Clínica Suport

Corpo médico é ótimo; o atendimento que sempre foi bom, nas últimas vezes tem merecido ZERO. Hoje estou tentanto transferir a data de minha consulta desde 9h30. São 12h45 e a atendente só perguntou em que podia me ajudar e, quase duas horas depois, qual o meu nome completo. Depois disso, ainda espero a conclusão do meu chamado. Está faltando supervisão!

Atendimento da fisioterapia precisa melhorar e o atendimento via WhatsApp demoram pra responder

Acupuntura e fisioterapia nota 10, o ambiente da Acupuntura organizado demais e a doutora eas meninas da recepção muito profissionais. Na fisioterapia também muito organizada e as meninas também muito profissionais. Estacionamento na frente da clínica top.

Na primeira visita houve um atraso de mais de duas horas, entendi que teve um cliente com problema de locomoção o que gerou o atraso para todos.
Agora no retorno, estava agendado para ás 11h00 de sexta na quarta recebi um contato para confirmar a consulta ás 17h00, falei que a consulta que agendei era ás 11h00 e que sim, estava confirmado no horário que agendei. Recebi uma resposta seca e finalizou por ali.
Hoje surpreendentemente recebo uma ligação da clínica, que o médico não poderia me atender por um imprevisto. Coisa que já esperava por receber um contato no dia anterior, com o pessoal tentando confirmar em um horário que não agendei.

Fui muito bem atendido por toda equipe de fisioterapia, em especial pela Duda e a Thainá, sempre atenciosas e bem humoradas.kkk

Sugestão: Melhorar atendimento pelo Whatsapp, apenas por esse motivo não darei 5 estrelas.

Dei 5 estrelas porque o atendto da Dra Marina (acupuntura) é excelente. Ela é muito dedicada, excelente profissional.

Sou paciente da clínica há mais de 10 anos, ambiente agradável, profissionais capacitados e ótima localização. Há algum tempo conheci os benefícios da Acupuntura com a Dra Marina e não parei mais. Gratidão!

O atendimento da funcionária Natalia (recepção) é excepcional.
Fiquei extremamente satisfeita com a educação, atenciosidade e gentileza dela.

Profissionais excelentes, sem comentários! Acupuntura me ajudou muito quando tive dores na lombar. Equipe nota MIL!

Falta de
Respeito com paciente
1: 30 de espera! Sendo q tinha apenas 2 pacientes na minha frente!
Nos tb trabalhamos e temos compromissos na agenda!

Ótima clínica! Já fiz vários tratamentos para dor na clínica, e as meninas da recepção são sempre muito atenciosas e prestativas, os profissionais de saúde também são muito bem preparados para nos atender. Recomendo.

A nutricionista que atende minha família é sempre muito atenciosa, clara e fornece material com opções para cumprirmos as metas.
As atendentes são sempre muito prestativas, educadas e atenciosas.
A clinica possui uma boa localização em área de fácil acesso.

Muito ruim! Atendimento falho, não avisam sobre preparo dos exames e além disso quando cheguei no dia agendado me avisaram que o convênio não atendia.

Faço Pilates na clínica já há um bom tempo, o local possui uma ótima infraestrutura, e eu só gostaria de deixar registrado os meus agradecimentos a fisioterapeuta Kerine. Uma excelente profissional, super cuidadosa e competente, muito querida e que chega a fazer além das suas funções, não somente passando os exercícios e corrigindo, mas também, proporcionando uma ótima experiência durante as sessões, coisa que muitos fisioterapeutas pecam hoje em dia. Infelizmente, não farei mais Pilates com ela devido a mudança de fisioterapeutas no sábado, mas desejo todo sucesso pra ela!

Sou paciente da clínica desde maio de 2022. Eu procurei a clínica para fazer o tratamento de ondas de choque para tratar dor crônica muscular na região do músculo trapézio. A clínica tem a preocupação em oferecer as melhores tecnologias disponíveis no mercado, não só na área de ortopedia, mas também nas demais especialidades. Eu ainda sigo em tratamento devido a cronicidade das minhas dores, e também faço outros tratamentos, todos disponíveis na clínica: fisioterapia, RPG e acupuntura. A clínica tem um ambiente muito agradável e todos os funcionários, desde a recepção até os profissionais de saúde são muito cordiais. No final do ano (2022) a superintendência descobriu que sou nutricionista e me convidaram para trabalhar com eles, e hoje posso dizer que a clínica é um excelente lugar não só para os pacientes, mas também para os profissionais de saúde. A clínica valoriza seus profissionais e se preocupa com o nosso bem-estar. Abaixo compartilho com vocês algumas fotos da exposição que fizemos para mostrar os equipamentos que a clínica adquiriu recentemente, tudo para melhorar a qualidade do atendimento das nutricionistas.

