Clínica AMOT - Assistência Médica

Fiz 10 sessões de fisioterapia na clínica e estão de parabéns. O atendimento na recepção da fisio foi sempre muito educado, assim como os fisioterapeutas que me atenderem. O paciente é chamado por ordem de chegada, o que eu achei bom pois dá autonomia para escolher o melhor horário. Fiz quase todas as sessões de manhã e, apesar de ter bastante gente (umas 10 pessoas) antes de mim, sempre demorei em média 1h desde o momento da minha chegada até a clínica até terminar meus exercícios.

Os fisios precisam se revezar para atender todos ao mesmo tempo, o que pra mim não foi problema mas algumas pessoas podem não gostar. Eles sempre higienizam as macas entre os atendimentos.

As instalações são boas, porém tem claras indicações do uso contínuo e talvez baixa manutenção (paredes manchadas, por exemplo). Isso não interferiu no meu tratamento, mas acho que é um ponto que poderia melhorar.

Finalmente, a clínica tem estacionamento com algumas vagas, cabem uns 6 carros, acho. De toda forma, se não for possível estacionar lá, as ruas próximas tem vagas também.

No geral, gostei da clínica e voltaria para outros tratamentos e para conhecer os outros serviços prestados.

Infelizmente a recepção e péssima nunca sabe informar nada vc precisa de atendimento e as meninas não sabem informar além de tudo são muito mal educadas era para ser uma clínica excelente mas pelo atendimento horrível deixa a desejar.

Fiz 10 seções é não tive melhora, te colocam na luz e no chque e te deixam la sem acompanhamento com o fisioterapeuta, e uma fila de produção, tempo perdido, fui em outra clínica com 3 seções resolveu meu problema, não aconselho

Amei a clínica no geral, mas o ponto alto p mim foi o atendimento das meninas da recepção, elas são extremamente gentis e prestativas

Fiz uma infiltração no meu ombro com dr Ali, foi o que salvou meus dias. Médico competente, recepção atenciosa

Consulta agendada hoje para às 8: 00h com ginecologista, cheguei 7: 38h, quando cheguei, deixei o RG na recepção, só fui atendida às 8: 17h, pessoas que chegaram depois de mim, foram atendidas primeiro. Reclamei e ainda assim tentaram me convencer que as pessoas que passaram na minha frente chegaram antes. Cheguei antes, inclusive, de uma das recepcionistas. Desorganização e recusa em admitir que cometeram um erro. Decepcionada.

Atendimento e procedimentos super rápidos, fui muito bem atendido por todos os profissionais, especialmente pela recepcionista Ana Clara.

Excelente atendimento da recepção e do Médico, passei em consulta e fui muito bem assistido pelo Dr que cuidou do meu problema e resolveu minha situação obrigado pelo atendimento

Gostaria de parabenizar a clinica amot pelo atendimento prestado em ESPECIAL as da RECEPÇÃO do setor de FISIOTERAPIA ELAS SÃO NOTA 10 sempre PRESTATIVAS E ATENCIOSAS PARABÉNS A TODAS VCS DA Equipe de RECEPÇÃO da FISIOTERAPIA

Ótimo atendimento dos médicos e profissionais de fácil acesso, estacionamento no local eu recomendo

Local mais próximo da minha casa em que meu convênio aceita para as sessões de RPG, enviei mensagem via whatsapp para conseguir marcar as sessões, porém, só pode ser feito com horário e dia FIXO, trabalho a base de escala e minhas folgas nunca são nos mesmos dias, me disseram então que não será possível marcar.
Acredito que nos dias de hoje em que muitas pessoas trabalham por escala, deveria haver mais flexibilidade, perderam pacientes e com certeza minha consideração caso eu precise fazer algum procedimento lá.

Gostaria de agradecer a Jaira pela atenção ao entrar em contato, para ouvir o que eu tinha a dizer sobre o ocorrido, me ouviu atentamente, reconheceu o erro, e se propôs a buscar soluções de melhoria. Percebi a empatia que ela teve para comigo. Muito obrigado Jaira.

