Clínica R.G.D. de MULTIESPECIALIDADES MÉDICAS

Em relação à médica, não há o que reclamar. Mas o atendimento para agendamento é péssimo. No telefone fixo ninguém atente, fica na mensagem gravada por mais de meia hora (foi o que aguentei esperar). Mandei mensagem para o whatsapp nos dias 01,6,7,11,12,13,14,21,26 de setembro, mas ninguém responde. A médica ficou de fazer um encaminhamento e receitas para meu filho, já que a consulta foi online. Acabei tendo que ir a outro médico. Agora já está na época de remarcar e não consigo contato de novo. Estou desde o dia 18 tentando. Absurdo!

Recomendo a clínica, e o atendimento das meninas da recepção, a atendente jessica, super simpática e prestativa.

Foram muito gentis, o atendimento apesar de ser demorado e dificultoso, quando insisti fui bem atendida e resolveram meu problema, a médica é extremamente competente e simpática. Agradeço a rapidez com que resolveram meu problema.

Dr. Pedro é um médico maravilhoso, ser humano incrível que trata seus pacientes com muito carinho e paciência. A clínica em si é muito boa, o único problema é ser atendido no WhatsApp. No mais, só elogios!

Gosto da Clínica meu filho é atendido já faz 2 anos.
Porém precisa muito melhorar no atendimento (agendar e comunicação) não tem telefone fixo e o atendimento pelo whatsapp é um caos. Outra coisa que me deixou muito chateada. Precisei marcar uma avaliação Neurológica no qual com muito custo conseguir um horário que fosse mais confortável para meu filho, não atrapalhando o horário escolar. E com tudo já marcado, e sem nenhum um tipo de comunicação trocaram o dia e horário do atendimento, sem nenhum aviso antes! Colocando ele em um período onde irá atrapalhar o período escolar e o pior atrasando por 1 mês a consulta que seria começo de outubro e agora só final de novembro! Alegando que a Profissional não iria mais atender período da manhã.
Mas se já tinha consultas marcadas para esse período o mínimo era fazer esses atendimentos que já estavam agendados!
Outra coisa foi a troca de endereço, que não comunicaram nem sobre a troca de local e nem que não haveria consulta pela saída da profissional que atendia meu filho, então saímos de casa fomos até a clínica que não era mais o lugar, e qdo chegamos na clínica nova não teve atendimento!
Mesmo assim dei 3 estrelas pelo trabalho dos profissionais que atendem
meu filho nesse período que ele está na clínica.
Espero que a Clínica consiga sanar esses problemas de atendimento e agendamento!
E eu volte aqui para dar as 5 estrelas.

PÉSSIMA clínica, se pudesse trocaria sem pensar duas vezes, infelizmente meu plano só fornece atendimento que preciso nesse local, mas é a segunda vez que meu filho tem que fazer acompanhamento lá e é uma desorganização que nunca vi, se puder passe longe.

Gostaria de registrar meus agradecimentos ao Teraupeuta Ocupacional Luiz pelo seu excelente trabalho com meu filho Miguel, pois foi notório a evolução do meu filho em todos os sentidos, durante seu atendimento. Meu filho me perguntava mamãe: é hoje que eu vou ver o tio Luiz.rs então isso mostra o quanto ele cativa as crianças e tem amor pelo que faz! É uma grande perda para a clínica sua saída!

Terapeuta ocupacional - Dr. Luiz Carlos. Profissional maravilhoso, competente, atencioso. Pena que não está mais atuando na clínica. Pena mesmo.

Estou muito decepcionada com a clínica, meu filho estava fazendo uma avaliação importante com o dr Luís Carlos (terapeuta ocupacional) e de repente me disseram que ele não atenderia mais.
Falta de profissionalismo da clínica, estou muito decepcionada

Sou autista e faço acompanhamento de Terapia Ocupacional com o Dr. Luiz, excelente profissional e em poucas sessões eu já estou melhorando muito e me sentindo muito melhor.

Falta de respeito para com os pacientes. Cheguei no horário e esperei por mais de uma hora e, quando chegou a minha vez de ser atendida, a médica saiu para almoçar. E eu? Posso ficar sem almoçar enquanto a doutora almoça? E outros idosos que estavam lá também aguardando?

Difícil externar a minha gratidão à clínica e todos os funcionários que a compõem.
Mas a minha gratidão em especial vai para o Dr. Luiz terapeuta ocupacional do meu filho Heitor Clefton, o atendimento do Dr. Luiz vai muito além de um profissionalismo ele é um ser humano que ama o que Faz
Nunca encontrei um especialista que tratou tão bem o meu filho principalmente na questão da afetividade
Estou morando em outro estado mas a minha vontade era de trazer o Dr. Em um potinho rsrsrsrs
Heitor evoluiu de uma forma bem expressiva, notória é isso graças ao profissional competente que a clínica oferta aos pacientes
Parabéns

Clinica muito boa, minha filha é atendida pelo Drº Luiz Carlos TO. (Terapeuta Ocupacional) ela tem um bom atendimento ele é bem atencioso e acompanha ela regularmente e sempre nos da um feedback.

