Clínica Saint Nicholas

Uma droga! Nunca tem agenda pra exames. Estou há 1 mês tentando agendar uma colono e estão sempre sem sistema ou sem agenda. O atendimento é péssimo

Estou ha 3 meses tentando marcar uma colonoscopia, pois meu convenio só cobre nessa clinica e não consigo!
Não me respondem por Whats e nem por telefone, para saber preciso ir pessolmente na clinica para eles falarem que não tem vaga, que ja estao todas preenchidas!
pessimo atendimento!
só dou 1 estrela, pois sem nenhuma nao posso postar, mas não merecem nenhuma estrela!

O telefone 4746-7800 não recebe ligações, por WhatsApp eles demoram pra responder e afirmam que o telefone está funcionando normalmente como se você estivesse inventando ou ligando errado e encerram o atendimento em seguida, se o agendamento não funciona imagina o restante.

Uma verdadeira BAGUNÇA na recepção!
Sugerem horário de consulta, chegando no local é por ordem de chegada. Uma hora de atraso em relação ao horário da consulta. O médico ainda não chegou e tem mais de 10 pessoas na minha frente, independente do horário que cada um chegou, o atendimento é por ordem de chegada.

Um lixo de lugar, o técnico Marcelo da ressonância e enfermeira não tem paciência ao fazer a ressonância em um bebê de 1 ano, gritando com a criança e comigo dizendo que não fazia milagre é que não ia realizar o exame, equipe completamente despreparada não sabia nem prender o bebê no aparelho. Não recomendo exames e muito menos consultas na clínica, pois são completamente despreparados e não tem nenhum respeito se quer com os pacientes. Falei para a enfermeira que reclamaria ela disse fique a vontade reclamando ou não vou continuar recebendo meu salário.
Enfermeira Adriana (uma loira)
Técnico Marcelo Cardoso

Péssimo, estou tentando marcar uma consulta, e a ligação não completa, fica desligando toda hora. Tento ligar novamente e acontece a mesma coisa affff.

Uma excelente clínica é a melhor da região do alto Tietê médicos excelente profissional sempre passo lá

Simplesmente péssimo! As recepcionista usa o telefone do ambiente de serviço, para praticar crimes de injúria, já recebi 3 ligações dessa clínica de uma funcionária específica no qual usou xingamentos e ofensas no meu número privado, inclusive tenho print dos dois números que foram usado para fazer essa prática de injúria.
Por tanto, só basta entrar com providência sobre esse ocorrido.

Estou aqui desde as 9: 30, para um exame agendado as 10: 00 Ja se passa das 11: 00h e não tem previsão de me atenderem absurdo, falta de respeito com o paciente, ainda tenho que trabalhar saindo daqui, haas atendentes com risadinha, um.absurdo total.

