Clínica Médica Granjear

Atendimento péssimo estou tentando a 1 semana marcar uma simples consulta pelo whatsapp e me respondem de 1 em 1 hora ou não respondem, por ligação então desligam a chamada

Estou nesse exato momento na clínica para passar com o Dr Luiz Carlos arruda (Gastro), uma falta de respeito absurda.
Eu com na semana passada, cheguei no hr, pra abrir ficha na recepção é no mínimo 25 min de espera, mesmo estando vazio, tive que voltar pra casa pq eu era o último atendimento do médico, e como as recepcionaras demoraram um absurdo, ele simplesmente foi embora e tive que remarcar!
Hoje estou aqui já há 1h, ele chegou atrasado, e meu hr era 13h30, são 14h e não fui atendida.
Se tivesse sido apenas um problema uma vez, não, vi que aqui nessa clínica é o padrão de atendimento deles.

Fui em uma consulta gastei mais de 2 mil em procedimentos, fora que meu marido já havia gastado em torno disso mesmo, aconteceu 2 vezes, no retorno do meu marido não agendaram e após isso quiseram cobrar uma nova consulta e no meu retorno com ginecologista fizeram a mesma coisa, não agendaram e agora querem me cobrar uma nova consulta, péssima experiência não recomendo, fora que o valor deles são mais altos que em outros lugares!

Não marquem consulta lá….

Sempre levei minha mãe aqui mais hoje me decepcionei o cardiologista que tinha anteriormente era atencioso mais foi embora e trocaram por esse Dr. Fernando muito mal educado não gostei com certeza vou abrir uma reclamação na ouvidoria.obs: dei uma estrelas somente por causa do medico, porque os atendentes são excelentes

Solicitei o diu em agosto dia 10. Hoje é dia 17/10 e o convênio informa que a clínica não solicitou. Ligo na clínica informam que foi solicitado mas o convênio ainda não enviou o diu. Acabei de falar com a Unimed é fui informada que não existe solicitação nenhuma de diu. Ligo na clínica dizem que vão me retornar e até agora nada. E fica um jogando pro outro. Lamentável

Bom dia

Tá muito difícil agendar uma consulta, os atendentes atendem a ligação e desliga. Isso é péssimo para a Empresa.

Tem que melhorar muito pra ser ruim! Marquei um procedimento, a médica foi embora na hora que me atenderia e o recepcionista coitado, vendido, me diz a doutora teve uma emergência.oi? Estão brincando com a minha inteligência? Totalmente despreparados, não sabiam o nome da paciente, o telefone, como fazer o estorno para o cartão, será fariam o procedimento corretamente? Pensem bem antes de estabelecer qualquer tipo de negócio com essa clínica

Experiencia horrivel. Passei com Dr. Fernando Cardiologista. Fez uma consulta de 5 minutos, parecia que estava atendendo pela quantidade. Eu começava a falar já era cortado. Com 1 minuto de consulta já queria ir embora. Não volto Mais

Minha quarta ou quinta consulta que passo o meu bebê com a pediatra Dra Mariana e com 1h e 10 de espera e o bebê chorando desesperado ela foi extremamente rude e grossa, está grávida e com os hormônios a flor da pele, me mandou ficar quieta se eu quisesse que ela começasse a atender, me mandou procurar outro médico pois ela não iria atender mais ele, foi capaz de falar que se eu quisesse atendimento rápido que procurasse um pronto atendimento por que lá eles marcam horário e não é certeza que vão atender, ou seja, zero organização e respeito com o paciente. Então quer dizer que se eu marcar um horário, posso ser atendida 5 horas depois? Descaso!
A clínica em si é bonita, mas beleza não é tudo, o atendimento desde a recepção e o atendimento on-line é horrível. Ainda bem que me pediu pra procurar outro lugar, pois é exatamente isso que farei e as mães que tinha indicado pra ir, com certeza, não farei mais. Se puderem, NÃO VÃO LÁ.

Pediatra Dr Kátia, é a pior! Nem olha na cara da criança, fica mexendo no celular com uma fila de atendimentos na espera.

