Clínica Cuidar

Passei pela primeira vez em consulta, achei o atendimento muito bom e bem rapido, gostei muito do atendimento do Doutor Kleber ortopedista, super educado e atencioso e bem detalhista.parabens pois, sao poucos os medicos que realmente nos dao atenção que precisamos!

No dia 16.05 passei em consulta com o dr. João Rafael Barricelli Ginecologista. Cheguei um pouco antes do horário, fui bem atendida na Recepção e logo fui pra sala de espera que estava vazia. O médico não demorou a me chamar. Médico me ouviu com paciência, era minha 1 consulta com ele. Então tive que contar algumas coisas, ele viu alguns exames, conversamos bastante, me pediu exames e assim que estiver com os resultados, retornar. A consulta foi mto boa, não posso reclamar em nada. Todas as perguntas ele respondeu e tbm mostrou interessado em questões da minha saúde.

Consulta agendada 18: 50 com Dr Maurício Ginecologista, sai do meu trabalho direto cheguei 18: 55 porque é o único horário que consigo, e o médico já tinha ido embora? ! Com 5 minutos de atraso?
Por isso as avaliações são tão péssimas! Nunca mais retorno!

Essa clínica tem muita falta de respeito com os usuários. Marquei uma consulta para o meu marido no dia 23/01/2023, com o Drº Sérgio Monteiro Pereira ás 8: 00 hs da manhã. Como moramos do outro lado da cidade corremos para chegar á tempo! Pagamos estacionamento, gastamos combustivel e tempo, para chegar na clínica e avisar que o médico não iria vir. Eles afiramaram que a culpa era da Amil que deveria ter avisado. Mas havia um paciente que estava aguardando há 1 hora e descobriu que o médico não iria no momento que eu estava questionando. Falta de Empatia e Respeito totail!

UM DESCASO COM O CLIENTE! Estou a 1h esperando ser atendida, UMA CONSULTA MARCADA com a ginecologista, precisando sair mais cedo do trabalho para estar aqui no horário correto!
Que descaso, despreparo e DESRESPEITO com o cliente. Péssimo lugar!

Péssimo, perca de tempo. Fui lá hoje pois tinha uma consulta marcada, cheguei com 40 minutos de antecedência e depois de 1 hora de atraso do horário marcado (ou seja fiquei 1: 40 minutos) fui questionar na recepção, fui informado para chamar no consultório do médico, bati na porta e o médico estava trancado sem nenhum paciente, falei para o mesmo que estava a horas esperando e ele ainda teve a cara de pau de falar que me chamou 50 vezes e que eu poderia entrar. Eu sai da minha casa a procura de um profissional, mas antes mesmo de entrar estava bem claro que de profissional ele não tinha nada. Liguei no sac e registrei a reclamação e também pelo aplicativo da Amil, isso não pode acontecer, por isso estou deixando esse registro, marquem em outro local, eu não volto mais lá.

Consulta marcada para hj às 10h. Ao chegar a fila da recepção estava no segundo andar. Não se preocupam com o horário agendado, marcam todo mundo para o mesmo horário, total falta de responsabilidade com os pacientes.

Pior que SUS! Desrespeito com horário agendado locais de espera extremamente apertados e lotados. Recomendo clínica pública pois além de não terem agenda para marcar dentro do mês, você agenda para as 11 da manhã e é atendido as 13 no mínimo.

Péssimo atendimento, tanto das pessoas da recepção quanto de alguns médicos, já passei com dois profissionais da ginecologia e os dois não pediram exames básicos de sangue. As pessoas da recepção mais conversam do que trabalham, forma uma fila enorme

Marcamos uma consulta 1 mês atrás (46 dias para ser mais específico), chegamos no consultório e disseram que a médica "bloqueou" o dia de trabalho (plena segunda feira) e não fomos atendidos, esperamos mais de um mês para a consulta, e nem fomos notificados desse bloqueio, atendimento péssimo.

Infelizmente não consigo dar 0 estrelas. De longe minha pior experiência com um estabelecimento de saúde. Descaso com o tempo de atendimento, com os clientes, com a acessibilidade e principalmente do médico Andre Martins, estou indignada!

