Clinica Infantil Santa Isabella

Fomos muito bem atendidos no PS em todas as vezes em que precisamos levar nossa filha. Desde a recepção, enfermeiras da triagem, médicas e enfermeiras da medicação.
Em um atendimento que tivemos, uma enfermeiras da triagem muito gentil deu um adesivo da Minnie pra acalmar minha filha e fez toda a diferença. Não me lembro o nome de uma das médicas que nos atendeu, que foi verificar a garganta e teve toda a paciência e carinho.
Atendimento ágil, empático e competente. Recomendo muito.

Clínica muito boa, sempre que preciso do pronto atendimento, levo minha filha. Ótimo atendimento e muito eficientes

Levei minha filha na sexta feira dia 27/10 com dor de ouvido na clínica a dra que atendeu disse que olhou o ouvido e não havia nada. Disse que a febre era de um quadro viral porém não vinha do ouvido. Prescreveu antitérmico e atinflamatorio. Hoje dia 28/10 ela passou muito mal com febre e dor, levei ela em um hospital e ao ser examinada foi detectada com infecção de ouvido. Decepcionada

Estou passando a um tempinho nesta clínica. Porém na data de hoje 19/10/23 minha filha faria um teste alérgico. E só fiquei sabendo que não seria realizado por falta da enfermeira que não tem no local. E ninguém pra substituir.
Por favor né. Uma clínica onde passa muitas crianças e não tem o profissional nem substituto. Agora estou a espera de uma resolução. Descaso com o paciente ainda criança que não pode ficar sem a medicação por tanto tempo.

O ambiente é bem aconchegante, falta profissionalismo dos recepcionista ficaram comentando entre eles sobre outros pacientes e o recepcionista que me atendeu comentou para outro que o convênio que uso é horrível (achei desnecessário). É pronto socorro? Não tem nem como fazer exame de urina, fui perder meu tempo a médica não passou nada, fui 1 vez pra nunca mais.

Amo os médicos desta Clínica, são muito atenciosos e parecem amar o que fazem, super dedicados. Atendimento na recepção bastante ágil e organizado

Estou tentando marcar consulta para a minha filha com um cardiologista, porém pediram para eu ligar em outubro para vaga em novembro! Um absurdo! E detalhe, minha filha precisaria dessa consulta para este mês. Um descaso total com o paciente.

Fiquei com receio de ir devido ao comentários negativos. Mas valeu a pena ter ido. Clinica limpa e organizada o atendimento da recepção foi bom e rápido e a Dra. Felicia, foi muito profissional e atenciosa com meus filhos.

Hoje 21/06 levei minha filha na clínica, gostei muito do atendimento desde a recepção, a enfermeira da triagem foi muito atenciosa e a dra. Lívia também. Gostei muito do atendimento.

Há cerca de 4 anos meus 2 filhos passam regularmente em consulta com a endocrinologista pediatra Dra. Marília, médica excelentíssima tal como o pessoal da triagem, recepção e atendimento telefônico. Todos são sempre cordiais e atenciosos. Em suma, só elogios.

Minha filha retornou hoje em consulta com a Dra Marília, endocrinologista. A médica é atenciosa, esclareceu todas as minhas dúvidas com relação à puberdade e pediu vários exames. Estou bastante satisfeita.

Li algumas avaliações e confesso que tive certo receio em levar minha filha, porém desde os manobristas até o atendimento médico tudo foi perfeito.

A dermatologista Dra. Sabrina Fraschetti é uma excelente profissional, além de atender minha filha com todo cuidado e carinho, me acalmou e me instruiu para que além do remédio houvesse solução mais efetiva para o caso prático de minha filha.

Agradeço a todos, em especial, a Dra.pelo profissionalismo e empatia durante a consulta.

Clínica excelente, atendimento de primeira.
Faço acompanhamento pediátrico da minha filha desde 2018. Recomendo tanto para consultas, como para emergência, pois eles possuem os dois tipo de serviço.

Foi muito bom eu entrar aqui para ver as avaliações. Tem várias opiniões diferentes claro, mas muita reclamação de médicos, infelizmente não podemos generalizar mas são profissionais que ganham bem e trabalham mal é absurdo.
Não aparecerei por lá.
Coloquem mais nomes de médicos

Todas as vezes que eu precisei de atendimento pro meu filho eu sair super satisfeita com o serviço prestado.

