Clínica Cuidar

Passei em consulta com a Dra. Mirthes Suely Capelari, que por sinal foi um péssimo atendimento, médica extremamente arrogante, impaciente, muito autoritária ao falar me deixou desconfortável no consultório com suas falas arrogantes e quis impor um conceito que ela achava que era aceitável sem exames prévios e sem ter avaliado os exames anteriores. Péssima não indico passar com ela!

Péssimo atendimento.
Começa na Recepção.
Passei em uma consulta para mostrar alguns exames com a Dra Mirtes Ginecologista.
Eu tinha algumas dúvidas
Fiz uma pergunta, ela me respondeu com tanta arrogância que eu não tive coragem de perguntar mas nada. Péssima profissional não recomendo para ninguém.

Devido ao atendimento da senhora médica Mirthes eu não recomendo. Disse que exame de sangue não fazia parte dos exames solicitados como checkup. Tive que implorar pra ela passar os exames ginecológicos checkup de rotina e ainda faltou o exame de sangue. Só atrasou meu lado.

Que lugar terrível, fui atendida por uma suposta “ médica “ chamada Dr. Mirthes, que mulher arrogante e sem gentileza alguma, não foi feito o básico que é o exame clínico, levei os exames no celular ela fez eu ler por que a bonita graduada em 6 anos de faculdade e fez um suposta pós ou residência em ginecologia não sabe o básico LER E INTERPRETAR UM EXAME disse que “ trabalha demais e não consegue ler um exame”.
Aconselho vocês a pesquisarem um pouco melhor o médico de vocês, porque essa medicazinha fez eu me sentir, desrespeitada! Acho q esqueceu o básico da medicina, cuidar e ser gentil com os pacientes!
Prefiro morrer na fila do sus do que voltar ou passar com essa medicazinha!

O atendimento foi bom mas estou tentando contato com a clínica e não consigo encontrar um número de telefone preciso falar na clínica e não consigo

Poderiam incluir o número de telefone?

Tanta gente falando mal, e eu nunca tive nenhuma experiência ruim. A clinica é ótima desde a recepção, pessoal da limpeza e até os medicos (as). Em especial ao Dr Marcelo Furlan (Gastro) e Dra Sylvia Helena (Gineco), eles me acompanham a anos e nunca tive um A pra falar algo de ruim. Sempre com orientações claríssimas e certas. A respeito da recepção as meninas nunca me trataram com má vontade, ao contrário. Aliás minha família toda frequentam, e isso não é de hoje, enfim, ótimo lugar para cuidar da sua saúde!

Péssima experiência. Tem uma senhora lá que acho que está na profissão errada e se diz pediatra. DRA ANDREA REGINA FOLENA. PESSIMA MEDICA NAO SABE FALAR COM OS PAIS E NEM ATENDER AS CRIANCAS. FOI A SEGUNDA VEZ QUE PASSEI LA E NAS DUAS VEZES TIVE UM PESSIMO ATENDIMENTO DA PARTE DELA. NAO LEVEM SEUS FILHOS PARA SEREN ATENDIDOS POR ESSA MULHER!
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EM RELACAO AO LUGARmuito sujo.recepção cheia de pernilongos e moscas e banheiros imundos.péssimo lugar!

Esperando há quase 1 hora para passar em consulta com a ginecologista. Consultório cheio e atendimento demorado.
Não tem água no banheiro para lavar as mãos.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Desde de abertura da ficha até simplesmente um copo de água com gosto de barro.

Ao pedir um atestado de comparecimento acham ruim.

HORRÍVEL! Fujam daqui!

Péssima experiência, estou há 1 hora esperando pra ser atendida, você agenda pra um horário e nem dão satisfação do atraso. E notei que a médica chegou meia hora depois do meu horário agendado e seguiu a agenda como se nada tivesse acontecido, prejudicando os pacientes.

As recepcionistas não dão muita atenção e informação, trata os pacientes como elas querem, falta profissionalismo.
Porém, todos as médicas que eu passei foram maravilhosas, não tenho oque reclamar, para mim é o mais importante.

