banho, além do sistema leva e busca que eles tem.
ótimo!

Otimo atendimento, sempre que preciso a Cíntia está lá pra me ajudar com a minha bolinha de pelos, recomendo a todos

Minha bb foi mtu bem cuidada, pelo impecável
Bem escovado? Ela volta mtu feliz.
Super recomendo!

Comecei a ser cliente logo após ter encontrado uma barata na raçao dos meus bebes e quando fui falar com o proprietário, o mesmo me disse que não havia o q fazer, fiquei muito triste com essa reação sem nenhum pedido de desculpas que seria o minimo há se fazer ja que era cliente há anos. Entao comecei a frequentar esse estabelecimento onde fui muito bem recebida, com toda a atenção que um cliente merece.obrigada pelo carinho de vcs. E meu muito obrigado por vcs pegarem animais que são chegados e dão a eles uma chance de serem adotados.