Clínica Sanvie Medicina Integrada

Indignação não é com a clínica e sim com esse Prof. Dr. Marcos Marcos Machado Rizzi ortopedista. Atendimento dia 11 de Dezembro 23
Um Sr.sem educação, irônico, trata o paciente com grosseria, sem dar chance para o mesmo explicar a situação. Nem puxar a cadeira para melhor acomodar reclamou, como mudei de convenio recentemente, tinha exames recentes solicitado por outro médico, não quis ver, disse grosseiramente que não tinha laudo, que eu providenciasse o laudo e retornar, a fala dele a todo o momento com grosseria, sem empatia.
Deixo claro que até o momento nada tenho a reclamar da Clínica Sanvie, mas acredito que a clinica em questão deveria melhor avaliar seus profissionais.

Péssimo atendimento do médico dr. Rodrigo de gastroenterologia. Levei minha mãe idosa de 83 anos que está com úlcera e o médico mal olhou pra ela e apenas receitou um remédio manipulado e ainda disse que tinha que feito no laboratório que ele está indicando, ou ele não se responsabilizará se o tratamento não der certo! Achei isso um absurdo, ou seja, ganha com o laboratório. A consulta durou 5 min. Não recomendo pra ninguém.

Boa tarde!
Quero relatar a tamanha falta de educação e  respeito, que as funcionárias da clínica sanvie trata seus pacientes, que clínica essa que as recepcionistas que são porta de entrada da clinica faz diferença com a vestimenta do paciente faz pouco caso com paciente e manda ele ir até SUS.
Minha mãe tinha consulta marcada ela chegou atrasada 15 minutos, recepcionista (Luana) e mais companhia já foi destratando minha mãe disse que ela estava no local errado em nenhum momento pediram documento de identidade dela, minha teve que insistir pra ela afirmando que era ali, sim local.
Por fim quando ela foi olha no sistema viro disse que minha mãe estava atrasada que tolerância a de atraso são de 10 minutos que ela não passaria na consulta, minha explicou pra ela que veio de longe, como era primeira consulta se ela poderia verificar com médico ela disse que não, minha mãe pediu para remarca a consulta ela  disse  que não pois a culpa é da  minha que chegou 15 minutos atrasada.

Que não iria reagendar e nem fazer o reembolso!
Agora me responde vocês cuidam da saúde de pessoas seres humanos cade empatia com seus pacientes?

Quero uma solução pro ocorrido, me façam o reembolso ou faça o reagendamento

Dr• Carlos psiquiatra é um péssimo profissional, mal olha na sua cara, mal te ouvi, poderia da lugar para um profissional de verdade trabalhar.

Atendimento da recepcionista foi ótimo, medico Dr Carlos péssimo se diz psiquiatra mas nem como veterinário eu recomendo, meu filho estava com crise de ansiedade e panico passou com este que se diz medico nem olhou para meu filho e atendeu ja mandado embora, 200 reais jogado na lata do lixo. Péssimo médico se é que pode chamar de medico estou revoltada com mal atendimento zero estrela para clinica que poe um homem deste para atender pessoas com problemas psicológico.

Péssimo atendimento. Mais de 4 hs esperando atender e nada. Eu nao sei pra que colocar telefone se não atende.

Sou paciente da Sanvie em várias especialidades, gosto muito do local, médicos e funcionárias não tenho do que reclamar. Indico com maior prazer.

Se tiver que ligar para agendar uma consulta, esqueça.vão te deixar pendurado por horas e horas e horas, mesmo você sendo o primeiro da fila, até hoje nunca consegui via telefone, só pessoalmente.

Passei em consulta hoje (25/10). A recepcionista foi educada, mas o Dr. Carlos (psiquiatra) fez um péssimo atendimento. A consulta não dura nem 3 minutos, ele não olha para a cara do paciente. Responde grosseiramente. Tem zero empatia com quem está com um problema e vai procurar ajuda. O CREMESP devia banir esse tipo de profissional. Não recomendo a ninguém essa pessoa que se diz médico.

Alguns atendimentos anteriores não foram bons e ultimamente tenho dificuldade em conseguir agendar consultas porque pelo telefone passam informações desencontradas e quando retorno, fazem parecer que eu entendi errado. Sem contar que o tempo de espera da consulta presencialmente é absurdo e pelo telefone piorou muito. Cansei, não vou mais perder meu tempo…

Fui muito bem atendida, desde a recepção até o médico, Dr Paulo neurologista muito atencioso, recomendo a clínica!