Os médicos são piores que os do sus, nem na sua cara olha.
A recepcionista mal humorada.
Esteja sol ou chuva, não existe tolerância no horário para o atendimento medico,
um encaixe na agenda dos médicos, nem sonhando.

Conclusão: mude de clinica se não quiser passar raiva.

O local não tem estacionamento e nem da pra parar carro em nenhum lugar, pois é avenida.
Sobre a Clínica, a recepcionista é uma moça nova que comecou a trablahr la a pouco tempo, educada e super atenciosa. Cheguei antes por conta dos comentários, e fui atendida assim que cheguei, pois não tinha espera graças a Deus. Passei no médico com especialidade em GINECO Dr. Carlos que em sua sala tinha uma assistente. Consulta normal nada de mais.

O atendimento e horrível mesmo
Cheguei com minha esposa atrasado 8 minutos.porem ficamos esperando todos os outros pacientes serem atendidos e com uma demora de espera de 1 hora e 20 minutos
Que desrespeito com paciênte
Não indico pra ninguém horrível

Marquei uma consulta para minha filha passar dia 28 mas só pelos comentários vou desmarcar agora Deus me livre passar em uma clínica assim começa pelo comentário da recepcionista primeiro que eh melhor até eu evitar ir porque se ela me trata mal eu quero os dentes da boca dela todinho neh que eu fique esperando até o fim do espediente para quebra a cara dela porque pessoa que não tem um pingo de vontade de trabalha merece isso não quer trabalha dar o lugar para outro que precise e queira conserteza deve ser uma mal amada tô fora melhor neh eu chegar na porta

Absurdo, essa clínica é horrível! Cheguei no horário e passaram todos os pacientes na minha frente por conta de um erro da atendente e a médica ainda ficou me destratando dizendo que EU havia chegado atrasada.

Precisam CUIDAR da limpeza do local e o atendimento, melhor seria se o médico atendesse no horário marcado, não com uma hora de atraso!

Se tivesse lido os comentários jamais marcaria consulta na Clinica DEScuidar. Já começa com a recepcionista, vc fala bom dia e ela nem responde. Tive que remarcar uma consulta que a médica desmarcou por um suposto "imprevisto", dia 30/12, o "imprevisto" provavelmente era viagem ou festa de final de ano. No dia da consulta, cheguei com 20 mim de atraso, ela sequer quis me ouvir, respondeu que "não conversa com pacientes", qual o problema dessa dra. Andrea, o meu tempo ela desrespeitou totalmente desmarcando uma consulta que demorei um mês para passar e sem dar uma satisfação, agora 20 mim de atraso é imperdoável. Engraçado que ela pode atrasar em 1h a consulta de um paciente. A recepcionista disse que ela estava com a agenda cheia para o dia, que eu fosse embora que não conseguia fazer mais nada e não podia esperar ali, a clínica tinha 3 pessoas na sala de espera, adultos e a Dra. é pediatra. Falta de vontade total. Uma das pacientes que estava lá, falou que é sempre assim. Tem que fazer escândalo para ser atendido e a consulta sempre atrasa de 40mim para mais. Passem no SUS o atendimento é muito melhor.

O atendimento da gastroenterologista é muito ruim. Ela não tem interesse em saber o que o paciente está passando, não fica nem 2 minutos com paciente na sala. Eu precisava fazer um tratamento com gastro, fui encaminhada por um médico de outra especialidade e ela disse que ele sendo médico poderia fazer, sendo que a especialidade é diferente. Se recusou a dar o atestado e assinar a declaração de horas.

COMPLETAMENTE FRUSTANTE!