Ótimo atendimento, só levomeu filho no p.s da aí, bom atendimento no geral, não tenho do que reclamar, gosto da clínica!

Já passei na emergência 2 vezes e gostei muito do atendimento e paciência/carinho da médica com meu filho, tirou todas as minhas dúvidas. E em consulta normal passei hoje na Demartologista e também gostei bastante do atendimento. Sei que tem todas as especialidades, isso é muito bom, encontrar em um só lugar. Logo vou passar com a pediatra em rotina normal.

Péssimo lugar e profissionais.
Recepcionistas nem olhou na cara quando dei boa tarde, só respondeu um "carteirinha e documento". Um pediatra (Dra Marleide) totalmente desatualizada sobre Introdução Alimentar, correndo com a consulta e ignorando minhas perguntas e apontamentos - detalhe, num dia em que a clínica estava praticamente vazia. Não volto mais.

Sempre levo meus filhos e somos muito bem atendidos. Os banheiros limpinhos médicos atenciosos e atendentes prestativos.

Prezado Responsável pela clínica Isabela, bom dia!
Venho atrás dessa relatar a minha experiência em sua clínica na data de hoje. Infelizmente não tive uma experiência agradável na consulta prestada pela médica Felicia, na qual mesmo sendo a  primeira consulta não teve desde o inicio nenhuma reciprocidade e trato na consulta com o meu filho. Entendo, que a mesma pode atender diariamente várias crianças e por conduta médica deve ser objetiva porém por se tratar de uma responsável por pediatria onde lida com a mãe e a criança a mesma deve ser no mínimo cautelosa na fala ou orientação dada e não hostil. Ao entra no consultório a mesma já indagou sobre a minha não observação sobre ela estar chamando no quadro eletrônico pois informa que eu devo ter atenção no monitor, informei que o áudio não foi possível ser ouvido e infelizmente não visualizei a tempo. Em seguida, questionou  o meu filho não estar fazendo uso da máscara, pois por lei tal uso era obrigatório, informei a mesma que entendia a "lei" porém infelizmente por mais que seja feito uma solicitação para uma criança de 4 anos onde a "lei obriga tal uso", nem sempre eles a seguem e infelizmente ele não gostava de fazer o uso, porém está no processo de aprendizagem para conviver com isso. A mesma de forma áspera e grosseira na voz me questionou se meu filho era autista para ter essa conduta e eu respondi meio sem reação que não. Ela continuou dizendo que a lei era válida e que para a proxima consulta ele deveria fazer uso se não infelizmente não poderia ter atendimento uma vez que a lei deveria ser seguida. Passamos o resto da consulta onde eu não conseguia construir uma conversa com a mesma e a minha vontade era ter saído daquela sala mas em respeito ao meu filho segui para evitar qualquer situação desagravel. Pois bem, quando temos um filho buscamos, "principalmente por ser pediatria" ter uma experiência agradável, onde sejamos acompanhados por um especialista com técnica mas também com respeito, reciprocidade e cuidado. Sou adepta a seguir regras e principalmente meus deveres mas gosto quando os meus direitos são também concluídos da mesma forma.
Diante desse contexto, acredito que a clínica busque profissionais com técnica para os atendimentos mas não devem esquecer de orientar, reciclar  sobre temas como comunicacao, empatia, acolhimento e humanização um dos temas mais levados em consideração para a escolha de um atendimento seja infantil ou adulto, é isso que faz um profissional ser melhor. Ter uma diploma técnico é de extrema importância mas as condutas acima são de suma importância para credibilidade e escolha para um atendimento. Ressalto que o atendimento desde o dia da marcação da conduta, dos manobristas, da recepcionista, triagem foram excelentes. A estrutura de vocês é muito boa, a limpeza é organização são ótimas. Talvez eu tenha tido a infelicidade de pegar uma profissional ruim mas desejo que outras mães não passem pelo mesmo que eu em próximas consultas. Grata. Luciane Saraiva

Super-recomendo a clínica, os meus filhos são pacientes, a mais velha desde os primeiros meses de vida e que hoje está com 16 anos, Maria Luísa.
As dependências de todas as unidades são sempre impecáveis, enfermagem, os médicoss, os atendentes e a equipe de limpeza.
O meu filho pequeno é TEA então sou grata por todas às vezes que precisamos passar por atendimento, nós somos acolhidos com muito respeito, empatia e cuidado.
E sempre que o Theo que é TEA precisa passar por atendimento, os médico são incríveis entendem a necessidade dele que precisa estar tranquilo para poder examinar e por diversas vezes mesmo quando ele tem resistência para ser avaliado, os médicos não desistem troca a maneira de examinar e brinca com ele para que se sinta avontade.
Por isso percebo o quanto ele não é só mais um paciente.
Obrigada clínica Santa Isabella pelo cuidado e atendimento humanizado e respeitoso com os pacientes.

