Horrível! Enganam com a maior naturalidade.marquei compareci e fui informada que eu estava enganada com a data.tentei dizer que estava certa mas não deram a mínima.pedi para marcar com dr Daniel que era indicação desde meu primeiro contato.na avaliação fui atendida por outro médico. COMO ASSIM?
ENTÃO PARA QUE marcar com o que vc escolhe? Só percebi depoiis porque era indicacao e não conhecia o médico AINDA embora liguei e questionei nem desculpas pediram.marquei de novo e qual foi minha surpresa? após 3 semanas esperando COM DOR, enviam uma mensagem dizendo que o médico não iria fa ser atendimento! nem se deram trabalho de fazer uma ligação!
entrei em contato e eles estão tão tranquilos em enganar, que nem quiseram falar quem era o responsável! vergonha.fiz reclamação no convênio e vou fazer na ANS ENGANAM NA CARA LARGA
Boas instalações e médicos porém, muita dificuldade para agendamento de Acumputura, eles só marcam 1x/semana, se vc não pode ir no dia e horário agendado, só depois de 15 dias que consegue novamente.
A clínica esta de Parabéns, Dr. Oswaldo excelente profissional, fazia tempo que não era atendida por um médico assim. Muito atencioso e demonstrou muita boa vontade em ajudar. Parabéns Dr. Oswaldo Roberto Nascimento, por mais médicos assim.
Péssimo atendimento das "profissionais" da recepção.
A pedido do meu ortopedista, agendei, na recepção mesmo, retorno 14/7/18,11h. No dia, a recepção fez o procedimento de documentação (RG E CARTEIRA DO PLANO) e confirmar consulta, depois de esperar mais de 40 minutos, percebi q havia algo de errado, ao buscar a recepção, fui comunicada q o médico tinha ido embora, pq só tinha agenda para prevent, que havia fechado outros horários. Como assim? Estou agendada para 11h? Disseram q tinham entrado em contato, mostrei q não, fui chamada de mentirosa e me informaram n° q tinha me ligado, não era meus números, depois deu insistir q havia algo errado, e as 3 me chamaram de mentirosa, com sarcasmo foram confirmar meus dados, nem meu nome era, abriram cadastro de outra paciente como se fosse meu, como isso acontece, se pegam os documentos para confirmação? Como a pessoa olha meu RG, plano de saúde, e confirma com cadastro de outra? Como não confere a consulta, com quem é? Como chama cliente de mentirosa?
É inadmissível uma empresa ter uma atendimento tão relapso, admitir no quadro de funcionários pessoas sem habilidades básicas para atendimento, a recepção é o cartão de visitas de uma empresa.