Clínica Daitebi Diagnósticos

Atendimento por telefone não é bom, tentei varias vezes para ser atendida. Atendimento presencial muito bom fiz varios exames e não esperei muito pra ser chamada

Depois de só ter agendamento um
mês depois, simplesmente a clinica não avisou com antecedência que o médico não foi para a clinica, agora só daqui um mês novamente.
Falta compromisso com os pacientes, agora serão uma espera de 2 meses para realizar um exame!

Estive com a minha mãe na clínica Daitebi, apesar do alto fluxo de pessoas, gostei do atendimento, funcionários prestativos, preços acessíveis, aliás foi um dos locais com preços mais acessíveis e também com horários disponíveis que achei pela redondeza. O atendimento via whatsapp, também foi efetivo e esclarecedor.
Sugiro adotarem um sistema de comunicação com as salas onde os exames serão realizados, mais informatizado, pq tive pena da moça que ficava levando as fichas de sala em sala e colocando na porta, para que os pacientes fossem chamados, não entendam como uma crítica, pois a moça foi extremamente eficiente no que estava fazendo, porém tem meios de informatização que auxiliam neste sentido

A pior clinica de exames que já fui, pretendo nunca mais voltar a esse local, decepção pra não chamar de recepção pois os mesmo são super despreparados.

Equipe da recepção despreparada, liguei um dia antes para saber se realizavam um exame, disseram que sim e que não necessitava de agendamento, avisei que iria no dia seguinte. Cheguei no laboratório cedo e fui surpreendida com a informação que não estavam realizando esse exame hoje. Ou seja. Viagem perdida. Decepcionada. Não voltarei.

Lugar sujo, péssimo atendimento na recepção, dois exames inconclusivos. NAO RECOMENDO, lamentável ser credenciado de um Plano de saúde

Ótimo atendimento na recepção, espera para fazer exame em 20 minutos, super simpática e cuidadosa a mulher que fez minha mamografia, sem dor, Parabéns a equipe

Minha mãe realizou uma ultrassom e precisava estar em jejum e demorou muito agendado as 10: 00 e foi atendida as10: 35. Por ser um exame que deve estar em jejum deveria ter prioridade e serem realizados mais cedo primeiro que os que não necessitam jejum muito tempo pra ficar sem comer.

Minha experiência foi péssima, na retirada do exame! Tinha uma consulta em um outro local, tive que remarcar, porque não entregam o resultado do exame antes das 10hs, aí esperando para retirar o exame, após as 10 horas, por mais de 30 minutos! O atendente, me parece com má vontade, todas pessoas aguardando, muito ruim este atendimento! E depois de uma longa espera e o resultado não saiu, desesperador! E não daí explicação!

Péssimo lugar fiz um exame dia 04/04 falaram que o exame estava pronto dia 06 porém hoje fui buscar o exame e estou até agora esperando sair o laudo, que segundo a moça atendente disse que o médico fica na casa dele e elas passam os exames e ele dá casa dele manda o laudo, acho super errado isso e uma falta de consideração com as pessoas primeiro que nunca vi isso de médico ficar em casa e mandar laudo por email esta supe errado eu só fiz esse exame nesse local porque precisava muito, mas eu não volto mais nesse lugar, lugar horrível sem compromisso nenhum com os pacientes.

Gostaria de manifestar meu encantamento com o atendimento do exame de ultrassom que realizei no dia de hoje. O médico e, assistente muito atenciosos e, a srta. Ana do Call Center que fez o meu encaixe no dia de hoje, que devido à formula 1, fez evitar que eu chegasse atrasado ao meu exame. Atendimento muito pró ativo, obrigado a toda equipe.

Estou extremamente muito satisfeito por ter feito meu exame e minha esposa tambem fez exame nessa clinica, os medicos e o (as) recepcionistas me atenderam muito bem, mas estou muito satisfeito com o atendimento do call center quem me atendeu foi a ana fez o meu agendamento e o da minha esposa me deus os orcamentos e todos os preparos e a outra atendente jhenyfer me confirmou o horario quando eu tinha esquecido, mas o atendimento de ambas foi simplesmente incrivel. Eu agradeço mais uma vez e eu e minha esposa e iremos mais vezes realizar exames nesse local.

