Clínica Veterinária Paulistano 24h

CREDO, DETESTEI! Nem voltei pro retorno e nem pra pegar os resultados dos exames! GASTEI QUASE 2mil reais de exames e façam bom uso, porque eu não volto aí nunca mais com minha DOG! GOSTAM DE DINHEIRO, É SÓ VOCÊS LEREM AS AVALIAÇÕES. NÃO FAZEM QUESTÃO NENHUMA DOS CLIENTES, AS FUNCIONÁRIAS SÃO PIOR QUE ROBÔ. FORA QUE DUVIDEI ATÉ DA COLETA DE SANGUE QUE A GENTE NEM VÊ SE OCORREU! DEVEM VIVER DE EXAMES E INTERNAÇÕES DESNECESSÁRIAS. CREDO EVELYN, RAFAELA e BRUNO DE ANDRADE vcs poderiam trabalhar no DETRAN. E O BRUNO DE ANDRADE TEM TEMPO DE RESPONDER AQUI NÉ? Porque quando precisei de você, tem mandei um e-mail que nunca se prestou a responder!

Eu passei o meu cachorro com a doutora veterinária Beatriz no dia 13/09/2023 ele estava urinando sangue e vomitando. A doutora aplicou medicação e colheu sangue para exame e marcou o ultrassom para o outro dia alegando que naquele horário não era mais possível fazer, até aí, tudo bem, atendimento bom, gostei da doutora. Eu questionei sobre fazer o ultrassom em outro lugar, mas ela orientou que não havia a necessidade e a clínica marcou para hoje 14/09/2023 às 12: 00.
Chegamos 12: 10 e a recepcionista informou que a ultrassonografista Paula não iria fazer o exame por conta do atraso. Falei pra ela que 10 minutos é totalmente aceitável, expliquei o motivo do atraso, mas mesmo assim, foram totalmente inflexíveis e o cachorro estava todo preparado para o exame (jejum e etc).
Não gostei, não indico. Meu cachorro urinando sangue sem sabermos o que é, dependendo desse exame e não fizeram por conta de 10 minutos.

Fui muito bem atendido na clinica, realizei apenas um exame, o atendimento foi rápido o resultado saiu na hora. O ambiente da recepção é bom bem organizado e limpo. As pessoas que me atenderam foram muito simpáticas e atenciosas. Recomendo.

Amava esse local, sempre eram prestativos e com ótimo atendimento. Porém após a última consulta, achei um total descaso aguardar um retorno por uma semana e o mesmo não acontecer, e ao cobrar isso, me informaram que não entraram em contato pois a médica não havia retornado. Sendo que o cachorro segue no mesmo estado e sem estar medicado. Achei total falta de responsabilidade, comprometimento e o principal, cuidado. Não confio mais em levar meu cachorro nesse local.

Fomos muito bem atendidos, recepcionistas muito gentis e prontas a ajudar. A veterinária que nos atendeu foi muito atenciosa. O local é bem grande e extremamente limpo e aconchegante. Nota 1000! Recomendo a todos.

Excelente, atendimento da equipe veterinária, da recepção, um conjunto nota 10. Meu pet fez uma cirurgia ortopédica e está indo muito bem. Gratidão a todos. Obrigada

As dras.são excelentes e sempre muito atenciosas e pacientes, nos explicam todos os procedimentos e dúvidas que temos.
Muitas opções de exames, internação e especialistas.

Levei meu pet e paguei uma consulta particular o atendimento foi bom e nos ajudou, o que nos deixou surpreso foi o atendido do retorno onde a DR Adriane Terlize foi totalmente relapsa, nem pegou o pet na mão para verificar se estava tudo bem, apenas falou que estava ok sem fazer absolutamente nada, ainda perguntamos se não ia fazer nada ela levantou e disse que ele estava bem.

Excelente atendimento, estou realmente agradecida pelo tratamento e cuidados com a minha Pet.

Fui pela primeira vez e recomendo demais, atendimento sensacional do início ao fim, cuidaram muito bem do meu Revoadinha e ele respondeu perfeitamente ao tratamento que foi passado. Assim que cheguei a Dra. Julie já diagnosticou com a possível causa e já entrou imediatamente com tratamento, meu dog ficou em obs a noite inteira e foi muito bem tratado. Equipe toda sensacional, recomendo demais e quero deixar meu agradecimento em especial pra Dra. Julie e Dra. Bruna!

Gosto muito do atendimento minha Pet já ficou internada duas vezes e foi muito bem cuidada!

Gostei do lugar, limpo, um ótimo atendimento, Dra. Carol muito atenciosa e objetiva, espero que o tratamento da minha gatinha dê certo.

Maravilhoso, fui muito bem atendido e foi tirado todas as dúvidas possíveis, vale cada centavo gasto.

