Clinica FOBE

Péssimo atendimento!
Sou paciente do Dr Luis, neurologista.
Preciso marcar consultas e as atendentes derrubam a ligação. E não é problema telefônico e sim as atendentes que desligam!
Irei entrar em contato com a operadora do Convênio e abrir reclamação da clínica também!

Passei por uma consulta médica de extrema excelência e competência com o Neurocirurgião Dr. RODRIGO ADRY. Em 45 anos de vida, nenhum médico se preocupou tanto com a minha saúde.

Péssimo atendimento para a primeira vez que vou no consultório. Primeiro que cheguei antes do horário, a recepcionista disse que o atendimento seria no primeiro andar e fiquei vendo várias pessoas passar na minha frente, quando desço pra perguntar, ela diz que a médica ainda estava em atendimento e costuma atrasar, e pra piorar não era no primeiro andar e sim no solo. Que raiva ter que sair do serviço pra uma consulta agendada e ser atendida assim. Disse que devido a demora orienta a reagendar e tive que cancelar a consulta
Péssimo.

Gostei muito do atendimento começando pela recepção até o neuro Dr. Jean, ele é um médico muito atencioso, tirou minhas dúvidas e me passou muita confiança.

Indico a Dra Milena Adry (otorrino) com total segurança. Atendimento espetacular. Foi mais do que uma consulta, foi uma aula.

Falta de pontualidade eh natural entre os médicos, mas atrasar 40 minutos eh uma grande falta de respeito e educação pelo cliente. Não são apenas vocês que trabalham, quem está plantado esperando, que programou o dia, reorganizando reuniões também! Falta de respeito!

Profissionais super competentes, a Dra. Lisete (Otorrino) é excelente no que faz. Ela merece 5 estrelas.
Indico com certeza.

Espaço muito bom, organizado e limpo. Meninas da recepção muito educadas e atenciosas. Médico Luis Felipe (neuro) muito bom também, rápido, sem ser ríspido. Gostei muito do atendimento em geral.

Nenhum dos telefones funciona. Nenhum ramal funciona. Lendo os comentários acho que me livrei de uma enrascada.

Atendimento pontual, clínica em ótimo estado de conservação e o atendimento da Dra. Milena é incrível, tanto na parte técnica, mega explicada, como a gentileza e empatia da profissional, recomendo a todos que precisam de uma otorrino de qualidade em São Paulo

O atendimento pelo telefone muito ruim! Mas está melhorando! A equipe médica é maravilhosa, principalmente a Dra. Danielle, uma anjo de Deus! A avaliação é só deferente a recepção mesmo!

Atendimento péssimo,
As meninas que trabalham na recepção mal educadas e super ignorantes

Péssima, meu irmão faz tratamento com Dr jean (neuro) solicitei guia das terapias pra vim retirar na clínica, especifiquei bem as terapias que eram necessárias, mandei msg antes de vim e me avisaram que já estavam prontas. Cheguei na clínica estavam erradas as guias, agora me diz se você específica e manda foto da guia que você quer qual a dificuldade do médico fazer igual? É pior a recepcionista me disse q já estavam prontas, pra que serve o trabalho de recepcionista? Se nem ao menos consegue passar a informação certa e verificar se está correto.
Eu elo contrário uma recepcionista chamada Isabela me falou que teria que ficar esperarando a boa vontade de outro neuro para fazer outra guia.
Tantas pessoas querendo trabalhar de verdade e quem trabalha de recepcionista nem ao menos consegue ser educada que é o principal.

Gostaria de parabenizar a Dra. Milena Moreira (otorrinolaringologista) da clinica pelo profissionalismo e excelente atendimento ao paciente, da para sentir o amor dela pela profissão, extremamente atenciosa, tanto comigo para o meu tratamento quanto ao meu filho, explicou tudinho e depois de 2 anos os médicos falando que meu filho tinha enxaqueca, vamos enfim tratar uma sinusite. Obrigada

Passei em consulta com o Dr Jean, acho que é a única pessoa educada nessa clinica. Atendimento da recepção é péssimo, falta de respeito e de profissionalismo. Infelizmente com esse tipo de comportamento abandonei o tratamento com o Dr Jean. Uma pena, um excelente profissional para uma equipe tão desqualificada.

