Clínica Rossetti

Fiz exame de ressonância.na verdade não ia fazer mais, tive pânico da máquina comecei a chorar.e as enfermeiras me ajudaram.uma delas ficou comigo até o fim do exame.não tenho como agradecer.atendimento sensacional.se importam muito com o próximo.gratidao

Excelente atendimento! Fiquei surpresa com a rapidez no atendimento e o meu exame foi quase no horário. Parabéns!

Muito bem atendida por todos.
Dr. Luiz Henrique Rossetti, excelente profissional, explica todo o procedimento e fiquei tão tranquila que a dor foi mínima, uma punção aspirativa de tireóide.
Com certeza se precisar fazer outros exames será nessa clínica.

Desde a recepção, até o atendimento com os técnicos de RX, é excelente. São muito atenciosos, educados e profissionais. Parabéns à toda equipe!

Olá me chamo Rute, moro em Limeira, fiz uma ressonancia com vcs ontem e amei, sou extremamente medrosa para esse tipo de exame, mas assim q entrei senti o carinho das atendentes logo na entrada e isso já me deixou mais leve, o exame foi extraordinário, é uma clínica linda, limpa e de moças lindas tbm quero agradecer a todas desde a quem me recebeu na entrada até a biomédica que me deu um tchau do outro lado do vidro para me acalmar e me mostrar que n estava sozinha, obrigada Jessica por achar minha veia rapidinho com essa mão leve, já q sou difícil p achar queria te levar p casa hahaha obrig Franciele por segurar na minha mão qd entrei no tubo por ter me dado a opção de tampar meus olhos, essa empatia com os paciente é surreal. Só agradecer e indicar a todos q precisar desse exame e parabéns a todos os envolvidos nessa equipe amei o valor cobrado não achei em minha cidade preço melhor, espero não precisar mais fazer esse exame, se caso precisar claro que procurarei vcs e super indico. Bjs

Muito bem atendida pela equipe com.enfase para Enfermeira Jessica que esta de PARABÉNS deu atendimento sensacional com Excelência!

Ótimo profissionais!
Continuem sendo essa empresa séria que você é.
Parabéns pelo empenho e ótimo trabalho que fazem.

Olha é bom os exames, quanto a isso não tem nem o que falar, porém, é muito demorado pra atender, é muito demorado, DEUS ME LIVRE,

Muito atenciosos com meu filho de 8 anos na ressonância da manhã de hoje! Eu e minha esposa agradecemos!

Falta de respeito total! Mais de uma hora e meia de atraso pra fazer um exame! Péssimo atendimento!

Fui muito bem atendida por toda a equipe. Profissionais extremamente educados e pacientes.

Bom atendimento desde a recepção até realizações de exames, exceto o atendimento online que é bem demorado e também falta orientações ao paciente quanto ao procedimento dos exames

Boa noite. Fui muito bem atendido. Funcionárias muito atenciosas, dedicadas e com muita empatia com o próximo. Parabéns. Obrigado por tudo.

Cheguei antes do meu horário agendado. Não havia sequer uma pessoa na minha frente, a sala de espera estava vazia, ainda assim não me chamaram. Não podem atender adiantado mas atrasado sim
Todas as reclamações são por causa do descaso no horário, ou seja, as avaliações não está adiantando muito visto que a situação só se repete
Fui de acompanhante com minha mãe (Maria Amélia) e demora foi na espera para o exame. A recepcionista foi até atenciosa e mandou uma mensagem para o responsável da execução do exame agilizar o atendimento. Só após ela mandar uma mensagem para ele que minha mãe foi chamada.

Ótimo, atendentes muito prestativos, educados.
O mais ruim é poucas vagas para estacionar.
Mas um excelente atendimento

Bom dia, a enfermeira Raquel muito simpática e atenciosa, parabéns! Me senti tranquila em realizar o exame.

