Clínica Ceccato

Péssimo atendimento por conta da recepcionisa Andreia, chegamos 10 minutos antes do horario, não teve a minima boa vontade além de ser grossa e desprepada para função ficamos 50 minutos esperando atendimento, outras pessoas n mesma situação passaram com mesmo problema nosso e foram atendidas sem nenhum critério apenas mostram a tela do celular e ela (recepcionista) atendeu.
Super grossa e despreparada
Pessima a primeira impressão do lugar

Vou explicar o que eles fazem: eles aprovam todas as suas sessões de fisioterapia de uma única vez (quando você vai por convênio médico), assim já recebem o total de sessões. Porém, quando chega na segunda ou terceira sessão, eles começam a inventar que o sistema do convênio está fora do ar e te oferecem a fisioterapia particular no valor de R$70,00. Já aconteceu comigo duas vezes e conversando com outros clientes na recepção, já aconteceu com outras pessoas também. Quem passou por isso, basta abrir uma reclamação na ANS, na Secretaria de Saúde do Governo do Estado (a da prefeitura não resolve nada)

Não fui informada q eu deveria chegar mais cedo, ainda assim, me programei pra isso, mas o viaduto que dá acesso e a rua de trás estavam em obras. Demorei o dobro do tempo programado. Cheguei 1 min de atraso, e qdo a recepcionista me atendeu, foi pra avisar q eu não ia conseguir passar pq eu estava atrasada! E, de fato, não me atenderam, mesmo eu explicando a situação.
Precisamos de profissionais que nos atendam na hora marcada, mas fiquei pensando, vcs não atrasam nem um minutinho?
Me senti desvalorizada, e essa ação mostra q eh assim q vcs encaram seus pacientes. Uma pena! Tomara q seja só um caso isolado, e se não for, q vcs vejam como podem melhorar!

Clinica oferece um excelente tratamento aos pacientes, seus profissionais são muito capacitados e responsáveis.

Quando marquei a segunda consulta, qdo começaram os problemas, não fui atendido pois estavam sem sistema e não conseguiram gerar o token, liguei para o meu convênio me passaram o token e mesmo assim sem solução, outra opção dada pelo convênio era de preencher a guia e depois qdo possível
gerar token pois não podia ficar sem o atendimento, a única solução dada pela recepção era pagar uma consulta particular (absurdo) e agora tenho outra consulta e corro o mesmo risco

Clínica incrível, bem estruturada com ótimos profissionais, ADM excepcional e a dona Cris, não tenho nem palavras pra descrever!

Gosto muito da clínica. Equipe maravilhosa de profissionais.
Atenção especial para Recepcionista Andréia um amor de pessoa super dedicada. Parabéns a todos.

Tive a honra de participar da equipe de profissionais da clínica como fisioterapeuta.
Nela obtive um grande desenvolvimento profissional.
Agradeço a oportunidade de ter feito parte da equipe de profissionais da Clínica Ceccato, onde adquiri muitos conhecimentos e experiência.
Nesta clínica fiz o curso de RPG Proprioceptivo com a Cristiane Ceccato, no qual adquiri um diferencial para os meus atendimentos.
Gostaria de mencionar o excelente atendimento da equipe multidisciplinar sempre prestando um ótimo atendimento para cada paciente.

Cheguei à essa clinica com muita dor por uma fratura de quadril que embora bem realizada fez uma calcificação do músculo, adorei, fiz ozônio terapia com muito sucesso a Cris é uma excelente profissional, aliás sigo fazendo sem o que reclamar, só agradecer

Recepção super profissional, Gabriela e Andréa sempre dispostas a nos ajudar, fisioterapeutas e acupunturistas muito carinhosos e gentis. Tudo de bom. Confio muito na Ceccato.

Profissionais da fisio incríveis, um amor. Só precisa apertar o f5 no quesito agendamento, não ter uma equipe exclusiva para isso atrapalha no agendamento, na recepção e mil outras coisas, fazendo com que uma clínica com bons profissionais, seja ma avaliada.