Vejo por aqui diversos comentários negativos sobre o local. Um local que presta atendimento de qualidade e atendentes competentes para auxiliar o paciente da melhor forma. Sou paciente do local há anos e quando tenho algum problema tento resolver com o devido respeito pelo próximo. É grande a falta de empatia e reconhecimento das pessoas por um lugar que atende a todos.

Acabei de sair de uma consulta com Dr Carlos Simon Guzman, nunca mais eu volto neste lugar. Cheguei antes do meu horário, fui atendida super atrasada, mas até aí eu entendo, não me importava de ficar esperando, desde que eu fosse bem até dia, mas não foi o caso, quando entrei na sala do médico não pude nem falar sobre o que estou sentindo, ele nem olhou no meu rosto, me cortou quando estava tentando explicar como estou me sentindo e já me deu uma receita e falou retorno em 45 dias. Médico extremamente desumano. Não recomendo.

A experiência não é a questão sim.a clinica que não marca para pessoa sendo particular, pagando em dinheiro, pq ela tem o convênio, e o convênio não é mais atendido pela clinica.absurdo não poder passa no médico, sendo paciente, pagando em dinheiro, sonporqur tem o convênio.

Hoje meu pai compareceu à consulta desacompanhado, portando carteira do convênio e documentos pessoais e por não ter o aplicativo da operadora de saúde no celular (pois não tem habilidade para usar o aplicativo), foi informado que não poderia passar por consulta médica. Um descaso, pois a equipe de atendimento deve prestar o atendimento completo realizando o devido contato à convênio e solicitando a senha para autorização da consulta, processo esse que faz parte do trabalho das clínicas conveniadas. Estenderei essa reclamação á operadora de saúde para que a clínica seja pontuada e sua equipe receba o devido treinamento para atendimentos dos clientes.

Se recusam a atender pacientes PARTICULAR que possuem plano de saúde da Ameplan, um verdadeiro descaso que será denunciado ao PROCON e todas as possibilidades existentes.

Marquei ortopedista, não avisaram que mudou a médica, a que me atendeu, chegou atrasada, foi conversar com representante farmacêutica, não escuta o paciente, é bruta, detestei!

Uma vergonha um lugar desse fui mal atendita medico ignorante praticamente me mandou sair, disse que era pior que SUS e tava cheio pessoal iria começar reclamar simplesmente não me atendeu, não tem humanização

Essa clínica tem um descaso imenso com o cliente. Estou tentando ligar para marcar consulta há 2 dias e ninguém atende. Sou a primeira da fila no primeiro dia 56 minutos e 23 minutos no segundo dia. Não existe "atendente disponível". Um absurdo!

Hoje dia 23/02/2022 liguei para agendar consultas e fiquei por 2h5min aguardando. Iniciei como 7°na fila de espera, e como tenho a disponibilidade de aguardar ao telefone e continuar com as minhas tarefas, então assim eu fiz. Porém, quando cheguei na 1° posição da fila de espera ainda permaneci aguardando até que desligaram a ligação. Novamente, insisti, pois tenho disponibilidade de aguardar no telefone, e um plano de telefone que me permite também aguardar esse tempo todo. No entanto, essa espera prolongada é injustificável.

Excelente Clínica e em especial o Dr Carlos Simon Guzmam, espetacular profissional com ótima conversa e medicação perfeita. Estou me restabelecendo com sucesso.

Passei com o doutor pneumologista, atendimento muito ruim, ele se quer olhou para a minha cara, não fez nenhuma pergunta e passou uma bateria de exames. Quando retornar espero ser melhor atendido.

Ótimo desde a recepção aos médicos são exelente profissionais inculsive tenho acompanhamento com Dr Carlos desde 2016 até hj cardiologista neuro gastro nada a reclamar e sim só agradecer só Deus sabe a as condições que cheguei aí em 2016 achei que minha memória não iria voltar cheguei em estado avançado de depressão se não fosse Deus e o Dr Carlos não sei oq seria de mim obrigado meu Deus por td por por esses profissionais abençoado por Deus parabéns a clínica sanvie por te esses profissionais pra nós atender

Os Meus pais já passa há 1 ano com o Dr Carlos, eu só tenho que agradecer a atenção do Dr e as atendentes da recepção

CLINICA DE FACIL ACESSO, SEMPRE MUITO BEM ATENDIDA PELOS MEDICOS, E FUNCIONARIOS OBRIGADO CLINICA SANVIE!

