Clínica Orthos

Lugar de ótimos médicos, mas as atendentes deixam a desejar, sem empatia ao próximo. Estou a mais de 6 meses tentando agendar uma cirurgia, a atendente marcou e desmarcou por diversas vezes, mexendo com a saúde e emocional da paciente e famiiares.

A 14anos atrás passei por cirurgia com Dr Luís Fernando e Paulo Reymond na época fui muito bem atendida o Dr Luís Fernando para mim foi maravilhoso excelente médico fiquei ótima, más do ano passado para cá venho tendo problemas e o meu reumatologista e o meu ortopedia me encaminhará para que eu passe por consulta com o meu cirurgião e desde o ano passado venho tentando uma consulta e não consigo sempre falam que não estão tendo agenda, será que é por ser convênio Unimed, muito triste isso.

Uma das maiores piadas que ja vi em relação a atendimento (ou no caso, NÃO atendimento). Sou de Porto Alegre e estou na cidade a trabalho, precisaria de atendimento ortopédico e ao ligar para o local tem uma gravação com vários números de telefones de médicos kkkk totalmente sem sentido. Vendo os comentários vi aqui que o negócio é bizarro mesmo e o incrível é que não fazem nada. Surreal um estabelecimento desses ainda funcionar, ainda que pelo visto não vá durar tanto pois uma hora a bolha estoura.

Atendimento horrível, pessimo atendente totalmente sem educação, a clínica deveria selecionar melhor os profissionais desta área, deixou muito a desejar, lamentável.

Por onde eu começo? O péssimo atendimento na recepção ou o péssimo médico (Dr. Daniel Ricardo Medeiros) ? Primeiro, só para marcar demorou três dias, ninguém atende o telefone então pedem para mandar mensagem pelo WhatsApp. O problema é que eles demoram 24 horas para responder a CADA mensagem que você envia! Vamos ao médico. É claro que ele não se importa. Ele só quer virar os pacientes. Ele literalmente me deu 5 minutos de seu tempo. Eu estava com dor constante no ombro e o pescoço. Ele me fez fazer um raio-x.no ombro que nem estava me incomodando (marcou o lado errado na receita)! Isso demonstra o quanto ele NÃO presta a atenção. Eu entrei com dor no pescoço também, ele me mandou fazer um raio-x, depois na volta, nem falou no pescoço.nada, nenhuma palavra! Este homem não é médico, é uma máquina de fazer dinheiro. Fique longe deste lugar, perdi meu tempo e dinheiro.

Péssimo atendimento, Chega a ser vergonhoso A gente tem que entrar em contato pelo telefone ninguém atende, tento contato pelo Whatsapp e é pior ainda, atendimento péssimo das recepcionistas e depois de horas esperando uma resposta me diz que o dr luis ñ tem agenda e tenta indicar outro médico, antes de pedir meus dados e querer saber o pq estou querendo agendar uma consulta, acho que tem que dizer que o medico em questao ñ tem agenda. Que ja é um absurdo o péssimo atendimento.

Foi excelente atendimento médico Dr. Michael muito atencioso e ótimo atendimento. Secretaria Márcia muito simpática telefone. Ambiente limpo e pessoas educadas.

Uma boa clínica, mas acho que deveria ter uma pessoa só para atender telefone e responder mensagens. É muito corrido para as secretarias fazerem tudo!

Os médicos são bons.mas atendentes são péssimas.mal educadas.não respondem o Whatsapp.e quando respondem,
a resposta não é satisfatória.e às vezes demoram mais de dois dias pra responderem.telefone então pode esquecer que não atende mesmo.faz uns 8 meses que estou tentando agendar uma consulta com Dr. Luís Fernando Gomes pra minha mãezinha e nunca tem agenda disponível. Dr Rogerio de Castro Neves encaminhou o caso da minha mãe ao Dr Luís Fernando e mesmo assim ainda não conseguimos uma consulta pra minha mãe.vou ter que entrar na justiça pra conseguir essa consulta.

Descaso com o paciente. Mesmo com horário marcado, 1 hora de espera apenas para abrir ficha. Me surpreende um local que pratica medicina — área de formação que tem como objetivo o cuidado de pessoas — ser tão negligente com o objeto de seu interesse, o ser humano.

Gosto muito dessa clínica. É uma clínica de Ortopedia e Traumatologia. As pessoas são muito bem atendidas. Faz-se a consulta, se necessário o médico pede as radiografias, lá mesmo são feitas. E você já volta com elas para apresentar ao médico. Portanto se resolve tudo rápido.

Eu fui extremamente bem atendida, porém nem tentei contato antecipadamente, pra agendar, pois era um caso urgente, então não sei opinar sobre o atendimento via telefone/whatsapp. Mas, presencialmente, fui muito bem tratada tanto pelos funcionários quanto pelo médico.