Atendimento na recepção bom, e o dr que fez minha tomografia muito simpático, prestativo, atendimento super rápido e com preço acessível.

Não recomendo esse laboratório, extremamente demorado, não conseguem atender a demanda, 1 hora esperando só para assinar a guia, já recebi informação errada pelo telefone, atendentes despreparados. Bem ruim mesmo. Quem puder, veja outra opção para evitar passar nervoso.

Péssimo atendimento na recepção, pessoas sem um mínimo de empatia c o próximo, groceiros. Fui realizar um exame e tive uma péssima experiência e não consegui realizar o exame por falta de comunicação entre eles.

Não tô conseguindo nem marcar o exame nesse telefone, esperei 30 minutos na fila quando ele atende fala que por falta de comunicação está encerrando o atendimento nem dá tempo da gente falar
HORRÍVEL ATENDIMENTO

Bom atendimento pelos funcionários, lugar limpo, só o atendimento para fazer os exames demorou um pouco cerca de meia hora de atraso.

Realizei alguns exames de sangue e vários que constavam na guia não saíram, completa falta de atenção neste lugar não recomendo.

Gostei do atendimento de forma geral!
Todos os profissionais foram atenciosos e educados.
Agendei muitos exames, então cheguei 7h e saí 9h45. Tudo muito rápido!

Minha mãe foi neste laboratório realizar exames e o péssimo atendimento começou da recepção, atendente grosseira e ríspida, qdo entrou na sala de ultrassom foi posicionada, mas a assistente de sala saiu e deixou ela sozinha com um médico. E isso é totalmente ERRADO, minha mãe ficou extremamente constrangida, falei que isso não pode acontecer que tem que ter uma assistente de sala acompanhando. Ela comentou com suas colegas de trabalho que falaram que é rotineiro, que nunca fizeram exames ginecológicos com médico homem pra ter assistente de sala. Tudo péssimo.

Clínica e péssima já tentei marcar exames 2 vezes não tive retorno, fora que o telefone disponível para ligação sempre que ligo da que está indisponível péssimo atendimento.
Não recomendo.

Lixo! Não percam o seu tempo. Atendimento péssimo, demora, funcionários no mundo da lua.se puderes marquem em outro lugar! Péssimo

Horrível. Sempre chego uns 30 minutos antes da consulta. E demora mais de 2 horas pra fazer. O exame morfológico aqui é express. Nissim miojo. Todo mundo fala que demora.o médico aqui nem levou 5 minutos. Hoje cheguei 15 minutos atrasado e não vou ser atendida. Dê preferência pra outros lugares. Fujam daqui. Eles não tem o mínimo de respeito pelo cliente. Sinceramente.

Fui bem atendida pela recepção que se mostrou prestativa em esclarecer as minhas dúvidas em alguns exames.
Fácil localização.

A funcionaria Leticia é um amor, super simpática e tem um bom atendimento, explicando e auxiliando.

Ótima clínica, são super cuidadosos com os pacientes. Nunca tive problemas!
Irei voltar mais vezes

Boa tarde estou indignado com esse centro de diagnósticos, marquei um ultrassom para o dia 09 de Agosto, porém eu estava chegando na clínica recebi um whatsapp da Daetebi dizendo que meu exame tinha sido cancelado.
Isso é uma falta de respeito com o paciente um descanso total. Infelizmente desmarcaram outra vez meu exame que estava marcado hoje 23 de Agosto as 14: 00horas. Já é a 2 vezes em menos de 1 mês que dermarcaram isso virou palhaçada não tem respeito nenhum com os pacientes.
Obs: Vcs pede para uma melhor avaliação se vcs fazem pouco caso com os pacientes estou muito revoltado com a essa Clínica de Diagnósticos não tem credibilidade nenhuma.

