Clínica Psiquiatria e Psicanálise - Carvalho & Feres

Clínica tratando pacientes com descaso.fazendo perder o tempo de retorno clínico. Humilhante.

Não atendem telefone, quando cai para atenderem desligam na cara e ainda não respondem whatsapp.
Doutora Doroti muito gentil, porém pecam nas atendentes sem vontade de trabalhar.

Os médicos são excelentes, mas as secretárias são TERRÍVEIS. Uma clínica psiquiatra que faz os pacientes se humilharem na hora de marcar uma consulta. Ridículo! Não atendem o telefone e não respondem por whatsapp. RIDÍCULO! Aprendam a lidar com o público.

IMPAR! Depois q comecei meu tratamento c a Dra. Natasha nunca mais precisei internar no Bezerra. Um ser humano Maravilhosa; nos trata c dignidade, bjo no coracao Dra.e as secretarias. TOPZERA!

Excelente a Duany e a Natasha é maravilhosa hahahaha. Ela me ensinou muito. Alertou sobre os efeitos colaterais. Muito boa!

Atendimento horrível. Você marca uma consulta meses antes e quando chega tem que esperar cerca de 3 horas para ser atendido. A clínica não atende nenhum requisito, infelizmente. Não recomendo!

Atendimento proporciona uma terrível experiência para o paciente. Tempo de espera, dificuldade em agendar e ser atendido por telefone, consultas extremamente rápidas.

Péssimo atendimento tanto das secretarias quanto da dra dorothy que me deu diagnóstico errado falando que eu tenho transtorno de bipolaridade, sendo o que aconteceu comigo foi uma inflamação no meu cérebro devido ao covid 19.

Péssimo atendimento. Apenas uma recepcionista me atendeu bem. Dr Duany aumenta o tom para falar com paciente com falta de respeito e nenhuma empatia ou ética. Não recomendo.

A dr Duany é muito responsável, perguntou ao meu filho de 27 anos, porque a mãe não o havia acompanhado à consulta

Péssima clínica em todos aspectos. Primeiro que para marcar a consulta demoro uns dois dias para conseguir ser atendida, além de demorar para alguém atender o telefone você fica ouvindo uma música irritante enquanto isso.
Quando você chega na clínica tem que pegar senha para falar com a secretária e passar a carteirinha, mesmo que seu número seja o próximo, você tem que esperar as secretárias pararem de bater papo, para que chamem a sua senha. Enquanto você espera mais de uma hora para ser atendido pela médica que está sempre atrasada com os atendimentos (Dra Dorothy) não é possível nem beber um copo de água, pois as vezes que fui lá o bebedouro estava em manutenção.
Hoje foi a última vez que passei por consulta lá, uma clínica que cuida da área da psiquiatria deve repensar seu atendimento, as secretárias não olham nem na sua cara, quando olham é com desprezo, atendem bem apenas quem paga pela consulta, se você vai pelo convênio aguarde pela má vontade. Se você marca o retorno lá na clínica não aguarde a ligação para confirmar a consulta. Ainda para melhorar hoje quando fui avisada que poderia entrar na sala da doutora, aí chegar na porta da sala ainda havia outra paciente lá, ou seja, falta de respeito comigo e principalmente pela outra paciente que ainda estava lá dentro.

O agendamento de consulta por telefone é péssimo, liguei várias vezes e as secretarias não atendem. Mas o atendimento na clínica, é ótimo e rápido.

O atendimento na recepção é muito ruim. Não atendem telefone, não respondem WhatsApp. Pra marcar consulta tive que ir pessoalmente e fiquei quase uma hora esperando pra marcar. Desisto!
Quanto aos médicos, nenhuma reclamação.

Experiência foi péssima, demora para ser atendido pelas secretárias, elas conversando e não atendem, ai quando você é atendido demora mais de UMA HORA E MEIA, REPITO! UMA HORA E MEIA! Quando resolvi cancelar pois não havia nem sinal de quando seria atendido, isso com pessoas que entraram depois já sendo atendidas.
Enfim péssima experiência não recomendo para ninguém está clínica, talvez o SUS teria sido mais rápido o atendimento.