Péssima experiência com todo o transtorno e desencontro de informações com a equipe dos doutores Gregory e Henrique (cirurgiões)
A saga começou no mês 03/2023 após aprovação do convênio Bradesco para a cirurgia de mamoplastia redutora, por questões de saúde (dores na coluna, pescoço e ombro).
Primeiramente o convênio aprovou, porém mandou o código errado ao hospital, iniciou-se a saga da mudança do código até ser informada que estava tudo ok, porém o valor de tabela Bradesco é inferior ao custo dos profissionais, neste caso iniciamos um pedido de reembolso que nunca apareceu em minhas consultas ao App, tive o retorno da negativa e me ofertaram pagar um valor de 2k para realizar o procedimento, fiquei de pensar e inicialmente não consegui de cara porém na sequência consegui o valor, sinalizei a secretaria (Vanessa) dos doutores que por mim ok, a cirurgia estava prevista para 21/07.
Neste meio tempo mudei de empresa, meu convênio permaneceu Bradesco porém com alteração do plano e número da carteirinha, informei desde o início do mês 03 sobre essa mudança a secretaria (Vanessa) dos Drs, que me sinalizou que não tinha sequer qualquer problema e que não precisava me preocupar com isso, frequentemente a contatava e retomava o assunto ela então dizia que estava tudo ok.
Minha autorização venceu em 15/07 porém a mesma secretaria (Vanessa) sinalizou que já havia solicitado a prorrogação e que eu conseguiria fazer o procedimento normalmente “detalhe, neste período de 3 meses a procurei para desistir da cirurgia e a mesma me sinalizou que estava trabalhando como prioridade é que logo estaria tudo ok, sendo assim continuei.
No dia 30/06 deixamos agendado para dia 05/08, porém no dia 14/07 ela me procurou para anteciparmos para o dia 22/07 e depois 21/07, concordei e demos sequência aos trâmites.
Na data de hoje (19/07) o hospital me contatou para confirmar o agendamento, e ao questionar sobre as informações já tratadas com a Vanessa tive a surpresa de que a minha guia estava cancelada devido à mudança da carteirinha (fato que quando conversado com a Vanessa não impactaria), e que é necessário aguardar a aprovação novamente da guia por até 21 dias, prazo não negociável após contato diretamente com o convênio.
Ah detalhe, este prazo de 21 dias não adiantará de nada, visto que minha nova apólice deste convênio é válida somente até o final deste mês!
Ou seja, se eu não tivesse questionado chegaria para a cirurgia e não teria a aprovação. A tratativa de todo esse processo é totalmente frustrante para o paciente, desgastante, fazem um descaso total e cheio de desencontro de informações, pois sempre que sinalizado com a Vanessa o hospital Saint nicholas onde seria realizada a cirurgia trazia respostas de desencontro.
Tive gastos com meia cirurgia e sutiã, mudei totalmente a minha agenda pela terceira vez para realização da cirurgia e novamente me senti lesada com a situação, profissionais com zero empatia e nenhum foco na experiência do paciente!

Demora de 1h30 a 2h00 para atendimento AGENDADO.
Primeira e última vez nessa clínica.

TOTAL FALTA DE RESPEITO!

Fiquei esperando uma consulta com endócrino por dias. Confirmei minha consulta pelo WhatsApp, cheguei 25 minutos antes para dar tempo, afinal também trabalho.e o médico simplesmente não apareceu.

Sei que pode ter acontecido alguma coisa, mas a pergunta é:

Não existe telefone?

Não daria para avisar a clínica para repassar ao paciente?

Total falta de respeito e empatia.

Fica aqui o registro

OBS: Num primeiro momento a atendente me disse que era na sala 08.
Chegou um possível médico 7: 50 até aí, tudo bem. A consulta estava agendada para 8h
8: 00 ela sai da sala pega um café e volta.
8: 35 eu vou perguntar a atendente sobre o horário ela me fala que era na sala 09 e que o médico ainda não tinha chegado.
Resumo da história.
Fiquei aguardando 20 dias para o médico simplesmente não aparecer.
Que falta de respeito, Empatia, treinamento etc.

Péssimo atendimento da recepção em todos os setores da clínica.
Os funcionários atendem mal pelo telefone, muitas vezes acham que são donos do local. Por várias vezes não deixam nem falar o que precisamos e somente falam não tem, não posso.uma falta de cordialidade principalmente no setor de especialidades.

A clinica é boa, mas marcar consultas e exames é complicado.
Má vontade no atendimento, não te dão informações claras sobre agendamento.

Atendimento para marcação de consulta/Exame é péssimo. Você fica na URA por um tempão e ainda quando atendem, dizem que não agendam determinado exame por telefone somente por WhatsApp. Pois bem, estou há 3 dias aguardando alguém responder o WhatsApp da clinica.

Não passem nesse lugar!
Passam endereço errado, marquei com ginecologista Marcelo para 8h30 e ele chegou de seu sono de beleza 9h15. Tinha gente agendada para 8h00 aguardando. A moça que agendou para 9h30 e já estava lá passou primeiro. É uma ordem de chegada absurda onde o horário não serve pra nada (isso é com os outros médicos também, desorganizado e ordem de chegada) A galera tudo com uniforme pra ir direto pro trabalho tendo que esperar 2 horas pra uma consulta de 5 min. Fui ser mi atendida 10h40. Médico extremamente debochado, só queria saber onde eu já tinha passado, ficava rindo. Horrível esse lugar. Não pisarei nunca mais!

Procedimentos até que são bons mas a demora para atender é demais.muito tempo entre triagem, liberação de convênio para em enfim ver a cara do médico!

