Clínica da Cidade

O atendimento via WhatsApp é ruim, extremamente demorado e muitas vezes não finaliza o atendimento. Os médicos excelentes e a recepção educadas. Precisa melhorar o atendimento remoto (watsapp) e orientar a finalização deles. Enviei um pedido dia 24 de janeiro e até hoje não obtive resposta.

Fiz hoje o primeiro contato via WhatsApp, fui bem atendida, minhas duvidas foram sanadas e já agendei exames. Tudo com eficiencia e rapides.

Não gostei do atendimento pelo whats fiquei horas esperando pra terminar de agendar o exame.
No final das contas não finalizei. E a clinica fecha.estou decepcionada com vcs não recomendo.

Como sempre o atendimento é impecável, a educação, gentileza e cordialidade de todos os funcionários é sem igual.

Excelente atendimento! Equipe gentil e atenciosa. Faço meu Check-up anual com eles e recomendo para quem não tem convênio médico. Valores acessíveis! ️

Me senti muito bem com a coleta feita pela enfermeira Maria do laboratório. Excelente profissional.

Foi muito bom.
Todos os funcionarios sao muito atenciosos.
O médico tb atencioso e orienta sobre os procedimentos que serão executados.

Localização pertinho de casa.
Local limpo e organizado, atendimento de recepção maravilhoso e Profissionais Capacitados. Tudo muito bom para apoio no momento em que mais precisamos.

Bom, meu primeiro contato com a clínica, não me agradou mto, pois demoraram para responder o orçamento que eu precisava pelo Whats, já tinha até fechado em outro laboratório, mas aí me deram um desconto e fechei o orçamento com eles, eram 2 USGs e Análises Clínicas, o atendimento na recepção foi ótimo, as enfermeiras na coleta também, trataram meu pai com muito cuidado e carinho, não me arrependo de ter conhecido a clínica e se eu julgasse através do 1º contato, jamais saberia como realmente é. Eu sei que, as vezes, é mto corrido, pode ter falta de funcinários, a demanda deve ser grande, mas gostaria de deixar registrado a minha satisfação, o cuidado de todos da clínica com meu pai, isso aquece o coração de qqr filho, as meninas são umas fofas, continuem assim, certeza que se meu pai necessitar de mais exames, farei com vocês. Obrigada pelo bom atendimento.

Ola, meu nome é Sônia Regina Martins e meu filho Victor Tadeu Mantovani. Gostaria de compartilhar com vcs o atendimento da Dra Gabriela X. V. Reque Cortes. Quero deixar à minha gratidão pela competência e comprometimento pelos serviços prestados à mim e ao meu filho em especial, posso dizer que com à sua competência e critério ela salvou à vida do meu filho, pois já havia passado por inúmeros médicos e não tive resultado. Minha eterna gratidão à Sra que Deus abençoe e que tenha muito sucesso na sua bela carreira Parabéns à clínica da cidade por ter esse nível de médica obrigado.

Responderam a avalição mas ainda assim não entraram em contato para saber o ocorrido, a questão é que contei o q ho8ve desde o início e SEGUE print com a falta de verdade que ainda esta falando.
Tenha a decência de me ligar e entender o restante do problema para solucionar. Não ficará assim, vocês me venderam mentira então tem que resolver. Amanha estarei na clinica. Não podem mentir e encobrir um erro.

Realizei um exame particular com a Clínica da Cidade Vila Matilde que tem parceria com Gimi Laboratório, fiz o pagamento e agendei para dia 04/02, pois bem, foi passado todo o preparo com mais de 5 medicamentos para realizar as 09: 15 da manhã, chegando lá o Gimi disse q não estava agendado e era para aguardar, meu marido com bexiga estourando tive q brigar para resolver o problema.ao meu lado já havia uma senhora brigando por erro deles.
Me deram um protocolo e uma senha para pegar o resultado do exame. Até hoje não consegui entrar p diz q não está disponível.fui até o GIMI me deram em papel as imagens e mandou o laudo pelo Whatsapp.mas eu preciso do exame da forma correta, através do site ou por Whatsapp ou por email.
Fizeram o maior descaso e clínica na qual contratei o exame também não resolve nada Só onda esperar retorno.

