Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade

Hospital ótimo quase sempre tranquilo, não tem muitas pessoas. Atendimento rápido super recomendo. Só não tem ortopedista à noite. Se precisar ficar internado atendimento maravilhoso, comida ótima! Se você não tiver restrição alimentar é tudo de bom.

Fui convidado a participar do programa de acompanhamento de medicina da família.
Fui CONVIDADO. Me informaram uma série de benefícios para que eu participasse, tudo sem custo, para que pudesse ajudar essa nova frente do hospital Leforte.
Já tentei, há mais de 2 meses, que agendassem os exames, retorno e tudo mais, mas sempre PRONTAMENTE ignorado.

Sei que foi um convite, mas era um período curto, mas se vocês não têm condições ou capacidade de efetuar o programas, não convidem os clientes tes a participar.

Minha experiência foi ótima. Fui atendido pelo Dr. Rafael (urologista) e este mostrou grande saber médico e me orientou muito bem. Recomendo.

Gostaria de agradecer publicamete o funcionário Clayton do setor de resultados de exames. Ele foi muito solícito e tem empatia, resolveu prontamente o meu problema!

Meu filho realizou o exame eco endoscopia e obteve um ótimo atendimento, enfermagem Daniela. Anestesista dra Valéria e endoscopista dr Daniel estão de parabéns!

4 horas de espera para marcar um exame pelo whatsapp. Telefone não atendem. Recepcionistas ruins. Equipe médica e de enfermaria bons.

Fiz meu check up la hoje, pelo Care Plus, foi super rápido. Cheguei as 6h30 e esperei até as 8h (estava marcado para as 8h mas era meu rodízio por isso cheguei cedo), fui atendido rápido, fiz os exames nas sequências: eletrocardiograma, ultrassom, raio x, exame de sangue, urina e uma consulta clínica com o doutor Guilherme, onde já pude ver resultados de eletrocardiograma, ultrassom e raio x. Precisarei de um retorno quando o resto dos exames estiverem concluídos. Tudo isso mais ou menos em 1h30. As 9h30 tomei um café (não gostei mas estava de jejum, tudo bem). Recomendo para check up rápido.

Como ponto negativo, no pedido de check up não tinha teste ergométrico e ecocardiograma (em outros lugares que fiz tinha), o hospital oferece mas aparentemente meu convênio não incluiu isso no pedido do check up.

Clinica muito bonita, limpa, organizada… mas péssimo atendimento, funcionários da recepção do 1o andar sem preparo adequado e capacidade para realizar o atendimento aos pacientes. Levei mais de 1 hora para ser atendido com consulta de horário marcado e ai questionar a demora, me senti humilhado pela péssima equipe de recepcionistas.

O pior hospital que já frequentei em SP. Você faz agendamento e atrasam mais de uma hora, não possui recepção na seção de consultas nem pra avisar ao paciente que o horário pode estar atrasado. Tive esperança de que este Leforte já ser melhor que o do Morumbi mas definitivamente carece de profissionalismo, seriedade, organização e atendimento. Em anexo a “recepção” que 17hrs ja não tem ninguém para informar e as telas de controle desligadas / sem funcionamento

Estou dando 2 estrelas somente pela localização! Realizei procedimento cirúrgico a uns 4 meses e não tive umas das melhores recepções a serem recebidas. Muita demora no atendimento, falta de informação, funcionários desinformados e zero humanização no atendimento da enfermagem.

O ambulatório é bem cheio. Você deve ficar de 30 a 40 minutos para preencher uma ficha na recepção. As cadeiras são marcadas para o distanciamento, mas não achei o ambiente seguro para idosos e pessoas de risco, muita aglomeração bem na entrada. O hospital colocou um totem a disposição para pegarmos a senha, a ideia pareceu ótima, mas o totem não funciona, há uma recepcionista auxiliando a pegar a senha e mesmo com a ajuda dela o totem não prosseguiu com as informações completas. Esses totens, se usados adequadamente poderiam agilizar o andamento da fila e espera, ou o hospital contrata mais pessoas para fazer fichas. Há muita gente precisando de emprego e abrir 3 ou mais vagas para recepção de um hospital desse porte, seria um investimento e melhoria a imagem de vocês com o público. Também vi confusão no andar de atendimento médico, parece que não subiram a ficha de um paciente. Melhorem o fluxo e treinem os funcionários, as instalações estão ótimas, mas precisam melhor muito no atendimento.

Serviço desorganizado. Agora entendi porque eles têm nota abaixo de 3. Se puder, agende em outro local seu exame. Aqui é certeza de passar raiva.

Péssimo! Dr Kendi Fukuda aceitou um agendamento, e simplesmente foi embora. Fiquei das 18: 30 até as 19h, quando fui questionar a demora, onde fui orientado que o mesmo havia ido embora, sem avisar ninguém. Uma falta de respeito total. Fora que alguns meses atrás, tbm tive um
Péssimo atendimento com um médico que parecia ser boliviano, super arrogante, e nem se deu o trabalho de examinar meu joelho. Esperava mais de um
Hospital com tamanho porte.