Pela quantidade de avaliações negativas já dá pra saber que realmente é uma clínica que devemos evitar, fiz um Holter quando fui retirar o resultado do exame fiquei sabendo que preciso refazer todo o processo, uma tal coordenadora que não sabe como tratar os pacientes.
Total descaso, logo fecha as portas.

Eu agradeço muito a clínica e a Rejane, Infelizmente o convênio Notre Dame Intermédica, descredenciou a clínica Daitebi, o atendimento sempre foi muito bom, porém por culpa do convênio chegamos para fazer o exame e já não atendia mais, pq o convênio descredenciou a clínica sem ao menos avisar a clínica e os pacientes. Mas a clínica me atendeu muito bem, e a Rejane nos ajudou resolvendo nosso problema, e conseguimos realizar o exame de ultrassom hoje da minha avó. Os clientes da Intermédica tem que reclamar para eles voltarem a credenciar a Daitebi pois faz muita falta, a clínica fica em uma ótima localização e ajuda muito. Eu agradeço e recomendo a clínica.

Péssimo atendimento. Marquei 3 exames para fazer, um seguida do outro e quando chego para realizar os exames me disseram que não havia aparelho para fazer o Mapa (exame que preciso), e que eu não havia marcado. No mínimo desmarcaram e não me avisaram. Além do péssimo atendimento da recepção. Má vontade, fica em casa. Fora que nunca atendem o telefone. Nota 1 porque não tem como ser menos.

Boa tarde esteve recentemente na clínica daitebe para fazer um exame é bem atendido a rececionista marcela me atendeu muito bem

Melhore a cordialidade da recepção! Sempre tem funcionária sendo arrogante com os pacientes e isso não está certo, lugar extremamente mal qualificado, faz jus até

Gosto da clínica, mas precisam agilizar o atendimento na recepção. Muito tempo de espera pra fazer a ficha.
E melhorar a atenção na coleta de exames, da última vez esqueceram de fazer um dos meus exames de sangue e precisei voltar para uma nova coleta, atrasando assim meu retorno com o médico.
Os demais exames foram oks, fiquei satisfeita.

Demorado demais e as atendentes não prestam atenção, tive que voltar e fazer exame de sangue de novo porque a atendente não colocou todos os exames requeridos da última vez se tiver outro lugar para ir, vá!

PÉSSIMA! Você passa 20 min esperando no telefone pra ser atendido e quando finalmente consegue a atendente é mau educada e debochada quando você pede uma informação! Horrível o atendimento!

Nossa este laboratório e pior de todos demora muito pra atender muito tempo pra fazer a ficha mais uma eternidade para realizar o exame. Peesimo

Transtorno!
Só dei essa nota por conta da moça que realizou meu exame de sangue, que foi atenciosa e educada.

Na recepção, recepcionista mal informada e mau-humorada! Me disse que meu pedido médico estava vencido e negou o atendimento, sendo que a data que estava no pedido não foi o médico propriamente dito que colocou.

No meu convênio Notre Dame Intermedica, sempre que passamos na clínica eles colocam uma ficha de identificação no pedido (a mesma que colocamos na nossa roupa, com nossos dados e data e hora que chegamos no local, só para MESMO identificação).
Quando cheguei no laboratório Daitebi, a recepcionista mal olhou na minha cara (e grossa) e disse que o pedido estava vencido por conta da data que estava na ficha. Mesmo eu questionando que não foi o médico que colocou, e insistindo, não quis nem entrar em contato com o convênio para confirmar essa informação.

Saí de lá constrangida, mas alguma coisa me disse para tentar contato com o convênio para questionar.

20 minutos depois, tentando falar com o convênio, consegui, voltei para o laboratório e falei com outro atendente, que era “responsável” por este caso. Também meio mal instruído, confirmou a informação que a atendente anterior havia me passado, então expliquei que liguei na notre dame e a informação que eles me passaram era que só estaria vencido SE O MÉDICO tivesse datado o pedido médico, então ele pediu para eu aguardar para ligar lá e confirmar.

Enfim, ligou e depois de mais uns 45 minutos, consegui ser atendida. E Depois de uma certa frustração!

