Clínica Ella São José dos Campos

Fiquei muito satisfeita, desde a recepção até a finalização da consulta, tudo excelente.
Dra Renata muito atenciosa e gentil super recomendo!

Lugar impecável, receptividade e disponibilidade das recepcionistas, e um médico extremamente encantador, muito
Profissional que transmite muita segurança e empatia. Super recomendo

Equipe maravilhosa, me atendem muito bem sempre. Dra Sandra e as meninas são muito queridas.

Gostaria de expressar minha profunda gratidão pela experiência excepcional que tive na clinica Ella no Vale Sul Shopping. A equipe demonstrou um acolhimento caloroso e um atendimento excepcional, tornando minha visita mais confortável. Parabéns pelo profissionalismo e dedicação exemplares, em especial ao Dr. Romulo do qual me amparou em um momento tão delicado.

Atenciosamente,
Jéssica Benfica

Ambiente maravilhoso clínica bem acolhedora
Super indico
Excelente atendimento desde a recepcionista ao médico
Dr Bruno muito atencioso

A equipe medica é boa, as recepcionistas são atenciosas, mas a falta de compromisso e organização com horários atrapalha muito. Passei consulta e retorno, ambas as idas houve atraso de mais 2 horas e precisei desmarcar compromissos importantíssimos pra não perder as consultas (que demora muito pra conseguir disponibilidade). Infelizmente, não recomendo por isso.a gente precisa priorizar a saúde, mas precisam aprimorar esse respeito com as pacientes e seus compromissos.

Maravilhoso o atendimento das meninas da recepção que são super educadas, a médica excelente.

Excelente acolhida, pontualidade e atenção.
Todos os profissionais são prestativos e eficientes.
Meu especial reconhecimento e recomendação ao Dr. Rômulo Vitor, ante sua dedicação e amor a profissão.

Atendimento excelente, começando das meninas da recepção, muito educadas e solícitas. Me consulta com Dra Bruna, excelente médica e tb muito educada.

Sobre o atendimento, tanto médico como recepção foram ótimas, mas o atraso me atrapalhou muito

Muito boa, demonstram preocupação com a saúde da mulher e procuram atendr da melhor firma possível.

Excelente atendimento na clínica!
Dr Romulo gente boa demais, o melhor Gineco na região do Vale, sempre bem orientada por ele.

Clínica bem localizada, atendimento das recepcionista excelente. E o doutor Rômulo excelente médico. Com relação ao tempo de espera, minha consulta era as 9 e as 9: 20 já tinha passado pelo médico, então também estou satisfeita. Fiz cirurgia de histerectomia com o doutor Rômulo e sua equipe no dia 3 de abril, fui muito bem assistida, e graças a Deus cirurgia feita com sucesso

A Clinina Ella tem excelentes médicos, uma equipe muito competente e muito humana. Indico com certeza.

O atendimento na recepção é horrível.
As secretarias mau educadas, me trataram bem mal. Uma das vezes que liguei na clínica e estava falando com uma secretária ela desligou na minha cara. Péssimo

Minha avaliação negativa será só mais uma no bolo. Descaso com o horário marcado. Mais de uma hora de atraso e contando. Bons médicos e uma recepção até atenciosa, mas o descaso com o horário agendado deixa a experiência com a clínica extremamente negativa! Deveriam usar essas avaliações pra tentar aprimorar o atendimento, mas pelo número de avaliações negativas e a constância em que elas são feitas, parece que eles estão pouco se importando em mudar algo.

Precisa melhorar no atendimento por telefone. Toda vez que ligo, fico esperando ser atendida, já cheguei a ficar 15min na linha, outra vez desligaram, acho que esqueceram, as secretárias são bem simpáticas e educadas, mas devido a demanda de muitas pacientes precisa organizar essa parte do atendimento.

Péssimo, total falta de respeito com os pacientes, desmarcam consultas em cima da hora (aconteceu 2x seguidas comigo!), agenda para depois de meses sendo que o seu problema requer atenção imediata! Se marcou consulta às 9h pode chegar 12h que ainda tem 5 na sua frente. Descaso total, não recomendo! Nota 0!

Não tem a opção de 0.
Atendimento com dra Renata é ótimo recomendo, porém recepção atendimento telefônico fica fora do gancho mais de 2 hrs seguidas tentando e sem sucesso e whatsapp horrível, inician atendimento e me deixou falando sozinha e eu com urgência, para agendar consulta da minha Laqueadura que realizei em 29/06/22. Recepcionista Josilene péssimo atendimento. Isso que ficou acordado entre eu e Dra para eu retornar a clínicas antes da data solicitada. Eles não prioriza os pacientes, a clínica com o porte teria que treinar mais os funcionários para poder capotar a prioridade e dar um atendimento humanizado.

Tentando agendar consulta o dia inteiro, já tentei várias vezesatend o telefone e deixam fora do gancho.
Não vou mais e não indico pra ninguém

Tive duas consultas com a dra Bruna (pré natal) em que tive o tratamento normal. Na terceira consulta, em que eu estava com aprox 15 semanas, ela foi extremamente ríspida, chegando a ser grosseira e me respondendo com ironia (provavelmente afetada por algum assunto particula, mas q nunca justificaria). Nunca mais volto ou recomedaria.

