Clínica Prime - Centro de Especialidades Médicas Avançadas

Atendimento de descaso com o paciente. Vim de SP para ser atendida pela Dr Shirley e além de ter que esperar 2 hrs e 35 min ninguém dava satisfação. Pediram para chegar com 10 min de antecedência e ainda se atrasa a esse ponto.
Estou indignada porque perdi outros compromissos por conta disso.

Péssimo lugar! 2 horas para ser atendida e ainda a doutora passa remédio que não se usa mais para gestantes!

Só darei 2 estrelas porque fui bem atendida pela recepção e pela médica, mas demoraram mais de 1h30 pra me atenderem.

Péssima, não recomendo! A espera não menos de 1h30 em todas as vezes que eu fui. Última consulta marcada às 14: 50 fui atendida 16: 30, não ficando nem 3 min no consultório! Uma extrema falta de respeito com o paciente/cliente.

Péssima minha experiência médica não conversa direto, fora que atrasou quase 3horas o atendimento.

Atraso de 1 hora, atendimentos de 30 segundos cada paciente, falta de respeito com paciente idoso e deficientes. NÃO REALIZOU MEUS EXAMES QUE DEVERIA TER FEITO.
PESSIMO ATENDIMENTO.

Completamente insatisfeita, minha
pior experiência em uma clinica. Consulta marcada às 19h50 cheguei às 19h41 fiquei aguardando até as 21h30. Uma paciente qual havia chego depois de mim reclamou da demora e foi informada que havia mais 2 pessoas aguardando na fente, saiu uma paciente entrou outra eu seria a próxima, a mesma qual foi reclamar do atraso pediu para cancelar a consulta, aí então a recepcionista disse para a mesma que ela já seria a próxima, é simplesmente passo a mulher na minha frente. Fiquei bem indignada achei uma falta de respeito, na minha opinião com certeza esse não deveria ser o padrão de prestação de serviço da empresa para com nós pacientes. Não pude suportar tamanha falta de ética pedi para cancelar a consulta após ter aguardando por quase 2h. Isso aconteceu agora, espero que providências sejam tomadas para que outras pessoas não passe por tamanho chateação e constrangimento.

Marquei consulta às 8 da manhã era 9 horas e ainda não fui atendida, a doutora disse que ia demorar muito pois estava no trânsito e pelo que percebi pelos comentários são acostumados a atrasar muito

Descaso total com o horário, 2 hrs de espera, uma vergonha! Típico dos médicos arrogantes q se acham demais.

É muita demora no atendimento, já é a segunda vez que acompanho minha mãe, e temos que aguardar cerca de duas horas e meia, pois o médico sempre chega atrasado.
Não recomendo à ninguém.
Isso porque a clínica é particular, imagina se não fosse

Clinica muito desorganizada, marquei meu horário para 8: 30 am fui atendida apos as 10hrs marcam horário e nunca atende na hr certa

Não recomendo os serviços da Clinica Prime. Eles vendem o "reembolso" como um ótimo serviço, mas na hora da prestação de serviços, ele fica muito a desejar.
Agendei uma consulta com a nutricionista, me pediram a senha e login do meu aplicativo do Plano de Saúde (sim, é verdade) e solicitaram uma série de exames com a justificativa de que era um checkup. O tempo estimado para recebimento dos exames passou e ninguém entrou em contato comigo. Fui eu quem tive que acionar a clínica para entender se os resultados estavam prontos. Além disso, não recebi nenhuma assessoria de como ler os meus exames, se estava tudo bem ou não. Apenas muita cobrança para que o reembolso que o plano de saúde tinha feito fosse depositado na conta da clínica (e foi mais de 5000 reais em exames). Nenhum serviço prestado ou assistência.

Muito poderia ter sido feito para que a minha experiência fosse diferente. Mas, a sensação que tive foi que apenas queriam "empurrar" exames pra mim para que a clínica lucrasse com o plano de saúde.

Atendimento nota 10! Profissionais maravilhosos e parabéns especialmente para o enfermeiro Guilherme Soja, tem mãos de anjo

Clínica ótima. Otorrino Dr. LUIS SÉRGIO DE SOUZA JÚNIOR, muito atencioso e paciente. As atendentes sao educadas e gentil. Ótimo atendimento, na hora agendada.
Parabéns a todos os funcionários da Clínica Prime

A dra Shirlei me tratou muito bem, infelizmente as recepcionistas são horriveis, nunca respondem as mensagens

eu odeio falar no telefone e me recuso a marcar por telefone se tem um whatsapp pra mandar mensagem mas as recepcionistas não sabem cuidar do paciente.infelizmente não volto mais

Bom dia, gostaria de deixar um Feedback da clínica, me senti constrangida pela dra Shirley, eu e a minha irmã estavamos conversando e ela pediu para nos sentar em outro lugar por conta da COVID, não tem educação e ainda passou pacientes na minha frente. Enfim, não indico ela e nem quero ser convidada por ela.