Se não me mandarem o exame terei q pagar consulta de R$ 350,00 reais por não ter o exame para enviar ao médico.
Disseram tb que estavam implantando o sistema para acessar e enquanto isso tenho q ficar esperando eles implantar o sistema?
sendo que paguei quase 600 reais no exame?

QUERO UMA SOLUÇÃO POIS FIZERAM DEBOCHE DIZENDO pra eu fazer o que eu quiser.

GIME PÉSSIMO NO ATENDIMENTO, SÓ TEM BRIGAS LA POR FALTA DE PROFISSIONALISMO.

PAGUEI E É MEU DIREITO O ACESSO DE FORMA CORRETA AS IMAGENS DO EXAME.

Aguardo retorno da clínica e de alguém preparado do Gimi.indignada com tamanha palhaçada.

PS ainda faz um texto sem entender o problema do cliente. Amanhã estarei lá clínica com a polícia. Entrarei em pequenas causas já que os proprietários CHARLES E PATRICIA NAO FIZERAM CONTATO PARA ENTENDER P CASO.

Clínica da cidade proporcionar vc fazer seus exames com qualidade e horário compatível com suas atribuições diárias, vale a pena gastar para seu bem estar.lugar ótimo para cuidar da sua saúde.

Achei que eles demoram demais para responder o whatsap, outro dia, fiquei o dia todo para conseguir agendar um exame, acabei desistindo e procurando outro lugar. Estão deixando a desejar

Bom dia no 28/08/21 10: 00 horas da manhã estivemos na clínica da cidade na vila Matilde pra realizar uma (ultrassom) da minha cunhada no início o atendimento foi bom mais aí quando saímos da clínica e voltamos na mesma hora que damos falta do celular que esquecemos na clínica mandaram eu voltar na segunda-feira pra olha as câmaras cheguei aqui 06: 00 falaram pra eu chegar assim que a clínica abri agora venho falar pra mim volta as 11: 00 horas pra falar com o responsável eu falei vou esperar até resolver só quero o celular de volta não e justo eu ainda não terminei de pagar se o ladrão tivesse levado aí nós tínhamos se conformado mais não levou o mais triste e sabe que o celular ainda está aqui na clínica ele não saiu daqui como mostrar o dispositivo do celular

O atendimento de toda a equipe é maravilhoso e todos são bem atenciosos.
Certo que nem todo mundo agrada a todo mundo sempre vai ter alguém pra crítica e está insatisfeito com a própria vida e desconta no que vem pela frente.
Resumo a clínica da cidade da vila Matilde, é a única que eu já conheci que atende com humanidade no coração.
Falar até papagaio fala crítica e normal das pessoas
Cabe a nós peneira é darmos a oportunidade de todos mostra o seu trabalho.
Obrigado a toda equipe da clínica da cidade Vila Matilde

Achei o atendimento presencial ótimo, tanto a recepção como os médicos, porém, na hora de marcar foi meio complicado. Mandei msg e demoraram horas pra responder e no site não conseguia agendar.

Equipe é bem engajada no atendimento. A recepção é excelente, agendamento rápido. Te direcionam aos parceiros para realização dos exames, alguns dias apenas para o resultado, o preço é popular e facilitado em tudo.

Nunca passem em dermatologia com doutor Miller, pode ser que seja um bom clínico geral (não sei) mas dermatologia não recomendo.

Péssimo atendimento. Existe somente 1 funcionária para fazer a coleta de material para todos os exames. Estou há 60 minutos sentada aguardando coletar sangue para 3 exames. Sem condições nenhuma de voltar neste laboratório.

Ótimo atendimento, me trataram muito bem em tudo que eu precisei. Recomendo e ainda tem estacionamento de fácil acesso.

Pedi um orçamento no whatsapp, seria de uma ressonância e um hemograma, a atendente além de demorar mais de horas para responder ou solicitar cada informação. Ainda pediu meus dados para passar o orçamento. Primeiro que já havia no pedido nome, CPF e data de nascimento. E por último perguntei quais dados, e ela nunca mais respondeu. Será que precisam da assinatura do presidente para um orçamento também? Por fim, é claro que desesti de pedir informações. Se para fazer um orçamento é assim, imagina o resto. Pelo menos pelo whatsapp com esta atendente, tive uma péssima experiência do atendimento de vcs.