Sempre passei com minha irmã nessa clínica e hoje passo meu filho no pediatra.
Atendimento excelente de todos, desde a recepção até os médicos, pois possuem um sistema que registra todo seu histórico na clínica.
Sua localização é de fácil acesso, possui estacionamento (valet) no local no valor de 12,00 sem acréscimo de horas ou quem preferir pode deixar o carro nas ruas ao redor.
É uma clínica completa em especialidades para seu bebê e/ou criança.

Só não dou menos porque não tem. Três horas esperando para passar com a médica e acho que fico aqui mais uma hora, agora explica para uma criança de três anos com fome que ela tem que esperar, sem contar o que falar para o chefe no trabalho.
Nunca mais!

Gente, que lugar HORRÍVEL! Estou a mais de 2: 30 esperando! Meu filho já tá fraco de fome e só passou na triagem! Não volto aqui NUNCA MAIS!

Clínica maravilhosa, bem localizada, recepção simpática. Passei minha filha com a Dra. Patrícia Dal Max:) Médica atenciosa e simpática, fez um excelente atendimento.

O cuidado no atendimento caiu demais! Na última semana estive com meu filho no PS, ele estava com febre, depois de 1 hora esperando ele foi atendido em 5 minutos, onde a médica constatou que ele tinha uma "leve" irritação na garganta e mandou tomar antialérgico. No dia seguinte tivemos que levar ele novamente no médico pois ele tinha piorado muito, levamos no Rubem Berta e lá foi constatado sinusite e das feias. Fico me questionando qual o critério que os médicos da clínica tem pra mal avaliar as crianças? Na Santa Isabela a médica mal olhou, nariz, ouvido e garganta do meu filho, já no outro hospital a médica quase revirou ele de cabeça pra baixo de tanto examinar e segundo ela nem precisava de exame de imagem porque ela estava vendo a infecção a olho nu. Acho que a Santa Isabela poderia repensar quais os profissionais que contratam para atender no PS.

Não fazem consulta pré natal!
A consulta mais importante.aquela que usamos para conhecer o pediatra e ver se ele combina com o estilo dos pais que estão prestes à ter neném.

(Não me refiro à acompanhamento Pré Natal obviamente. Esse eu sei que é com obstetra)

Precisamos utilizar o pronto socorro muito cedo e os atendimentos desde o estacionamento até a pediatra foram excelentes. Não é uma estrutura hospitalar com UTI ou internações complexas, todavia avalio como um lugar seguro para levar meu filho.

Local organizado, limpo e com profissionais que sabem lidar com crianças.

No dia 9 de abril levei o meu filho de 1 ano e 3 meses para o pronto socorro Santa Isabela e após triagem ele foi selecionado como atendimento não prioritário pela enfermeira da triagem. Após esperar por muito tempo e ver muitas crianças passar na nossa frente, pedimos atendimento para a recepção e para a enfermeira da triagem. Meu filho estava mole e quente. O atendimento foi negado com a justificativa de que ele não era prioritário. Saímos imediatamente e assustados fomos para o pronto socorro São Luiz no Morumbi onde meu filho foi prontamente atendido devido ao estado e emergência. Já estava com quase 39 de febre e foi diagnosticado com pneumonia. Estamos indignados e aguardamos contato do hospital para tomar providências sobre o caso.

Fui na terça feira passei meu filho em consulta e a médica olhou o ouvido dele e disse não ser nada e foi super grossa com meu filho, e ele com febre então levei ao pronto socorro moema e ele esta com uma inflamação super forte no ouvido e esta tomando antibiótico, como uma pediatra viu e disse não ter nada. Ela foi uma péssima profissional. A médica informou que estava quase rompendo o ouvido dele.

