Clínica Ortocenter

Apesar de muito cheio. O atendimento foi super rápido. O médico muito atencioso e tirou todas minhas dúvidas. No local mesmo já fiz raiox e sem demora. Super indico.

Eu já fui tratada por esta fisioterapia 3 vezes. Só posso elogiar. A maioria dos fisioterapeutas trabalham há anos lá. Tem muita experiência. Operei o joelho esquerdo há 15 anos. Fiz minha recuperação lá. Operei o joelho direito em 3022, fiz novamente a minha recuperação lá. Quando quebrei o cotovelo, também fiz minha recuperação lá. São todos muito técnicos, prestativos, cuidadosos. Profissionais de primeira

Péssimo, não atendem telefone local para marcar consultas e wats também não respindem

Horrível, fiquei mais de uma e hora e meia esperando para ser atendida em consulta, no raio x mais de uma hora fazer o exame.um absurdo

Falta de respeito com as pessoas você paga um convênio para ficar duas horas esperando para ser atendido fora a má vontade dos colaboradores

Tive péssima experiência em retorno com Drº ORONZO PERCHIO! Moro no guarujá e cheguei 7 minutos atrasada e ele recusou-se a me atender, temos problemas da balsa que no caso estavam com redução do serviço! 7 minutos! VIAJEI 1 hora e meia a base de remédios, sofrendo de hérnia de disco! A clínica passou o atendimento para outro médico, pois era apenas para ver uma ressonância da coluna! ESSE MÉDICO não TEM RESPEITO! NÃO TEM EMPATIA E SOFRE ARROGÂNCIA CRÔNICA, MAS TIVE A OPORTUNIDADE DE FALAR ISSO NA CARA DELE, pois o LINDO DE PARIS, ESTAVA EM SUA SALA, NO CELULAR e com a porta aberta, ele disse que uma paciente havia faltado! Daí eu perguntei “ah então a paciente faltou e não avisou? ” “Então não é falta de respeito? ”
A CLÍNICA PRECISA TOMAR UMA ATITUDE!
Pois nós podemos esperar até duas horas e ele não pode esperar nem 5 minutos?
O Drº CELSO LUCCHESI ME ATENDEU com EDUCAÇÃO, mas o tal do ORONZO SE ACHA MELHOR QUE TODO MUNDO!
NÃO SOMOS LIXOS MAS ELE É!
POR FIM, NÃO RECOMENDO!
Só não vou falar mais aqui para não perder meu réu primário, pq vtd não me falta viu

Iniciei tratamento/consulta hoje 30/08/23 com Dr. Diego Abad sendo a 1°consulta ótima. Profissonal exímio, explicou-me com clareza a fratura de punho detalhando o ocorrido, destacando em tela a atual situação e os próximos passos a seguir. Destaco também o ótimo atendimento das colaboradoras Gabi que prontamente "revirou " a agenda e conseguiu um horário e a Cristina com sua simpatia e polidez,
Parabenizo a empresa por terem colaboradores tão bem preparados.

Muito Negativa! Meu filho esqueceu a Carteira do convênio e mesmo com Telefones de contato nada comunicaram, liguei e a atendente Claudia me informou que são tantas Carteiras esquecidas que eles
"Não tem tempo para isso " Decadas atrás de São Paulo.

Falta de respeito. Mais de 1 hora esperando e a atendente dizendo que era o próximo e que o Dr Antônio estava no consultório e nada de chamar. Por que? A solução foi cancelar a consulta. Vergonhoso.

Avalio com 1estrela somente pq a equipe de atendimento é a pior possível, não se esforçam para atender com cortesia e prontidão o paciente, tantos bons médicos por lá mas, o primeiro atendimento é com pessoas insatisfeitas, achei desorganizados pq esqueceram de devolver a carteirinha do meu filho, ninguém da Ortocenter ligou para nos comunicar e a atendente disse que lá não se tem tempo para isso, há muitas carteirinhas esquecidas.
Prestação de serviço muito ruim.

Fui muito bem atendida pelo Dr Franklin, muito esforçado e atencioso pra me ajudar com meu problema.

Dr. Thiago Galvão Conti da Orthocenter é um excelente profissional, por indicação de conhecidos, fiz consulta, exames e procedimento de "Bloqueio dos nervos geniculares" e foi um sucesso. Parabens ao Dr. Thiago.

