Eu fiz tratamento com a psicóloga Talita Nogueira unidade Santana (6 meses), daí quando teve um certo número de sessões ela falou que teria que passar o meu caso pra outra profissional e eu não gostei, e não concordo com os motivos dela, e não houve desligamento, por isso não compareci mais na clínica, eu acho que ela nunca viu um caso igual ao meu, o meu caso é um caso difícil, quando se pega um paciente se trata até o fim, mas fui bem acolhida pela psicóloga Talita e pela clínica também e fiquei sabendo que ela não trabalha mais ai. E como não concordo com o que a psicóloga Talita Nogueira Alcantara fez e acho errado o que ela fez decidi denunciar ela ao crp sp. A psicologia, não é uma área fácil, é um absurdo um atendimento ter 30 minutos tinha que ser no mínimo 40 minutos, culpa do convênio. E se quiserem denunciar, podem entrar em contato com o crp sp pela Internet ou telefone eu fiz minha denúncia contra a psicóloga Talita Nogueira e eles vão resolver meu caso. O crp da psicóloga Talita alcantara é crp06 151893 pra quem quiser saber ou denunciar também. Mas todas profissionais podem melhorar.
Unidade Santana (psicologia) : Falam que tem atendimento infantil mas não tem. Fiz a primeira consulta e a doutora estava muito preocupada com o horário. Fiquei apenss 15 minutos explicando a situação do meu filho de 4 anos. Ao chegar com ele na segunda consulta, a doutora levou ele pra sala (uma sala com poltronas sem nenhum brinquedo para meu filho se distrair). Ele ficou 5 minutos e a doutora disse que ele era muito pequeno, que não dava pra aplicar os testes. Fui lá pra ter ajuda e saí de lá revoltada. Péssima profissional. Como uma criança vai ficar sozinha numa sala com uma desconhecida sem nenhum estímulo? Fez eu perder meu tempo e dinheiro.
A fono Tatiana é super atenciosa, detalhista, difícil ver especialistas tão preocupada com o paciente. Higiene impecável e o lugar é muito bem estruturado com as regras de segurança contra a covid. Recomendo.
Fui muito bem recebida, as atendentes são atenciosas especialmente a Bruna, que me orientou corretamente tanto no telefone quanto presencialmente. Profissionais fantásticos!
Falei com a primeira atendente Maria Eduarda um amor explicou como providenciar os documentos e quando retornei falei com a Natali simpática e muito eficiente, atendimento 10! Para quem não sabe os telefones 2281-8841 / 2548-4760 / 2548-4750
Ótimo atendimento! Adorei a localização, os profissionais muito bem qualificados, muito obrigado pela ótima experiência, com certeza irei muitas outras vezes
Péssimo agendamento. As agendas são atualizadas diariamente, e todo dia eu ligo e NUNCA tem horário disponível, fora a demora pra atender, elas atendem e colocam na espera. Faz meses que tento agendar para várias especialidades e NADA.
O atendimento telefônico é ótimo, as atendentes são muito educadas, porém a psicóloga que passei é muito ignorante e bruta. Isso ocorreu na Unidade de Guarulhos.e para piorar o atendimento durou apenas 30 minutos. Não vou continuar lá.
A clínica mudou nos últimos tempos e tenho agendado minhas consultas sem problemas com as recepcionistas que são super simpáticas. Estou satisfeito com o tratamento. Recomendo!
Passei ontem, gostei lugar organizado.gostei da doutora foi a primeira consulta espero que continue assim.qualquer mudança eu voltou aqui para informar.passei na unidade de Santana Alfredo Guedes 188
Uma empresa com tantos comentários negativos, eu fui atendido e desde o agendamento por telefone inclusive falei com a Nataly foi um atendimento muito bom e firme e na unidade de STO a profissional e as recepcionistas são incríveis! Espero que todos que tiveram que tiveram esses comentários negativos possam valorizar mais a empresa porque pelo que vi é pequena mas tentam valorizar todos os pacientes! Um abraço a todos os funcionários da Psicolumen
Vou falar sobre o atendimento telefônico: a recepcionista Priscila me atendeu muito bem e foi muito rápida em marcar uma consulta para mim. Gostaria de parabenizá-la. Quanto a consulta, que será com a Dra. Karina, voltarei aqui posteriormente para dar a minha visão sobre o primeiro atendimento, e posteriormente, sobre o andamento do tratamento.