Mais de uma hora de espera, ainda não fui atendida, sem previsão de ser chamada, de pé ao lado de fora com meu filho de 3 anos, pois não tem onde ficar ao lado de dentro, abarrotado, pessoas sem máscaras. Um horror

Estou extremamente decepcionada com a clínica, alguns dias atrás passei meu filho com pediatra, ele foi mal atendido ela mal olhou para meu filho. Horrível. Na terça feira, passo meu filho pois o mesmo cortou o lábio, ele é uma criança estava com medo e assustado, o médico gritou com ele, eu achei isso horrível. Eu vou tomar devidas providências, por que ele não tem direito nenhum de gritar com eu filho. Aí eu não volto mais e nem recomendo para ninguém.

O atendimento demora em certas ocasiões que deviam ser de imediato, são poucas médicas pra quantidade de crianças. O pronto socorro não faz nenhum tipo de exame que não seja raio x e fica mandando levar as crianças pra outros lugares. Acho que por ser particular o atendimento deveria ser melhor e deveria ser completo.

Meu filho passou no pronto atendimento logo pela manhã, não tinha ninguém e foi super rápido para atender. Médica atenciosa.

Péssimo, mais de uma hora para um simples atendimento, dizem que estão com problemas no sistema, mas estamos aqui no "vacuo

Eu passo o meu filho com a doutora Nádya Farias desde que ele tinha 2 nos, ela é uma excelente profissional e melhor pediatra que tem na clínica, ela tem muito carinho com os pacientes dela e super educada️️

Consulta 9h15, fui atendida 9h40 pela Dra Felicia, tempo de espera razoável. Excelente pediatra, nos atendeu super bem e esclareceu todas as dúvidas.
Recomendo.

A demora muito parecida com hospital público muita demora vc não é atendido menos de 2 a 3 horas.
Agora o atendimento do dr lúcio.c muito bom parabéns pelo atendimento e trabalho seu.

Agora adm da clínica favor verificar a deficiência do atendimento e demora e super lotação da clínica.

A clínica não é ruim gosto muito de vcs vou aí muitos anos.

Não Recomendo o atendimento pela Dra Nádia. Faltei ao meu trabalho para acompanhar a consulta do meu filho de 4 meses e essa Dra Nádia impediu que eu acompanhasse. Não tive o direito de acompanhar o desenvolvimento e receber novas orientações médicas para meu filho. Fiquei extremamente decepcionado e irei procurar outro lugar para passar com meu filho, não acho justo eu perder essa fase do meu filho.

Primeira vez que fui na clínica, só não dou cinco estrelas pelo atendimento do rapaz da recepção, mal humorado para um PS infantil e sem paciência!

Um absurdo em tempos de pandemia ter somente 2 médicos atendendo cheguei as 11: 30 hrs sao 13: 40 nada de atendimento se tratando de uma clinica infantil é uma falta de respeito. Meu filho doente e impaciente
Absurdo parece hospital publico

Horrível atendimento na recepção, já marcamos horário antecipado e aí da tem que esperar muito tempo até a consulta. Fora que para tirar a temperatura tem que mirar aquele termometro na testa, não pode ser na mão ou braço!? Daí a tiradora de temperatura da porta some e qualquer um entra sem controle.

Se você tiver outras opções, não venha a essa clínica. Se vier na clínica venha preparado para passar uma temporada, porque em menos de 2h você não será atendido. Cheguei 16/09 e achei que não sairia antes do natal. A médica que atendeu era ok, cumpre o básico de um atendimento que se pode receber em qualquer outro lugar por bem menos tempo. Posso dizer que foram as horas mais mal gastas da minha vida. Primeira e última vez que vim, não recomendo.

Costumo levar quando necessário meu filho no pronto atendimento mas hj superou todo e qq atendimento. Fomos muito bem atendidos em todas as áreas.

Estive em 19/07 as 8h para consulta com o gastro, que eu esperava a mais de 1 mês, e simplesmente tive que ir embora, a espera estava simplesmente LOTADA!

Minha filha fez tratamento com a Dra Juliana Saito, endocrinologista infantil, nessa clínica por 5 anos, até que num belo dia e sem progresso no tratamento, minha filha foi encaminhada para a colega dela para uma segunda opinião (melhor coisa que fiz na vida)
Começamos o tratamento com a Dra Marília com o medicamento somatropina pois minha filha tem deficiência do hormônio do crescimento. A médica anterior aguardou 5 anos para fazer o que a colega fez em 1 mês. Por fim, temos acompanhado com sucesso o tratamento com a Dra Marília, médica atenciosa e sempre eficiente. A questão é que temos que passar em consulta a cada 3 meses e o atendimento da recepção é SOFRÍVEL. Informações desencontradas, qualquer solicitação extra para a médica tenho que enviar email, nunca existe uma informação correta, qdo chego para as consultas perco meia hora só para abrir a ficha, ficam com meu contato para retorno das consultas e nunca fazem. Lamentável! Não fosse pela médica, já teria procurado outro local.