Tive o prazer de poder fazer parte desta equipe maravilhosa:) Que trabalha com seriedade, dedicação e muito amor pelos seus pacientes. Gostaria de mencionar alguns profissionais em específico, como: a equipe de fisioterapeutas: Alícia Pimentel, Anna Mello, Carolina Gimenez, Fabiane, Juliana, Mayara, Raquel Ollis, Patrícia Santos, Raissa Cavaglieri, Giovana, Thaís e Elis; aos psicólogos Elton, Maria e Raquel Valentina; a neuropsicóloga Verônica; T. O. Nanci e as fonoaudiólogas Adriana e Dayse; as recepcionistas Andrea e Gabriella, a equipe de limpeza Erica. Gratidão eterna por todo o carinho e acolhimento de vocês! ️?

Clínica de excelência, desde a recepção ate ao atendimento. Sou paciente da clínica a bastante tempo, super indico!

Clinica Ceccato foi fundamental na minha recuperação de joelho apos cirurgia de 3 ligamentos. Profissionais altamente capacitados e comprometidos! Recomendo!
Nao reparem por ser do mesmo sobrenome que o meu, pois realmente fizeram um otimo trabalho para minha plena recuperação……

Gratidão à equipe da Clínica Ceccato pelos resultados fo meu tratamento p minha coluna na fisio e hidrografia
Excelente!

Bom dia, tudo bem? Está sendo maravilhosa! Meu filho Daniel e Autistatem 4 anos, meu príncipe Danielele gosta muito do espaço e dos profissionais que atendem ele! A Any da recepção trata ele com tanto amor e cuidadoobrigada por tanto! O Dani faz terapia com Fonoaudióloga Deise muito obrigada por ser tão carinhosa, educada, gentil e uma profissional maravilhosa! O Dani tem desenvolvido muito, falando várias palavras novas, repetindo tudo que falamos algumas palavras saem corretas outras ele fala do jeito dele, mas estamos caminhando para um objetivo incrível dele! Obrigada Terapeuta Deise por estar fazendo a diferença na vida do meu filho! Psicologo Elton iniciamos tem uma semana com ele ouve uma mudança e pela conversa que tivemos me parece ser um ótimo profissional que irá ajudar muito no desenvolvimento do Dani! Pscicoterapia (ABA) Thiago ótimo profissional também que comemora com os desafios feito durante a seção do Dani e me conta com alegria o desenvolvimento do Dani! Terapeuta Ocupacional Pamela uma querida, com esse jeito meigo e carinhoso de ser faz toda diferença com o Dani, além de ótima profissional, ela tem ajudado muito no processo de foco e organização do dia a dia dele? ! Eu quero agradecer a Deus primeiramente por colocar pessoas especiais na vida do meu filho! Somos uma parceria Família, Terapeutas e Escola, em pro de um único e especial objetivo desenvolvimento do meu pequeno Danielobrigada por tanto! Deus abençoe a vida de todos vocês! Gostaria de agradecer também outras terapeutas que trata o Dani com tanto carinho quando ele chega na clínica não sei o nome de todas mas vou procurar saber, uma delas é a Adriana! Obrigada meninas não imagina o quanto eu fico feliz por tratarem meu filho com todo esse carinho! Gratidão! É muito maravilhoso quando encontramos um lugar Clínica Ceccato que acolhe seu filho com amor e cuidado! Eu acredito muito no Potencial do meu filho e sei que vocês farão o melhor para ajudar nesse desenvolvimento! Obrigada!

Nem consegui fazer o tratamento, pois já esbarrei na falta de educação e vontade das atendentes da recepção. Fiz uma operação na coluna e o cirurgião me indicou fisioterapia, liguei no convênio e passaram o endereço da Ceccato. Depois de uma semana tentando marcar um horário pelo whatsapp eu fui até a clínica fazer uma avaliação. Chegando lá a recepcionista não conseguiu achar meu cadastro pelo número da minha carteirinha e disse que não podia me ajudar, que meu plano não cobria. Ali mesmo liguei no convênio e me informaram que a carteirinha tinha sofrido uma atualização no número e por isso não estava conseguindo encontar. A atendente do convênio me passou o número novo e eu passei pra recepcionista. Ela digitou e achou meu cadastro, mas disse que havia passado 12 min do meu horário e eu não poderia fazer a avaliação. Voltei pra casa e remarquei em outra clínica.