A Dra. S***** (Ginecologista e Obstetra) foi extremamente rude durante a consulta e retorno. Nessas duas ocasiões houve um atraso de mais de 2 horas. Quando retornei com exames, ela falou que eles estavam "ruins" sem desenvolvê-los ou explicá-los.

Não recomendo essa profissional médica.

Clínica maravilhosa, desde as meninas da recepção que são muito fofas até o atendimento dos profissionais de saúde que atendem lá!
Muito bom!

Hora marcada aqui não existe mais de 1: 30 esperando uma consulta marcada péssimo não recomendo pra ninguém arrependida demais

Quero agradecer a atenção e cuidado da Dra. Shirlei Maria C.de Souza, tive um ótimo atendimento.desde a recepção Todos muito solícitos e atenciosos conosco!
Muito Obrigada pelo atendimento!

Tinha consulta marcada com a nutri e a psicóloga as 18: 00 cheguei era 17: 50 não tinha paciente pra ela atender ou seja eu era a única, na hora que foi 18: 18 ela chama uma outra moça que tinha acabado de chegar e eu fiquei sem consulta tive o gasto com o uber fora a correria no trabalho pra chegar a tempo da consulta, achei uma falta de respeito e profissionalismo deles.

A pior experiência da minha vida com uma clinica médica.
Relato: Marquei a consulta pelo site da clinica Prime com o médico Dr. Daniel, pois no site diz que atende vários convênios (anexo foto).
E um dia antes da consulta recebi uma mensagem no WhatsApp de confirmação, mas na mensagem dizia que eu precisava fornecer o login e senha do meu portal da Sul América para reembolso da consulta, que eu poderia ficar despreocupada que eles teriam um setor para resolver todas as partes burocráticas para mim, veja bem, eu marquei uma consulta por convenio, não particular, achei estranho, falei que não ia passar, mas que iria na consulta conforme marquei para utilizar o convenio.
Ao chegar me passaram um documento para preenchimento (anexo foto) "TERMO DE CONSENTIMENTO", onde solicitava meu dados e os dados do login e senha do meu portal da Sul América, para solicitação de reembolso que eles fariam para mim. IMEDIATAMENTE me recusei a passar meus dados, login e senha são algo intransferíveis, ainda mais depois de assinar um termo de consentimento, onde concordaria com eles fazendo tudo em meu nome.
Resumindo PROPAGANDA ENGANOSA, POIS NO SITE DIZ QUE ATENDE CONVENIOS E PESSOALMENTE DIZEM QUE SOMENTE PARTICULAR OU POR REEMBOLSO FEITO POR ELES.
FIQUEM ESPERTOS E ATENTOS, NUNCA E JAMAIS PASSEM LOGIN E SENHA DO PORTAL DO CONVENIO A ALGUÉM.

Minha experiência foi ótima, fui até a clínica por causa da Dr Shirley, que na minha opinião é a melhor ginecologista que já passei até hoje! Já passei tbm com Dr Luiz otorrino que tbm é ótimo profissional!
Lugar aconchegante, recepcionistas excelente.

Uma clínica excelente, atendimento diferenciado.
Vc fica super a vontade.
Passei em consulta com Dr Daniel e é um profissional incrível.
Super recomendo
As meninas da recepção são incríveis.

Fui atendida pela Dra Shirley, qual foi muito atenciosa e dedicada, foi minha melhor experiência com profissional da mesma especialidade. A partir dai conheci a enfermeira Gi Soja que trabalha lá e faz aplicação do meu tratamento, outra profissional que tenho admiração e carinho, pois sempre fui muito bem atendida e sempre solicita sempre que precisei. As vezes que precisei consultar com urgência sempre fui atendida. Nota 10.

Foi maravilhoso!
Ótimos médicos, super recomendo!
Minha experiência na Clinica Prime, começou com a Dra. Shirley - Ginecologista, Dra super atenciosa e super qualificada! Tanto que ela me recomendou para o Dr. Luiz Sergio - Otorrino, que verificou várias situações que sou muito grata! Dr muitoooo maravilhoso, que até marquei e fiz 3x cirurgias em uma só (desvio de septo, remoção de carne esponjosa e parte da estética - rinoplastia) e ficou perfeito, agora consigo respirar 100% e com nariz novo!
Agradeço a todos, além de ótimos médicos a parte administrativa, recepção, enfermagem, todos perfeitos e atenciosos!
Obrigada equipe Prime, vocês são nota 1000 ️