Experiência horrível, atendentes mal educadas, o médico mal educado, quase trago a minha filha embora sem ser atendida, nunca mais volto nesse lugar.

A cada ligação são mais de 20 minutos para ser atendido para agendamento.médicos atendem em menos de 5 minutos, só estão lá para dar a receita médica, mais nada! Incrível como se formaram em psiquiatria.

Excelente atendimento com o Dr Carlos Guzman, psiquiatra, sem enrolação e direto. No meio de uma pandemia, foi um dos poucos médicos que continuou o atendimento presencial. Obrigada doutor Carlos pelo seu empenho. Que Deus o proteja sempre!

Demorei um pouco pra ser atendida mas valeu a pena, passei em duas especialidades no mesmo dia e todos foram muito atenciosos comigo. As médicas que me atenderam são excelentes. Recomendo a Clínica.

Passei em uma consulta no dia 11/11 com a Dra Maria Luiza onde me foi solicitado alguns exames.na recepção me informaram que eu teria 30 dias para o retorno, porém hoje liguei para agendar o retorno e fui informado que não será possível, pois a dra só atende uma vez na semana. Ainda faltam 2 dia para completar 30 dias. Obs: a consulta foi particular e paga na hora. É justo que eu paguei novamente a consulta tendo ainda 2 dias para o fim do prazo? Moral da história, estou com vários exames e vou ter que pagar novamente a consulta para a avaliação.

Marquei uma consulta nesta clínica com a dr Maria Luiza, dia 11 de novembro 2020, fui atendida no horário, médica muito atenciosa, pediu alguns exames, pois em Maio contrai a Covid 19. Agora tendo marcar retorno para ver os exames, e não consigo. Querem agendar para janeiro. Até lá, os exames perdem a validade, principalmente os de sangue. É muita falta de cuidado e profissionalismo para com os pacientes. Estou muito decepcionada com essa clinica.

Nao atende no horario, recepcionistas sempre com mau respostas, medico da receita no automatico

Uma imensa decepão. Fui com horário agendado para às 10h30 e mesmo após uma hora de espera não havia sido atendida, fui embora pois ainda tinha MUITAS pessoas na minha frente. Conversando com outros pacientes eles me informaram que essa conduta era comum, que os atrasos faziam parte da rotina da clínica. Além disso, o local é extremamente pequeno e abafado, não estão tomando precauções contra o COVID-19 tendo em vista que a clínica estava tão cheia de pessoas esperando o atendimento, que não era possível manter um afastamento social.
Queria compreender como um médico que ficava no máximo 5 minutos com um paciente consegue gerar tanta fila.

Atendimento péssimo. Me arrisquei a passar em dois atendimentos. Falta de conhecimento das atendentes. Procurei por um superior para conversar e obtive a resposta que não tinha ninguém para atender. Srs (a) médicos revejam o atendimento da recepção, as meninas estão perdidas e não passam as informações/procedimentos dos exames, consultas, etc.

O atendimento é excelente, todas os funcionárias, da recepção são atenciosas e claras. O atendimento só demora um pouco, mas é porque está sempre cheio.

Recebi uma receita quê foi dada pelo Pedro Jorge, médico que não deve estar contente com a profissão e não deveria ter crm.
Mal educado e ainda receitou a minha esposa uns medicamentos com nome de outra paciente.
Esse é um verdadeiro médico que nem olha na cara da pessoa.
Deveria mudar de profissão urgente ou esperar ser atendido com um médico igual a ele quando necessário.
Além de que Fui a recepção e recebi um sorriso de volta e que ninguém poderia fazer nada.
O Responsável pela clínica deve estar de conluio.
Espero receber um retorno rápido.
Preciso da solução

Agendei uma consulta muito rápido as meninas da central de marcação são muito educadas, na consulta com o Neuro também fui muito bem atendida. Indico pois é dificil encontrar um profissional tão bom.

