Clínica Anhembi

Gostaria de parabenizar a clínica pelo atendimento, minha vó fez cirurgia de catarata e ficou excelente, ela está muito satisfeita e feliz por está enxergando, também gostaria de agradecer pela eficiência nos exames e nas consulta, obrigada a todos.

Recepcionista mal educada, não dá um bom dia ou boa tarde, nem um pouco profissional com conversinhas alheias. Péssimo atendimento na recepção.

A clínica tem um bom atendimento e uma boa estrutura, apenas deixou a desejar no prazo para marcação de exames, a data mais próxima que consegui foi 2 meses após a consulta e isso não é nada bom.

Nunca seguem a ordem de atendimento, todas as vezes é mais de 1h esperando e sempre inventam uma desculpa. Nas três vezes que vim, fiquei num total de 4h a 5h nesse processo todo. Muito desorganizado.

Exame caro, não fica pronto na data prevista. Quando liguei ficaram de dar um retorno e não deram. Por isso não consigo dar continuidade no tratamento. Fora que é uma demora terrível no atendimento presencial

Toda vez que eu ligo para marcar uma consulta médica oftalmologista para minha filha de 5 anos vem a mesma resposta a doutora não abril agenda ou seja nunca tem vaga.

Liguei há pouco solicitando um agendamento pelo convênio, disseram que somente teria disponibilidade de consulta em 06/10, mesmo eu dizendo que poderia fazer no particular, e disseram que não era possível. Menos de 1 minuto depois, fiz um teste, minha esposa ligou solicitando no particular, e disseram que poderia ser agendado para o mesmo dia (hoje).

Irei abrir reclamação junto à GNDI.

Péssimo atendimento, mesmo com hora marcada a médica não atende, tem que ficar mais de 1h esperando.

Minha mãe 60+ passou em consulta, com uma médica que ao que disseram não é credenciada ao convênio, ok. Saímos da consulta, não tivemos quaisquer orientações sobre troca do pedido ou troca do nome do médico para agendamento correto do exame (passamos na recepção na saída). Realizamos a autorização do exame na notredame, deu tudo certo com o convênio, com os dados que a própria clínica forneceu na consulta. Chegamos para a realização do exame na data de hoje, e disseram para minha mãe que a guia deve ser trocada por que está errada, pois a médica não é credenciada. Antes disso, ligamos duas vezes na clínica. Atendimento péssimo.

Fiquei uma hora esperando por atendimento que durou no máximo 10 minutos. Tenho 54 anos, dos quais 44 uso óculos; NUNCA fui a um oftalmo que não oferecesse opções de graus, ou seja, o famoso “qual lente é melhor, esta ou a outra? ”. Retificando, a médica da consulta de hoje não ofereceu opção de troca de grau; sua única pergunta foi: você consegue ler as letras? Conclusão: depois de uma tarde de trabalho perdida, uma hora e meia na clínica, gasto de gasolina e perda de tempo, vou refazer o exame em outro lugar!

Atendimento recepção e local ok, mas atendimento médico é péssimo, serviço moroso, marcam consulta às 08: 00 mas atendem 2 horas ou 3 horas depois, precisam ter mais agilidade no processo de triagem até o atendimento ao paciente. Atendimento totalmente ineficaz.

O médico que fiz cirurgia é ótimo e competente. Porém, a demora no atendimento no dia agendado é recorrente. Uma vez fiquei quase duas horas e hoje fiquei mais de duas horas para passar em consulta de acompanhamento pós cirúrgico. A clínica deveria ter uma organização melhor na agenda dos médicos para que seus pacientes não tenham que iniciar tratamento dos nervos, pois é extremamente estressante essa espera.
Além de não ter um estacionamento próprio gratuito, temos que colocar o carro em estacionamentos privados que tem hora para fechar e muitas vezes a demora no atendimento
é tanta, que excede o horário do estacionamento.

PÉSSIMO! Péssimo atendimento, o médico nunca quer atender e sempre desmarca. Na outra unidade a doutora fez meu exame correndo e resultado? Meu óculos NOVO foi feito com o grau errado e tive prejuízo, mal olhou na minha cara. Não recomendo pra ninguém, fujam desse lugar, ninguém quer atender nesse local.

Absurdo você querer marcar uma consulta e não ter vaga, demorar mais de um mês pra poder passar

Experiência péssima, fui a clínica para o agendamento, depois, ligaram solicitaram o número da carteirinha, informei, questionei, está tudo certo, a atendente disse que sim, no momento que cheguei, começou um jogo de lá para cá, atendente da portaria sem treinamento, tive que provar o que estava falando, pessoas desumanas, resumindo, perdi uma semana, sendo que tenho sério problema, glaucoma, pessoas que brincam sem responsabilidade e respeito pelo paciente, pior que SUS.

Pessima! Uma indicação não fui atendida cheguei 15 minutos atrasada pois fui de outra cidade… frustrante. Atendimento horrível até chorei de raiva.

Nunca passei, tentei ligar agora por 3 vezes.atendem mas desligam na cara. Péssimo serviço, e olha que nem passei para avaliar o restante. Se o atendimento é assim, imagina o restante.

Clínica com falta de comprometimento do médico, marquei exame para o meu filho e por duas vezes foi desmarcado, querendo sempre remarcar para um mês após, quando questionei fui informada que seria a mando da Dra que realiza o exame. Acho engraçado pagarmos por uma coisa e não ter o retorno merecido.