Faço consultas via telemedicina com a dra Naggela desde o começo de 2021 para o tratamento de rosácea, manchas de laser e etc. Na minha última consulta ela solicitou que a próxima fosse presencial, pois muitas questões não davam pra ser avaliadas por vídeo. Moro em Guarulhos e o consultório dela fica há 1 hora da minha residência (sem trânsito). Mesmo assim resolvi ir pq gostava do atendimento da dra.
Conforme anexo, fui informada que gostariam que eu chegasse mais cedo. Assim que vi a mensagem respondi. Mandei minha localização e devido ao transito cheguei com 3 minutos de atraso. Notem que em nenhum momento me falaram que ela tava indo embora e para eu dar meia volta. Inclusive desligaram o celular.
Chegando lá a recepcionista não estava no balcão. Aguardei ela ir até mim e me apresentei. A mesma fingiu que não sabia quem eu era e informou que a dra foi embora. Chocada eu disse que não era possível, uma vez que estavam com a minha localização online. Ela informou que no último horário não toleram atrasos de nenhuma escala. Fui embora e aguardei no portão por alguns minutos e através da cortina a vi ela conversando com a médica. A mesma não saiu quando me viu lá fora, até que seu uber chegou e ela passou do meu lado. Posso estar enganada, mas como já a conheço dos vídeos de consulta e sigo no Instagram, apesar da máscara eu acredito que era ela.

Eu tinha uma lista enorme de dúvidas pra ela avaliar. Uma nova consulta em telemedicina só daqui há 3 meses.

Obrigada por nada clinica DEScuidar!

Não voltarei e não permitirei que as pessoas que indiquei anteriormente percam seu tempo indo neste lugar.

Estou editando essa postagem para informar que a dra Naggela entrou em contato comigo posteriormente para finalizar meu atendimento através do WhatsApp.

A clinica parece uma casa abandonada mas mesmo assim resolvi arriscar. A recepcionista é mto mal educada mas mesmo assim resolvi esperar. A médica, Dra. Cintia, além de não olhar na sua cara nos atende em menos de 5 minutos. O nome da clinica deveria ser DESCUIDAR, não volto nunca mais. Não merece nem 1 estrela.

Só não dou nota 0 pois não é possível. Esta Clinica Cuidar é HORRÍVEL! A começar pela recepcionista que é completamente mal educada e despreparada. Não fala bom dia, não tem simpatia e muito menos detreza para ocupar o cargo que ocupa. Presenciei esta sendo arrogante com duas pacientes, sendo uma delas uma senhora. A dermatologista foi péssima tb. Dra. Cintia Schuwartz Deps não olha nem na cara do paciente, apenas prescreve medicamentos, que sinceramente nem sei se funcionarão para mim. Médica fria e com cara de pouco caso, como se não quisesse estar ali. Fujam desse lugar pois o tratamento que a a Clinica Cuidar oferecerá a vc é o (des) cuidar.

Clica mto boa porém a recepcionista é mto mal educada e indiferente com as pessoas, não olha nos olhos dos pacientes, nem se quer dá um bom dia.

Terrível experiência que tive nessa clínica. Cheguei 9 minutos atrasada com minha filha de 3 anos que ezta com graves problemas de pele. Quando cheguei pedi a recepcionista pra tentar falar com a médica porque eu vinha de longe e minha filha precisava muito. Ela entrou e após 3 minutos voltou e disse que a médica não atenderia. Eu praticamente implorei pra ser atendida e perguntei se não havia alguma tolerância e a recepcionista respondeu que não tinna tolerância.

Lamentável ainda existir esse tipo de atendimento, ou melhor, falta de atendimento e respeito com os clientes. Não recomendo este lugar hostil pra absolutamente ninguém.

Um lixo de atendimento, sem empatia sem humanidade, não chegue nem 5 minutos atrasado, se não vc espera no mínimo 1hora e meia pra ser atendido.

Olha só deixo comentario de avaliação, quando realmente vale a pena. Neste caso é um retorno negativo. Gente faz tempo que não sou tão mal atendida, e vi duas outras pessoas serem também, um antes e uma senhora simples que pediu uma informação quando eu estava sendo atendida. Veja bem eu tinha o nome da medica no meu app da AMil, entao nao sabia o nome da medica, precisava abri lo, ele nao funcionou, a recepcionista não pediu nem meu RG e ficou esperando o aplicativo abrir. Teve um erro meu que cheguei atrasada, e perdi o prazo de 10 minutos, ok erro meu, perguntei se haveria possibilidade de encaixe ou remarcar e a resposta que tive foi que deveria ver no aplicativo. Sinto muito pelo estabelecimento que tem o nome CUIDAR e nao consegue auxiliar nem no primeiro contato com os clientes, cuidando com educação. Eu não volto e indico aos meus que não se façam esse desfavor. Pena não ter visto esses comentarios antes de ir.