Lixo de hospital, toda vez que levo meus filhos levo um chá de cadeira! Hoje fiquei mais de 3 horas esperando para ser atendida e tinha menos de 10 pessoas na minha frente para a médica receitar um antialérgico com a dosagem errada para um bebê de apenas 3 meses, isso porque ainda pesquisou no celular em! Descaso total com os pacientes!

A clínica tem boa estrutura, com bons médicos, mas o que deixa a desejar e a demora no atendimento das consultas, as vezes as meninas da recepção misturam as guias médicas e se vc chegou primeiro as vezes acaba sendo atendido por último!

Ninguém atende o telefone! Quando atende, cai e vai para a pesquisa de satisfação! ABSURDO!

Clínica se recusou a me atender, mesmo com a carteirinha do convênio, pois o aplicativo do convenio caiu e não conseguia gerar o token.perdi meu tempo me deslocando até a clínica, perdi horas de trabalho pra se recusarem a me atender por causa de um token, quando eu podia muito bem ter sido atendida e feito essa parte burocrática posteriormente, quando o sistema voltasse.isso é extremamente antiético e só prova que a clínica não tem qualquer preocupação com o bem estar de seus pacientes.só se importam com dinheiro.

Liguei para clínica disseram que eu era a terceira fiquei meia hora esperando e ninguém atendeu

Infelizmente esse Hospital só Tem Nome péssimo atendimento, falta de comprometimento com os pacientes pouco caso de toda a equipe

Precisa melhorar a forma de chamar os pacientes para entrar no consultório. Seria interessante um painel com senha. Por ficar muito cheio no 2° andar (consultas odontológicos e médicas), fica um pouco difícil ouvir o médico chamando.ainda mais com TV ligada.
Sem contar o tempo de espera que acaba sendo muito grande. Ou é hora marcada ou ordem de chegada.

Estou com a minha filha para passar em atendimento pediatria, já estamos a mais de 3 horas aguardando e só passamos pela triagem, dois médicos aguardando para atender mais a recepcionista sai toda hora, telefone fica tocando tempo todo e nada! Acho que essa questão precisa ser avaliada!
Afinal todos que procuram uma unidade de saúde, tem pressa, mais principalmente as crianças. Pra eles sumirem com a ficha da minha filha. Depois de eu reclamar a ficha foi feita manualmente, um descaso

Hospital muito bom não tenho do que reclamar meu filho ficou internado 4 dias nesse hospital

Agora ao ver as avaliações, era de se esperar o péssimo atendimento que recebi via telefone. Liguei tentando agendar uma consulta para o meu esposo com um ortopedista pois ele sofreu um acidente e tem sentido muitas dores. O atendente Isaac foi extremamente mal educado e demonstrou a todo tempo estar com má vontade em cumprir com suas obrigações. Tive que repetir algumas vezes o que queria e para quem queria pois o mesmo parecia estar distraído, além disso, ele me pediu uma informação que eu não tinha, eu expliquei pra ele que tinha todos os outros dados do meu esposo (CPF/RG/n° da carteirinha) e quando eu disse que não tinha um código em específico ele me disse "ah, eu não tenho vaga para esse médico" nitidamente pq eu não consegui passar uma informação (um tal código do convênio que ninguém além dele já me pediu). Uma pena que uma empresa da área de saúde tenha um atendimento tão ruim.

Estou tentando agendar um exame de ultrassom, não consegui falar pelo telefone.
Dígito o ramal desejado, atendem e desligam. Três tentativas de contato sem sucesso.
Precisei ir pessoalmente na clínica para tentar agendar o exame.
Estamos no início do mês de maio ainda (hoje 05/05) e já não tem horário disponível para este mês e sem previsão de abertura de novas agendas.
Atendimento presencial também deixa muito a desejar.

Não recomendo a Dr. Joyce (Dermatologista). Cheguei com alguns minutos de atraso no consultório por causa do trânsito, meu caso é algo muito simples e mesmo assim ela n quis me atender. Vim de longe e fizeram pouco caso da minha situação. N recomendo a Dr. Joyce e o Saint Nicholas. Vejam que nos comentários ainda tem outras queixas sobre a postura dela, né. Eu devia ter me atendido a isso.