Eu gosto demais, clínica linda, atendentes simpáticos e dra Cristiane ginecologista além de ser um amor é ótima profissional, super indico

Primeira vez que utilizo o serviço fonoaudiólogo da clínica, profissional simpática porém, não visa o atendimento individualizado e intervenção precoce, com base nas necessidades do paciente pediátrico diagnosticado com TEA. Atendimento insatisfatório, não atendendo as minhas expectativas e necessidades de um tratamento precoce, efetivo e humanizado.

Mesmo com horário marcado mais de 1 hora e meia de espera para atender uma gestante. Absurdo e descaso total.

No dia 26/07 tive como paciente uma experiência péssima na clínica com o médico cardiologista, Dr. Patricio Zadik.
Começando pela nada humanizada consulta, a qual coloca o paciente a ser atendido praticamente na porta do consultório, numa cadeira a quase 3 metros de distância. Cheguei no horário correto para a consulta, porém, o médico a inicia já querendo terminá-la. Horrível tratamento, sem espaço algum para fala do paciente. A consulta não deve ter durado 5 minutos.
A cereja do bolo, porém, vem quando me pede para que eu faça na clínica um exame de eletrocardiograma para retorno e avaliação naquela mesma consulta. Após a realização e sem nenhum comportamento de confidencialidade, a qual acredito que a profissão exige, me atende no meio da sala de espera, pelos corredores, juntamente com os outros pacientes que ali aguardavam, não me dando espaço algum para questionamentos, além do claro constrangimento que a situação apresentou. Um verdadeiro tormento essa situação dando claramente a entender que ele estava “despachando” um paciente para que pudesse logo atender outro. Além disso, como disse que lá estaria para realizar um checkup, o médico sequer solicitou um exame de sangue. Para que eu pudesse ter o exame, tive que marcar uma consulta com o clínico geral da Granjear em uma outra data, apenas e tão somente para solicitar o referido exame. Seguramente para que a clínica “ganhasse” com mais uma consulta. Lamentável….
É a primeira e última vez que passo com esse médico e espero, de verdade, que os demais profissionais da clínica não sejam assim. A impressão que tive foi a pior possível.

Tive uma experiência muito ruim com a Dr. Katia (pediatra) ela foi muito grossa e mal educada, inclusive na hora de examinar meu filho de 2 anos, ele ficou muito assustado e quando começou a chorar, meu esposo foi para perto dele para poder acalmá-lo e ela falou com muita grosseria que meu esposo estava atrapalhando a claridade da janela. E isso foi muito pouco em relação as coisas que ela me falou quando pedi uma carta de acompanhando psicológico para meu filho, as coisas que ela me falou me deixou tão desorientada que eu nem sabia o que responder, e relatando para minhas amigas a situação, todas me disseram que na mesma hora teria levantado e se retirado da sala.

Já com uma médica ginecologista que passei, ela foi uma ótima profissional. A clinica deveria olhar melhor os tipos de "profissionais" que é contratados.

Péssimo. Atendimento muito ruim, não respondem no whatsapp, quando resolvem responder demoram, marquei uma consulta a um mês e meio atrás, quando chegou na véspera me mandaram mensagem perguntando a confirmação e falando que o valor da consulta seria R$700,00, porém no dia que agendei me passaram o valor de R$200,00 aí falei que era um absurdo isso, falaram que os agendamentos de R$ 200,00 eram só de terça e quinta feira porém quando marquei não me informaram isso, moral da história, fiquei sem consulta, sem medicação, muito descaso, não se despuseram a resolver o problema, nunca mais volto na clínica, fora a demora para ser atendida pelos profissionais dessa clínica também.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Virtual, por whatsapp, com mais de 5 horas até conseguir um agendamento. Por telefone, horas até conseguir que alguém atenda uma ligação. Pessoalmente um mix de descaso, arrogância e despreparo. Não existe a menor possibilidade de indicação e/ou retorno.

Já fiz várias consultas em diferentes especialidades, fui muito bem atendido. Ótima aparência, limpeza e higiene nota 10
Por enquanto só tenho elegios.