Não gostei. Conforme já comentado, na triagem tem que tirar a roupa para pesar e medir a altura. Quando entrei no consultório da Dra. Felicia tivemos que tirar a roupa novamente e ela mal examinou meu filho, só escutou o coração, olhou as costas e ouvidos, não fez todos os exames recomendados para a primeira consulta de um recém nascido. Não recomendo!

Pronto socorro a noite não existe, perca de tempo.colocam 3 funcionários de figurantes e não resolve nada.e pede para ir em outro hospital. Lamentável.

Dia 03/10 estive no ambulatório para uma consulta periódica com o pediatra e a recepcionista foi extremamente rude, dificultando minha liberação com o convênio. Agora vou procurar outra clínica outro médico. Aff atendimento péssimo péssimo.

Minha experiência nessa clínica não foi boa, passamos no ambulatório com uma pediatra que mal examinou minha filha, nem perguntou o que era o curativo nas costas, na triagem eles pedem pra tirar a roupa do Bebe e pesam e medem a altura, e dentro do consultório tem que tirar de novo pra médica examinar, causando irritação na criança.

Minha esposa esteve com meu filho no ambulatório para consulta e o problema começou desde a recepção. A atendente despreparada não conseguia autorizar a consulta no convênio, alegando dar um erro com o plano de saúde, mas na verdade o tempo todo ela estava digitando o número errado da carteirinha! Minha esposa tentou pedir que ela entrasse em contato com a central e ela demorou pra fazer o que era necessário, atrasando em 1 hora a consulta médica do meu filho. De forma geral, o atendimento é bem ruim!

Muito complicado vc liga pra marcar nunca tem agenda com a Dra Juliana, só fila de espera. Atendentes pede pra retornar pq vão colocar o nome da criança na fila de espera e nada, vc liga e é sempre a mesma informação. Não tem agenda.

Falta de respeito com as pessoas. Dizem ter protocolos para covid-19, pedem para chegarmos 15 minutos antes. E passam mais de 30 minutos do horário. Deixando expostos a qualquer tipo de vírus existente. Faço essa publicação dentro da clínica. Minha consulta era as 13: 40. São 14: 15 e chamaram agora.

Ruim é pouco é verdadeiramente péssimo, médica recém formada e mau educada e grosseira. Humanismo zero.
Telefone não funciona um verdadeiro lugar com péssimo atendimento. Fujam desse local!

Nunca passei no P. S, mas a clínica eu recomendo. Por enquanto achei um excelente atendimento, tudo organizado e pontual. Médicos muito bons. Super recomendo.

Pessimo pronto atendimento.meu filho de 9 meses está um pouco gripado e com chiado no peito.hoje 07/03 minha esposa saiu de casa de madrugada com ele passando mal e vomitando e foi nessa clinica achando que o atendimento era 24 horas mas chegando lá só perdeu o tempo.a medica disse que a clinica não tem raio -x e que tambem não podia medica-lo e disse que minha esposa tinha que leva-lo ao pronto socorro.ela foi obrigado a ir no hospital next em santo amaro.lamentavel.porque uma empresa dessa diz que o atendimento é 24 horas e quando chegamos lá em uma emergência não possuem equipamentos necessarios para avaliar os pacientes e tambem só querem passar receita para comprarmos remedio na farmacia.ficam fazendo propaganda enganosa.fazendo os pacientes gastarem tempo e brincando com a saude das crianças que atendem.só querem faturar com consultas que não resolvem o problema dos pacientes.um descaso.

A Central de atendimento é ineficiente e incompetente. Me fizeram ir até a clínica depois que o cirurgião pediátrico Dr José Armando desmarcou a consulta encima da hora. Em pleno 19/12! Antes disso ele foi embora sem poder esperar 3 minutos de atraso!

Péssimo atendimento telefônico! 5 min aguardando sempre! Quando peço para remarcar consulta derrubam a ligação e tenho que voltar para fila. Nunca mais. Lixo!

