Clínica Faciall

Passei em consulta com um otorrino em setembro, o dr pediu minha cirurgia, encaminhei tudo o que foi pedido ate o dia 28/09, dia 13/10 vi pelo aplicativo do meu convênio que foi solicitada e cancelada 2 vezes por falta de relatório médico para análise, entrei em contato 2 vezes e só me responderam dia 18/10 e com muita surpresa fui informada que o meu médico tinha saído da clinica, aí falaram para marcar uma nova consulta com outro médico, mas meu salário é pouco e tenho coparticipação, não tenho condições de ficar marcando consulta e pagando coopart, então conversei e eles solicitaram a cirurgia depois de muita conversa e enrolação, a minha cirurgia foi autorizada dia 25/10, cobrei o consultório dia 13/11 e hoje dia 21/11, aí vieram me falar que a agenda do médico é cheia, que final de ano tem recesso, mas a minha cirurgia foi autorizada dia 25/10 não é possível que não se organizaram para fazer o melhor pelos pacientes, eles nunca entram em contato comigo, se eu não pergunto, não tenho informação nenhuma, preciso fazer essa cirurgia para minha qualidade de vida, mas essa enrolação toda está me fazendo muito mal, em todos os sentidos, não estou sentindo que estou sendo bem cuidada! Poderiam até demorar para marcar, mas que pelo menos tivessem a decência de irem me informando de tudo. Estou muito decepcionada e triste com tudo isso, até porque adorei o atendimento inicial, fui muito bem tratada, foi tudo muito rápido, todos foram atenciosos e gentis, mas depois parecem que largaram de mão.

Clínica excelente. Desde o atendimento das meninas na recepção à consulta com o Dr. Danilo. A clínica é referência e conta com ótimos profissionais!

Adorei o atendimento tanto da recepção quanto ao médico Dr. Danilo, super atencioso.
Gratidão!

Dr Sergio, otorrino foi muito doce e carinhoso com minha filha. Muito atencioso. A recepcionista super educada, fomos muito bem atendidos, foi uma excelente experiência.

Estou impactada com o atendimento especialmente do Dr. Sergio, atencioso e muito simpático, foi um atendimento humanizado tratou muito bem meu filho, não ignorou ele como paciente, pelo contrário foi respeitoso e simpático além de não me deixar sair com dúvidas no atendimento. A recepcionista também muito simpática e atenciosa, amei a agilidade no atendimento e abertura da ficha, só tenho a agradecer.
Horários e agendamento muito facilitado também via whatsapp, sem demora, sem enrolação e sempre muito solícitas, estão de parabéns

O atendimento é sempre muito bom.
Nunca fico esperando por muito tempo.
Recepção nota 10.
Atendimento tbm nota 10

Ótimo atendimento desde o agendamento, até a consulta com o médico. Dr Roberto é super atencioso e explica muito bem as coisas. Saí muito satisfeita e com certeza retornarei.

Amei, simplesmente incrível, do início ao fim! Recepcionista gentil, médico atencioso e explica tudo muito bem, fora que a clínica é lindíssima!

Dr. Gustavo (Otorrino) foi de uma educação gigante. Fez perguntas, se colocou a disposição e realizou alguns exames prontamente.

Médico interessado no paciente, isso é visível. Sem dúvidas, uma das melhores (senão a melhor) consultas que já fiz.

Indico 100%.

Recepcionista Malu foi excelente também, sorridente e prestativa.

Sobre a clínica: Localizada em uma região excelente, clínica limpa, ambiente agradável e com cafezinho.

Minha experiência foi incrível, adoreiiii o Dr Gustavo. O bom que a clínica faz o exame. É ótimo. Um médico cuidadoso. Parabéns Dr.

Atendimento excelente, fui atendida pelo Dr Gustavo Mury, excelente profissional. Cirurgia bem sucedida. Estou muito satisfeita.

Primeiramente, o atendimento da recepcionista está de parabéns, meu atendimento sempre fiz pelo WhatsApp e nunca houve demora, sempre tirou minhas dúvidas e foi muito simpática.
Meu filho tem 3 anos e 11 meses e desde quando completou 1 ano de idade ficava TODOS OS MESES doente, era 1x no mês tomando antibióticos. Até que em dezembro conheci está clinica e através das avaliações decidi passar ele com a Dra. Caroline.
No primeiro atendimento ela examinou meu filho e me explicou tudo (pois as amigdalas dele era de grau 3 para 4) que precisava de cirurgia. Me explicou tudo detalhadamente.
Ela operou ele dia 26/01, antes da cirurgia passou no quarto para nos ver e conversar conosco, sempre perguntando tanto consultório antes como lá no hospital se tínhamos alguma duvida.
Após a cirurgia desceu ao quarto para me explicar o procedimento e toda recomendação pós operatório. Meu filho não teve alta no mesmo dia pois não havia feito xixi ainda, a Dra.não estando mais no hospital estava sempre em comunicação com o médico plantonista e comigo para acompanhar a situação dele.
Só tenho a agradecer muito a Dra. Caroline que foi um anjo que entrou nas nossas vidas, pois meu filho aos poucos se alimentava menos e não ganhava peso, já tinha ido várias vezes em outros otorrinos e NUNCA haviam falado nada a respeito das amigdalas dele.
Obrigada de coração! Lorenzo será seu paciente sempre agora =)