Preciso de um ortho com urgencia, porem to com medo de ir ate essa clinica, so comentários ruins do atendimento. Se não gostam de trabalhar la pede a conta ne rs

Estou a 01 semana marcar um retoeno com Dr Daniel e não atendem o telefone, que absurdo. Uma situação extremamente desagradável.

Estou tentando marcar uma consulta com Dr Luis Fernando há uns 7 meses e nem na lista de espera a secretária me deixou, tenho convênio, mas disse que pagaria a consulta, aí surgiu uma vaga, incrível né!
Atendimento horrível pelo whatsapp, é um descaso total, passam você de número em número até que você desista do contato; pelo telefone é uma vida pra atenderem.
Enfim.muito triste

Faz 3 dias que estou ligando no telefone 3437-2202 e ninguém atende o telefone ou responde as mensagens de whatsapp.

Secretaria do Dr Luís Fernando me bloqueou no WhatsApp porque eu estava tentado marcar consulta com outro médico. E não sabia, não prestei atenção nas mensagens. Ela até disse que era o número para tal. Mas bloqueou. Se eu precisar um dia agendar eu não consigo mais.

Não cheguei a ser consultada. Uma espera absurda, sala cheia, atendente nem olhou pra me explicar como funcionava. Super confuso. Presenciei uma cena de uma senhora que teve que voltar ao final da fila porque não ouviu o barulho da troca de senha (muito baixo até pra mim que estava do lado). Não recomendo. Pude ir embora porque não era urgente, mas fiquei com pena de quem realmente precisava, vi que tinham senhoras recém operadas. Descaso e desrespeito com o paciente.

Preciso do email e também o whatsapp da clinica Orthos poderiam me passa fazendo favor preciso falar com DR Carlos Alberto Montovani Costa é urgente

Primeiro não consegue se falar pelo telefone, pelo wats ninguém te retorna, daí vc vai até a clinica e fica 40 minutos pra agendar uma consulta, ainda não dá né!

Não atendem o telefone e não respondem no whatsapp. Não adianta nada o lugar ter médicos "bons" com atendentes ruins.

Fui bem atendida no uhprimeiro atendimento com dr Mantovani.ele pediu exames.beleza.ele disse que o meu caso era urgente.o problema são as recepcionistas.mais de uma semana que estou tentando marcar retorno.elas não atendem telefone passa número do ZAP.vc manda mensagem.ninem responde.nao recomendo pra ninguém.isto porque o médico disse que era urgente.eu pago caro pelo plano santa casa saúeu nome Márcia de Souza Góesde.m

Paulo Umberto é um péssimo profissional, trata o paciente com total descaso, atrasou a cirurgia da minha mãe em mais de 8 horas, sendo que a mesma estava de jejum esperando a vontade dele, isso sendo uma circular participar, imagino a falta de respeito desse cidadão com pacientes do sus

O atendimento médico não é o problema. Porém algumas das secretárias são muito sem educação. A do guichê n°6 falei bom dia duas vezes ela ignorou.

Atendimento PÉSSIMO! Não atendem o telefone e não visualizam as mensagens no Whatsapp. PÉSSIMOOOO

Parece que não tem atendente, nunca atendem o telefone e o celular que para marcar consulta também nunca respondem, ainda que é convênio péssimo

Os médicos podem ser bons mas o atendimento é péssimo! Muito difícil marcar consulta seja por telefone que nunca atendem ou por Whatsapp que temos que ficar insistindo. O lugar tem um movimento muito grande e portanto dinheiro não deve ser problema. Deveriam contratar mais atendentes.

Não atendem telefone, mas a dica é ir até o local.
Poderiam melhorar, mudar a logística, do atendimento via telefone.

Nao atendem o telefone, o Dr Paulo humberto e a secretaria mandaram o documento errado para a liberação do exame, já faz mais de 10 dias. Preciso fazer a cirurgia pq a dor só aumenta e esta nesse impasse. Eu acho que deveriam ser mais cautelosos ou colocar pessoas eficientes para o atendimento.

Estou tentando marcar uma consulta há dias e não consigo com o Dr. Paulo Remondi, que pena sei que o médico é ótimo mas o atendimento até chegar na consulta é PÉSSIMO!
Liguei até as 14: 00 hs só dá ocupado, após chama.chama e ninguém atende.descaso completo!

Realmente, não é possível ser atendido por telefone nesta clínica. Até entendo que os médicos sejam bons, mas uma vez que a pessoa que atende (Ou não) o telefone de certa forma fala pelos médicos, estes na minha opinião são co-responsáveis por este baixíssimo nível de respeito pelos pacientes SIM.

Péssimo atendimento por telefone.
A dois dias não consigo falar no número 34272202.
Tentei em vários horários alternados, já tentei outro número dos indicados pelo atendimento eletrônico e mesmo assim, sem sucesso.
Infelismente um serviço suficiênte.