Bom dia, fui no dia18/10/22 nessa clinica passar com oftalmo cheguei era umas 12: 30 a atenderte falou que a doutora só ia voltar do almoço as 14: 00, RESUMINDO não quería atender mais ninguem pelo jeito, almoco com mais de uma hora, voltei depois umas 13: 30 esperei até as 14: 00 passou um pouco peguei a senha, atendentes devagar, quando chamou fiz a ficha, falou que iría passar na triagem, esperei chamar, cheguei la, falaram que não era la, pra mim subir no outro andar, cheguei la não entendi nada fizeram outra ficha, e fui espera a chamada da doutora, pois que demorou um seculo pra chamar, tinha hora que essa doutora ficava uns 15 trancada sem ninguem na sala, quando me chamou fui atendido com um problema na vista a qual essa tal de doutora BRUNA oftalma, falou que o problema no olho era por causa da minha pele, fiquei tentando entender as palavras dela (obs sou negro) demorei tanto pra ouvir isso, foi um verdadeiro preconceitopor minha parte, já passei em médicos ruins mais essa tal de Bruna Superou todos, PESSIMA DAS PESSIMAS, essa clinica nunca mais, não aconselho a ninguem, so dei 1 estrela porque não tinha como dar zero.

Péssimo! Levamos minha sogra pra fazer um exame em Maio de 2022 e até hoje não entregaram o laudo do médico. Não cumprem protocolo.
Pior experiência e maior falta de respeito que tivemos em uma clínica. Não recomendo.
Procurem outra clínica, mesmo que tenha que ir pra outra cidade por causa de convênio, não vale a dor de cabeça.

Péssimo em todos sentidos, estou há meses tentando agendar oftalmologista pra minha filha e NUNCA tem vaga!

Liguei na clínica pela manhã e me informaram o horário das 16h para a consulta de encaixa mas passou as horas e nada de me informar, fui questionar e falaram que minha consulta era as 14h que havia chegado atrasada e tinha que esperar sendo que cheguei as 15: 30, indignada com a falta de respeito e consideração. Mais de 4 horas para me atender, minha primeira vez é última nessa clínica.

Primeira e última vez, não indico, péssima adm, minha esposa agendou consulta, depois de um longo dia de trabalho, chegamos antes da hora agendada e 3 horas se passaram aguardando e ainda não foi atendida, sem contar q pra parar com o veículo é um parto achar uma vaga, e o estacionamento ao lado é 6,00 a hora, uma falta de respeito, falta de bom senso, acho q falta um pouco de empatia, principalmente qdo se está com uma criança de 4 anos, não indico, não recomendo.

Meu filho passou por um procedimento de Pentacam, sem contar a demora para o atendimento, foi uma dificuldade para emitir um atestado mandando de uma recepção para outra. O recibo que e emitiram para reembolso do convênio não conta o CRM de um responsável. Quando liguei na clinica para obter informação uma pessoal mal humorada disse que minha esposa deveria ter se atentado a falta dessa informação. Mas a equipe de atendentes deveriam ser melhor instruída em todos os sentidos. Equipe sem treinamento e atendentes estupidas. Não recomendo esta clinica.

Péssima estou aqui com paciente idoso, oncologico, diabético, exame marcado pra 11 horas são 12,25 sem atender, cade a prioridade do idoso de 74 anos, muito ruim o atendimento

A médica oftalmologista que me atendeu, eu não tenho nada a reclamar, porém as responsáveis pelos agendamentos comem bola o tempo todo. Fui 2X a clínica no dia e horário marcado por elas e não consegui realizar o exame solicitado e tampouco outra consulta para ouvir uma segunda opinião. Se o intuito e perder pacientes estão no caminho certo.

Excelente. Recepção, atendimento, limpeza e proficionais qualificados. Me senti em casa. Um PRIMOR.

Bom primeiramente bom dia.
Minha esposa fez uma cirurgia na vista esquerda e infelizmente algo deu errado, pois ela acordou dois dias depois com a vista sangrando. Tentamos ligar na clínica hj no dia 26/09 mais a demora para atender foi tanta que optamos por ir até a clínica, chegando até a clínica foi um jogo de empurra para atender minha esposa que ficamos quase 1 hora de um lado para o outro, quando finalmente ela ia ser atendida a médica havia informado que não haviam feito a ficha dela para o atendimento. Conclusão visão, olhos são sensíveis por isso ao fazer qualquer procedimento que algo tenha dado errado atendimento tem que ser imediato.obrigado bom dia.
Sobre os profissionais médicos todos de parabéns. Infelizmente algumas pessoas parecem que vem trabalhar com raiva fica dica aos responsáveis dar um treinamento de humanização aos funcionários, infelizmente nem todos mais no geral e bom.

Péssimo liga para marcar consulta falam que não é preciso.
Chegando na clínica falam que é só com horário marcado.

Atendimento péssimo e muitas vezes não funcionam o agendamento pelo telefone 2500-2323 com várias opções gravadas e muitas vezes na espera s/ solução. Agendamento presencial também não agrada.

Muito demorado!

Minha consulta ao oftalmologista estava marcado para as 9h cheguei 8: 40h. Fui atendida a quase 1h depois.

Porque marca horário se temos que aguardar esse tempo todo?

Estava pensando em marcar uma consulta, mas, diante de tantas reclamações e também por ninguém atender ao telefone, vou declinar!

Fui muito bem atendida, tanto pela recepção, quanto pelas meninas da triagem, dr Guilherme também muito atencioso. Atendimento rápido.