Clínica de Olhos Santa Branca

Lugar cheio, fiquei em pé. A recepcionista informa q atenderá na hora marcada, mas é mentira!

Eu tenho seis graus de miopia aos 18 anos de idade, e eu nunca fui em uma consulta tão rasa e mal feita, o oftalmo parecia estar com pressa, já fui mais de uma vez e todas as vezes me decepcionei, da ultima vez fui embora sem saber se podia operar o olho e sem saber qual lente de contato era adequada para mim, pois eu perguntei e o doutor mandou eu falar com outra pessoa, que era só um vendedor da clinica querendo me forçar a comprar lentes de contato carissimas, e em nenhum momento fui orientada sobre oque realmente era necessario e nem se quer tive minhas duvidas respondidas, nunca mais pisarei nesse lugar pois so querem tirar seu dinheiro.

Precisei passar com urgência e fui muito bem atendida. Desde o atendimento telefônico, recepção e médico. O Dr Teruo é excelente.

Quero agradecer e elogiar o atendimento do Dr. Luiz Armando, passei em consulta no dia 04/03/23 e ele me atendeu muio bem, me ouviu e me deu o direcionamento certo a respeito de um problema específico que preciso tratar no meu olho. Obrigada Dr. Luiz. Agradeço também ao atendimento da recepção que me atendeu com gentileza. Recomendo a clinica. Passei na unidade Santo Amaro.

Péssimos! Trabalho na área da saúde estou tentando reagendar um retorno, pois uso uso óculos desde os sete anos para refazer as minhas lentes, o doutor disse que eu não precisava de óculos, me perguntou qual era minha profissão é parece que ele não ouviu nada do que eu disse, WhatsApp nunca responde, não houve confirmação de consulta no dia anterior.
Vou fazer um novo reagem da mente para passar com outro doutor porém fiz no particular, não consigo ninguém me responde no WhatsApp, se caso eu for em outro oftalmologista tem necessidade de ser ressarcida.

Excelentes profissionais, confio e super indico a Dra. Eloísa, especialista em ceratocone que me esclareceu e me devolveu a tranquilidade que nenhum oftalmologista havia me passado antes. A Contatologa Fernanda é incrível, tratamento sem igual, paciente, cuidadosa sempre me tranquilizando durante o teste de lente, deixando tudo mais leve. Toda equipe da clínica nota mil!

Ótima Clínica!
O atendimento é muito cordial, educados!
O Dr. Teruo é incrível, não troco por nada rsrs.
O local é de fácil acesso e a ótica que fica logo abaixo da clínica têm preços e formas de pagamento bem acessíveis! Podem ir sem medo! Estão de parabéns!

Recepção muito ruim, não atendem o telefone para agendar uma consulta, quando vim fazer o exame pelo convênio uma outra pessoa passou na frente.
Não escolhi médico somente horário disponível na agenda da clinica.agora outra pessoa pagando no particular, enquanto um faz a ficha o outro é atendido? Que agenda e essa? Problema no telefone por 2 semanas?
Se fosse urgente ainda bem que o seu telefone não e 193 ou 192

Conheço a unidade por indicação do Rubens, um excelente profissional, e os profissionais da clinica excelente, um atendimento nota 1000.

No início foi bem atendido, pela recepção, e pela ótica no qual tinha interesse em comprar um óculos e uma lente te contato, meu interesse era pagar a vista, mais fui tratado com rispidez por uma Doutora responsável pelas lentes de contato, me tratou com descaso como se não tivesse o Valor para pagar, quando falei que ia pagar a vista sem parcelar ela mudou a forma de falar comigo, por esse motivo desisti da compra e comprei em outra ótica, não indico para ninguém essa clínica, queria vir aqui e falar coisas boas, porém não foi isso que aconteceu

Compareci na consulta de ontem com meus filhos, e quero deixar registrado que fomos muito bem atendidos. Desde o atendimento no balcão com as meninas até a consulta com o médico Dr Taruo. Equipe bem treinada para atender o cliente da melhor forma possível.
Parabéns pelo excelente trabalho de vocês.

Abraços,
Renata

Atendimento excelente.
Faço o acompanhamento do meu filho lá.
Profissionais maravilhosos.

Bom dia! Como sempre um ótimo atendimento, das atendentes, o do oftalmologista, já é o terceiro ano que passo com vocês.

Boa tarde
Foi muito Boa.toda a equipe da Clínica são muito atenciosos.
O Médico muito bom, se enteressa pelo problema do paciente.
Nota dez pra todos setores
Abraço
José Pereira Dias

A clínica é limpa e clara, fácil acesso etc, mas, meu horário era 13: 20 e fui atendida as 14: 05 após uma paciente das 14: 00 ser atendida, ou seja, não é sobre atraso e sim por terem passado uma pessoa das 14: 00 na minha frente.

Goste muito do atendimento, da atenção, cordialidade de TDS os funcionários. Tanto da recepção como o especialista.

Boa. Tarde!
Os atendentes sao muito educados e prestativos, e a Medica tbm sem mais, obrigado a tds.

Eu cheguei na clínica sem agendamento, fui atendido e não demorou muito, se for convênio da Amil, tem que levar o celular.

Excelente atendimento, não demorei e fui atendida no horário. Foi o que mais fiquei satisfeita! ATENDIDA NO HORARIO!

Excelente atendimento.
Dr Teruo é um excelente médico, não erra no grau e sempre muito prestativo e esclarecedor com todas as dúvidas.

Liguei para agendar uma consulta e a atendente me disse que eles atendiam a especialidade, quando eu chego na clínica me falam que não atendem. Foi mais de uma hora pra chegar no local. É uma falta de informação só.