Infelizmente as agendas são liberadas pelos médicos sem antecedência, as recepcionistas / atendentes orientam que você fique ligando a cada uma hora. Chega parecer desorganização.
Enfim, não consegui agendamendo para sábado, embora informem que oferecem esse serviço.informaram que podia ser que a agenda fosse aberta na sexta. Em uma vida tão corrida, como é possível fazer qualquer planejamento com essa postura? Além disso trata-se de um serviço de saúde, em que, no geral, são procurados por pessoas que estão passando por momentos difíceis. Faltou empatia.

Ótimo ambiente, foi rapido e tranquilo, desde a marcação via telefone até o procedimento de tomografia, super bem atendida por todos, Raquel uma profissional maravilhosa

Foram muito educados e gentis ão marcar rapidamente um ex pra observação de escoliose algo que achamos que demoraram e foi muito rápido temos muito que agradecer

Atendimento excelente desde a recepção até finalização do exame. Atendimento watt app e telefônico também tem muita cordialidade e profissionalismo. Muito satisfeita. Recomendo.

A clínica é muito aconchegante, com funcionários receptivos! É a melhor clínica que eu conheço, ótima!

Dr Luis ótimo, pena que o atendimento para agendar é péssimo, pessoas arrogantes, eu já não indico mais para ninguém, porque achei outras clínicas que sabem trabalhar

Uma grande falta de respeito, não atendem no horário marcado sempre com mais de 50minutos de atraso. Já irei abrir uma reclamação no meu convênio
Respeitem os pacientes/clientes

A burocracia pra agendar é tão grande que imaginei que minimamente seriam pontuais! Atraso no atendimento, mesmo acompanhando pessoa com prioridade, questionei sobre quanto tempo demoraria e sem resposta. Falta de respeito

Segunda fiz um agendamento de raio x para quarta. Terça pela manhã recebi um whats robot p confirmar. Estava trabalhando e não vi. Como não respondo “em tempo” cancelaram meu agendamento. Péssimo
Sistema.

Ótimo atendimento, pessoas educadas, atenciosas, médicos competentes. Faço exames nesta clínica há mais de 10 anos e sempre fui bem atendida.

As atendentes, enfermeiras e técnico são gentis. No entanto, mesmo pedindo e clamando em certa Urgência pro laudo da Tumografia ficar pronto em 03 dias, depois e eu ter pago a vista 400,00, até agora nada, se passaram 04 dias. Pra variar, médicos pouco se importam com a vida alheia e tenho consulta hj qd deveria apresentar o Laudo. Vou na consulta sem o Laudo. Péssima clínica. Não recomendo pela falta de empatia, vontade e profissionalismo do (a) médico (a) que realiza o Laudo. Que aliás, nem se vê a cara. Infelizmente médicos mercenários não falham nunca.

Tentando há dias marcar um exame e cada atendente dá uma informação diferente. Conflito de informações entre o que é passado via mensagem no WhatsApp (que o exame era realizado da clínica pelo Dr. Pedro e que tinha que ligar somente entre 7: 30 e 8: 30 para conseguir agendar), e quando você liga no dia seguinte é informado que NÃO É REALIZADO O EXAME. Inclusive ao buscar o exame na rede referenciada do SulAmérica consta a clínica Rossetti na lista.

Atendimento horrível, tentei por três vezes durante três semanas e só passei nervoso. Para começar que o pré -atendimento é um bot que poderia ser melhor desenvolvido, pois tem péssima usabilidade. Depois que nunca tem agenda disponível e você só consegue solicitar entre as 7: 30 às 8h. Ou seja, quem é que tem meia hora apenas pra conseguir agendar? Fora que eles mesmos demoram pra responder com uma pessoa humana. É que eu tive que dar 1 estrela, mas eu daria nenhuma. A Rosseti já foi boa, mas isso fazem anos atrás. Uma pena porque construiu um nome mas eu já não aconselho. Vou procurar outro lugar para fazer meus exames.