Descaso total com tudo e com todos. Atendentes discutindo com pessoas de idade que chegaram 5min atrasadas e que não serão atendidas e você vê tudo isso acontecer enquanto esperar em uma sala
Minúscula por 1h ou mais para ser chamado para uma simples consulta.

Horrível. Procure outro lugar.

Horrível, até hoje esperando resposta do whatsapp para agendar consulta, no telefone 2x de 40 min de espera cada, só gastando meu plano telefone, qdo atendem dizem não estarem ouvindo e desligam na cara.

Se for agendar alguma consulta, SE PREPARE PARA ESPERAR PELO MENOS UMA HORA E MEIA!
Desorganização total. Marcam horário não sei pra que, se não respeitam o horário marcado. E você que vá perguntar pra atendente o porque da demora: a resposta é uma cara feia, virar pro lado e ignorar. Desrespeito total com o paciente.

Nem tenho como avaliar pois a começar pelo atendimento, no telefone não atende.no atendimento pelo WhatsApp exigem o número da carteira do convênio para agendar a consulta e como eu estava agendando para um terceiro eu não tinha o número, mas NUNCA na vida vi isso, eu sempre apresentei o número de carteirinha ali no balcão dos consultórios. Bom, mesmo eu sabendo que o plano que temos é aceito na clinica se recusaram a agendar a consulta por que não pude saber o número da carteirinha do meu marido na hora, mesmo inclusive quando eu passei um PRINT do meu plano, que é o mesmo que o dele, perguntando se nao adiantaria. Lendo as avaliações agora ainda vai ser mais difícil ainda acreditar num bom atendimento. Complicado hein pessoal

Péssima. Durante 20 seções de ginástica para coluna, em um dia foi preciso que a clínica me arrumasse uma máscara de 0,50 centavos para que eu pudesse fazer naquele dia, agradeci e prometi a fazer um esforço pra não mais esquecer apesar dos 75 anos e a memória estar falhando muito. Por azar na vigésima seção voltei a esquecer a dita máscara e o pessoal do controle de entrada não quis me arrumar outra para que pudesse terminar essa fase do tratamento. Para terminar gostaria de dizer que tenho uma clínica ao lado do meu condomínio mas fiz questão de seguir a orientação do médico e andar 1,5 km pra ir aí e não fazer o exercício por falta de um item que custa 0,50 centavos. Meu protesto é não volto mais aí.

Atendimento médico muito ruim. Dr André Luis analisou minha mão em 5 segundos e já deu o diagnóstico de cirurgia. Não teve cuidado algum em analisar os exames e analisar minha mão. Me atendeu em 5 minutos, estou bem decepcionado com o atendimento.

A clínica simplesmente não conta com uma estrutura minimamente adequada para sua demanda. Sala de espera minúscula, claustrofóbica, e por isso mesmo sempre cheia. Tudo muito caótico, barulhento, insalubre.
Fui acompanhar minha esposa, com dores fortes na coluna, e foram mais de duas horas de espera, por quê? Se a consulta foi marcada num determinado horário, com a obrigatoriedade de se chegar com antecedência.

Péssimo atendimento, nota zero! Vc fica horas aguardando atendimento e quando vai cobrar o atraso as atendentes destratam o paciente. Não adianta ser um local com vários médicos, se não existe organização.
Horrível o atendimento. Falta de respeito com o paciente.

Simplesmente horrível.
Sem infraestrutura, atrasos imensos em qualquer horário marcado.
Se marcar 15h, será atendido 17h, se marcar 18h, será atendido 19h.
Fujam desse lugar.

Péssimo.atendimento.começando pela recepção.em 42 anos o pior atendimento que já tive.fujam desse lugar.melhor ficar na fila.do.sus

Demorou um pouco, mas o atendimento foi muito bom.
E devemos nos lembrar que, em raras exceções seremos atendidos no exato horário marcado.

Superada a dificuldade em marcar uma consulta, o próximo desafio é a paciência para ser atendido muito após o horário agendado. Não recomendo.

Não tenho que reclamar de nada, sempre fui bem atendido, os médicos são muito bom e atencioso e as atendentes tbm

Muito ruim, principalmente pela fisio Kethelin. Tem também uma atendente de recepção que é muito grossa. Acho aconselhável uma reciclagem na equipe.