Clinica excelente, as atendentes são muito atenciosas e resolvem os nossos problemas rapidamente. Os médicos são ótimos.

A marcação de consultas por WhatsApp é super recomendada, pois é prático e eficiente.
O local tem estacionamento para pessoas com necessidades especiais.

Impressionante a falta de profissionalismo dessa clínica. Com médicos tão bons, o atendimento consegue ser ridiculamente péssimo.
Marcaram uma consulta para o meu filho com suspeita de autismo no sábado dia 21/08 às 9h20 e pasmem: a clínica estava fechada.
Fui de São Bernardo do Campo até o Campo Belo à toa.
Pedi satisfações por whatsapp, nem desculpas pediram, nem tentaram me encaixar para a semana seguinte para amenizar o acontecido.
Mais um paciente perdido de muitos, com certeza.
Não perco mais o meu tempo, nunca mais, com essa clínica.

De um tempo pra cá o atendimento melhorou de forma percebível. Médicos receptiveis e recepção atenciosa.

Péssimo! Mais de duas horas pra ser atendido. As recepcionistas atendem super mal, lugar horrível.

Fiquei na chamada durante 21min, quando finalmente me atenderam a atendente desligou na minha cara. Uma tremenda falta de respeito, não recomendo.

Passei na clínica dia 01/10/2020 e me foi solicito uma ressonância por conta da dor insuportável que estou na cabeça. Com os resultados em mãos ligo novamente para marcar o retorno e por se tratar de convênio o retorno dentro de 30 dias não é cobrado novamente, pois bem, fui informado que só teria agenda no dia 05/11/2020, convenientemente onde eles podem cobrar novamente. Saúde é coisa séria e não devemos brincar com isso.

Ligo novamente mas se passando por outra pessoa e pagamento particular, e por um passe de mágica ele tem agenda essa semana.

Conclusão: falei com outra atendente e conseguiram um ENCAIXE para meu caso que estou com uma dor insuportável.

Precisamos ser mais justos e corretos, independente de ser saúde ou não, ficar quieto mediante esse tipo de situação é ser conivente com o incorreto.

Clínica pare com esse tipo de prática, isso é cobrado lá na frente

O médico é excelente, pois minha intenção não é denegrir o profissional, mas mudar costumes e práticas injustas

Sempre fui muito bem atendido pelos médicos e todas as pessoas da equipe. Local agradável, e sempre muito eficientes.

A clínica é ótima, os médicos excelentes, pois tiram todas as dúvidas, nos passam muita confiança, as secretárias são muito educadas e atenciosas conosco. Me surpreendi muito!

Excelente clínica de alto padrão no bairro de Campo Belo, em São Paulo - SP, contando com especialidades de excelência como Neurologia, Neurocirugia, Neuropediatria, Otorrinolaringologia, Gastroenterologia, Urologia e Neuropsicolologia. Possui acesso à deficientes físicos e estacionamento. Recomendo!

Me surpreendi positivamente em passar por essa clínica pelo meu convênio (todos andamos meio descrentes de convênios). Conheci a Dra. Ma. Cristina (otorrino), me deu uma super atenção e na primeira consulta já foi acertiva, me medicou, fez encaminhamento para alergo e pediu exames. Ontem retornei com os exames e fiquei muito satisfeita com sua doçura e profissionalismo. Meu tratamento vai continuar com uma alergo mas sei que ela vai continuar, em paralelo, se necessário, a me auxiliar.
Obrigada doutora! Vc pratica a verdadeira medicina!

Péssima experiência num retorno para mostrar exames solicitados. O Dr. Luis Felipe nos atendeu no meio da recepção e foi extremamente grosseiro em responder a perguntas pertinentes ao diagnóstico do exame.

A Clínica é muito boa, única coisa que deixa um pouco a desejar é a marcação de consulta, muita dificuldade para falar com as atendentes, na maioria das vezes.

A neuro é ótima, no entanto tem um monte de telefone e nenhum atende, estou a dois dias tentando agendar retorno e não atende nenhum dos telefones do site.