Não recomendo, já solicitei duas vezes orçamento e a comunicação é bem difícil com eles. Passam números que não existe, não passa nenhuma informação por telefone

é bem complicado o atendimento deles

No dia 21/08/20, marquei consulta com o Otorrino dr. Alexandre, pois apresento um problema de olfato.
Simplesmente ao entrar na sala 01, ele apenas falou que este problema se resolveria sozinho, poderia demorar 2 meses com 2 anos.
Que atendimento ineficaz é esse? Nem mesmo verificou o problema.
Joguei $100,00 fora.
Tirando a recepção das meninas, que são muito educadas, o atendimento é ZERO.
Não recomendo.

As funcionárias da recepção são educadas atenciosas, porém esperei mais de 50 minutos para realizar uma ultrassom, a médica que realizou o exame não tinha experiência com o aparelho as medidas não apareciam e ela colocou uma estimativa no laudo (ela mesma disse que o aparelho estava com problema e não sabia onde que era marcado as medidas)
Joguei dinheiro no lixo como vou me garantir em um laudo na base da estimativa sendo que o exame era para ser algo conclusivo.

PÉSSIMO ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO. TIRAM OS CLIENTES COMO MENTIROSOS, VOCE PAGA POR UM SERVIÇO E TE TRATAM COMO SE ESTIVESSE EM HOSPITAL PUBLICO, SEM RESPEITO NENHUM COM O PACIENTE.
RECLAMEI NAO RESOLVERAM O PROBLEMA E APENAS DISSERAM OK
NAO INDICO

Fui muito bem atendida por todos que trabalham na clínica. Ótimos profissionais. Farei sempre meus exames com eles.

O primeiro atendimento foi ótimo, Agora o retorno foi marcado para as 14 horas com antecedência porém fui atendido as 14 e 40horas por motivo de um paciente se atrasar!

Adorei o atendimento e profissionalismo, localização muito boa e possui estacionamento então me ajudou muito!

Estive na clinica no dia 17/06, paguei o valor da consulta com direito a um retorno no prazo de 21 dias e fui atendida pela profissional que estava a disposição.
Hoje ao ligar para agendar o retorno fui informada que o retorno só pode ser com o mesmo profissional, até ai não era o que queria mas ok, porém esse retorno depende da disponibilidade do medico na unidade (algo que não foi me informado), então no meu caso, que preciso do retorno com urgência o mesmo não pode acontecer, pois o profissional só estará na unidade na próxima semana.
Ao questionar o gestor da unidade da minha urgência, e explicar o caso avisando que o informado é que teria um retorno de consulta, o mesmo falou que é de praxe o retorno ser com o mesmo profissional e que eles não precisam me informar, eu deveria saber (como se fosse da área da saúde). O mesmo foi extremamente desinteressado e pouco se importou com o meu problema.
Portanto, não indico, não recomendo e não retorno, pois mesmo sendo mais próximo de minha residência, o atendimento é negligente, as informações passadas são omissas e os gestores intransigentes.

Péssimo atendimento. Além dos médicos nao serem bons tbm, paguei pra minha filha passar no pediatra e não adiantou nada, os remédios que ela passou não serviu pra nada, dinheiro jogado fora. Prefiro mil vez o BR pelo la tem médico qualificado!

Equipe médica bem atenciosos com o pacientes. Agendas bem flexíveis. Amei a parte de pediatria, fora que a atendente me conficmou o agendamento um dia antes da consulta nem todas as clínicas fazem isso Dr° bem atenciosa com meu filho. Não gosto da BR por que o atendimento e muito demorado se for pra ficar esperando mais de 3 horas eu prefiro ir pro SUS.

Ótimos profissionais, sem contar a facilidade de chegar até o local. Médicos maravilhosos, atenciosos. A Vila Matilde estava precisando de um atendimento de qualidade por um preço acessível. O agendamento das consultas são fáceis e rápidas.