Clínica Madrid Estética - Depilação a laser / Magical Process / Criolipólise/ Método Selado Europeu

Essa Clínica Madrid é péssima, paguei 2 pacotes de procedimentos e não fui atendida.clinica fechou e deixou todos os clientes a ver navios. Contato feito com Thamyres uma pilantra. Eu tive uma única sessão no qual fechei 10 sessões, duas vezes com horário marcado e os outros tive espera de 1 h e sem ser atendida isso porque fui embora e não quis esperar mais. Um falta de respeito e mta pilantragem

Péssima! Não recomendo.
Fechei o tratamento com essa clínica e logo no início parei de ter retorno no WhatsApp para agendar as sessões, depois de mais de 1 mês tentando eu consegui agendar e quando cheguei na clínica a mesma estava fechada.
Uma vizinha me informou que fazem dias que não estão abrindo. Não caiam nesse golpe.

Ninguém atende telefone e nem whatsApp. Já passou mais de 30 dias do meu retorno para meu tratamento que ja foi todo pago e não foi barato e não consigo marcar retorno. Estou decepcionada com tantas reclamações que lê, paguei pelo tratamento de melasma com a promessa de resultado e estou vendo que perdi. A clinica sumiu do Instagran e os numeros do WhatsApp nem recebe mais as msg. Sei dos problemas de saude do proprietario Maicon, mas quem ficou com a responsabilidade de dar andamento na clinica na ausencia dele, deveria cumprir pelo menos com os clientes já com pacotes fechados ou entrar em contato e dar uma satisfação que seja qual for. Horrível se sentir enganado. Triste!

Não fechem nada com está clínica, é a pior clínica que eu já vi em toda minha vida.
Traiçoeiros sim, sem compromisso nenhum com o cliente e se for pra cobrar algo que ELES devem, vocês podem se cansar de cobrar por que se fazem de invisíveis, quase um ano esperando meu reembolso que foi PROMETIDO CASO NAO TIVESSE RETORNO DO PROCEDIMENTO.
Péssimos! PÉSSIMOS!
Quero meu dinheiro de volta bando de caloteiro!

Péssimo atendimento da dona Tamires, juntamente com sua mãe, ambas extremamente arrogante, solicitei meu reembolso, mais de 7 dias como informado na lei e até hoje nada, realizei abertura de boletim de ocorrência com a promessa de pagamento no dia 23/10/2023, passado o dia, entrei em contato novamente e obtive a informação que não irá pagar, somente com processo. Triste a empresa se sujar com pouco!

Minha experiência não foi com a clínica em si, e sim com os proprietários.   Que tinham adquirido uma outra unidade na região do ipiranga SP (mansão belezaria) da qual eu fui muito bem atendida no primeiro momento, contratei o serviço, paguei e a clinica fechou as portas. Tentei contato por diversas vezes sem sucesso, abri uma reclamação no Procon, tbm sem resposta por parte de empresa. Descobri então que tinham esta clínica e em contato com a Sra Tamires (proprietária) foi super sincera, informou que está passando por um momento delicado de enfermidade na família, se colocou a resolver o problema me deu a opção de terminar o tratamento nesta clinica ou o ressarcimento do valor. Combinamos uma forma de ela me devolver o valor e ela cumpriu o combinado.

Conheço a Clínica Madrid há uns 2 anos e não troco mais! A depilação a laser deles é incrível, totalmente indolor e compatível com todo os tipos de pele. Os procedimentos estéticos também são bem completos e com resultado. Super indico!

Não fechem pacotes com essa clinica!
Minha experiência com os proprietários dessa clínica foi péssima, os mesmos adquiriram uma clínica na região do Ipiranga, com o nome de Mansão Belezaria, empresa adquirida somente para aplicar golpes.
Eu e outras pessoas pagaram pacotes de procedimentos, e o Sr. Maicon juntamente com sua esposa Tamires, simplismente fecharam a clinica e ficaram como dinheiro das pessoas.
Tentei por diversas vezes solucionar a situação e receber meu dinheiro de volta, mas infelizmente o casal não sabe lidar honestamente com as pessoas, meu dinheiro é ganho honestamente e vou recebê-lo de volta.
Se tiverem dúvidas busquem no reclame aqui pela Mansão Belezaria.

Super recomendo a Clínica, além de eles usarem Oq tem de melhor no mercado, o valor super justo. Fiquei muito feliz com o meu resultado de botox, já quero fazer outros procedimentos.

Super recomendo, muito bem atendida sempre rápido. Todas as atendentes super atenciosa o serviço ótima qualidade vê resultado sempre que não posso ir na data que eu marquei elas marca novamente sem problemas sem um sempre entende os clientes minha clínica preferida não troco por nada, espaço ótimo nós ficamos bem a vontade?

O atendimento é péssimo.
2 horas para tentar agendar o procedimento pelo WhatsApp e ainda assim, não consegui.
Total descaso com o consumidor… se no atendimento já são assim, nem imagino como sejam os procedimentos.

Pela resposta do proprietário já se nota a seriedade do local.
Conseguiram me encaixar, mas ser chamada de ansiosa dentre outros adjetivos é um pouco demais.
Provavelmente uma empresa com pouca experiência em lidar com clientes e profissionais que não tem o mínimo de preparo, levando em consideração o tempo de espera para um simples agendamento.
Obrigada por ter sido tão grosseiro, não cheguei a pisar e nunca pisarei neste local. Recomendo que tomem cuidado e pesquisem bem, pois com os preços tão baixos e produtos com a qualidade que o local refere oferecer… quando a esmola é demais, o santo desconfia.
Horário de almoço todos temos, mas não custa avisar a cliente para que a mesma não se sinta ignorada.
MELHOREM a atenção ao cliente.
E cabe dizer que fui obrigada a modificar meu comentário pela suposta equipe jurídica, outro ponto de atenção para as pessoas que pensem em frequentar esta clínica de estética.