Fiquei imaginando o tanto de casos que podem ter acontecido la, com esse mesmo problema. Pacientes (de convênio Notre Dame, nesse caso) que saíram sem ser atendidos, pois os atendentes disseram que o pedido médico estava fora da validade, sendo que o médico em si, não datou.

Então, fiquem atentos com isso, caso seu convênio seja Notre Dame Intermedica.

Lamentável!

Bom dia! Marcam muita gente para ultrassom no mesmo horário. Tinha horário marcado para as 09: 10 chego às 08: 30 para ser atendida 09: 50. Está pior que espera do SUS.

Voces nao tem compromisso com o paciente, tinha um exame agendado dia 16/02 ligaram desmarcando.
Ligo diariamente pra remarcar o exame e nunca abre a agenda.
Por vcs ter desmarcado o exame voces que deveriam ter entrado em contato para remarcar, demorei mas de um mes para agendar o exame e agora tenho que passar por esse constrangimento.
Por isso que voces so tem avaliacao negativa

Está aí um laboratório que não é referência para nada.
Tem que reclamar nos convênios para tirar esse credenciamento.
Um serviço que está sendo pago, p ter um péssimo atendimento e um resultado de exames pior ainda.
Graças a Deus que ainda existe excelentes profissionais e pediu p refazer em outro laboratório.
Estou refazendo todos os meus exames de rotina, dentre as ugs feita a pior está na ugs da tireóide.
Não indico p ninguém.

Péssimo atendimento, uma demora absurda, fazer exames no SUS tá sendo mas rápido.
Falta de respeito. E só podemos postar o atendimento se colocarmos 1 estrela, por mim não daria nenhuma.

Sempre sou bem tratada todos tem uma super educação e respeito.
Sempre tiram minhas dúvidas.
As meninas que tira sangue são maravilhosas. Os recepção maravilhosa.
Estou grávida e sempre eles tem muita atenção comigo.

Ótimo atendimento. Só é ruim atendimento eletrônico.para agendar, fiz uma mamografia muito atenciosa.educada

Gente que absurdo. é necessário ficar 15 a 30 minutos na linha para ser atendido, isso quando a ligação não cai, ficamos só ouvindo aquela gravação irritantemente, esse pessoal precisa ser mais organizado, deixar pelo menos duas pessoas ou mais somente para atendimento telefônico.

Liguei no 5631-4465 e após uns 8/9 minutos de espera, fui atendida e consegui agendar o exame para essa semana ainda. Valeu a pena esperar, pelo menos.

Nem cheguei ir no lugar pra ver que é péssimo faz 3 dias que tento falar ninguém me atende.
Cheguei ficar 2 horas na ligação ninguém me atendeu nem no site
Abri uma reclamação no convênio
Impossível um lugar desse

Atendimento na recepção é péssimo, não tem medição de temperatura em plena pandemia, desorganização na fila, recepcionistas mal humoradas. O que vale muito apena é o atendimento no momento do exame, fiz papanicolau e hemograma e fui muito bem tratada pela Sra. Isabel que me examinou. Por isso dei nota 4.

Estou tentando marcar exame deis do início de janeiro, eles sempre pedem p ligar depois. Só agora só tem para o mês de março, e a guia de pedido do exame já estar vencida. E agora vou ficar sem fazer o exame

Bom, atendimento é até que bom, mas fui pegar um resultado e não liberaram porque o médico que realizou o exame queria fazer comparação de exames do meu pai, sendo que nem tinhamos os exames antigos para esse procedimento, e outra quem tem que analisar exames são os médicos acompanhantes do paciente em consulta e não em laboratórios.
E por favor se o idoso vai com acompanhante é porque não está nas melhores condições, então façam favor de informar as coisas para o responsável juntamente com ele.
Uma falta de respeito.

Ninguém atende aos telefones, ficamos pendurados na linha, ouvindo a gravação repetidas vezes até nos cansarmos e desistirmos.

Boa tarde. Preciso marcar um exame de holter. Desde segunda-feira tentando contato com a clínica e ninguém atende o telefone.