Muito boa a experiência, levei meu bulldog para avaliação de cirurgia de castração as meninas da recepção, a veterinária e a auxiliar foram muito atenciosas. Passei pelo convênio da NOFARO e não vi diferença nos atendimentos particular e do convênio

Meu Frank foi tratado com muito cuidado e amor! Sempre atenciosos e dando o feedback do que está acontecendo durante a internação. Infelizmente ele partiu e até o fim, todos sempre muito atenciosos e solícitos! ️

Clínica muito bonito e aparentemente estruturada, acabei a buscando pela gravidade do caso do meu pet que sofreu uma queimadura com óleo, recebi um laudo incorreto quanto anuma queimadura supercial e no terceiro retoeno após dias de tratamento para a queimadura de primeiro grau, uma outra médica atendeu e tirando os pelos notou que o caso era muito mais grave, levando meu pet ate para uma retirada de necrose. Após isso, muitos custos, exames, medicações na veia, me pediram um curatico de alto custo e tudo foi feito, e meu pet começou a ter uma piora no seu estado, sem conseguir comer. Curativos que eles faziam eu tinha que refazer em casa pq caia, comprava os insumos novamente, uma seria de descasos, atendimento negativo na recepção, sem ao mínimo se redimirem pela falha no processo

Não queria dedicar a faha diretamente a ngm, foi uma falha interna em todo processo e acompanhamento do meu pet, que agora esta sendo acompanhado por outra clínica, busquei retorno e apoio da direção mas não tive. Deste modo, faço o mais certo que é reportar aqui publicamente o ocorrido.

Descaso total! Só querem o tempo todo enfiar medicação, exames e internação para lucrar.
Passaram 6 remédios para o meu cachorro (inclusive Tramal) e ele só começou a piorar, depois de suspendemos a medicação ele melhorou. Fora que levamos ele pois havia se queimado com óleo e o diagnóstico foi de uma queimadura superficial, depois de 8 dias descobrimos uma queimadura de 3 grau e com pele NECROSADA! Disseram que foi a evolução da queimadura, como uma queimadura evolui dessa forma? Aí todos os dias custo com curativos e remédios aplicados por eles! Por conta de um diagnóstico errado

A clínica é muito limpa e agradável, os funcionários e médicos veterinários são muito atenciosos.

Maravilhosa! Veterinárias super atenciosas, trato todos meus bichos lá. Do primeiro atendimento até o último voce nota o amor e preocupação com nossos filhos de rabo! Já usamos a internação, exames, as vets que nos auxiliam, o que não resolvem la, já procuram outros profissionais, já nos direcionam! Super recomendo! Clinica nova ficou show, limpeza e atendimento nota 10. Para os que amam seus filhos de rabo seja gato ou cachorro e se preocupam com ele, lá é o lugar para trata-los!
Lolla, Amora, Melina, Ben (Juninho, Bento que já são estrelinhas), todos mandam lambeijos para as titias!

Fomos atendidos pela Dra Aline, nós simples amamos a profissional, super carinhosa com a Mya, atenciosa, carismática. Tirou todas as nossas dúvidas, esclareceu tudo nos detalhes. Nossa cachorra teve que fazer uma ultrassom a Dra foi super tranquila e paciente. Todas profissionais no qual passamos nos tratou bem até a recepcionista. Super indicamos e com certeza vamos voltar sempre que for necessário

Gosto bastante da clínica - levo minhas cachorras nesta clínica há anos e elas sempre são muito bem atendidas.

Minhas experiências não foram boas a primeira foi com o meu cachorro mais velho,
Fomos pq estava com vômitos primeira coisa que eles fizeram foi passar dois medicamentos e encaminhar para utrassonografia, até aí tudo bem, com o resultado em mãos foi diagnosticado um corpo estranho, onde a indicação por eles foi cirurgia. Como tenho uma medica de confiança que atende na Yanke (clinica ao lado que atende somente horário comercial) liguei para ela e ela me falou não deixa eles operar o seu cachorro, antes de uma operação precisava avaliar N tentativas como a evacuação ou a endoscopia. Meu cachorro eliminou de forma natural e resumindo eles iam CORTAR ele atoa

Segundo caso foi com o mais novo essa semana, sinceramente me fizeram um jogo psicológico para aceitar a intenção, pois tudo é internar.
Eu não aceitei entrei em contato com a médica novamente que me falou que não tinha necessidade nenhuma internada mas, até termo o Paulistano me fez assinar.
Meu cachorro estava com vômitos e visivelmente com dor a primeira médica não deu nada para dor e deu um medicamento para vômitos, mas o que é engraçado e que ela vem com a seringa pronta e não mostra o medicamento (podendo ser apenas soro), pois querem vender uma medicação mais cara.
Levei para casa passou mal e voltei foi ai que me venderam essa medicação e queriam internar ele (sem necessidade, pois está muito bem graças a doutora Jessica que atende na clínica Yankee que me deu todo suporte)

Por fiiim
Eu me incomodo muito quando levam meu cachorro para uma sala para coletas de sangue ele é de porte grande e não confio, pois demoram muito e não sei se estão fazendo.