Constantemente cancelam as consultas, alegando problemas pessoais com os médicos, na maioria das vezes agendada a consulta 2 meses ou mais antes, não remarcam, precisamos reagendar e esperar mais uns 2 meses (mera semelhança com o SUS), médicos e médicas quando nos atendem é tudo com cara de desgosto, amargurados, nítido que trabalham com raiva, se a Amil não paga bem, não trabalhem para essa empresa. Infelizmente meu plano Amil só dá atendimento nessa clínica, dá vontade de chorar quando preciso, ainda se fossem competentes, daria para suportar o descaso. Estou registrando reclamação na Amil, mas não devem fazer nada, com tantas avaliações ruins não é possível que esse plano não checa seus prestadores.

Confesso que devido às avaliações eu fui morrendo de medo, quase desisti várias vezes, mas fui muito bem atendida pela recepção (um rapaz e uma moça) e pelo Dr Walter e sua auxiliar, não fiquei nem 1h esperando a pequena cirurgia e olha que estava cheio. Meu horário era 7h45 e por volta de 8h15 há havia feito o procedimento. Acredito que vcs devam ficar mais atentos às avaliações pois isso pode causar uma má impressão, talvez as reclamações sejam mais no período da tarde por conta da superlotação e pq todos já estão cansados. Abçs

NÃO VÃO NESSA CLINICA!

Minha irmã foi com a minha mãe para um procedimento. Total DESCASO com o paciente, não percam o tempo e a paciência de vocês.

Péssimo em tudo. Constrangedor e humilhante! Como pode o convênio marcar tudo a data, a cirurgia a hora, e na hora da cirurgia o médico me comunicar que o convênio não cobre. E você perguntar o preço que é para fazer a cirurgia, e ainda ele dizer que o valor total é 700,00 reais, sai de dentro do consultório em 20 minutos para me comunicar com minhas filhas e elas falaram que iriam pagar, falei com o atendente ele falou que não ia dá mais, pois, o médico já tinha dado baixa na minha fixa. E falou que iria tentar com outro médico o para semana que vem esperei mais 40 minutos ele falou que o médico não esta fazendo mais cirurgia e não tinha outro, me desesperei e saí chorando, queria que o convênio a mil me respondesse se isso é certo, estou desolada chorando muito porque esses caroços estão prejudicando minhas vistas e dói muito, muita tristeza.

Não percam seu tempo indo até essa clínica nem no último caso por favor.

Estamos procurando os nossos direitos! Uma senhora foi lesada e humilhada. E ainda querem colocar a culpa nela.essa e a resposta deles. Se vocês fossem resolver resolveriam na hora! - vocês nós ignoraram praticamente expulsando nós da clínica!

Péssimo, nunca mais voltarei nesse lugar, atendimento péssimo da recepção não sabem nada e não sabem te dar informação. Levei minha mãe para fazer uma cirurgia no rosto cirurgia confirmada tá, só chegar e fazer convênio até o momento nos informou que cobria. Chegando levar fizemos a ficha tudo certo, quando chamou minha mãe na sala, o médico disse a ela que não fazia o procedimento, que era no valor de 700,00 ela falou perai que vou falar com a minha filha.veio até mim e arrumamos um jeito de conseguir esse valor. Cerca de 5 a 10 minutos para confirmar ao médico que iria fazer o procedimento. Ele já havia dado baixa na ficha da minha mãe como se ela não fosse fazer o procedimento, passou outras pessoas na frente da minha mãe sendo que chegamos com uma hora de antecedência.agora está dizendo que não tem como fazer a da minha mãe hoje mesmo pagando porque já está cheia a agenda estão consultando outro médico para fazer o procedimento, em outra data. Absurdo total

Isso cabe um processo? Pois irei procurar os direitos da minha mãe.fomos tratadas como lixo

A resposta de vocês é ridícula! Minha mãe rispida com o atendente? Vocês que são! Em nenhum momento minha mãe disse isso e saiu da sala.

É minha segunda consulta com médicos diferentes nesta clínica e pra minha surpresa, ambos chegaram com mais de 1 hora de atraso. Acho total falta de respeito. Se estamos num consultório, não estamos bem, no meu caso, estava com dor e ainda aguardar a boa vontade deles? As recepcionistas não são cordiais, se vc pergunta, a resposta vem ríspida! Não recomendo!

Clínica com falta de preparo da recepção, organização e pontualidade dos médicos. É triste, total descaso com os pacientes.

