Clínica Procardio

Atendimento não é exatamente a palavra pra definir como provavelmente irão te tratar aqui, o pessoal realmente não gosta do que faz.

Péssimo! Atendentes muito sem empatia e treinamento.
Pedem para enviar a guia por whatsapp, mas não dão retorno, fazendo vc se "pendurar" no telefone, por muito tempo, pra pedir que façam seu trabalho.
Marcam um horário para seu exame, mas atrasam por HORAS, isso mesmo, HORAS, e nem se importam.não respeitam fila, vai passando quem reclama mais e mais alto.
Infelizmente, a gente acaba sendo obrigado a fazer ali pq não tem outro lugar.

Perdi horário no serviço pra fazer um exame agendado pra chegar lá e me falarem que a data estava errada, muita falta de atenção

Ótimo médico. Extremamente educado e amável. Trata todos os seus pacientes com respeito e carinho.

Médicos realmente preocupados com você, completa nos exames cardiológicos e o atendimento da equipe.

Liguei no telefone fixo e a atendente pediu pra eu adicionar no zap, fui pro zap e ninguém me respondeu, é a minha primeira vez nesta clínica e já vi que o atendimento é péssimo, a atendente no zap fica online e não dá resposta alguma. Atendimento ruim e a primeira impressão é a que fica.

Experiência ruim desde agendamento de consulta em dia errado, até consulta medica de 2 minutos, literalmente. Medico sem paciência pra entender minimamente condição de paciente. "Consulta" valida apenas pra pegar pedido de exame, pra interpretar e buscar solução, não serve.

Dr. Rafael, excelentíssimo profissional mas, nunca tem como chegar até ele, nunca atendem telefone, não respodem WhatsApp, daí fica difícil.
Acaba perdendo vários e vários pacientes.

Nuca atende e uma demora pra responder mensagem tô aguardando uma resposta no whatsapp a uma semana

Sempre demora muito pra ser atendido. 30min só pra chamar a senha. Então fazem o cadastro e espera pelo menos mais 30min pra te encaminharem pra outra sala. Então é só esperar o médico chamar pra um horário que estoura muito.

A Clinica tem um ótimo atendimento, é moderna e utiliza o WhatsApp para tirar sua duvidas e marcar suas consultas, muitas pessoa não sabem e crítica por querer ainda o velho sistema de marcar por telefone.
Tirei minhas dúvidas pelo WhatsApp da Clinica e também marquei minha consulta por lá e rápido e eficiente, e você ainda pode contar com excelentes médicos, que também marca seus exames na hora e tudo é feito por lá.

Tempo de espera muito alto, no mínimo 30 minutos do horário agendado precisam melhorar o cumprimento e planejamento dos exames agendados no horário.

Deveriam colocar uma telefonista para atendimento. Nesse quesito infelizmente o atendimento é péssimo.

Impossível ligar neste lugar, 40 minutos e só linha ocupada, quando consegue atendem te deixam esperando até cair a ligação. Precisam urgente de uma novo sistema de telefonia e/ou treinar os profissionais.
Vou insistir porque meu cardiologista recomendou, mas vou relatar este problema a ele.

Péssima experiência, clínica lotada em plena época de pandemia, uma demora para atender e o pior foi ter que ficar esperando ouvindo o dvd da Marília Mendonça

Bom atendimento, clínica limpa e organizada. Oferece serviços como teste na esteira, ECG, holter.

Fujam.cheguei com minha mãe 13: 50 para realizar um teste ergométrico, foi chamada as 16: 00 porque fui na recepção lembrar a Patricia que ela havia estraviado o papél de chamada da minha mãe para realizar o exame. Era só a galera chegando e passando na frente. Clínica cheia para o Covid não estão nem ai, nem dispender de álcool tem. Uma vergonha Isso daqui. Não recomendo. Um SUS.

Péssima experiência! No primeiro dia de consulta atrasou quase uma hora e meia, o médico agendou Holter pra mim para o mês seguinte, no dia e na hora marcada fui encaminhada para o endereço errado, quando entrei em contato fui destratada dizendo que tinham sim me passado o endereço correto, posso mostrar um print da conversa que não houve tal comunicação. Quando cheguei no local correto descubro que o pedido não tinha sido feito para o convênio, tive que me virar nós trinta pra conseguir o pedido de última hora e qse uma hora de atraso, agradeço ao médico que conseguiu mesmo assim. Mas a organização deixa demais a desejar.

Não adiante ter uma clinica impecável, com equipamentos de ultima geração e médicos competentes, se não existe uma recepção eficiente que atenda o CLIENTE com rapidez e cordialidade.
O atendimento ao telefone é horrível.e se você precisar de uma nota fiscal dos serviços prestados, exija na hora.caso contrário, tenha bastante paciência.

Péssimo. Atrasa demais.não respeitam horário marcado. Péssimo. É a última vez que faço exame aqui.

Me atenderam bem rapido hoje no telefone.e a moça me explicou direitinho tudo o que eu precisava para fazer o exame

Clínica não atende telefone e quando atende deixa mudo depois desliga. Se o atendimento de recepção é assim imagino o resto.

Passei um mês esperando pelo dia do exame chegando lá a recepcionista falou que o exame não é feito lá, sendo que ela mesmo que marcou. Ela deveria ter perguntado o número do procedimento e não o nome do exame. PACIÊNCIA.

O Dr. Rafael é um ótimo profissional, quando vc chega na clínica tbm é bem atendido!
Porém por telefone é decepcionante o atendimento, até pq não atendem!
Creio que se está difícil para as recepcionistas darem conta de tudo. Teria que ser contratado pessoas apenas para ficarem encarregadas (os) do atendimento por telefone!

Clínica? Faz mais de um ano que esse problema persiste! Ninguem atende o telefone.impossivel agendar um exame nesta clínica.

Ninguém atende o telefone, precisa ligar mil vezes, porém, o Dr. Rafael e equipe são excelentes. Recomendo.

Estou ha horas ligando na clinica, opção 4 para agendar consulta e fico ouvindo a secretária eletrônica falando por tempo.quando atendem, desligam o telefone. É uma pena uma clínica com médicos bons não perceberem que estão perdendo pacientes devido o mal atendimento telefônico. SRS MÉDICOS PRECISAM REVER O ATENDIMENTO COM URGÊNCIA! Vejam quantas reclamações e de meses! Lamentável.

Alguém consegue falar nesta clínica!?
Não consigo de forma alguma falar neste lugar há alguns dias! Parece que atendem e desligam.

Senhores médicos e proprietários, deem alguma atenção ao atendimento, tá dificil! Os médicos da região indicam este lugar e no final, ficamos assim sem ser atendidos, lamentável hein!?

Uma boa clínica Cardiológica. A única ressalva é que não atendem telefone e não respondem e -mail.

Atendimento excelente, linha completa de aparelhos para exames e diagnósticos. Para mim é a melhor clínica de Cardiologia de Indaiatuba.

30 minutos ligando lá pra marcar uma consulta, sem sucesso.horrível isso. É uma pena por que o Dr Rafael é um ótimo medico.

Péssimo atendimento na recepção.
Falta te instrução com nós clientes.
Não atende telefone.