Foi a primeira vez q fiz um exame nessa clínica, fui hiper bem atendida, tdos muitos simpáticos, atenciosos.sem contar q me deixaram super tranquila no procedimento.super recomendo a clínica e Diagnóstico Leforte.

Marquei uma consulta on-line, para minha filha de 8 anos, cheguei uma fila gigantesca apenas para fazer cadastro, a mulher que estava no guiche para auxiliar, de mau humor, e mexendo no celular o tempo todo.

Os médicos são Excelentes mas as recepções tanto a da entrada qto dos andares, são horríveis, extremamente lerdo o atendimento, sempre chego com 30 min de antecedência das consultas mas sempre passa do horário da consulta ainda esperando abrir ficha. Estou aqui tem 5 atendentes e só 1 tá fazendo atendimento. Lamentável

Descaso com o paciente. Pedem para todos chegarem às 6: 00 e depois ignoram os que pegaram senha e passam a atender de acordo com os primeiros a correrem para uma fila organizada pelos próprios pacientes. Um absurdo! Não volto mais aqui!

Dia 13/11/2020, estive fazendo exames de imagem nesta unidade, e fui muito bem atendida pela radiologista Dra Nadia que foi atenciosa e demonstrou muito conhecimento e a técnica de enfermagem Cintia Viana, muito gentil e prestativa.
Demonstraram competência e amabilidade.

Nem o uma unidade do SUS é tão ruim e trata como nada os pacientes. Minha consulta era às 9: 00, sendo que cheguei às 8: 30 como me pediram e até o momento não fui chamado! Instituição de 5a categoria.

Atendimento desse lugar é muito lento e demorado, mesmo com poucas pessoas há uma demora infernal pra ser atendido!

Bom Dia! Venho através desse canal, registrar minha reclamação junto ao setor responsável.

O que acontece com o atendimento da triagem da recepção unidade Liberdade? Tem 7 guichês e um monte de atendentes, vários supervisores rodando atrás deles e a coisa não funciona. Chegamos, pegamos a senha, ficamos quase uma hora pra ser atendido, com de horário de exame agendado, quando subimos para o andar já estamos atrasados para o mesmo. Parece que não funciona, toda a vez é a mesma coisa. Pedem para passar os documentos via email para autorizar os exames antes e nqoy adianta nada.

Outra coisa. Protocolo de entrega de resultado de exames.você recebe um protocolo e é informado que se quiser impresso o mesmo terá que preencher um formulário para a solictar do mesmo e esperar em até 5 dias.

Ridículo, não é mais fácil  deixar o exame completo com laudo e imagem  para o paciente? Afinal vocês cobram do convênio tudo isso (que não é barato), é nosso  direito receber os exames completos com laudo e imagem. Pedem para retirar na internet, mais quando o médico pede imagem e laudo?

Atenciosamente

Antônio Eduardo dos Santos Conte.

O hospital Leforte ali próximo é muito bom. Já esse prédio de exames minha satisfação foi menor.
Médicos bons, enfermeiros e recepção 'ok', tudo certo no decorrer do exame. Mas achei que o ambiente não é tão seguro na questão de aglomeração. Outros dois pontos: cheguei 1h15 antes do horário agendado e mesmo assim o exame atrasou 1h do horário. E não me foi informado do pós exame: Tive febre e precisei encontrar no site de outras instituições que poderia haver febre após o exame. Ninguém me informou isso na unidade. Pra finalizar, tive que cobrar diversas vezes e por todos os meios de comunicação possíveis a NF por e-mail. Detalhe: fiz o exame no particular, e pela qualidade dos serviços no geral, paguei bem caro.

Pedem para o paciente chegar com 30 minutos de antecedência, porém atendem a exatas 1 hora e 30 minutos após o horário marcado.
Total falta de respeito com os clientes. Baixa qualidade de informação e dão prioridades para quem conversa e cria um laço de amizade com a recepção.
Triste e lamentável!

Frequento há muito tempo e sempre fui muito bem atendido, tanto na recepção quanto na clínica.

Infelizmente tive experiencias ruins com o atendimento.
A primeira vez, entrei em contato por telefone e informaram que fariam os exames que o meu médico teria solicitado, chegando na local os atendentes informaram que não faziam os exames (somente de sangue).
demorou mais um mês para fazer em outro laboratório, ou seja dois meses esperando para fazer o exame.

Hoje liguei, e informaram que faziam alguns exames.
Chegando no local, NOVAMENTE informaram que não faziam o exame que tinham confirmado por telefone que realizavam!
Quem sai perdendo somos nós! Por falta de profissionalismo, falta de comunicação e falta de informação.