Pior experiência que já tive em uma clínica. Agendei meu ultrassom com antecedência via whatsapp e perguntei para a atendente se o resultado sairia na hora pois eu ia precisar para levar no meu médico e ela me respondeu que sim. Agendei para hoje (27/10 ás 9: 40) e cheguei ás 9: 30. A recepção estava lotada, eu me dirigi até a recepcionista e entreguei meu pedido médico e ela pediu para aguardar. Depois de quase UMA HORA ela me chamou e fez o meu cadastro e me orientou que subisse para o 2° andar e disse para aguardar pois chamariam meu nome. Chegando lá eu percebi que estava um pouco cheio e uma moça que me viu sentada me alertou que eu deveria ir até a assistente do médico e entregar o meu pedido ou eu seria esquecida ali. Fiquei em frente a porta da sala do médico dr Breno. Quando o paciente saiu da sala eu perguntei para a sua assistente Ana Paula, se eu precisaria entregar o papel para ela e ela me respondeu que sim e aí eu falei que estava agendada para ás 9: 40 e já era quase 11: 30 e eu não tinha sido atendida. A mesma me responde que eles estão atendendo por ordem de chegada (absurdo). Sentei para esperar e notei que algumas pessoas que chegaram depois de mim foram atendidadas e quando era quase MEIO DIA eu fui chamada. Eu juro por Deus, o médico fez o meu exame em TRÊS MINUTOS e me liberou para me vestir. Inclusive eu estava de sutien e a assistente já colocou a mão na maçaneta da porta, com uma pressa absurda que eu saísse. E a pior parte: como o dr atrasou muito hoje, o seu exame será liberado só no sábado. ISSO MESMO QUE LERAM, SÓ SÁBADO. Desci calada para o térreo e fui direto na recepção reclamar do absurdo que fizeram comigo. Expliquei que meu retorno com mo meu médico estava agendado para amanhã (28/10) e que estava profundamente decepcionada com o serviço prestado e a recepcionista disse que tentaria imprimir pelo menos o laudo para que eu pudesse levar. Demorou um pouco mas ela conseguiu e eu saí de lá depois do MEIO DIA. Estou perplexa com a demora, desorganização e desrespeito que tiveram comigo hoje. Não volto nem pra buscar as imagens pois fiquei com trauma desse lugar. Quero que levem essa reclamação para a direção e peço que orientem esse médico e principalmente a assistente dele a terem um pouco de tato, pois estão lidando com seres humanos que estao li para buscar não só um serviço, e sim qualidade de vida e um atendimento humanizado.

Hoje 20/10 as 17hs Tinha consulta agendada com dr. Diego especialista em joelho, por via do whatsapp o colaborador Kauan solicitou a confirmação da Consulta para o dia de hoje, cheguei às 17hs em ponto no qual foi agendado, fui chamado na recepção para realização do meu cadastro, e no decorrer do preenchimento da ficha o rapaz que estava me atendendo foi fala com o médico o sobre a minha chegada, ao retorna a recepção falou que o médico já não estava mais presente em seu local de trabalho (falou que tinha uma cirurgia de emergência), ou seja ele já tinha saído bem antes de eu chegar, porém a recepção não sabia. Não fui avisado com antecedência, pois solicitei saída antecipada do meu trabalho. Vejo aqui um total descanso e descomprometido com paciente. Pergunta se eu volto ou se eu indico para alguém! Ainda o menino que estava me atendendo (despreparado) falou que eu tinha chegado atrasado, perguntei se ele não tinha me visto que eu tinha chegado as 17hs porque ele estava digitando.kk

Pior experiência que já tive. Estou com suspeita de covid, fiz um teste de farmácia, mas ainda preciso saber o protocolo (dias de isolamento, remédios que posso ou não usar) e um atestado, haja vista que trabalho e estudo e não posso me isolar sem justificativa. Se recusaram a me atender, pois o clínico geral não tem competência para isso. Se não tem competência para isso, como é um médico? Tentaram me encaminhar para um posto com a desculpa de que eu precisava de um encaminhamento para fazer o teste de covid, solicitei que o médico o fizesse já que em toda minha vida peguei encaminhamentos com clínicos gerais e ele se recusou a fazer isso sequer. Aonde já se viu um médico recusar prestar serviço a um paciente doente? Onde está o compromisso dele?

Edit: como responderam abaixo, estou fazendo esse adendo. Ele não precisa de máquina nenhuma para escrever um encaminhamento solicitando que o exame seja feito.

Foi tudo muito organizado, todos muito atenciosos e profissionais, o único problema é que eu fiz o exame toxicológico mas no entanto até hoje não consigo acessar meu exame, no Lavoisier eles me forneceu a senha para acessar o resultado do exame coisa que vocês não me forneceram, obrigado e aguardo solução.

