17 Setembro 2023 12:12
Estou tentando ligar a mas de 2 hrs so chama ninguem atender nois pagamos pra esses convenio pra quando nois prescisarmos em vez de ter paz passamos raiva
17 Agosto 2023 23:27
A clínica foi indicação do convênio. Também tive contratempos. O primeiro, a reação da recepcionista quando me viu. Notei o choque na expressão facial dela, provavelmente porque era um paciente ´diferente´ da clientela habitual do consultório. A conversa com o neuropsicólogo foi ok (no mesmo contexto, um outro profissional fez mais perguntas, mas parece depender da abordagem). O segundo foi ao final, ao - tentar - marcar retorno, quando a mesma recepcionista disse que agenda disponível apenas em um mês e meio, mais ou menos.
Relatei o episódio na avaliação que enviam, mas ignoraram ou não leram já que não houve resposta.
Difícil saber se é prática comum com ´pacientes indesejados´ - foi essa a impressão dada -, mas com certeza soa irresponsabilidade e falta de ética essa dinâmica de iniciar algo que não se pode terminar, principalmente no contexto de saúde mental, já que o trabalho envolvia a disponibilidade do profissional para algumas sessões sequenciais, o que era sabido desde o agendamento da sessão inicial.

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