Quero registrar a falta de responsabilidade e comprometimento das pessoas que trabalham nesta empresa, tive um imprevisto indo para a consulta, liguei avisando que teria um atraso a recepcionista nem me deixou terminar de falar, alegando a tolerância de apenas 10 minutos, então sugeriu remarcar para as 9,00 hs, minha consulta era as 8,45 hs, cheguei na clínica as 8,51 hs, fui atendido na recepção, porém estavam desorganizados, parecendo não ter registrado meu horário, o Dr Carlos chamou um paciente que estava agendado p 9,30 hs, não respeitando meu horário, tremenda falta de respeito e desorganização com o paciente
Não pedi favor, essa consulta foi paga

Excelente atendimento, passo com tres especialidades la os médicos sao ótimos e o atendimento da recepção e maravilhoso

Otimo atendimento, local adequado, dentro as exigências epidemiológicas, médicos especializados, muito bom.

Passei c consulta c otorrino no dia 15/07/20, fui bem atendida pelo mesmo, porém não me senti segura na recepção, pois logo na entrada tem duas recepcionistas, e uma delas estava com a máscara no queixo, o que hoje é inadimissivel, ainda mais se tratando de uma clínica onde várias pessoas entram e saem várias vezes por dia. Grande risco pra ela e para as pessoas que são atendidas por ela. Somente por isso não fiquei totalmente satisfeita.

Tentei agendar Otorrinolaringologista mas NUNCA tem data! Informaram que preciso ligar TODO DIA! Disseram que o mesmo atende a cada 15 dias, ou seja, se atende a cada 15 dias, daqui 15 dias ele terá agenda. Mas sempre informam que não tem agenda!

Liguei dia 23/06 as 16: 40 péssimo atendimento telefônico. Péssimo. Atendente trata os pacientes com ironia e bate boca. Liguei, agendei a consulta e ela teimou que não estava agendado. Inadmissível

PASSEI NA CLINICA, GOSTEI MUITO DO ATENDIMENTO DAS RECEPCIONISTA, MENINAS MUITO EDUCADAS, COM ÓTIMOS MÉDICOS.

Fui muito bem atendida, gostaria de deixar meu agradecimento a todos da clínica. ótimo atendimento, clínica bem organizada limpa e muito bem respeitada por todos! Muito obrigada.voltarei mais vezes!

Estou em tratamento com alguns médicos nesta clinica a 3 meses, e gostaria de agradecer a atenção de toda a equipe. Posso afirmar que foi a única clinica que me deu o devido atendimento. Recomendo para todos meus amigos e familiares.

NÃO TENHO OQUE RECLAMAR DA CLINICA FUI BEM RECEPCIONADA, MÉDICO ME ATENDEU ANTES DO HORÁRIO QUE EU ESTAVA AGENDADA, FUNCIONARIAS SUPER EDUCADAS, EU INDICO PRA TODOS MEUS AMIGOS E FAMILIARES.

Realizei uma consulta nesta clinica hj com a especialidade de gastro, fui super bem atendida e antes do horário agendado.

Apesar de alguns minutos de espera, valeu a pena
O médico psiquiatra Carlos Simon me atendeu muito bem, disposto a ajudar e com certeza irei voltar.

Dr Carlos Guzman - psiquiatra - sempre me atende com muita atenção, é bem objetivo e dedicado a profissão! Quando tem à disposição, sempre ajuda com amostras grátis para acompanhar o tratamento.

Fui bem atendido por todos na clínica, desde a recepção até os médicos. Não tenho o que reclamar

Estive em consulta com Dr Carlos Simon, na data de hj. Profissional atencioso e que se preocupa com o paciente, super indico.

Atendimento telefônico péssimo, desmarcaram a consulta 10 minutos antes por telefone (estava estacionando o carro na clínica).
O atendimento do psiquiatra Carlos Simon é vergonhoso, em menos de 5 minutos de consulta receitou dois antidepressivos (um dos quais está proibido fora do Brasil pela OMS) entregando a receita junto com um flyer de uma farmácia de.manipulacao. E sua única recomendação foi: FORÇA COMPANHEIRO.

Não se brinca com saúde, ESPECIALMENTE com psicoativos fortes como tais antidepressivos. DESCASO TOTAL com os pacientes.

Péssimo atendimento telefônico, não agendam retornos! Demora ser atendido pelo médico, realmente melhor não passar nesse lugar.