AVALIAÇÃO DEDICADA AOS FUTUROS PROFISSINAIS:

A proprietária me fez uma oferta para eu prestar serviços de psicologia ABA com a afirmação de uma agenda cheia, ao chegar no local me convocou em uma sala me passando valores totalmente inferiores ao combinado e a agenda com número baixo de pacientes. As vezes saia do Tatuapé para São Caetano (local da clínica) realizar um único atendimento. A remuneração pelo serviço prestado tem que ser cobrada, pois não é depositado no dia acordado, então avaliem bem antes de aceitar a proposta.

O espaço é enorme e a estrutura totalmente bacana, mas essas questões deixam a desejar. Deve esse o motivo de tanta rotatividade de profissionais.

Tive uma lesão na escápula, de inicio me assustei com a lesão, mas as doutoras fizeram um ótimo trabalho, educadas, super profissionais e em 20 seções estou quase 100%.
Meninas da recepção são ótimas também, rápidas e trabalham muito bem.

Resumo: excelente clínica ótima profissionais parabéns super indico.

Excelentes terapeutas! Minha filha é tratada com muito carinho, de forma lúdica, e vemos resultados em pouco tempo de tratamento!

Ótimo clínica, todos muito educados e prestativos, minha bebê de 4 meses passa com a fisioterapeuta Raquel, ela é um amor muito paciente, educada, vai no tempo da criança, estou amando.

Clínica de excelência. As Fiosioterapeutas Raquel e Jessica que recebem minha bebê com muito carinho.

Dra Cristiane Ceccato e sua equipe são maravilhosos! Atendimento diferenciado! Carinho, cuidado, competência e dedicação são marcas do atendimento! Melhoro a cada dia! Gratidão as fisioterapeutas Alicia, Raquel e Andreia! E claro, a Cris! Super recomendo!:)

A clinica é top.eu em especial tenho que agradecer a Psicóloga Raquel e a Fono Adriana que ajudaram muito minha filha, hoje só tenho elogios ela se desenvolveu muito na fala no comportamento na escola ficou mais participativa.

Sem dúvidas, uma das melhores clínicas de São Caetano. Equipe exemplar, profissionais qualificados e espaço aconchegante! Parabéns à equipe Ceccato.

Liguei na clínica de são Caetano do Sul e me pediram a guia de autorização do convênio, fiz tudo como mandaram e até hoje nunca me deram uma posição mando mensagem e ninguém responde.
Muita falta de respeito com as pessoas.
Atendente muito mal educada não sabe dar informação nenhuma.
Deixo aqui minha insatisfação com essa clínica

Incrível! Lugar amplo, com muitos profissionais a disposição, Pilates, hidroginástica, hidroterapia, ortopedia, massagem e muito mais. Pude ver crianças sendo atendidas e me emocionei. Obrigado a todos da clínica ceccato.

Meu filho faz fisioterapia há uns bons meses. Sempre foi muito bem atendido (eu também, como mãe). Os profissionais são atenciosos e competentes. Indico.

Excelente clínica, excelentes profissionais, melhor atendimento. Meu filho faz fisioterapia neurológica a algum tempo, simplesmente amo!

Estive hj para fazer avaliação pra retomar fisioterapia e fui informado pela atendente q estavam com problemas com a Intermédica e não estava atendendo este convênio. Custava enviar um ZAP me informando para não ir, tive q pegar saída do trabalho, gastar tempo e combustível p no final não ser atendido. TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM OS SEUS CLIENTES

Terminei hoje as sessões de fisioterapia a primeira vez que faço nessa clínica na avaliação achei que gostaria mas. A recepção o atendimento é muito ruim atendentes sem bom humor, muitooo atrapalhadas e como em todas clínicas meu último dia foi a fisioterapia com o maior pouco caso senti pressa do fisioterapeuta para me dispensar, clínica tem um boa estrutura nas primeiras sessões te dão atenção depois não, Precisa ter uma boa reformulação no atendimento, tem tudo para ser boa mas precisa de uma boa gestão. Fiquei decepcionada.

Eu amo TODAS as meninas da fisio, são todas uns amores, super carinhosas! Meu pé melhorou muito, mas vou sentir falta delas, vontade de guardar num potinho e levar para casa.