Péssimo atendimento!
Cheguei 10min antes da minha consulta,
O Médico chegou atrasado pelo menos 30min. E por esse motivo a abençoada da atendente só deu entrada na minha ficha quando o médico chegou. Aguardei 1 hora após o horário que estava marcado, então questionei a atendente que já não era a mesma e fui informado que a demora era porque eu havia chegado atrasado (Vê se pode!) e por esse motivo o médico estava atendendo os pacientes que chegaram no horário. FIQUE INDIGNADO COM A FALTA DE ORGANIZAÇÃO DESSA CLINICA! Me recusei a esperar mais e fui embora. Deixo a minha reclamação junto com várias pessoas que aqui também o fizeram e nem se quer foram respondidas, tamanho o descaso. Irei reclamar junto ao meu convênio na esperança que junto a outras reclamações essa clínica seja Descredenciada.

Não dou 5 estrelas pela recepcionista que nem na sua cara olha, e é super grosseira no tratamento com todos.
Passei com o Dermato dr Marcos, super gentil e educado, compensou muito o mal atendimento da recepcionista.

O motivo da minha avalição relativamente boa é pelo atendimento que com frequência eu obtenho na clínica. No período da TARDE a recepcionista Paula é muito simpática, divertida e faz o possível pra te ajudar. E a doutora Naggela é excepcional, ótima profissional e sem rodeios, gosto muito de fazer meu tratamento com ela.
A maioria das reclamações que notei aqui, provavelmente são referentes a recepcionista do período da MANHÃ, em que tive a má experiência apenas uma vez de ser atendida por ela. Não é gentil desmerecer o trabalho de ninguém, claro, mas esse tipo de profissão, de recepcionista ou que faz trabalhos de atendimento ao público (que inclusive eu sou e faço) exige um certo carisma e proatividade com o próximo, realmente necessita de empatia. Falta isso nessa recepcionista, seria o caso de ela tentar rever as prioridades dela ou receber alguma orientação superior quanto a isso.

A atendente muito mal educada, não faz questão do cliente, me tratou muito mal, a diferença foi a Dra Josie Salomão que sua educação superou minha expectativa, dei duas estrela pela recepção. Minha consulta foi dia 27/05 /2020 se voltar lá será pela médica.

Já estive na clínica 3x e a recepcionista é a falta de educação em pessoa, não olha na sua cara direito, não responde bom dia, totalmente grossa, parece que está trabalhando de graça!
Tira totalmente a credibilidade do local, já as dermatologistas são excelentes profissionais.

Clínica ruim, aglomeração, demora muito o atendimento! Recepção desorganizados
Nunca mais esse lugar!

Dei uma estrela pq não dava pra dar zero recepção você praticamente tem que pedir pra ser atendida nem olha na sua cara pediatra péssima nem olha seu filho direto fui uma única vez pra nunca não recomendo pra ninguem

Péssimo lugar. Mal organizado. Péssimo atendimento. Recepção com aglomeração, uma recepcionaista sem educação.
Hoje, 11/02/21 tinha consulta agendada com a doutora Mariana, dermatologista para às 08: 20. Sai de lá quase 10: 00, e a recepcionista sequer sabia me dizer se a doutora lá estava. Nem pra ligar pra sala da médica.
Não recomendo nem pro meu pior inimigo.

Toda vez que vou em consulta nesta clínica, a recepcionista está no celular, outro dia vi que estava no WhatsApp e mandando os clientes aguardar, é uma pouca vergonha e tem médico muito mal educada nesta clínica.

Acabando de sair, recepcionista sem educação e tive que esperar ela sair do celular para me responder, recepção decepção, local desagradável.

Dra. Naggela Tenca da Silva, excelente atendimento, super atenciosa, educada e profissional, otima experiencia! Recepcionista foi bem educada tbm, nada a questionar. Muitas avaliacoes negativas sobre a recepcao, enfim, muita gente se acha rei e que todos sao suditos.