A recepção da fisioterapia é muito despreparada pra atendimento ao público. Sou da área da saúde e trabalho com o público, a recepcionista Marina bem grossa, ficam de conversas paralelas e falando coisas sobre os pacientes e Em vez de chamar as senhas. Um dia antes do feriado perguntei se iria abrir, ela respondeu “Graças a Deus não vai abrir esse inferno”
Sem contar que a gente fica 40min a 1hr pra ser chamado só pra pegar a autorização pra começar a fisioterapia. Tô no meio do tratamento e tô muito desmotivada de ir pra levar chá de cadeira.

Recepção da Fisioterapia e Acupuntura. Não recomendo utilizar após as 17: 00. Fica cheio, tumultuado. Fica-se mais tempo na recepção pra assinar autorização do que na terapia propriamente dito. Algo em torno de 30 a 45 minutos.
Quando atendiam com horário marcado, era mais rápido. Ordem de chegada, fica à desejar. Os fisioterapeutas e acupunturistas são ótimos profissionais.

A clinica é boa, o que estraga é a canseira no atendimento de triagem, muita demora, muito bagunçado. Mesmo sendo atendimento particular temos que esperar os convênios que precisam de liberação, o que torna mais cansativo e injusto a espera.

Precisei ir à clínica recentemente depois de um acidente na mão. Fui super bem atendido por toda a equipe, em especial o Dr Ali que me tranquilizou ao ver que não tinha fraturado nenhum osso.

Quando procuramos um profissional, vamos com várias perguntas, dúvidas e ansiedade, sou da área da saúde e atendo aos meus pacientes sabendo disso, então acho que o mínimo que um médico tem que fazer é olhar nos olhos de seus pacientes, sanar suas dúvidas e lhe dar atenção. Estive nessa clínica atendida por esse dr. Ali, que pra mim não passa de um médico de receitas, mal olhou em meu rosto o tempo todo digitando. Relatei que sofri uma fratura ele nem olhou as imagens da tomografia que fiz alegando não ter como pq só dava no computador. Me empurrou uma bota robofoot e nada mais mandou retornar em 15 dias não me dando respaldo nenhum e nenhuma orientação. No retorno foi pior, questionei se não examinaria meu pé, disse que não precisava pois não tinha pedido exames ainda só após o resultado. Aí me forneceu um laudo ao INSS muito mal feito por sinal com informações vagissimas. E pra completar me informou que eu só poderia voltar dentro de 31 dias devido o convênios ou teria que passar em consulta particular. Ou seja eu teria que esperar 31 dias para ele avaliar um exame para então dar início ao tratamento e fisioterapia. Qual interesse que um profissional mostra com uma postura dessa. Se ele sabia desse procedimento do convênio poderia ter emitido o pedido na primeira consulta para que eu retornasse com o exame recente e pronto no dia da consulta para dar prosseguimento, mas vejo que seu interesse era apenas vender robofoot.lHoje fui em uma outra clinica, que fui atendida por um profissional dedicatico com amor ao que faz, onde me examinou com maestria tirou todas as minhas dúvidas e sanou mh ansiedade somente com seu profissionalismo. Diferente desse médico que não está nem aí pro problema do paciente.

Cheguei na clínica dia 19/04/22 com dor na região lombar, fui bem atendida pelas recepcionistas. Ao ser chamada pelo médico Dr Ali, ao entrar em sua sala, perguntou o que estava sentindo sem olhar para mim, simplesmente olhando para o computador. Relatei das dores fortes que estava sentindo, que a princípio fui diagnosticada com lombocitalgia aguda por outros profissionais. Relatei que fiz uso de tramadol, a qual já sou orientada quanto ao uso em caso de dores fortes, que não tive melhora. Pois, ele respondeu: você quer atestado?
Não posso te medicar, oriento fazer acupuntura.
Não me examinou, não solicitou nenhum exame de imagem.
Ao chegar no balcão para assinar a folha da autorização do convênio, a recepcionista pergunta: a senhora vai fazer raio x?
Respondi não!
O médico nem se quer examinou. Pensou que vim atrás de atestado.
Nem se quer se importou com a dor do outro.
Péssima experiência logo cedo.

