Meu nome é Fariza Dantas, tenho um filho de 22 anos que é autista, entrei em contato com clinica via WhatsApp para marcar um consulta com um psiquiatra e perguntaram se tinha um encaminhamento de outro médico, ora faça-me o favor!
Atendimento excelente de toda a equipe.desde a recepção até os médicos.em especial a Dra. Sônia (neurologista)! Todos muito atenciosos! Muito grata por toda atenção!
Melhor clinica multiespecialidades de Santos. Dra Rafaela (otorrino) Dr. Caio (ortopedista) profissionais excelentes. Na recepção a Priscila, Jessica e Ana nos recebem com muita atenção e competência. Credenciada Iamspe.
Minha mãe passou com outro ortopedista, que a encaminhou pro dr Caio “especialista em joelho” nessa clínica (clinort). Na consulta pré, ele disse que ela faria uma artroscopia no joelho, alguns furinhos apenas, e disse que ela sairia andando no mesmo dia! Pois bem, chegou o dia da cirurgia, seria quinta às 14h. Quinta 18h ele manda um assistente dizer que por um erro de agenda ou algo assim, a cirurgia dela foi cancelada e seria na sexta (minha mãe estava em jejum, sem soro e sem poder beber água, O DIA INTEIRO no calor de janeiro). Pois bem, cirurgia foi feita na sexta, foi liberada somente sábado por um assistente do médico que NÃO estava na sala de cirurgia e ainda não falou sobre gelo, curativo, nada! Detalhe: não eram só furinhos, ela está com um corte enorme no joelho, não sabemos exatamente o foi feito! Na alta, o tal assistente disse que ela não poderia colocar o pé no chão, então meu pai foi às pressas em busca de uma muleta e teve que comprar, pois em cima da hora não tinha disponível pra alugar. Hoje no retorno, o médico mal olhou pra minha mãe, e ao ser questionado por mim sobre a conduta, com a sua SOBERBA já registrada aqui por outros pacientes, disse que havia explicado tudo pra minha mãe e repetiu várias vezes que “eu não sabia de nada” pois não estava na consulta pré. Alterou a voz e não soube me explicar sobre apoiar o pé e a muleta, primeiro disse que quem liberou foi alguém da equipe dele, depois disse que foi um plantonista. Disse que minha mãe está ótima e muito melhor do que antes, que ela tem plena capacidade de andar, sendo que o joelho dela está enorme de inchado e ela morre de dor ao tocar o chão! MANDOU EU DOAR A MULETA, piada. Agora vamos procurar outro médico pra dar continuidade ao tratamento e vou buscar as medidas legais para retratação de tamanho descaso, falta de respeito e de consideração com o paciente. Ainda disse que ela teve sorte pois tem gente que espera seis meses pra operar com ele, e ela esperou 1 mês… disse que ficou so 4 horas esperando a cirurgia na quinta (das 14-18h), desdenhando! Sendo que ela estava EM JEJUM, desde quarta 22h sem poder beber nem água.um descaso completo! Indignada, revoltada.apenas NÃO PASSEM com esse médico dr Caio.
Fui muito bem atendido pela otorrino, Dra. Rafaela. Passei com ela por duas vezes. Médica que ouve atenciosamente o paciente, explica o que está acontecendo de forma clara, não deixa dúvidas. Deixa o paciente a vontade para fazer perguntas. Além de tudo atende no horário. Fui também bem atendido pelos funcionários da clínica.