Mais de 20 minutos para conseguir ser atendida, e solicitar os resultados de um exame, sendo que fui buscar presencialmente na clínica e não tinha sistema no dia, nem previsão de retorno. Quando ligamos não atendem e quando atendem falam que vai passar a ligação e desligam.
Sinceramente vocês precisam de melhores profissionais no atendimento pois isso é um descaso e um desrespeito com o consumidor.

NAO FICA ABERTO ATE AS 22. ACABEI SE IR LA E TAVA FECHADO. RIDÍCULO ISSO. SAI DE CASA COM MEU FILHO RUIM P DA DE CARA COM PORTÃO FECHADO

Hoje dia 20/03/2023 tive a infelicidade de passar no pediatra por causa da minha filha que estava com febre, chegamos no hospital e ela estava com 38.5 de febre. A enfermeira que estava na triagem não QUIS medicar a minha filha, e quando a médica fez um pedido assinado e carimbado com a quantidade de dipirona que era pra ela dar para a minha filha, a tal da profissional que estava na triagem, pegou o dipirona, apertou as bochechas da minha filha forçando ela a abrir a boca e deu diretamente a dipirona do frasco na boca da minha filha, a mesma apertou o rosto da minha filha com tanta força que o rostinho dela ficou com vergões e roxo. Minha filha tem 1.8 meses! Eu estou gestante de 5 meses e tive que presenciar essa bruxa fazer isso com a minha filha e o hospital não vai tomar se quer alguma providência. Se eu passar lá novamente e essa mulher estiver na triagem, primeiro que ela não atende mais a minha filha nunca mais. Segundo que eu chamo a polícia e vamos TODOS juntos para a delegacia pois vou dar parte da enfermeira por lesão corporal contra a minha filha!
NÃO VÁ NESSE HOSPITAL!

Péssimas atendentes do serviço de agendamento agendam de maneira errada, não avisam quando o médico muda de horário ou quando ele se ausenta. Várias vezes fizeram isso comigo. Não recomendo. Façam um aplicativo p o cliente agendar com SEGURANÇA e respeito!

Minha esposa tinha marcado para hj dia 9 de junho de 2022 ultrassonografia as 08: 30 e já são 09: 16 e não foi atendida. A Dr.chegou 30 minutos atrasada e ainda passou outra pessoa na frente.

Clínica desorganizada.
Funcionárias sem preparo para resolver um assunto simples de entrega de exame. Minha esposa foi fazer um exame e enquanto ela estava realizando o exame fui buscar o resultado, porém não nós atentamos que tinha que assinar uma guia e simplesmente não entregaram mesmo eu estando com os documentos originais dela.

Fui até a clínica passar na consulta no horário informado, e a dr. Chegou atrasada 1 hora, e não consegui ser atendida pois tive que ir trabalhar, enfim fui prejudicada com o atrasado da doutora. Além da recepcionista que não sabe nem falar um bom dia.

Eu fiz a avaliação em março para arrancar o dente, marcaram para dia 27/05, dia 25/05 me mandaram uma mensagem quase no final do dia para assinar uma guia pois o convênio aprova apenas 48 horas antes da consulta, como estava no trabalho eles remarcaram para dia 08/06 (quarta-feira) às 8: 15 como eu sabia que tinha que assinar a guia fui na segunda-feira assinar e adivinhem eu já tinha assinado em março, chegou hoje o convênio não tinha aprovado porque adivinhem, mandaram a guia na terça, cheguei hoje a elas pediram para eu ligar lá no convênio para aprovarem, aprovado porém era para eu voltar as 10: 30, uma bagunça, falta de consideração com o paciente, tenho vida, trabalho e não posso ficar esperando 2 horas para ser atendida sendo que eu cheguei no horário marcado, péssima clínica.

Péssima experiência, atendimento péssimo, pessoal irresponsável. Minha irmã foi ao pronto Socorro se coçando muito com altas suspeitas de catapora, com muito mal estar e febre. O médico simplesmente liberou minha irmã, dizendo poderia ser um final de dengue sem nem examinar ou passar algum exame. Mesmo sendo claramente suspeita de uma doença contagiosa (catapora) esse médico liberou minha irmã dizendo q ela não tinha nada.
No dia seguinte minha irmã piorou, optamos leva-la no 9 de julho em São Paulo, onde ela foi de cara isolada, examinada e diagnosticada com catapora.
O Saint Nicholas pode ser particular mas o atendimento é inferior até mesmo ao do SUS.
Se vc zela pela sua saúde mantenha distância do Saint Nicholas.