Ai você deixa de trabalhar, saí de Ermelino Matarazzo, espera mais de 30 minutos só para fazer o cadastro, depois de mais uns 20 minutos o médico te chama e, em menos de 1 minuto já solicita os exames. Depois você espera mais uns 15 minutos pra pedir autorização na operadora do plano, e fica esperando a pessoa que realiza o raio X te chamar. Depois de tanta espera, noto que as pessoas que chegaram depois de mim e fizeram pagamento em dinheiro ou cartão, tem preferência no atendimento, passaram todos na minha frente para fazer o exame, e eu acabei desistindo de realizar os meus exames, pois meu sangue subiu na cabeça, uma irritação absurda, uma vez que vocês está com dores nos 2 joelhos.
O mínimo que cada um nesta unidade deveria ter é EMPATIA, será que ninguem notou o tempao que eu estava ali aguardando para ser atendido, será que não perceberam que quem procura a clínica é porque está com problema de saúde.

Dr Alien sempre foi um ótimo profissional não sei o que está acontecendo ultimamente mudou como pessoa, já não trata os pacientes da mesma forma, pensei que era coisa da minha cabeça até eu estar na clinica e ouvir a mesma critica de outras pessoas.

Péssimo atendimento nessa clínica!
Minha esposa está gestante e marcou um um horário 10: 35 na data do dia 26/02/2022 e as 11: 47 da mesma data a minha esposa ainda não tinha sido atendida, então liguei para minha esposa para perguntar o que tinha acontecido e ele me disse que ainda não tinha sido atendida e está aguardando na recepção!
Então liguei na clinica para perguntar o que estava acontecendo e a atendente disse que o medico tinha se atrasado! Então a atendente ligou na recepção do segundo andar e disse a atendente para priorizar o atendimento da minha esposa dando em vista que a minha tinha um horário marcado e está gestante, então uns dez minutos depois a minha esposa foi chamada por um tal de um médico atrasadinho chamado de Dr Breno minha esposa e minha filha entrou no consultório desse tal Dr Breno atrasadinho minha filha está com um celular nas mãos com o pais inteiro tem um celular ela achou que não teria problema de entrar no consultório do Dr Breno o tal atrasadinho! ENTAO DE MODO RÍSPIDO O TAL MÉDICO ATRASADINHO SE DIRECIONOU A MINHA FILHA E DISSE QUE NAO PODERIA FAZER QUALQUER TIPODE GRAVAÇÃO DENTRO CONSULTÓRIO! @
Mas.em nenhum momento minha filha ou minha esposa fez menção ou intenção de fazer gravações de dentro do consultório ou da tela do exame de ultra sonografia.

Péssimo dia a minha esposa passou nessa clínica AMOT.não recomendo.

O atendimento do do SUS está melhor!

Pessoal competente, bom atendimento, otima avaliação do profissional e sempre existe um ser humano descontente com o atendimento, em todos os setores cada caso se torna diferente. E temos que respeitar a opinião dos outros.

Eu gosto desta clínica, destaques ficam para a infra estrutura e o atendimento, principalmente os atendentes, é impressionante o atendimento pelo ZAP, eles não fazem você perder tempo enviando informações repetidas, vc fala um Oi e eles já vem com uma resposta para sua solicitação, nunca vi atendimento tão eficiente.

Ótimo lugar, muito organizado e limpo e novo, oferece convênio com estacionamento próximo Isso ajuda!
Poderia melhorar a recepção, adotando um estratégia melhor para o cliente não ficar muito tempo na parte da recepção.
Com tudo um lugar oferece ótimos recursos!

Comecei a passar na clínica e estava indo tudo bem, até que passei com o Dr Arthur, especialista em pé, que na verdade estava substituindo o ortopedista que estava acompanhando o meu caso e fui super mal atendida, médico ignorante, não sabe ouvir o paciente que ele nem conhece, manda você ficar quieta só pq ele está digitando no computador, ar de superior, se acha e discordou o tempo todo do diagnóstico do outro médico que me atendia há um tempo, fez pouco caso da minha lesão, se ele ficou com raiva que teve que substituir a agenda do outro médico não deveria descontar no paciente, se ele tava em um dia ruim como alegaram eu não tenho nada a ver com isso também, eu simplesmente vou fazer meu tratamento em outro lugar, isso pq me disseram que os médicos são da mesma equipe, mas eles não tem coerência entre si, perdeu totalmente a credibilidade essa área de Ortopedista.