Clínica péssima consulta marcada para 12: 15 e já são 13: 10 e nada de ser chamado pra que marcar hora então?

Atendimento péssimo.
Sala de espera quente. Deixam crianças amontoadas com ar condicionado desligado. Médicos não fazem revezamento no horário de almoço. Deixam pais esperando por horas e quando atendem as pressas e sem qualidade.

Minha filha de 2 anos teve vários cílios superiores presos na palpebra inferior e não conseguíamos tirar em casa e isto estava irritando o olho da minha filha.

Fomos ao pronto socorro para ver se a médica, ou até mesmo, alguma enfermeira, poderia ajudar.

A MÁ EDUCAÇÃO com que fomos tratados pela médica pediatra plantonista foi inacreditável. Dizia que não deveríamos ir num pronto socorro por este motivo. JAMAIS voltarei neste pronto socorro. Uma médica arrogante e despreparada para atender em um pronto socorro.

O mesmo ocorreu com minha filha há cerca de 1 ano atrás e fomos até um pronto socorro do SUS, no interior do Mato Grosso do Sul, e fomos muito bem tratados e o médico foi extremamente atensioso e solícito para resolver o problema que incomodava uma criança.

Estive ontem a noite no pronto socorro com minha filha de 2 anos por conta de alguns cílios que estavam presos da pálpebra superior e entraram no olho de tal modo que não conseguimos retirar e estavam irritando o olho dela. A médica nos tratou com total desprezo dizendo: "Sou pediatra a mais de 10 anos e nunca vi ir no pronto socorro por causa disso! Vcs tem que resolver isso em casa! " Expliquei que isso já havia acontecido antes e os cílios estavam de tal modo grudados no olho que o médico precisou usar colírio anestésico. Ela respondeu que não tinha colírio anestésico e repetiu: "Vcs não podem vir ao pronto socorro por causa disso! " Em seguida, começou a tentar tirar os pelinhos do olho da minha filha com uma gase, sem ao menos usar algo para iluminar o locar, com muita má vontade e a menina chorando! Óbvio que ela não conseguiu tirar e eu disse que não precisava fazer mais nada. Peguei minha filha e fomos embora! O procedimento era tão simples, segundo ela, que deveríamos ter resolvido em casa, porém, nem ela que é diz que é pediatra a mais de 10 anos conseguiu resolver. Extremamente grossa e despreparada!

Minha filha tem 2 anos e sempre que precisei de pronto atendimento fomos até lá, eu particularmente adoro o local, sempre demos sorte de sermos bem atendido, recomendo o lugar.

Negligência, descaso no dia 09/08/19 as 10: 40 hrs dei entrada no Pronto Atendimento 24 hrs com a minha filha com febre de 39.3 graus com risco de convulsionar constatado na triagem que solicitou atendimento preferencial, as doutoras ignoraram o pedido e seguiram por ordem de chegada, fui até a sala da médica e educadamente expliquei a situação e informei que estava a 1 hora esperando, ela não se importou liguei na central solicitando ajuda mas ninguém resolveu o problema, 12: 15 hrs com a minha filha quase desmaiada em meu colo conseguimos atendimento e foi constatado que teríamos que procurar um pronto socorro para fazer exames pois lá não tem laboratório, ela tomou um antitérmico e seguimos para outro hospital. Fica o meu alerta para outros pais.

Excelente clinica ela eh muito boa super indico passo minha filha só nela.
Só a recepção que em geral deveria trabalha com mais vontade simpatia recepção em geral.
Passo minha filha com a pediatra nadya super indico ela muito boa atenciosa
E também passo minha filha com a doutora Lana (otorrino) excelente essa médica muito atenciosa, comunicativa simpática minha filha prescisa fazer uma cirurgia o convênio não cobre só cobre em uma clínica onde ela faz só que lá só pode fazer quando ela fizer 12 anos ano que vem vou esperar só para fazer com ela em fim super indico essas duas medicas parabéns.

Péssimo atendimento no Pronto Socorro, se perdem no controle das prioridades, para ser atendido tem que reclamar e muito.