Acabaram de perder um cliente por causa dos profissionais do valet, sinto muito mas se já na entrada temos problemas, melhor nem entrar!

Infelizmente eu desisti de continuar marcando consultas na Suport. O atraso é um desrespeito com os pacientes. Geralmente atrasam em torno de 1 hora! Me organizo pra chegar no horário à toa, nunca fui atendida sem (um grande) atraso. Pagamos estacionamento, atrasamos outros compromissos, etc. Para consultas médicas não volto mais, não vale a pena o estresse.

Impossível falar com essa clínica por telefone.eles só atendem pelo zap qdo querem.pois mandam msg mas mesmo q vc respondem eles não se comunicam com a gente.fico indignada

Cobram R$ 2,00 por uma máscara de R$ 0,40. Lamentável. Por ser uma clínica particular deveriam no mínimo disponibilizar as máscaras por um preço justo.

Ótimo atendimento da Dra Marina acupunturista profissional atenciosa e competente.
Só precisam melhorar o atendimento via whatsapp demoram muito pra responder.

Faz sete dias que meu marido foi até a clínica para fisioterapia e até agora nem para avaliação foi chamado.
Nem informaram os horários disponíveis.

Frequento a Clínica há alguns anos e recomendo pelo excelente trabalho na acupuntura, RPG e fisioterapia.
Indico a Dra. Marina no trabalho de acupuntura, pois achei excelente o seu trabalho, a Carol no RPG e as funcionárias do período da tarde são eficientes e muito atenciosas.

Péssima experiência tive com esse lugar. Não recomendo pra ninguém gestores sem qualificação pra treinar equipe resultado equipe muito mal preparada pro atendimento.

Minha experiência, foi surpreendente pelo atendimento, passei com o Dr. Pedro desportista, que me indicou a Dra. Marina de acupuntura.
Que é maravilhosa, meiga atenciosa com todos, onde tenho melhorado a cada dia.

A suporte está de parabéns, por todos da equipe, só tenho a agradecer.

Obrigada, e continuem assim com esse atendimento humanizado.

Leonice Tenório.

Possui total Infraestrutura para atender todos os procedimentos e tratamentos fornecidos pela clínica, profissionais capacitados e comprometidos com o que fazem, ambiente limpo e organizado, sempre buscando melhoria para excelência no atendimento. Como toda empresa está sempre buscando se adequar para fornecer uma experiência satisfatória para os seus pacientes.
Super índico.

Estive na clínica acompanhando minha filha em tratamento de fisioterapia e RPG, achei o lugar muito agradável, com atendimento de excelência. As fisioterapeutas são bastante atenciosas e explicativas. Recomendo.

Boa localização, muito limpa, equipamentos bons, os médicos são muito atenciosos e bons, a recepção da fisioterapia é um pouco demorada para pegar a ficha. Tem segurança na porta e são sempre muito gentil.

Boa tarde!
Embora o atendimento da Nutricionista Lívia seja excelente, o sistema de atendimento telefônico é horrível. Por whatsapp, dizem que retornarão em instantes. Três horas depois, nada. Tentei novamente. Após várias ligações frustradas, consigo uma atendente que me diz que o sistema de marcação está fora do ar. E no dia anterior, no qual eu tbm havia tentado? Pois tbm tentei várias veze na véspera. Preciso reagendar um horário, pois não poderei comparecer na data marcada e, sabendo que a profissional é bastante requisitada, pela competência e pelo trato com os pacientes, não gostaria de cometer a grosseria de simplesmente não aparecer. Mas fica difícil. Já tivemos ocorrências semelhantes com outras especialidades com faniliares. A decisão tomada, foi simplesmente, faltar, o que desperdiça o tempo dos profissionais. Lamentável!

Passei em consulta com ortopedista e fisiatra Dr. Carlos Alexandrino e simplesmente amei a atenção, dedicação e cuidado com o paciente. Realmente o melhor médico que já passei! Não é atoa que a clínica tem 30 anos de excelência no mercado! Super indico!