Olá bom dia, tive o grande prazer em conhecer a Dra. Eloisa ela é ótima, me deu todo o suporte necessário no meu caso. Eu sou portado de CERATOCONE, graças a Dra, Fernanda que já vinha me ajudando. Me passaram uma lente de contato muito boa super confortável adorei. Só vim agradecer a essas duas mulheres que fazem o trabalho delas com tanto amor e carinho que nos torna uma pessoa especial. Muito obrigado.

Primeira vez na clínica e fiquei impressionado com a organização. Fiz o agendamento diretamente pelo site, sem nenhum problema ou surpresa. Atendimento na recepção extremamente rápido e simpático. Triagem rápida. Fui atendido pelo Dr. Teruo e ele é extremamente profissional e atendeu "sem pressa" fazendo perguntas e conversando comigo sobre meu histórico médico. Único ponto negativo é que a consulta era às 10h30 e fui atendido às 11h (aceitável, já tive experiências bem piores em outros locais). Na saída ficam atendentes para vender novos óculos para ti, recomendo fazer o orçamento mas NÃO feche na hora (na região existem dezenas de óticas, podem ter opções melhores de estilo ou preço). Devo voltar para próximas consultas.

Minha primeira consulta na clínica e com a Dra. Ana Emília, minha experiência foi muito boa, desde a primeira recepção até o atendimento. A Dra, bem atenciosa, fez perguntas, explicou sobre a importância de trocar minhas lentes mesmo que o grau não tenha trocado. A parte que mais gostei, não ficou empurrando ou fazendo marketing de ótica. Muito bom o atendimento de recepcionistas, triagem e consulta.

Passei em consulta 20/04/2022, Dr. Teruo Ariki, muito atencioso e simpático passa segurança voltarei pra passar com o mesmo, e indico o profissional.

Ótimos profissionais, todos bem receptivos e o Dr Teruo super profissional e educado. Recomendo.

Bom atendimento, indico dr. Teruo excelente profissional, mas a consulta atrasou devido algum equívoco na recepção.

Hoje fui pela primeira vez e amei a consulta do Dr. Teruo Ariki. Estão de parabéns desde a recepção. Atendimento muito rápido.

Super recomendo o Dr. TERUO. Já passo a 3 anos. Tentei ir em outro oftalmologista perto da minha casa, que errou completamente meu grau, voltei no Dr Teruo que foi acertivo novamente.

Ótima clínica, atendimento excelente do pessoal da recepção e pré consulta.só deixou a desejar um pouco a consulta pois parece que a médica estava com pressa!

Local é até agradável, mas o atendimento é péssimo, marca-se horário mas não é respeitado, atendido mais de 40 minutos após horário que agendei.

Gostei do atendimento desde a recepção até a Dra Caroline Beltrame, já tinha passado em outro oftalmo e ele não resolveu, Dra Caroline, atenciosa e muito competente, super indico com certeza, saí do consultório muito agradecida

Experiência maravilhosa, atendimento perfeito, médicos bem atenciosos onde estão dispostos a ajudar e a resolver seus problemas, super indico e recomendo.

Felipe Cabral

Atendimento do Dr. Taruo muito bom, mas a clínica em si tem alguns pontos a melhorar.
Começando na entrada a funcionária mede a temperatura no pulso, o que não adianta nada, mesmo eu falando a ela que poderia aferir na testa normalmente ela fingiu que nem escutou. Um estabelecimento de saúde aferindo temperatura no pulso não passa credibilidade quanto aos protocolos de segurança e prevenção à covid-19.
Outra questão é que mesmo com hora marcada a consulta atrasou bastante, esperava mais agilidade por ter marcado hora.
Por fim, havia um outro médico passando pra lá e pra cá sem máscara, com um copo de cafezinho na mão e outra vez com um copinho de água, não acho que a sala de espera seja local para isso, em meio a pandemia que estamos vivendo.

Sou paciente do Dr. Teruo a mais de 15 anos, 15 anos de total excelência! Recomendo ele para todos.

Fui a uma consulta e gostei do atendimento, tanto na recepção quanto ao da Dr Rose, ela foi atenciosa e me recebeu bem.

Horrível. A doutora Ulliane nem olhou na minha cara, não ouviu minhas queixas, só quis medir o grau e pronto. Não volto nunca mais.

Agendamento: Fácil é prático.

Localização da clínica: Facíl acesso, metrô Adolfo Pinheiro, ponto de ônibus a frente da clínica.

Pré recepção: Educação, procedimento de aferição de temperatura e álcool gel, essêncial em tempo de pandemia. Além de terem o aparelho para desinfectar a pessoa por inteiro.

Recepção: Atenção, educação maravilhosa.

Consulta Médica: Estou muito feliz, pois poucas vezes fui avaliada por um médico que teve e tem um olhar holístico e paciência.
Dr Teruo Ariki. Recomendo.

Ótima clínica, desde a recepção ao atendimento. Dr. Teruo Ariki é um excelente profissional, muito atencioso. Há muitos anos faço acompanhamento com ele.

Gostaria de parabenizar toda a equipe da clinica. Há muitos anos eu não passava em oftalmologista, tentei agendar uma consulta com uma clinica e fui muito mal atendida quando informei que seria através do convenio. Quando entrei em contato com a Clinica de Olhos Santa Branca, foi super rápido e simples (por WhatsApp), e a atendente, inclusive, me ajudou a encontrar um horário que daria para mim e meu esposo, pois, trabalhamos o dia e a semana inteira e é super difícil achar um horário que caiba na nossa rotina. Não houve mudanças no atendimento ao informarmos que éramos de convenio, a todo momento as atendentes foram super educadas e receptivas. Fomos atendidos exatamente no horário marcado e o Dr. Teruo foi super atencioso e paciente conosco.