Já fui a clínica 2x. As duas experiências foram ruins, na primeira consulta além de uma demora absurda, o Dr sequer me examinou.
Vim a segunda vez com o exame, consulta marcada 8h da manhã, cheguei exatamente 7h38,9h20 eu ainda não tinha sido atendida, completa falta de respeito. Reclamei duas vezes, já que na hora que cheguei tinha no máximo uns 5 pacientes na minha frente e nem todos passariam com o mesmo médico que eu, todos foram embora, chegaram outras pessoas e nada de me atenderem. Reclamei e acharam ruim.

Atendimento da fisioterapia muito demorado! Ainda não consegui entender, se é falta de funcionário ou pouco aparelho (por exemplo: esquipamento para ajudar na cicatrização) para atender a demanda. As vezes pensar na comodidade (perto da residência) não é caminho melhor!

Vê diversas reclamações na demora, pelo visto não tem atenção!

Ótimo atendimento Dr Diego Ferreira martuscelli atencioso ótimo profissional fiquei muito feliz com o atendimento desde da recepção

Precisa melhorar o serviço da recepção, faço fisio há algum tempo e acho um absurdo ficar 40 minutos esperando para abrir uma ficha. Vou sempre no primeiro horário é o tempo de espera é terrível. Se sabem da demanda que existe neste horário, deveriam ser preparar melhor. Demoro mais na recepção do que na própria fisio.

Cheguei na clínica com uma dor nas costas de uns 3 dias e já tenho uns problemas na coluna. Achei que o Dr.fosse investigar o motivo da dor, solicitar exames.
Mas me enganei, ele somente me receitou um remédio e me deu um atestado, mal olhou para mim, será que ele achou que fui na clínica atras de atestado?
Sai de lá. Do mesmo jeito que entrei.
Esperava mais.

Ótimo atendimento desde a recepção, equipe de enfermagem super atenciosa, as sessões de acupuntura é maravilhosa os profissionais sempre dedicados com os pacientes, e o Dr Ali, maravilhoso ótimo profissional ele e toda a equipe estão de parabéns. Sem contar a praticidade de realizar os exames já no local, e ainda tem uma equipe de fisioterapia que auxilia em todo tratamento.

A clínica é realmente muito boa. Tive que realizar acompanhamento para um problema no adutor; 5 meses de tratamento e finalmente bem novamente. Dr. Felipe realizou o acompanhamento e indico para todos.

Passei no ortopedista, o doutor foi bem atencioso e claro. Realizei alguns exames, enfim, tudo dentro das expectativas, da recepção ao atendimento.

Ótimos profissionais
Recepção
Fisioterapia (Equipe de qualidade)
Médicos
E ambiente bem profissional
Gostei de tudo.

Nosso bairro conta com uma clinica com várias especialidades médicas, além da comodidade de realizar os exames no próprio local. Atendimento acolhedor, ambiente agradável, excelentes médicos.
Parabéns Amot pelo atendimento Humanizado e acolhedor.

Esta respeitável Clínica vem, já a alguns anos, fazendo a diferença na assistência aos pacientes da Região.
O Proprietário Dr. Ali Mohamad faz questão de encabeçar a linha de frente da equipe assistencial. Além da variedade de convênios aceitos pela clínica, os valores refletem exatamente a realidade financeira dos pacientes que os procuram sem convênio.
Atualmente ampliaram as opções de tratamentos de fisioterapia ou acupuntura que são o diferencial direcionados à um público tão carente de modais de tratamento normalmente disponíveis apenas aos pacientes com maior poder aquisitivo.
Fácil acesso e opção de estacionamento gratuito disponível.

Recomendo,
Daniel Carvalho - Paciente

Dr. Ali e Dr. Gustavo, dois cavalheiros. Ótimos profissionais e conhecedores do tema. Os caras da clinica de fisioterapia também são ótimos! Além dos médicos de acupuntura nota dez! Super recomendo!

Ótimo atendimento, me consultei com o Dr. Julio especialista em pé, muito atencioso, assim como a equipe de fisioterapia e recepção.

Venho agradecer pelo contato e resposta que obtive da clínica e da administração.
Gosto muito da clínica principalmente do Dr. Ali e das dermatologista Thauanne e Thaís.

Atendimento excelente, desde a recepção até o médico, Dr. Gustavo, ortopedista, muito atencioso, educado, me esclareceu todas as dúvidas! Recomendo!