Clínica com um péssimo atendimento, eles marcam os pacientes e os médicos não chegam no horário.
A atendente não explica a demora, e os médicos nem olham pra você na hora do atendimento.
Não recomendo marcar nenhuma consulta.
Experiência muito ruim.

Telefone não atende atendentes mal humorados e aspectos de lugar sujo
Muito feio por atendimento da saude

Péssimo atend na recepção, atendente debochada, total descaso com os pacientes, acho que ela é dona clínica, mas com certeza ela não é, pois qualquer empresa preza por seus clientes.
Os médicos não respeitam a agenda da 1 hora de atraso nas consultas exceto a Dra. Natália cemin, que é realmente comprometida com seus pacientes Mirim

Não recomendo

Clinica ruim. Não respeita o distanciamento, até mesmo com as funcionárias, recepção, quando tem 2 atendendo é um do ladinho da outra. Médico atende com atraso de 1h. Péssima sinalização, péssimo no geral. Amil já achava ruim, agora acho péssimo convênio. Cada ano pior.

De dores de cabeça a doenças terminais, o mesmo coquetel, a mesma receita: remédio manipulado QUE DEVE SER COMPRADO na farmácia indicada/imposta. Total descaso aos pacientes; médicos manipulados receitando manipulados.irônico, para não dizer trágico. Fujam desta cilada!

A clínica é lotada, desorganizada, o atendimento é péssimo desde a recepção até o médico. Precisei passar na clinica duas vezes, a primeira com Dr. Anaces (ortopedista) o qual não me atendeu bem, optei por retornar com outro profissional na data de hoje, consulta estava marcada para 13h12, cheguei as 12h40 e sai as 13h30 sem atendimento. Fiquei quase 1 hora esperando e quando fui até a recepção para verificar se iria demorar mais ainda (pois eu estava em horário de serviço) fui informada de que o médico estava almoçando e que a culpa é da Amil de marcar consulta em horário de almoço, mas como o médico sai para almoçar sabendo que tem agenda?
As atendentes não se deram nem ao trabalho de me avisar que o médico não estava e acabei perdendo quase uma hora atoa. NÃO RECOMENDO!

As duas atendentes ficam no Zap teclando e as pessoas esperando, um absurdo isso. Batendo papo no Wats!

Faço meu pré natal nesta clinica, e o atendimento é ótimo, passo com a Dra. Ana Karina Semeghini, ela é maravilhosa e super atenciosa.

Desorganização em relação aos agendamentos, acompanhei meu filho para uma pequena cirurgia agendada as 9: 30hrs, cheguei às 9: 00hrs e com a sala e corredores lotados de pessoas sem respeitar espaço e limite de pessoas em plena Pandemia, enfim meu filho foi atendido somente às 10: 20hrs não sei se por falta de funcionários ou grande quantidade de agendamentos, mas achei uma falta de respeito frente a toda situação que estamos vivendo.

Não recomendo, atendimento do atendente Vitor foi péssimo, uma pessoa arrogante que não tem empatia para atender as pessoas em meio a pandemia que estamos vivendo. Infelizmente não volto mais, pois o atendimento do Dr Diogo é excelente, mas por conta da recepção acabam perdendo credibilidade.

Boa noite!
Quero agradecer pelo atendimento maravilhoso ️. Principalmente Dr Kennedy ️, pois ele me explicou o que estava acontecendo comigo.
Profissional nota 10 ou mais

Local desorganizado.devem agendar 3,4 pessoas para o mesmo horario. Extremamente demorado e estressante. Serviço da Amil tem sido de mal a pior

Bom dia! Essa semana passei nesta clinica com o Dr Kennedy, estava com uns exames antigos, falei do meu problema, nem quis olhar meus exames, falou que era do ano passado ele ia pedir tudo novamente, falei da minha postura, pq já fui em outros médicos e relatei da minha postura que não estava correta, falou que talvez a postura não causaria dor, lógico que causa dor sim, o meu nome na guia não dá nem pra entender, de uma má vontade tremenda pra atender.

Gente preciso de ajuda. Estou semanas ruim da coluna cervical ido direto para o pronto socorro.me encaminharam para um especialista de coluna. Fui agenda agora só tem para 01/07/2021.sabem me informa se nesta clinica tem especialista coluna?

A recepcionista me encaminhou pro andar errado e me fez esperar uma hora por atendimento. O médico me passou uma fórmula errada de medicamento.