Antes de ir lá, ver bem ser seu convênio e aceito, pois eu acordei cedo pra está lá e chegar e fala que não aceita seu conveio, que a moça do agendamento colocou particular, e depois você não fica sem rumo, pois é como eu tava me sentindo,

PÉSSIMO!
Podem excluir o telefone de vocês do site, não serve pra nada! Liguei várias vezes e quando atende cai a ligação. Dá para ouvir nitidamente que alguém atende o telefone e depois desliga de propósito, um absurdo! Preciso tirar uma dúvida antes de me deslocar atoa…

Clínica ruim, sem organização, a consulta era às 8: 00 fui atendido às 10: 00, pouco espaço para as crianças haja vista que era pediatria, que vergonha de apresentar um atendimento assim, está piror que o SUS.

ATENDIMENTO HORRÍVEL, UM PERIGO PARA A SAÚDE DE SUZANO.
Ontem fui ao Saint Nicholas com uma suspeita alta de catapora, depois de mais de uma hora e meia de espera fui atendida por um médico que não chegou perto de mim não quis olhar as minhas manchas e disse que eu não tinha nada, deviam ser manchas normais ou espinhas. HOJE FUI DIAGNOSTICADA EM OUTRO HOSPITAL COM CATAPORA! EU ESTAVA O TEMPO TODO COM CATAPORA, PODENDO INFECTAR CRIANÇAS INOCENTES, POIS O MÉDICO IRRESPONSÁVEL DISSE QUE EU NÃI TINHA NADA E NEM SE QUER, SE LEVANTOU O PARA VER MINHAS MANCHAS E MINHA QUEIXA DE FEBRE. GRAÇAS A DEUS EU SEGUI MEU INSTINTO E SABIA DESDE SEMPRE QUE EU ESTAVA COM CATAPORA E NÃO ENCOSTEI EM NINGUÉM!

Normalmente somos bem atendidos, e até rapidamente. As vezes demora como acontece em qualquer hospital.
Dr que é ótimo, e Dr que deixa a desejar

No geral, melhor hospital da região! (que meu convenio tem cobertura)
Me refiro ao pronto socorro.

A clinica Saint Nicholas cada dia pior, que pena, respeito zero tomara que os donos começa a ver isso.

Hoje dia 22 de Fevereiro terça feira, estive na Clínica Saint Nicholas Suzano, na R. Vinte e Sete de Outubro, 60 onde minha filha tinha uma consulta marcada no Otorrino com a Dra, Sandra as 14h30. Chegando ao local fui até a recepção onde fui atendida pela péssima funcionária Beatriz, onde abriu a ficha e informou que chegaria um Token da Amil via SMS ou E-mail para validar. Informei que estava sem internet e sem créditos para abrir o e-mail a mesma mandou via SMS, porém não chegou o Token que ela enviou, a mesma disse que não poderia fazer nada na maior arrogância, porque sem o Token não poderia passar na consulta, e que eu tinha que ligar pra Amil, um descaso total, eu com a minha filha no colo, ela doente tendo que passar por esse constrangimento. Clínicas como Santa Catarina, Gardiencor, Unidade Avançada Ipiranga e o próprio hospital Ipiranga, eles mesmo solicita o Token quando o paciente não tem acesso a Internet, pois são de responsabilidades dele ligar e pegar o Token na Amil, é sempre foi assim, mais a funcionária preguiçosa Beatriz, queria que eu fizesse o trabalho dela de ligar onde informei para a mesma que não tinha créditos no momento para ligar, uma má vontade em ajudar e não contente a mesma ficou rindo, zombando da minha cara. Um absurdo uma clínica, tão reconhecida, ter esse tipo de funcionária, arrogante, preguiçosa, e não ter no momento nenhum responsável geral na Clínica, que resolva esse tipo de conflito. Espero que tomem providências, porque vejo que não sou a única a reclamar das atendentes/recepcionistas da Clínica. Um total constrangimento!

Péssimo para agendamento!
Agendam todos os pacientes no mesmo horário e não avisam que é por ordem de chegada!
Minha mãe tinha consulta com cirurgião geral as 10: 30hs tinha mais de 20 pessoas na frente!
Falta de respeito! Isso que a consulta era paga!