Ótimo atendimento com o Dr. Diego Abad, sem comentários super prestativo, atencioso, educado, um ótimo profissional, demora um pouco a ser atendida, porém depois o atendimento vale a pena. Está de Parabéns!

Sempre fui bem atendida, em especial pelo dr Maurício Zenaide e dr Nicola. Vi várias pessoas reclamando da dificuldade de marcar consulta, eu particularmente nunca tive dificuldades, agendo sempre através do WhatsApp 21386600.

Se quer consegui marcar uma consulta pro meu pai por não estar com o número da carteirinha. Primeira vez que vejo isso.

Péssimo atendimento. Nao consigo agendar uma consulta. Nem por telefone e tao pouco por whats app. Um absurdo. Mais de 3horase ninguém respondeu no whats app. No telefone só tem uma gravaçao pedindo para aguardar.

Local sem estrutura alguma para tamanha demanda. Sala de espera insuficiente, banheiro adaptado em um espaço minúsculo sem trava na porta.
Fila de espera na saída simplesmente para devolução de documentos, logística totalmente ineficiente. Atendimento médico bom, mas tudo muito burocrático e desgastante.

Péssimo atendimento na recepção, sem contar a demora para ser atendida, uma vez que vc tem que chegar com 20 minutos de antecedência, para esperar naquele mercado de peixe que é a sala de espera.

Pessimo atendimento via telefone e por whatsapp. Atendente desinformada e criando caso para não atender. Não indico para ninguém. E recomendo que faça uma restruturação e reciclagem, pois ouvi inclusive que o Bradesco Saude é novo e ela nunca tinha ouvido falar.estou a disposição para maiores esclarecimentos

Dr. Oronzo é extremamente atencioso
Examina, questiona, analiza com muita dedicação.
Recepcionistas rápidas.
Cheguei 1 hora antes e fui atendida rapidamente.

Não recomendo essa clínica pra ninguém!
Falta de respeito com os pacientes, o médico não chega no horário, as atendentes não se importam em orientar e informar o motivo do atraso, idosos sentados um ao lado do outro, sem distanciamento por conta da falta de respeito referente ao não cumprimento de horário marcado.

A administração da clínica é ineficiente, com isso ocorrem uma série de atrasos. Fui atendido com mais de 1h de atraso estando no primeiro horário do dia. Ao invés de melhorar o serviço a administração fez uma placa justificando atrasos.
A nota foi 3 pelo excelente atendimento que o Dr Fabio Sucomine prestou.

Lamentável a postura do Dr. Antonio Cesar Martins dos Santos.
Após realizar consulta e solicitar exames de Ressonância Magnética em urgência, recusou o retorno para analise do Laudo no dia 28 de janeiro de 2020.
"Sendo que o mesmo falou para retornar com o laudo pronto a qualquer momento sem agendamento"
Quando retornei,
falou que deveria marcar uma nova consulta e só no dia 06 de fevereiro.
Portanto fica um alerta a população que procure outro médico.

Excelente clínica na área da ortopedia. Corpo clínico com pessoal competente. Super recomendável.

Péssimo atendimento, Dra Érica Gerard falta nas consultas e quando vai trata seus pacientes muito não, um absurdo.lamentável

Sempre tem de esperar para ser atendido. E hoje quando fui, cheguei 9min atrasado e o médico tinha ido embora. Absurdo

Péssimo atendimento por telefone, não tenho como ir lá marcar hora, pois faz 5 dias que estou tentando ligar para marcar para meu esposo e o tel. Parece estar fora do gancho sempre.
E estou a mais de 1 ano tentando marcar hora com o Dr Guerra o mais incrível é que elas falam a agenda abre dia 15 aí vc não consegue falar no telefone, tem que ir até lá e aí fechou a agenda isso é um descaso com o passiente, MAIS DE 1 ANO. Não sei se os profissionais orientao as funcionárias a fazer isso ou se eles não sabem que isso acontece, 25/02/19.

Dezembro de 2018, por telefone, marquei uma consulta para o meu filho. Perguntei à atendente se realizavam alguns exames de RX que ele precisaria fazer. Ela disse que lá não fazia, somente numa clínica de imagem. No dia da consulta, como sempre, fomos bem atendidos por todos inclusive o médico. Esse anotou os exames pedidos e já nos encaminhou para a sala de rx. Ao retornar à sala do médico ele já estava com todas as imagens em seu computador. Alguém orienta melhor a atendente por favor. Obrigada.