O negócio é só dinheiro no desespero você paga até por exame que eles forçam você fazer no cachorro sem serventia nenhuma, amor ao Pet passa longe desse lugar, a própria médica do hospital veterinário da ung falou que isso foi sacanagem deles, ridículo, trabalho muito para conseguir meu dinheiro, e não me importo pelo valor, sabendo que meu pet ia sair da internação as 15: 00 direto para cirurgia fizemos o exame de Hemograma para saber se as plaquetas estavam subindo, o sangue foi colhido as 16: 00 dia 7/03 foi indagado na hora que não teriam tempo hábil em concluir o exame, mas a promessa da atendente que sairia antes do pet sair da internação, nos deixou tranquilo, porém ao retirar o pet da internação para minha surpresa o exame não estava pronto e a mesma atendente que prometeu informou que o exame só sairia as 10 da manhã do dia seguinte. Meu Pet precisou colher outro exame no hospital e o resultado sai em 2 horas, agora ela está aqui passando mau sem saber se vai conseguir operar hoje dia 08/03 já que o horário pode não ser suficiente para concluir a operação, agora preciso esperar e ver se meu cachorro vai aguentar até amanhã por culpa desse lugar.

Melhor atendimento. Tratando nos filhos pet com muita dignidade e respeito. Não poderia esperar menos. Super indico. Equipe veterinária de ponta.

Minha gata ficou internada 3 dias com quadro de desidratação e diarreia crônica. Por conta do baixo peso, não conseguia manter a temperatura corporal. A deixaram num local com ar condicionado em aproximadamente 19 graus e a colocaram em cima de um lençol bem fininho. Sete horas depois, quando fui visitá-la, ainda estava no piso frio em cima do lençol. Não tiveram a humanidade de colocar um cobertor. Depois que eu reclamei, colocaram uma coberta e um tapete higiênico. Nos dias em que lá ficou, não vi nenhum progresso. Disseram que ela comia. Até concordo que comia o sachê da Royal Canin que eu levava. Mas tiveram que mudar pra ração seca, que eu levava também. Eu cheguei a ver a pasta grossa que deram pra ela (eles batiam a ração com água). Não consigo imaginar ela comendo aquilo. Conheço a minha gata. Reclamei, puseram tanta água que a comida desapareceu. Horrível.
Saiu de lá com um cheiro ruim, as patas traseiras inchadas e molhadas. Quando perguntei pq estava molhada, disseram que tomou banho da cintura pra baixo. Então, não se deram ao trabalho de secar.
Sei que o histórico dela é desde 2016 com diarreia, mas sempre procurei vários veterinários pra curá-la. Escutei da veterinária Hadija, falar pra mim por telefone, pra se defender dela estar molhada, que ela chegou "caquética" - palavras dela, que a culpa não era deles. Cobram muito caro pra oferecer um tratamento frio, insensível. Disseram que ela ganhara peso lá na clínica; constatei que o peso extra era devido a hidratação com soro. Porque no dia seguinte, voltou ao peso de antes. Só não dei 1 estrela porque gostei da veterinária Bruna, pessoa atenciosa, explica tudo em detalhes com muita paciência. Excelente profissional. Mas como o hospital não é só pelo atendimento dela, não recomendo.

Já precisei algumas vezes dos veterinários de lá, que levam o problema do nossos pets com muita profissionalismo, carinho.
Ótimo atendimento, ambiente sempre em ordem e limpo.

Foi o primeiro atendimento, nunca tivemos cachorro e foram atenciosos com o Theo. E o coitadinho teve que ficar internado para observação.

Adorei.fazia muito tempo que procurava um bom local em Guarulhos para cuidar de meu cão Sonic. Recomendo com certeza!

Em comentário anterior eu mencionei o suposto descaso desta clínica em relação à Bela, uma porquinha da índia de estimação que infelizmente foi a óbito.
Hoje quero agradecer ao Sr. Bruno, que no momento, representando esta clínica veterinária, averiguou e analisou todos os fatos e após, entrou em contato comigo na sexta-feira pela manhã para conversarmos e assim esclarecer e sanar todas as minhas dúvidas em relação ao tratamento da Bela.
Fiquei satisfeita com a tratativa e o respeito pela Bela e a rapidez do contato.
Aproveito para agradecer ao Sr. Bruno pela sua atenção, boa vontade e dedicação e peço desculpas pelo transtorno causado devido a falta de comunicação em momento anterior.

Necessitei de atendimento urgente para meu gato durante madrugada e fiquei muito contente com o atendimento. Não conhecia o local, mas com certeza indicarei para todos os amigos agora.

Se eles acharem uma forma de tirar dinheiro de vocês, eles vão fazer, NÃO IMPORTA SE A VIDA DO SEU BICHINHO É IMPORTANTE.

Péssima! Acompanhei de perto a aflição de minha amiga com sua porquinha da índia. Fizeram a cirurgia e liberaram no dia seguinte, sem nem mesmo informar a real situação do animal, que morreu no mesmo dia. Onde ficou a preocupação com essa vida, e com as pessoas que estão sofrendo? Não recomendo