Clínica peca muito nos horários. Ortopedista atrasado a 50 min. E não dão uma satisfação.

Depois de muito tempo retornei a clínica e infelizmente o atendimento piorou. Não tem nem um sistema de senhas, as recepcionistas distribuem as senhas, liberam a consulta, tem q parar a todo momento para tirar dúvida de terceiros, isso quando não tem q sair da mesa para resolver outras coisas. Minha consulta foi agendada para as 08: 00 cheguei as 07: 50 pelo visto serei atendido entre 09: 30 e 10: 00 horas. Acho q devia ter a opção de zero estrela esse lugar é horrível.

O atendimento é sempre muito demorado. Procedimento simples leva horas para atender um paciente. É absurdo

Atendente Suelen muito mal educada, ligamos para agendar uma consulta e ela foi muito mal educada, quando foi questionado o motivo da falta de educação ela nem se prestou a responder e continuou o atendimento da mesma maneira, descaso total com os clientes.

Eu tô desde ontem tentando ligar para marcar uma consulta mas ninguém atende agora tentei de novo ninguém atendeu acabou desligando o telefone eu nunca vi uma clínica tão ruim como essa isso é porque é convênio

O problema já começa no atendimento via telefone, vc fica muuuiiito tempo esperando alguém atender o telefone. Ou vc desiste ou cai a ligação. Acho um descaso total com o paciente. Faltando urgentemente uma gerência pra total organização

Não atendem no horário agendado. Marcam horário mas atendem por ordem de chegada, assim o atendimento pode ter horas de atraso. Além disso, um dos prédios não tem senha na recepção, o atendimento é desorganizado.

PÉSSIMO ATENDIMENTO. Estou tentando marcar um exame via wattszap a uma semana, porém a pessoa que responde no app ao meu ver não sabe o que está fazendo! Se o atendimento via app não funciona, porque tem?
Fui pessoalmente ver se consigo resolver. E pessoalmente a decepção foi pior ainda. Não recomendo!

SAINT NICHOLAS VOCÊS TEM GRANDES DIFICULDADES NESSE SISTEMA TELEFÔNICO! ARRUMEM! Contratem mais atendentes, troquem de empresa responsável pelo sistema de agendamento porque ta bem ruim hein? Tá péssimo, estressa o dia da pessoa mais calma que for.
OAtendimento é bom, o problema gigante desta empresa é conseguir ligar para marcar consulta.

Horrível! Minha esposa faças a manutenção do aparelho, mensal e agora teve um problema com aparelho que aparentemente está uma parte do fio solto, ferindo a boca e não tem um destista para atender!

Exame agendado para 14hs e as 16hs ainda não tinha saído da clínica.
Extremamente desorganizada não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento por conta da recepção! Falta de comunicação para com os pacientes!
O não esclarecimento sobre a remarcação de atendimentos aos pacientes na área de psicólogos
No mínimo atrapalha o desenvolvimento dos mesmos!

Péssimo atendimento, a recepcionista são extremamente grossas e antipáticas. Pra agendar atendimento no Whatsapp ngm te responde e quando respondem não ajudam. Já fui atendido por 5 pessoas diferentes e todas não conseguiram me ajudar. Clínica nota 0 por culpa da recepção e Whatsapp.

A nota é unicamente por causa do Dr Raphael!

Eu estava com medo de fazer a extração dos sisos e perder a sensibilidade por conta da proximidade com o nervo, mas ele foi sensacional, em poucas horas após a cirurgia já estava sentindo toda região normalmente. O Dr é super educado e faz seu trabalho de forma excelente, explica muito bem o que está sendo feito, é muito paciente em todo processo, nota 1000! Meu esposo também faz tratamento com ele e só temos elogios!

O que deixa a desejar e muito é a recepção que demora horrores pra responder, quase impossível o contato pelo Whatsapp, chega a ser estressante. Lamentável porque isso prejudica a imagem da clínica quando na verdade os Drs são excelentes. A recepção da pra mudar o nome pra decepção.

O atendimento da clínica não é bom, para agendar é um descaso, as atendentes desligam na sua cara e não se importam com o que está falando. Mas o médico que passei é bom. Precisa melhorar, já passei a anos atrás e o atendimento era melhor.