Para curva glicemica é um péssimo lugar para se fazer. Não tem materiais de acesso, então já não basta passar mal por conta do exame, precisa ser furada pelo menos 5 vezes. Após a coleta, nenhuma profissional se quer falou se tinha uma bolacha salgada no local para poder equilibrar, ja que a pessoa está ha no minimo 10h sem se alimentar e tomou uma dose considerável de glicose.

Faz três semanas que estou ligando na Daiteb pra agendar um exame e ninguém atende, é lamentável esse tipo de descaso, mando msg no watsap, ninguém visualiza.

Nossa já estive em lugares ruins, mas este aqui está no topo dos piores lugares para fazer exames.
A recepção é coleta é uma lentidão imensa e a higiene do local nem se fala, há um bom tempo o chão não vê uma vassoura ou pano de chão.
Péssimo lugar.

Genteeeee.o que acontece nesse lugar? 03 telefones, estou ligando á exatamente 1h e 20 minutos e não atendem.preciso marcar exames.

Estou a dias tentando marcar um exame nesse laboratório. Fico + de 30min escutando a musiquinha e depois a ligação cai. Imagino como deve ser o atendimento desse local.

Fui pessoalmente agendar os exames, pois pelo telefone não atendem.
A recepcionista agendou e simplesmente informou que seria no dia 23 e não informou que seria somente no mês seguinte, fui dia 23/10 fazer os exames, chegando la fui informada que seria somente dia 23/11, se eu fosse informada corretamente da data jamais teria concordado, pois levariam quase 2 meses para realizar um ultrassom? Sendo assim desmarquei a minha consulta pois não havia realizado os exames, essa semana recebi uma ligação informando que não poderiam realizar o meu exame no dia 23/11 por falta de médico. Pedi um encaixe e me falaram que não seria possível, com ar de deboche que eu iria ficar sozinha na sala caso eu fosse no dia, somente reagendar para o dia 05/12. Solicitei contato com a responsável e a mesma reagendou para o mesmo dia 23/11 porém no período da tarde, no final da ligação ela perguntou se a minha guia estava válida. A recepcionista agendou meu exame para o dia 23/11 e a guia já estaria vencida.
Ela simplesmente não se atentou com a data da solicitação do exame e marcou.
Infelizmente a empresa tem uma reputação péssima devido a falta de vontade de seus funcionários. Péssimo lugar para fazer os seus exames.
Estou entrando em contato com a ouvidoria do Notredame pois eles não podem ter esse tipo de parceria com uma clinica que destrata seus pacientes.
Agora terei que pagar pelo exame para não me estressar mais com a Daitebi.
Quer ser mau atendida e passar raiva é ir na Daitebi. Um lixo de lugar
Atendente Jéssica
Responsável Mércia

Compareci hoje no laboratório, período da manhã, fui muito bem atendida desde a recepção até sala de exame. Todos foram muito simpáticos e educados, e também não demorei, foi por volta de 30 minutos pra resolver meu exame. Gostei e indico.

Como posso avaliar o atendimento se nem consigo marcar o exame pois ligo nos dois telefones e ninguém atende.

99823-1228

Fomos muito bem atendidos, não demoramos nem uma hora para fazer dois exames, a única coisa que me descontentou é que não tem um estacionamento próximo e isso para minha mãe que tem dificuldade de locomoção foi bem complicado

Já fui fazer exame antes e fui super bem atendida, mas faz dias que eu tento ligar pra tentar agendar exames e ninguém atende

Inpossível marcar exames por telefone, meu filho precisa fazer exames com urgência, porém ninguém atende telefone. Serviço telefónico péssimo.

Estou a duas semanas tentando contato e ninguém atende o telefone, tenho três exames para realizar, por favor entrem em contato cmg (11) 953356870

Pessimo atendimento telefônico, despreparo total! Lixo!

Tentei agendar um exame além de achar que estava fazendo um favor não sabe nem explicar se não tem agenda, senão faz, enfim, entrei com uma reclamacao direto no convênio e vamos aguardar respostas