Clínica da Imagem de Matão

Nota 1.000! Equipe humana, qualificada, eficiente, infraestrutura top demais, rápido atendimento e extremamente educado. Jamais se cansem de entregar o melhor! Deus abençoe!

O atendimento é ótimo, os médicos ótimos.mas precisa melhorar os agendamentos, atrasa demais.perde até o sentido agendar antes, por ser sistema de senha para todos, por exemplo as pessoas saem dos consultórios direto pra lá, acaba pegando uma senha e realizando exame na frente de quem agendou com antecedência, precisa organizar urgente.do mais é TOP!

A parte de imagem sempre de excelente qualidade, é que é ruim é sempre a demora para ser atendido. Porém, possui água, banheiro e cadeiras (não o suficiente).

Respondendo a pergunta, minha experiência neste lugar foi péssima, hoje fui com minha filha fazer um raio X de tórax, para acompanhamento de uma pneumonia. Para começar tinha mais de trinta pessoas antes de mim, o lugar estava lotado, o que demorou o atendimento em mais de uma hora, quando finalmente chegou a minha vez, começou o meu tormento, o pedido de raio X já estava autorizado pela operadora do meu convênio, cartão em ordem, tudo certo. A atendente me pediu para passar a digital, passei e tudo OK, porém no cadastro ela percebeu que o cartão pertencia a minha filha de cinco anos e começou me questionar pq passei a minha digital, relatei que no momento do cadastro me orientaram a cadastrar a minha por ser a mãe da criança, a atendente se recusou permitir que minha filha fizesse o raio X, falava comigo como se eu quisesse dar um golpe, me senti muito ofendida, uma vez que o cadastro é realizado por pessoas autorizadas e no caso não foi eu que cadastrei, mas parecia pela forma que falava comigo que eu que fiz. Pedi que buscasse orientação antes de me mandar embora, pois precisava do resultado para levar ao médico com urgência. Ela procurou seu supervisor, que não soube responder, voltou, e pedi que se informasse na própria operadora, ela ligou e informaram que não teria problema uma vez que eu era a mãe e o exame já estava autorizado, no entanto ela disse que a atendente da operadora era nova e não sabia responder, mesmo eu tendo ouvido a conversa, me informou que deveria me dirigir diretamente a operadora para pegar a guia do exame, como vou pegar guia se a guia já estava no sistema e autorizada. Para finalizar eu disse que pagaria pelo exame, e atendente me disse que não poderia pagar pois precisava de uma guia. Oi? Sério isso? Preciso de uma guia? E esta que está no seu computador? E a resposta foi, esta não serve.
Por fim, fui embora, fiz o exame no hospital, peguei o resultado e por causa da demora na Clínica da Imagem, quando cheguei ao pediatra ele já tinha ido embora pois tinha plantão. Resumo: Só perdi meu tempo nesta clínica, com pessoas despreparadas e sem nenhuma empatia.
Não recomendo, não volto mais.
Quem puder use o serviço do Hospital, pois ao chegar lá fui imediatamente atendida.
O relato foi longo, mas só para entenderem o descaso que passei, com uma criança chorando e depois desta a mãe também.

Clínica da Imagem radiologia de Matão-SP. Realiza imagens de: RX, mamografia, ultrassonografia, densitometria óssea, tomografia, ressonância magnética, etc. Atendimento com retirada de senha no local. Retirada do resultado com o protocolo da imagem realizada. Neste momento da pandemia do covid 19. Cumpre os protocolos da autoridade sanitárias para o distanciamento físico dos clientes no obrigatório o uso de máscara facial, álcool gel a disposição para higinização das mãos. Possuí estacionamento para veículos.