Muito boa funcionários atenciosos tratam muito bem das crianças, médicos dedicados, tenho uma filha de 3 anos desde a gravidez minha esposa passa lá muito bom mesmo recomendo a todos, os tem uma médica que é fora de série a doutora Silvia muito boa pediatra atende muito bem nossas crianças Parabéns a equipe

Lugar lixo! As pessoas estão lá para atender os pacientes e país, precisam escutar o que está sendo dito e não fazem isso direito! Eu fui lá no dia 02/04/19 pq minha filha estava com suspeita de infecção urinária, a médica pediu exames e falou para voltar no Ps assim q tivesse pronto! Como é perto do trabalho fui lá no outro dia depois de sair do trabalho, com o exame pronto sem minha filha! PERGUNTEI se poderiam receitar o medicamento, já que eu estava com o resultado do exame nas mãos e minha filha estava em casa pq sentia dor e td mais! A infeliz da mulher da triagem ouviu disse que sim, chamou a outra mulher da triagem que ouviu e disse que sim poderia ser atendido pelo médico mas teria que fazer o processo como todos os outros, EU ESPEREI POR MAIS DE UMA HORA qdo fui passar novamente pelas incompetentes da triagem elas disseram que não poderiam fazer nada! Basicamente perdi meu tempo! Sai de lá 22: 00 hs! Minha filha sofrendo! Por que não disseram que não poderiam? Pensam que sou otario? São uns idiotas EU PERGUNTEI 2x que palhaçada, e EU sou o Palhaço! Agora tenho que ir em casa pegar a menina que está sofrendo e levar no médico para ele olhar o exame e passar o remédio palhaçada! Eu já estava no médico com o exame! São uns infelizes!

Médicos ótimos, mas o atendimento telefônico e da recepção são péssimos e deixam a desejar. Total descaso, antipatia e falta de paciência.

Acabei de ligar na clínica e fiz uma pergunta muito simples - a clínica atende Sul América?
A resposta da atendente despreparada curta e seca - qual o produto?
Respondi - como assim, qual o produto? Estou com a minha filha com dor de ouvido e preciso levá-la ao PS. A atendente num tom jocoso argumenta que precisa saber do produto e que essa info está na carteirinha. Então eu sou obrigada a saber o que significa produto? Talvez essa terminologia seja familiar pra clínica pois deve ser somente assim que tratam as pessoas - como produto.

Chagamos às 6: 15 h, fomos atendidos prontamente pelo horário, mas meu filho necessitou de um raio x de rotina e neste momento foi informado que o horário de funcionamento do raio x é das 8 as 20 h, ou seja, caso tivesse que ser uma coisa urgente, não haveria profissional qualificado para tal! Tivemos que esperar até o horário para o procedimento, após isso, o resultado saiu em uns 10 min!
Voltamos a médica e fomos liberados com a medicação para o nosso bebê! O que deveria demorar no máximo 1 hora, demorou mais de 3 horas!
Precisam ajustar isso urgente, para que melhorem o atendimento e a demanda da clínica
Do mais, tivemos um bom atendimento

Boa tarde!
Hoje dia 11/09/18
Meu filho tinha duas consultas, c/ a cardiologista as 15: 15 e c/ a Ortopedista as 14: 30, cheguei na clínica as 14: 40 "estava lotada como sempre.
Qndo fui chamada na recepção fui informada q a ortopedia era no pronto Socorro, chegando lá mais uma demora.
Logo depois retornei para a clínica, ja era 15: 50 peguei uma nova senha n°797 e qndo fui chamada expliquei o pq do atraso.
Fui orientada a aguardar.
Logo mais no painel a senha n°709 foi chamada umas cinco vezes, aí a Dra. Arlete ligou pra recepção pra perguntar se o painel estava quebrado e pq a demora do paciente (meu filho Gustavo) e a recepçcionista (uma moça morena dos cabelos pretos curtos e de aparelho) informou o seguinte: *NÃO DRA. NÃO ESTA QUEBRADO É A MÃE Q NÃO PRESTA ATENÇÃO*
Qro deixar minha total indignação c/ o atendimento da recepção em especial essa moça, despreparada, mal educada, grosseira. Onde já se viu tratar o paciente assim?
E antes de ser atendida vi ela e mais duas tirando SARRO de outra paciente.poxa não qr trabalhar? Pede as contas neh.
Espero q seja tomada a devida providência em relação às atendentes da recepção, principalmente essa q me desrespeitou.
Ou passa por um novo treinamento comportamental adequado ou seja desligada da empresa, pois afinal a recepção é a linha de frente.
Aguardo resposta
Grata Estela Brasil