Clínica Arruda

Infelizmente informa atender convênio Bradesco, mas todas as vezes que liguei desde novembro de 23, falam que agenda não abriu, pedem para retornar, foram 5 tentativas! Melhor avisar não atender é deixar claro que só atende particular!

Essa clínica já foi boa. Atendimento péssimo e de má vontade das recepcionistas. Agendei pelo site uma consulta para meu filho pelo convênio Bradesco, mas ao chegar na clínica a informação era de que não havia sido confirmado no aplicativo e não estava no sistema, portanto, aquele horário estava disponível, mas somente caso eu pagasse a consulta particular.

Não atendem o telefone e não respondem WhatsApp nem para consulta particular. Impossível a comunicação com a clínica.

Mha experiência com a clínica não poderia ser melhor. Obrigada Dra. Ana Bulisani pelos tratamentos maravilhosos.

Excelente Clinica! Médicos e equipes com atendimento diferenciado e humanizado! Indico com certeza!

Clínica agradável, atendentes e enfermeiras educadas. O Dr. André Simião médico que passei é muito competente e responsável nos procedimentos.

O momento depois do procedimento deixou a desejar. Não fui orientada que eu mesma deveria pegar o carimbo da médica na receita para que pudesse comprar o remédio essencial para o pós-operatório e não consegui comprar a medicação. Em contato com a clínica, disseram que o erro foi meu e que eu deveria retornar ao local (que fica a mais de 1h de distância da minha residência). Nenhuma facilidade tecnológica ou os correios foram sugeridos para resolução da questão. Há claro vício na prestação do serviço.

Péssimo atendimento! Minha família frequenta a clínica há muitos anos, porém, passei minha filha em consulta com a Dra. Vanessa Mançano, com pagamento de consulta particular, o atendimento foi muito ruim, consulta de 10min, ela estava com muitas pressa em terminar a consulta, mal olhou os problemas da minha filha, se levantou e nos encaminhou para a porta. Me senti lesado. Não volto mais!

No dia 28 de junho passei por um procedimento cirúrgico estético com o Dr Rafael Arruda! Foi um sucesso!
Dr Rafael é um profissional extremamente competente, atencioso e educado! Fiquei muito feliz com o resultado e recomendo a todos!

Fiz uma rinoplastia há 2 anos com Dr Rafael e Dr Mário. Correu tudo bem, sem intercorrencias. Tive excelentes atendimento e resultado

Péssimo atendimento! Consultei com a Dr. Lúcia Arruda, e mesmo nao sendo por convenio, ela me tratou com desdém, como se eu estivesse ali de graça e ela me prestando um favor. Nem cheguei a voltar para o retorno na epoca, peguei asco desse local.

Sou paciente há mais de um ano do Dr. Renan. É um excelente médico, com ótimo atendimento e dedicação ao paciente. No entanto, o atendimento da recepção deixa muito a desejar!
Ficamos horas tentando contato para agendar uma consulta, o WhatsApp só é disponibilizado para pacientes particulares, além de uma enorme dificuldade de contato para pacientes de convênio.

Os profissionais são excelentes mas conseguir marcar uma consulta por telefone é muito complicado. Eles precisam melhorar.

Achei péssima essa clínica!
A dermatologista que me atendeu, disse que eu teria que fazer um procedimento com o cirurgião, mas eu não sei qual procedimento. No dia seguinte alguém me ligou para agendar o tal procedimento e quando questionei, pediram para passar minhas dúvidas pelo WhatsApp naquele dia. No dia seguinte pela manhã, enviei minhas dúvidas e a resposta foi:
"O procedimento da Sra estava agendado hoje ás 10: 30 hrs
Falei com a Sra ontem, pedindo pra encaminhar ontem as duvidas da Sra para poder esclarecer. "
Minha consulta foi particular e bem cara. Não indico para ninguém essa clinica.

Muito dificil marcar consulta. Você fica no telefone até sua orelha criar calo, do outro lado uma maquina falando que você é o próximo número, que nunca chega. Lamentável.

Melhor clínica dermatológica da cidade! Dra Vanessa mto profissional e simpática! Giz 2 aplicações de toxina botulínica e foi tudo perfeito!

Adoro! Atendimento nota mil! Uma clinica linda! Todos os cuidados para evitar a COVID 19 sendo tomados.

Clinica péssima de atendimento por telefone, além de diferenciarem pacientes que são de atendimento particular e atendimento de convênio. O primeiro atendimento é bom, depois te jogam p/ retornos com mais de 45 dias de espera, NÃO INDICO.

Péssimo atendimento da Recepcao! Poxa faz uma hora q estou esperando ser atendida e NADA pessoas q chegaram depois de mim estão sendo atendidas primeiramente! COMPLICADO! Pois quando cheguei a pessoa “iluminada” da recepção disse q tinha somente 2 pessoas na frente e agora uma hora e meia depois milagrosamente já foram 4 pessoas na minha frente!
Falta de profissionalismo e respeito ao cliente! Investimento em treinamento fariam bem a essa clínica!

Ligo para agendar no convênio, simplesmente desliga!
Qdo e particular aí sim atende rápido.