O pior de tudo?
É só olhar o respaldo que eles dão, nenhum comentário feito aqui foi respondido, isso só mostra o quanto eles estão se lixando para seus pacientes

Achei um descaso com o paciente.
O remédio que me receitaram não me fez bem, liguei e a secretaria mandou eu esperar o tempo do remédio.
A medicação dobrou minha ansiedade e me fez ter até pânico.
Nunca consigo falar com a médica
Os horários dela são inviáveis e as secretarias te deixam horas esperando.
Ou seja, inviável fazer tratamento já que você não tem contato com o médico caso ocorra alguma coisa

Clínica ótima para ricos, pois dão preferência para quem tem dinheiro. Nós pobres que ralamos para pagar um convênio simples dão atenção se sobrar tempo. A dr. Natasha mesmo no Hospital Bezerra trata a gente como lixo.

Tempo de espera ao telefone desrespeita o paciente. Mesmo dentro do horário de atendimento, depois de 11 minutos esperando, a recepcionista atende e diz "só 1 min", e coloca na espera novamente. Está na hora da clinica valorizar os pacientes! Infelizmente, a recepção não reflete os valores dos especialistas da Clínica.

Os médicos podem até serem bons, mas a secretária que me atendeu e PÉSSIMA. Pouca vontade de atender, não se apresenta, só responde seca, parece que a gente tá incomodando. Desisti de marcar consulta por isso. Infelizmente.

Atendimento PÉSSIMO, as secretárias não fazem mínima questão de atender bem e orientar. Na primeira consulta chamam o seu nome no balcão e você tem que adivinhar pra onde é a sala da médica porque elas nem viram a cabeça para você para indicar a direção. Esperei mais de uma hora para ser atendida pela médica na última consulta e sinceramente a Dra. Dorothy não vale a espera. Estou tentando ligar lá para confirmar meu horário e me mantém na espera até que a ligação caia. Terrível. Não recomendo.

Estou a uma semana ligando tentando agendar consulta e só fica na secretária eletrônica ninguém atende nem ao menos pra falar que agenda tá lotada. Descaso

Sempre sou atendido com a máxima atenção pelas secretarias quando levo minha mãe para consulta com a Dra Melanie, aliás um amor de pessoa e uma excelente profissional!

A médica psiquiatra mais amorosa e comprometida com seus pacientes que existe, Dra. Dorothy. E uma equipe ótima.

Vim para atendimento com horário marcado. Eu, e todos os outros pacientes, entramos na clínica e as secretárias nem olham na nossa cara, não passam nenhuma orientação e quando alguém faz uma pergunta, são grosseiras.
Você precisa pegar uma senha e esperar a boa vontade delas em te chamar (levou 30 minutos).
Recomendo que não venha com o horário apertado, pois o atendimento é lento e o horário agendado é desrespeitado.
Estamos em pandemia, a sala de espera está toda fechada e com 9 pessoas dentro, um desrespeito evidente à todos os pacientes.

Secretária EXTREMAMENTE arrogante. Desisti de marcar a consulta. Não se identificou na ligação, nem foi minimamente empática e prestativa. Os médicos, donos da clinica, precisam tomar ciência de que estão perdendo pacientes.

Sou paciente da Clínica. Sempre muito bem atendido pela Dra Duane e sempre tenho a excelente atenção das Recepcionistas

Doutora Melanie Caravalho muito educada e muito simpática, excelente profissional abebçoada por Deus.

Só no atendimento para agendar pela primeira vez eu já desisti, secretária ruim. Não posso dizer nada a respeito da médica.

Consulta caríssima e você sempre espera uma hora pra ser atendido. Pra que agendar se não cumprem horário?
Funcionários antipáticos.