Fui levar minha mãe na consulta.
Chegamos as 8: 40, quando deu 9: 20 veio uma moça avisar que o médico não ia atender SUS naquele dia.
Ficamos meia hora esperando pra nada.
Descaso com o paciente só porque é do SUS.
Atendente completamente perdida.
Queria saber qual a dificuldade de entrar em contato com o paciente um dia antes e avisar?
Fizeram a gente gastar gasolina pra ir de praia grande até Santos pra ser feito de besta.
Descaso com o idoso isso.
Falta de empatia.
Daria zero estrela se pudesse.
Péssima experiência.

Agendei uma consulta por ligação que nunca aconteceu, pois na primeira consulta não consegui chegar a tempo e logo informaram que haveria feriado na próxima e provavelmente o médico realizaria atendimento. Logo após isso fui na outra semana e me informaram que o médico estava de atestado e não atenderia, e questionando se não haviam me informado. Com isso solicitei meu encaminhamento pois já faria um
Mes e eu precisava passar com uma clínica que pudesse me atender, contudo informaram que quem estava com o meu encaminhamento ainda não havia chego e ela me enviaria, isso no mês de setembro. Já solicitei meu encaminhamento de volta para que pudesse passar em uma clínica que fosse me atender mais de 3x e nada ainda e nem um retorno além de “ irei verificar” eles dão!

Pior clínica que já fui atendida, é um desrespeito segurarem um documento de uso pessoal que deveria ter sido pedido somente no momento de atendimento!

O psicólogo é excelente para meu filho, mas o setor de atendimento e agendamento é horrível: Fiquei horas pelo WhatsApp perguntando se o atendimento estava autorizado e não me responderam, fui até o local e falaram que não está autorizado pelo plano de saúde, mas dias antes já havia autorizado e mesmo que não tivesse eu pagaria como particular. Fiquei tão nervosa que até esqueci que pretendo pagar as consultas como atendimento particular e fui embora!

Péssimo
Estou a 1 hora e 42 minutos tentando atendimento pelo telefone e alem de so chamar depois de umas meia hora deu sinal de ocupado parecendo que tirou o telefone da tomada.

Se você precisa entrar em contato com urgência, não ligue para a Clínica, pois nunca atenderão. Possuem número de WhatsApp para "facilitar" o atendimento, porém nunca respondem em tempo hábil. Conta com médicos muito bons, porém para conseguir fazer agendamentos ou solicitar suporte é uma tragédia.

Péssimo. Marquei 3x.além de demorarem 48h para responder uma mensagem no whatsapp. O médico não vem e vc da com a cara na porta. Muito bom!

Eu comecei a fisioterapia facial, e em 1 semana notei a diferença. Fiz em outro lugar antes pois já estou com essa paralisia + de 1 ano e não melhorou.
Conheci essa clinica maravilhosa.
A fisioterapeuta Dra FABIANA FIGUEIREDO, está me acompanhando e eu estou muito satisfeita com a melhora. Eu estava já perdendo as esperanças do meu rosto voltar ao normal. Obrigada Dra pelo seu trabalho.

Muitíssimo satisfeito, limpo organizado tratamento humanitário, recepção atende muito bem. Passei com otorrinolaringologista, médica ótima examina muito bem. Super recomendo

Ótimo atendimento! Sai do consultório aliviada e com a certeza que irei resolver minha situação. Depois de passar por diversas opiniões, e não solucionar minha situação, finalmente encontrei uma profissional disposta a me ajudar ter minha vida normal de volta. A geo Dra. Raquel Roxana muito atenciosa e paciente, me tirou todas as dúvidas e foi de um total cuidado com o meu caso, Só tenho a agradecer! Foi Deus que colocou está doutora em meu caminho. Gratidão

Ótima experiência! Ambiente agradável, sem aglomeração. Secretária muito gentil. Agendamento rápido, consulta sem grande espera. Especial elogio à jovem e competente Dra. Natália, otorrino. Seu atendimento foi humanizado, sem pressa, com respeito total ao paciente. Parabéns e obrigada, Doutora! Recomendo com louvor a Clinica!

Um clínica com médicos que se preocupam com o bem estar dos pacientes, preparada para receber crianças especiais com o devido apreço.

Excelente atendimento. O fato de mandar mensagem dias antes pra confirmar a consulta com certeza é um diferencial.

É a segunda vez que levo minha mãe à consulta, sempre somos muito bem atendidas tanto na recepção quanto pela médica. Não demora para atender, sempre são muitos gentis e ainda tem cafezinho de cortesia na sala de espera.