Hoje 14/05/2019 minha mãe passou em consulta com o Dr. Luiz Felipe Berchielli na Clinica Fobe, como o convenio dela é muito precário resolvi pagar uma consulta particular pensando que seria melhor atendida mas, para minha surpresa quando saiu da consulta ela me contou que o medico quase não olhou para a ela.
Minha mãe teve o primeiro AVC aos 42 anos de idade ficando 7 dias em uma UTI, mais de um mes em recuperação para sair do hospital, quase um ano de fisioterapia para poder voltar a andar e comer sozinha, após este ela teve mais 4 episódios Transitórios mas para o Dr. Luiz Felipe Berchielli ela não teve nada e sugeriu que era tudo da cabeça dela e que ela foi condicionada a falar que teve AVC nestes mais de 20 anos. Todos os exames que ela levou não valeu de nada e segundo ele voltando a afirmar que ela nunca tinha tido um AVC.em 20 anos de tratamento com neurologistas deu-se a entender que todos estavam errados no diagnostico inclusive os que a receberam nos hospitais chegando de ambulância.
Fica aqui minha indignação, não sei se foi porque paguei apenas 150,00 reais da consulta que é feita pela tabela de descontos por não ter condições de pagar os 450,00 com direito a retorno. Sera que se eu tivesse pago os 450,00 ele avaliaria de vdde o caso da minha mãe que voltou para casa com o lado esquerdo do rosto formigando, pressão alta e com o olho esquerdo com dificuldade de movimento? E o pior agora com a sensação de ter sido chamada de louca!

Fica aqui o desabafo de um filho que queria dar o melhor para sua mãe e recebeu o pior!

Essa clínica e ótima todos são atenciosos principalmente o Dr. Jean ele fez a minha cirurgia a alguns anos, me passou confiança sem poupar em nada e graças a Deus e a ele estou muito bem só tenho que agradecer ele é um ótimo profissional.

Hoje 14/05/2019 minha mãe passou em consulta com o Dr. Luiz Felipe Berchielli na Clinica Fobe, como o convenio dela é muito precário resolvi pagar uma consulta particular pensando que seria melhor atendida mas, para minha surpresa quando saiu da consulta ela me contou que o medico quase não olhou para a ela.
Minha mãe teve o primeiro AVC aos 42 anos de idade ficando 7 dias em uma UTI, mais de um mes em recuperação para sair do hospital, quase um ano de fisioterapia para poder voltar a andar e comer sozinha, após este ela teve mais 4 episódios Transitórios mas para o Dr. Luiz Felipe Berchielli ela não teve nada e sugeriu que era tudo da cabeça dela e que ela foi condicionada a falar que teve AVC nestes mais de 20 anos. Todos os exames que ela levou não valeu de nada e segundo ele voltando a afirmar que ela nunca tinha tido um AVC.em 20 anos de tratamento com neurologistas deu-se a entender que todos estavam errados no diagnostico inclusive os que a receberam nos hospitais chegando de ambulância.
Fica aqui minha indignação, não sei se foi porque paguei apenas 150,00 reais da consulta que é feita pela tabela de descontos por não ter condições de pagar os 450,00 com direito a retorno. Sera que se eu tivesse pago os 450,00 ele avaliaria de vdde o caso da minha mãe que voltou para casa com o lado esquerdo do rosto formigando, pressão alta e com o olho esquerdo com dificuldade de movimento? E o pior agora com a sensação de ter sido chamada de louca!

Fica aqui o desabafo de um filho que queria dar o melhor para sua mãe e recebeu o pior!

Isso não ficara assim vou denúnciar no CRM.

Com certeza, uma excelente clínica. O atendimento do Dr Jean Luc (Neuro) é sem igual. Não tem pressa no atendimento do doente mas, busca sempre o melhor para seus pacientes. A Dra Lisete (Otorrino), vai à fundo na avaliação do paciente e com diagnóstico preciso. Recomendo os profissionais e a clínica.

Ótimo atendimento
Super bem a minha filha passa com a Dra Daniele desde seu 3 mês de vida e falo uma ótima médica, explicar tudo certinho não deixa nenhuma dúvida a qualquer tipo de assunto

Atendimento das recepcionistas muito bom. Porém o atendimento do médico neurologista deixou a desejar, grosseiro e mau educado.
Não indico.