Hoje foi primeira vez e como nunca fiz RPG, não sabia que são 30 minutos a sessão, a profissional Karen me pediu mil desculpas pelo atraso de dez minutos porque estavam em reunião, e fez avaliação e mal deitei na maca já levantei por causa desse atraso, ela novamente me pediu desculpas, agora eu acho que numa sessão de 30 minutos, você perder 1/3 é muita coisa, e sinceramente, ainda acho que todos poderiam ser atrasados em 10 minutos para que eu (que por acaso era a primeira depois da reunião), pudesse fazer o que tenho direito que são 30 minutos. Se eu esperei 10 minutos todos os seguintes poderiam esperar, se o atraso fosse meu concordo, mas não foi. A primeira impressão foi péssima, espero que as próximas sejam diferentes.

Utilizei a clínica para realizar sessões de fisioterapia, Equipe excelente!
As profissionais super capacitadas, atenciosas e educadas!
Somente no atendimento para agendar avaliação é um pouco demorado para iniciar o tratamento.

Passei a muitos anos atrás, muuuuuito bom o atendimento, desde a recepção, Dr, acunputura, RPG e fisioterapia.

Clínica ok, atendimento via telefone e whatsapp é ASSUSTADOR! Os canais de whatsapp é piada, respondem depois de dias, impossível manter um diálogo, é RIDÍCULO. E se você resolve ligar, a ligação cai! Acabei de migrar de clínica justamente por essa falta de atendimento! Me senti um palhaço inúmeras vezes!

Sou paciênte a mais de 8 anos e a qualidade do serviço caiu muito, erros atrás de erros da recepção, fisioterapia sem a qualidade de antes. Se os medicos querem continuar com o serviço, acho bom pensar em como melhorar o relacionamento com o paciente. Dos médicos nao tenho o que reclamar, porem se antes de passar com eles o atendimento é pessimo, a gente desiste de chegar até eles.

Excelente atendimento, ótima estrutura e organização. Profissionais qualificados e atenciosos.
*Possui estacionamento na porta com valor mais em conta que os entorno

Realizei 10 sessões de de fisioterapia, onde fui extremamente bem atendido por todas as profissionais (ambiente limpo, profissionais muito educadas e dedicadas).
Posteriormente realizei o tratamento com o Recupero, com a profissional Juliana onde mais uma vez fui muito bem atendido e estou extremamente satisfeito com o tratamento.

Excelentes profissionais
Atenciosos
Preparados para cada caso
Fisioterapia de ótima qualidade
Grata! Atenciosamente Alexandra Rodrigues

Passei com o Dr Thiago Fernando (ortopedista) e ele teve um cuidado e uma atenção tão grande com a minha dor! São de médicos assim como ele que todos precisam! Atendimento nota mil! Desde a recepção até o médico! Parabéns clínica Suport pelos profissionais e pelo atendimento!?

Levei minha mãe pra fazer Fisioterapia nesta clínica e a profissional deixou pouco tempo no aparelho do choquinho. Percebi que quando a clínica está cheia a qualidade do atendimento cai.

Maravilhoso ser atendida nesta clínica. Fisio Evelyn super atenciosa, excelente profissional, me ajudou muito! Recomendo com certeza!

Não gostei do atendimento. A estagiária fez 5 minutos de ultrassom e notei que o atendimento na clínica é linha de produção. Deveriam orientar melhor as fisioterapeutas estagiárias. Os médicos são bons.

Profissionais qualificados e atenciosos. Indico a clínica em geral e principalmente o pilates onde fui muito bem atendido e tive a atenção e profissionalismo necessários para resolver meu problema.

Impossível de classificar os serviços de fisioterapia pois não conseguiram em 5 dias após a solicitação passar um agenda, contato somente por Whatsapp sem retorno. Procure outra clínica a Cefro onde efetuaram agendamento via fone de imediato para início imediato também.
Serve de alerta para quem busca profissionalismo e não perder tempo e paciência.

Não atender por telefone e para agendar do pelo whatsapp, e o mesmo não somos atendidos, então nem dá p.classificar não tem atendimento.
Liguei para perguntar oq haviam respondido responderam q estou em uma fila, qdo for minha vez respondem, e isso pode demorar mesmo

Conheci essa clinica através de uma Podóloga da onde moro, depois de ter passado por inúmeros ortopedista por causa de esporão, o que dizer dessa clinica maravilhosa e Dr Carlos e seu filho mãos de fada. Passei em 2017 e ate hoje nunca mais senti essa dor. Gratidão e muita luz a toda a clinica. Parabéns.