Péssimo atendimento, Recepcao sem responsabilidade Nei uma clínica vazia e eu esperei quase uma hora e ainda fisioterapeuta com pressa de ir embora, foi feito leiser terapia em segundos! Perdi meu tempo é meu dinheiro Nunca mais volto nesse lugar
Dou 5 estrelas para Ana (FISIO), ela simplismente tem uma empatia com os pacientes, carinho e respeito! Fiquei muito triste em saber que ela vai sair da unidade de santo André. Como pode desligar uma profissional espetacular como essa? Esses donos da Serfis, não sabem o quanto o povo gosta dela? Faça uma pesquisa, vcs vão perder muitos pacientes! Revejam isso! Ainda da tempo!
As novas fisioterapeutas são péssimas, fazem pouco caso dos pacientes, a única que realmente é profissional e maravilhosa é a Ana, de resto nenhuma presta.
A fisioterapeuta Ana e um outro fisio que não lembro o nome são 10. A falta de empatia, preparo da recepção é lamentável e ainda querem reverter o erro para o paciente
Conheço só a Psicologia que aliás a Daiane e uma excelente profissional, por ela seria 5 estrelas porém na parte da clínica fico chateado por não atender Sul América oi Bradesco saúde pois são meus atuais convênios e a clinica não atende. Acho que deveria reverem isso. Para ser 5 estrelas.
Lamentável o que me aconteceu hoje! Minha filha passa com psicóloga de quarta e fonoaudióloga de quinta. Mas infelizmente ficou doente e pegou atestado de 10 dias, por esse motivo faltou na psicóloga e na fono por duas semanas, ontem, quarta feira ela voltou para a psicóloga e tudo certo, e hoje quinta feira, fomos para a fonoaudióloga, mas chegando lá, recebemos a notícia de que as consultas dela tinham sido canceladas por que teve duas faltas consecutivas, sendo que eu liguei para avisar o motivo das faltas e a funcionária simplesmente só anotou a consulta da psicóloga (O problema não foi o erro da funcionária, pois estamos sujeitos, mas sim a falta de comunicação). Fiquei extremamente chateada sai de lá chorando e minha filha tbm, pois ela fala que o maior sonho dela é falar corretamente. E os funcionários da recepção? Não fizeram nada! Simplesmente me falaram que eu assinei o documento falando sobre as faltas. Uma mãe de um paciente que foi atrás de mim, para me acalmar, me passou o contato de uma clínica que tem um tratamento mais humanizado e me abraçou pedindo para ter forças. Só eu e a minha filha sabemos o quanto é difícil esse processo e recebo um descaso desse. Eles poderiam pelo menos avisar os pacientes para não passarem por essa frustração. Quando cheguei em casa eu pedi a foto desse tal documento que eu assinei e eles me pediram desculpas falando que foi um erro da funcionária, que ela já tinha sido advertida e que já tinham conseguido a vaga da minha filha novamente no mesmo horário. Falei que poderia marcar, mas já estou procurando outra clínica para passar a minha filha, pq ainda falta muito para essa clínica ser especialista em terapias. Fica uma dica: A terapia do paciente já começa na recepção! Eu não sou de reclamar de nada, mas dessa vez não teve jeito. Decepcionada!
Tive um ótimo atendimento em toda clínica, principalmente com a Fonoaudióloga Taiana. Excelente profissional, além de ser muito simpática e cuidadosa com os pacientes.
Clínica muito boa excelentes profissionais. FONOAUDIÓLOGA TAIANA e PSICÓLOGA PATRICIA. Super dedicada, duas pessoas incríveis que tem ajudado muito o meu filho. Obrigada pelo carinho e dedicação. Super recomendo Atendimento excelente desde a recepção obrigada a todos dá CLÍNICA SERFIS.
Minha bebê está fazendo Fonoaudiologia com a Taiana e estou muito satisfeita ela está tendo bastante resultado desde que começou a passar com ela.trabalha muito bem e é super atenciosa e simpática recomendo sem dúvidas Taiana!
Estou fazendo terapia aproximadamente 1 ano, com a Dr. Daiane.eu nunca havia feito antes, tinha muito preconceito com terapias e principalmente online. Mudei totalmente minha opinião, estou muito feliz e tenho melhorado muito da depressão e ansiedade, que havia chegado no meu limite. Tomem a primeira iniciativa e procurem a clínica, os resultados vão vir.
Meu filho (AUTISTA) começou terapia fono Taiana, cheguei muito receio, dele não consegui se adaptar, passando aos tempo, ele foi evoluindo, falando aos poucos, hoje falar muito, muito, evolução dele é notória, cada consulta, uma nova descoberta, muito agradável, Dra Taiana, o que falar de sua pessoa, não tenho palavras, só tenho agradecer seu cuidado, carinho, sua dedicação com meu filho.parabéns pela excelente profissional. ️️
Meu filho faz acompanhamento com fonoaudióloga Taiana, ela é simplesmente e completamente incrível! Extremamente carinhosa com o meu filho, atenciosa com nós pais, sempre contando como foi, dizendo os pontos de evolução, esclarecendo dúvidas e nós deixando tranquilos. Compreende quando meu filho não está em um dia bom é deixa a terapia fluir conforme a criança permite, deixando um ambiente bem tranquilo para ele ️
Uma excelente profissional muito atensiosa hoje vejo uma grande mudança no meu filho trata com carinho respeito só tenho a agradecer pela paciência dedicação que vc tem com as crianças que vc continue assim e que Deus abençoe muito sua vida seu trabalho.
O atendimento no telefone, recepção, rpg, psicóloga é nota 10. Na parte da fisioterapia deixa a desejar pois só atendem 03 vezes na semana para exercícios, ficando a maior parte dos outros dias só nos aparelhos. Dando atendimento a pessoas com necessidades neurológicas. Então se sua necessidade for de aparelhos e exercícios só se for nos dias que pode ter atendimento. Também a fisioterapeuta do período da tarde, ela informou que não segue o que o médico solicita e sim o que ela decide trabalhar na sua recuperação.
Um atendimento humanizado, assim contribuindo no processo de transformação da saúde/ doença numa promoção de qualidade de vida. Obrigada Taiana fonoaudióloga pela excelência do seu trabalho, Parabéns!
Atendimento excelente. Fiz fisioterapia e vi ótimos resultados. Profissionais simpáticos e competentes. Apenas acho que o espaço para fisioterapia está muito pequeno, o que dificulta o bom atendimento dos profissionais e para os pacientes fazerem os exercícios corretamente
Excelentes profissionais, desde a recepção até os terapeutas, todos muito atenciosos e comprometidos com o tratamento. Muito boa clínica, indico com certeza.
O atendimento em si é bom, mais os canais de atendimento da empresa estão deixando a desejar, disponibilizaram atendimento via whatsapp e ninguém responde, eu até indico os profissionais, mais nessa questão que é a forma de se comunicar com a empresa a gente fica 2 dias esperando uma resposta de agendamento simples, acaba por procurar outro lugar
Boa tarde, gosto muito de fazer fisioterapia nessa clínica, todos muito atenciosos desde as meninas da recepção até os fisioterapeutas. Todos nos atendem muito bem, sempre muio educados e atenciosos
