Clínica Egolife

Agenda disponível com muita variedade de dias e horário - apenas se for para atendimento particular! Quando seleciona a forma de pagamento 'convenio', nenhuma data e/ou horário está disponível! Lamentável!

Liga, liga, liga e continuam desligando antes de atender, devem estar lotados de clientes para estarem recusando antes mesmo de saber qual especialidade desejada.

Nem fui à clínica e já tive uma péssima experiência. Fui na plataforma doctoralia e marquei consulta com o
Dr. Alexsinaldo, terça-feira, 25 de julho de 2023 às 09: 30. A plataforma é um pouco bugada. As vezes tem um horário disponível, você clica e ele some. Mas esse dia e horário foi confirmado certinho. Até recebi e-mail de confirmação. Na mesma plataforma vi que tinha opção de telemedicina, mas ficou novamente bugado para agendamento. Resolvi entrar em contato e fui atendido por um tal de Kauan. Perguntei sobre a possibilidade de telemedicina, mas ele mencionou que só está disponível para consulta particular. Tudo bem.resolvi apenas confirmar se estava tudo certo com a consulta que marquei e ele disse que já tinha paciente agendado para o horário que eu marquei. Não quis ficar brigando, apenas perguntei então se tinha outro horário. Ele disse que só teria a noite e infelizmente eu não posso e ele só responde "só tem esses horários". Não se importou nem em querer ajudar ou pelo menos dar uma resposta como "vai tentando entrar em contato no decorrer da semana para ver disponibilidade de agenda" simplesmente foi grosso e nada empático. Se é assim só pra marcar uma consulta, imagina o acompanhamento então. Me deu a impressão de que quem paga particular tem prioridade e vendo as outras avaliações de outras pessoas, isso se mostra mais claro ainda. Quem tem plano de saúde (e dependendo do plano) o atendimento é mais desvalorizado. Nunca vou botar meus pés nesses lugar.
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Edit: Até parece que irão entrar em contato comigo. Já deu pra perceber que não estão preocupados em ajudar. Isso é são só palavras vazias. O serviço de vocês já se mostrou ruim.

O Instituto é composto por profissionais de altíssima qualidade e profissionalismo, Fui e sou muito bem atendido sempre que preciso. Já indiquei para várias pessoas que compartilham do mesmo sentimento de gratidão e satisfação que eu. Nota mil!

Venho aqui como psicóloga da clínica! É uma clínica ética, acolhedora, honesta que realmente visa o bem estar não só dos pacientes, mas tb nosso como profissionais!

Péssimo. Só se importam com o token do convênio. Atendimento aba onde a fono faz tudo que uma criança autista não suporta. Zero preparo.

Péssimo atendimento telefônico, atendentes debocham da sua cara. Se recusam agendar uma consulta pelo simples fato de eu não estar c o pedido de encaminhamento em mãos, sendo que iria pegar no mesmo dia só não estava com o mesmo em mãos no ato do atendimento telefônico e a consulta seria p outra semana ainda. O encaminhamento preciso apresentar no dia de abertura de ficha somente. Ridículo, melhorem! Começando pelas suas atendentes

Péssimo atendimento. Se falar que é de convênio eles te ignoram e nem respondem mais. 1 estrela é muito até

Experiência horrível, desacreditada do tratamento profissional uma primeira consulta com profissional de Psicologia que não teve nenhum tipo de empatia ou profissionalismo questionada por ter chegado cedo ao local primeira consulta com menos de 20 minutos de durabilidade sentimento dê acaba logo quero ir embora aliás estava indo informando que não tinha confirmado consulta enfim não recomendo.

Boa noite,

Recebi a avaliação por uma mensagem automática e dei nota 10 mas quis avaliar por aqui também.

Estava receosa com a primeira consulta e já por telefone e presencialmente o Felipe me atendeu super bem! E depois com a Dra. Aline foi só alegria e show de simpatia.

Como é bom e satisfatório ser bem atendida. Serei uma fiel cliente!

Abs.

Equipe despreparada e péssimo atendimento! Consulte os sites de reclamação e veja que não vale a pena perder tempo indo lá!

Passei em consulta com a nutricionista a mais de 1 mês e até hoje estou esperando a sugestão de dieta que a mesma disse que enviaria por email, recebo propagandas da clínica por email mas nada do email com a sugestão que a nutricionista ficou de me enviar. Já liguei na clínica cobrando e conferir se me email está certo 2 x mas estou cansada de cobrar. Atendimento péssimo da nutricionista e falta de comprometimento com o paciente

Estou a 3 semanas tentando conseguir uma consulta na fonoaudiologa para meu filho. Há uma confusão entre a Unimed e a Egolife (que não faz a primeira consulta sem uma autorização prévia do convênio). Agora que consegui a autorização, dizem a Dra está de férias. Muito complicado, só vou passar com eles porque não consegui outro profissional que atenda uma criança da idade dele. Complicado. O problema é os funcionários da Egolife se recusarem insistentemente a fazer a solicitação de autorização deixando o ônus para o paciente, que têm que lidar com a Unimed dizendo que quem têm que fazer a solicitação é a clínica. E foi nisso que fiquei 3 semanas em um jogo de ping-pong entre a Unimed Nacional, Unimed Rio Preto e a Egolife. Nesse meio tempo meio filho fez diversos atendimentos de saúde em outras clínicas que solicitaram na hora a autorização e fizeram o atendimento. Espero que a espera valha a pena e meu filho seja atendido.

Fiz o agendamento por telefone com atendente para realizar as sessões de fisioterapia e ao chegar na clínica me disseram que NÃO TEM FISIOTERAPEUTA há algum tempo! Como assim? Atendentes totalmente despreparados.

Tive uma ótima experiência, dá para sentir o cuidado e atenção da equipe desde o primeiro contato telefônico, sentimento de ser acolhido, a clinica é super organizada e próximo ao metrô Borba Gato, recomendo a todos.

Logo no primeiro contato por telefone o atendimento foi super agradável.
Na primeira consulta foi super bem atendido, ambiente legal, profissionais qualificados. Ainda estou em tratamento e super feliz com os resultados.
Recomendo a todos.