Atendentes despreparadas! Atendimento horrível! Você chega com dor! E encontra descaso e problemas! Sem falar que não tem ser humano no mundo que consegue atendimento via telefone

Não recomendo, fiquei 45 minutos no telefone esperando para ser atendida é sempre a mesma desculpa ligamos pedimos para marcar consulta e te perguntam qual convenio você fala e as meninas não conseguem disfarçar e já falam que não tem agenda, engraçado que meu marido na mesma Hora falou com outra moça no qual rapidamente passou horário disponível, porque para convenio não tem e para particular tem? Precisam rever o quadro de funcionários e pedir para as atendentes tem mais paciência e ser mais gentil pois estão lidando com pessoas com Seres Humanos.

Gente se vocês não querem ter dor de cabeça não agenda exame nessa clínica, no whats não te responde no atendimento telefônico pessoas extremamente grossas. Totalmente insatisfeita

Ninguém atende o telefone. É impossível marcar consulta.
O local é muito cheio.
É deprimente.
Estou tentando marcar médicos, pra fazer exames de rotina, mas não consigo. Ninguém atende. Da última vez fiquei 10 minutos esperando pra ser atendida e nada! Da muita raiva. Pago caro o convênio e não consigo atendimento.

Péssimo atendimento em todas as recepções da clínica. Nao aceitam cartão para débito e nao avisam quando vc marca a consulta, entao vc tem q sair pegar o dinheiro para poder fazer o exame. Não recomendo

Passei com o doutor Sérgio GO péssimo atendimento. Joguei fora 200,00 reais. Suas orientações foram absurdas. Entrei doente e sai sem medicação para nada. Hoje fui as pressas a outra médica que me orientou médicou e após a medicação já estou melhor. A própria médica que passei em outro lugar me informou que tive um atendimento negligenciado.

Mais de 20 minutos aguardando atendimento pra agendar uma consulta, quando for atendida falo como foi minha experiência se conseguir.

A clínica e ótima, mas para marcar consulta, é uma peregrinação pelo telefone é impossível, você tem que sair da sua casa só pra marcar consulta.

A clinica em si muito bem estruturada, equipe médica excelente, recepcionista no setor de ortopedia ótima o único problema que me incomoda é ter que agendar qualquer coisa. Atendimento telefônico péssimo e por watts também as atendentes são totalmente despreparadas.sugiro que coloque uma opção de agendamento online onde possamos escolher dia e horário dos exames e consultas. Por gentileza melhorem este tópico o qual gera muita reclamação para vocês para ser tudo cem por cento.

Sexta-feira fui no Pronto Socorro do San Nicholas para trocar uma receita de uma injeção pois já estava vencida A médica que me atendeu não quis trocar a receita porque não conhecia a injeção e pediu que me aplicassem outra lá mesmo mas que não resolveu meu problema Hoje com muitas dores voltei ao Pronto Socorro e me atendeu um médico muito mal humorado e com muito custo me deu outra receita Qual não foi minha surpresa quando cheguei na farmácia e ele tinha colocado Uso Oral tomar um comprimido por dia em uma receita de injeção Clinica muito boa mas Médicos do Pronto Socorro despreparados, até parecem estagiários

Tive uma consulta com ginecologista Dr. Gabriel e fui muito bem atendida, mas em questão ao atendimento telefônico é preciso ter paciência e esperar na linha e no whatsapp eles não respondem e a recepção o atendimento foi bom não tenho do que reclamar, mas em relação ao laboratório achei que deveriam separar por horário ou algum espaço preferencial para pacientes com suspeita de covid, pois estava na recepção aguardando atendimento e tinha duas pessoas passando mal pedindo pra fazer o teste de covid

Ótima coordenação operacional, profissionais gentis e dedicados, prontos a satisfação e bom carinho com os pacientes

É uma clinica bom, sempre passo lá, até hoje não tenho o que reclamar. Sempre me atende muito bem, principalmente nas áreas de exames.