Eles têm wattsapp somente de enfeite, pois vc faz pergunta, não respondem, demoram. Uma clínica que a fiscalização tinha que investigar, pois eles dão preferência somente fisioterapia particulares, que é totalmente contra lei. Quem procura uma fisioterapia, está precisando de ajuda, e eles só focam no particular

Péssimo atendimento! Você chega na recepção, não tem senha, as atendentes nem olham na sua cara, nem para falar só um minuto que já iremos chamar! Não recomendo!

Fui muito bem atendida pelos profissionais dessa clínica! Começando pela recepção muito atenciosa, e os terapeutas também! Recomendo para quem estiver precisando de tratamento. Sônia.

Equipe ótima e dedicada! A qualidade do tratamento é exemplar, com atendimentos individuais e os profissionais com a dedicação a mil

Estou impressionada com a dedicação. Tem um fisioterapeuta dedicado a cada paciente isso é raro em clínicas de fisioterapia. As vezes fica um pouco cheio, falta espaço mas a dedicação ímpar dos fisioterapeuta Roger, Fabiane, e Gabriela torna tudo melhor. Dia a dia eles se empenham em me ajudar na minha recuperação. É a melhor hora do meu dia, ir pra fisioterapia.

Sofri um acidente de moto no qual eu fraturei 8 costelas, pulso esquerdo, pé esquerdo, tornozelo direito, rompi o ligamento do joelho esquerdo. Devido as fraturas tive que ficar 7 semanas imobilizada. Passei por cirurgia no tornozelo e em breve vou operar o joelho. Fiquei 2 meses sem poder andar. Estou na minha sessão 19 de fisioterapia e já consigo andar, já consigo lavar meu cabelo, e aos poucos tô recuperando minha força.

A clinica é credenciada por um convênio, você liga querendo agendar fisioterapia infantil, eles alegam que não tem vaga disponível. Pergunto se há previsão de datas disponíveis e a resposta é NÃO, não temos previsão. Como assim? É pra dar risada né? !
0 estrelas pra atendimento!

Liguei pra marcar fisioterapia e fui extremamente mal atendida por um ser humano robotizado que não consegue responder nada claramente. Tudo que perguntei, recebi respostas confusas, que terminavam com "qual número da sua carteirinha"?
Estou chocada de ler depoimentos parecidos com o meu de 3 anos atrás. Não fizeram nada para melhorar. Estou ligando agora mesmo pra desmarcar! Deus que me livre.

Em Janeiro de 2020 completo 5 anos que faço tratamento na clínica. Tenho hérnia na coluna lombar.
Passei por todos os processos, como devem ser: análise, hidroterapia, fisioterapia, RPG e agora faço manutenção com pilates.
Esses 5 anos de casa, explica bem o quão bom é o atendimento, a relação entre fisioterapeuta e paciente, pois a clínica fornece tudo para o seu tratamento e bem estar! Recomendo sem hesitação!

Fiquei pasma com o atendimento telefônico. Após tentar agendar
fisioterapia, perguntaram meu plano de saúde e em seguida fui informada que não estão fazendo agendamento. Perguntei se havia previsão, simplesmente tive um "não" como resposta.

Fui relatar o péssimo atendimento mas vendo a pontuação e quantidade de reclamações acho desnecessário minha posição.

Falta de paciência e arrogância para dar esclarecimentos básicos ao cliente. Saber lidar com pedido de melhores explicações sobre qualquer processo e até mesmo com reclamações ou sugestões também faz parte de um bom atendimento.

Trato na clínica há cerca de quatro anos. Nunca presenciei falta de respeito das recepcionistas ou salas lotadas, pelo contrário, sempre fui bem tratada e com muito profissionalismo.

Ia iniciar um tratamento nessa clínica, mas pelas avaliações nem vou arriscar. Cadê a Gestão desse lugar para ver o que as recepcionistas estão fazendo com os clientes?

Recepção - falta educação para o atendimento! Coloquem pessoas que saibam tratar bem as outras. A recepção é a porta de entrada de um bom estabelecimento. E infelizmente nesse quesito, vcs são péssimos.