Recepção extremamente desorganizada, não passam informações corretas, chamam as senhas de forma aleatoria e o pior, trouxe minha mãe de quase 80 anos para uma ressonância que estava marcada 9: 00, chegamos 8: 40 como foi dito e Pasmem…. Iniciaram o exame da minha mãe as 11: 10 da manhã, ela em jejum, diabética e idosa…. Falta de respeito total…. Ela fazia no Cetam e sempre foi muito bem atendida, horário marcado respeitado…. Eu marquei no Rossetti para ela e me arrependi muito por vê-lá passar por isso! ABSURDO…. Voltaremos ao CETAM com certeza!

Triagem e primeiro atendimento pessimo, não é gratuito para ser tão mal atendido! Alem de terem me passado o horario errado por telefone 16: 10 e marcaram 16: 40, fiquei esperando demais! Não tem lugar para estacionar, sinceramente deixa a desejar em varios aspectos

Atendentes, enfermeiras e operadores educados e atenciosos. A equipe do atendimento noturno é sensacional. Recomendo.

Experiência péssima, a Dra que me atendeu não deu uma explicação, reclamou várias vezes que eu estava com gases como se a culpa fosse minha e quando questionei se estava tudo em ordem foi super grosseira pedindo para que eu verificasse o resultado com a médica que me pediu o exame. Sem contar na fila de espera.

Atendimento horrível pelo telefone esperando e nada mais de 20 minutos e fora que quando atende falante o médico não tem agenda pra marca é um absurdo isso não atende de graça e pago pra isso uma falta de respeito isso sim

Ótima clínica! A melhor na minha opinião. Funcionários educados, gentis, agilidade no atendimento telefônico e na recepção.
Lugar moderno, confortável e limpo. Fiz uma mamografia e o resultado não demorou a ficar pronto, a profissional (técnica) que fez o exame, foi muito educada e agradável comigo.
Recomendo a Rossetti.

Não consigo nem agendar o exame, pois fica na secretaria eletrônica e ninguém atende, fiquei bastante tempo e nada, já tentei várias vezes, falta de respeito com as pessoas.

È absurdo o tempo de espera no tel.nunca atende e qdo atende deixa agente esperando mais de 15 min.pèssimo atendimento.

Tive dificuldade em agendar o exame de rx ao qual o medico solicitante havia pedido posição anatômica específica. Atendimento ficou a desejar. O laudo foi uma piada: primeiramente veio errado, depois corrigido sem assinatura.ou seja, ainda nao tenho rx laudado. Mas um agradecimento especial ao tecnico Ralf que executou seu trabalho com presteza e alcancou os objetivos médicos. Desejo que a equipe melhore. Precisamos de mais pessoas com o Ralf.

O sistema deles dá a impressão de que horários serão respeitados, mas não passa de impressão. Exame marcado para às 14: 35h foi realizado às 15: 30h. Meia hora perdida, além do gasto extra com o estacionamento.
Não recomendo.

Atendimento Excelente, estive na clínica recentemente para a realização de uma tomografia, fui muito bem atendida, desde a recepção, as enfermeiras e ao médico, parabéns a todos pelo carinho, atenção e educação.

Liguei para marcar ressonância duas vezes e nas duas me disseram que retornariam, esperei 2 dias e nada, liguei na CETAN na hora já marcaram pro dia seguinte. Pra mim antigamente clínica era só Rossetti, mas não consigo marcar exame, falam que tem estacionamento pra cliente mas é R$ 7,00 pro cliente estacionar, na recepção nos guiches o paciente fica em pé e até um café espresso é pago.
Essa foi minha experiência, até agora perdeu pra concorrência.

Não consegui nem agendar meu exame, recepcionistas sem educação e sem condições para orientar o paciente. Liguei 3 vezes e tentei explicar o que estava escrito no meu pedido de exame e ela simplesmente respondeu que não era possível agendar meu exame sem ao menos saber do que se tratava.

Fui muito bem atendido por toda a equipe desde o agendamento até a realização do exame. No horário agendado, sem atrasos ou espera.

Informações Desencontradas, Confusas de certas funcionarias e no caso de uma secretária em especial, muito Incompetente nas Informações e orientações prestadas! Pessima Experiência infelizmente!