Dei 2 estrelas pois é a média do atendimento entre a recepção e a médica.
As recepcionistas merecem mil estrelas, ótimo atendimento, gentis, uns amores.
Pois bem, demorei para vim fazer a avaliação pois fiquei extremamente decepcionada, na primeira consulta foi mediano.
Fiz exames, e meu retorno estava marcado para 11hs, e como trabalho no 3 turno cheguei ás 9 (pois eu sabia que a médica começava atender esse horário), pois se caso houvesse alguma falta eu já passaria. Mas chegando lá as moças falaram que ela só atendia no horário, ela chegou 9: 30, e com isso atrasou toda agenda, quando foi 11: 30 ela chamou a paciente que era antes do meu horário, e quando questionei a médica (enquanto esperava a moça levantar) a mesma mediu de cima a baixo e ignorou.

Se ela diz que só atende no hora´rio achei extrema falta de respeito.

Não recomendo Dra Lucy.

Péssimo atendimento da recepção, não respondem whatsapp, inventam desculpa e não agendam seu retorno, fiquei 12 dias implorando a marcação do meu DIU qd marcaram jogaram para 45 dias afrente, sendo que até a guia já venceu. Muito desrespeito!

Fiquei 2 HORAS esperando pela minha consulta. Todos na recepção já haviam sido atendidos, inclusive as pessoas que chegaram bem depois de mim. Mesmo pagando a consulta no particular houve esse TOTAL falta de respeito com o meu tempo e horário. No fim, peguei o meu dinheiro de volta e saí dali. NÃO RECOMENDO.

Sou paciente do Dr: Romulo tenho muita gratidão por ele.
Médico super atencioso. SUPER ÍNDICO.

Atendimento da recepção é ótimo, as meninas são super educadas comigo todas as vezes que vou lá.

Os melhores médicos, as melhores secretárias. Sempre recebida com muitos sorrisos e carinho. Só agradeço ️️

Não indico essa clinica a ninguém.
Paguei por uma consulta com a Dra Lucy, dia 06/12/2021. A mesma me atendeu super bem. Me examinou, pediu alguns exames e disse que era para eu retornar em alguns dias com eles em mãos.
Acontece que eu trabalho no Rio de Janeiro, com eventos. E como a demanda de eventos no final do ano ficou muito alta, e no início do ano de 2022 terei que cobrir férias, não consegui voltar a SJC para fazer os exames solicitados e posteriormente seguir para o retorno. Por esse motivo falei com a Clínica Ella, pedindo o reagendamento (que antes era para dia 03/01) para dia 21/01/2022 ou 23/01/2022. Só que infelizmente, segundo a clínica, por eu ter pedido o reagendamento para mais de 30 dias eu teria que pagar novamente a consulta, pois o prazo a que eu teria direito ao retorno já seria ultrapassado.
O fato é que, eu sei que existem regras, e existem para serem cumpridas. Mas, afinal, aonde fica o bom senso? Todos estamos passando por momentos tão complicados, saindo de um ano dificílimo em todos os sentidos por conta da pandemia, e ainda temos que nos deparar com situações assim, onde falta empatia e sobra má vontade em ajudar.
Por esse motivo não indico essa clínica à ninguém, pois penso que um lugar que existe com o princípio de cuidar de pessoas, precisa de no mínimo um pouco mais de humanidade

Atendimento péssimo. Desmarcaram a consulta da minha esposa. Havia recebido o ok do convenio para o procedimento, desmarcaram, não atendem o telefone. O whatsapp eles não respondem! Uma total falta de respeito com o cliente!
Colocando 1 estrela pq não tem menos, pq não merecem nenhuma!

Estou fazendo meu pré-natal com a dra. Priscila, que é uma excelente profissional, mas tinha uma consulta agendada para amanhã. Recebi mensagem da clínica perguntando se pediam confirmar e perguntei se poderia adiar, mas a data disponibilizada é muito longe. Respondi então que poderiam manter o horário da consulta amanhã e me falaram que o horário já foi repassado pra outra cliente, sendo que em momento nenhum eu pedi pra cancelar, apenas perguntei sobre outra data. Questionei isso, a mensagem foi visualizada e pararam de me responder.

Péssima experiência na clínica Ella! A médica não pode me atender e não houve nenhuma empatia em relação as atendente da recepção em tentar o atendimento ou reagwndamento! Não indico

Recepção muito simpática, excelente atendimento
O atendimento pelo whatsapp pode melhorar um pouco deixando a opção de envio de áudio, tudo tem que ser escrito fui informada que não tem como ouvir áudio ️

Atendimento no whatsapp é péssimo, atendente não responde direito as perguntas que a gente faz. Já na clínica, tempo de espera de 2: 30 para ser atendida e não é a primeira vez que isso acontece. Acho um desrespeito com o cliente, porque fui pontual e sei que não sou a única.

Sou paciente da Dra Sandra a anos, uma excelente profissional, muito competente e pessoa maravilhosa. As recepcionistas também sempre muito atenciosas, porém o atendimento telefônico é péssimo, é praticamente impossível o contato com a clínica.

A nova Clínica é maravilhosa. Ampla. Com atendimento de diferentes profissionais. Amei o atendimento.

Hoje passei em consulta com a Dra Lucy. Muito insatisfeita, além de MEIA hora de atraso é uma GROSSA. Não recomendo vou procurar um profissional de verdade e qualidade.