Péssima organização para agendamento de consultas via telefone.estou há 2 meses tentando marcar uma consulta com a Dr. Valeria, e eles me pedem para ligar no fim do mês para agendar, eu ligo e eles falam que não é no fim do mês! Que é para ligar no começo do mês, ligo então no começo do mês e não tem agenda. Me senti uma palhaça, não tem encaixe, e não consegui marcar.preciso fazer a consulta e por essa palhaçada de data para agendar já perdi 2 meses. Uma pena pois a Dra. Valeria é muito boa.terei que agendar em outro lugar por essa logística ruim onde cada atendente diz uma coisa.

Descaso com os agendamentos de consultas. Estou desde fevereiro tentando marcar dermatologista e nunca tem vaga.

Doutora Amanda do pronto atendimento médica antipática trata muito mal seus pacientes se não quer trabalhar que saia fora

Péssima experiência. Nota zero! Levei minha esposa grávida com dor no pronto atendimento, ficamos mais de uma hora e meia esperando e não tivemos atendimento

Atendimento com o ortopedista Dr Roberto Kajjwara, pessimamente atendido levei laudo de uma ressonância que fiz, de um acidente que tive na empresa, ele nem quis olhar pq não foi ele que pediu sendo que explicar que queria uma avaliação do laudo ele mal olhou e disse faz fisioterapia e toma esse remédio e eu estava com problema de coluna também e pedi para ele verificar ele disse que remédio do ombro ia ajudar na coluna, não fui atrás de atestado até pq estou férias queria descobrir que tenho, nunca mais volto ali

Não muito boa. Estive hj passando Minha neta que é autista por um pediatra Dr Francisco Thomas pediatra
e não fui bem atendida pelo médico.

Dr frederico muito mal educado, as recepcionistas tambem. Nunca.mais vou.la meu pai com 95 anos e a moca querendo q fosse.no outro dia

Todas as especialidades, consultas de 5 minutos, são visam o $$$$$.
Péssimo atendimento, recepcionista mal humorada. Um horror. Estão dando sorte por não ter uma concorrência forte na região.

Péssimo atendimento pelo telefone 15 minutos aguardando quando atenderam transferem para áreas alguém atende e desliga o telefone, manda msg Whatsapp pior ainda a resposta não podemos ajudar ligar para o departamento o pior ninguém atende, funcionárias da recepção super arrogante.

Março 2021:
Atendimentos via whatsapp é péssimo, horrível, leva dias até você conseguir concluir o agendamento. As atendentes manda uma coisinha por escrito e só responde 24 horas depois.
Querem um conselho vão direto lá para marcar muito mais rápido, fujam do agendamento via whatsapp.

Uma demora sem fim, a pessoa vem no médico porque está mal, sai pior de raiva com a demora, no laboratório nem bom dia se quer falam, como se estivesse fazendo um favor, exames fica pronto e vc não é avisado, conclusão passa várias pessoas na sua frente sem necessidade, enfim tem tudo pra ser um ótimo lugar, devido a estrutura, mas precisa ser revisto sobre atendimento que esta péssimo.

Organizado, limpo atendentes educadas e o ortopedista é top, faz tempo que não vejo um médico examinar a pessoa minuciosamente

A experiência foi péssima. Marcam horário e não cumprem, nem para consulta, nem para exames. Isso porque é por convênio. Um absurdo. Uma vergonha. Mais de 1h30 de atraso para começar um exame.

Atendimento PÉSSIMO. Fiquei 1h30 esperando o médico de dermatologia chamar chamar. Pessoas que chegaram depois passaram na minha frente. Reclamei e me disseram para aguardar mais um pouco. Descaso total!

A estrutura da clínica é muito boa, mas o atendimento da recepção é péssimo, não olham para você e nem bom dia falam. Educação é o mínimo para quem está na porta de entrada de um estabelecimento, fica a dica!

Atendimento por telefone péssimo para não dizer que é pior! Toda vez que ligo a espera é em torno de 10 min, porém desta vez me surpreendeu com mais de 20, absurdo!
A clinica é boa mas precisa melhorar o atendimento

Estou tentando ligar para marcar uma consulta a mais de 3h. Demora p atender e toda vez q atende desliga. É uma falta de respeito com o ser humano isso. Vcs da diretoria tomem providencia. Vcs nao acham estranho tantas pessoas reclamarem do msm motivo?

Atendimento por telefone foi rápido e quando levei meu filho, foi bem tranquilo e organizado, não tenho o que reclamar