Clínica Amor+SAÚDE - Ferraz de Vasconcelos

Exatamente o que se espera de uma consulta médica, com bom atendimento, humanizado e rápido, Excelente!

Sara da odonto
Muito carismática
Simpática
Explicou super bem os planos e benefícios da promoção.

É muito difícil conseguir passar no cartão de todos, comecei meu pré natal e foi a pior coisa que eu fiz, toda vez pra agendar e uma coisa, primeiro agendei com um rapaz, chamado Daniel, que marcou todos meus exames errado, inclusive com valor errado também! Na outra vez, falaram que não tinha a Dr na unidade, que ela nunca trabalhou lá, sendo que todo mês passo com ela, o atendimento do whatsapp são todos incompetentes!

Atendente Sabina é uma excelente profissional, muito gentil e comunicativa, um doce de menina.
Nota 10!

Atendimento na Ultrassonografia foi ótimo e fomosmuito bem tratados pelo Dr.e Aux. Jenifer.

Nunca tenho dificuldades para marcar exames e a clínica conta com um ótimo atendimento. Falando em marcações, o atendente Matheus foi extremamente solicito em sanar todas as dúvidas que eu possuía.

Recepção até que é rápido, porém para passar com a médica quase 3hs de espera sendo que precisa agendar horário para consulta.

Hoje dia 3 junho de 23 fui passar com o meu filho no psiquiatra e doutor tinha cancelado a consulta é ninguém me comunicou, e eu moro em Suzano, gastei dinheiro pagando Uber, e perdi a minha folga do domingo do meu trabalho, por causa de irresponsabilidade desse pessoal que trabalha aí, só vou passar de novo com meu filho aí, porque os psiquiatras de outras região, não atende menor de 17anos infelizmente e lamentável o descanso com os pacientes.

Agendamento e atendimento dos recepcionistas muito ágil mas em compensação atendimento do médico Clóvis Alberto péssimo uma má vontade de atender nem se quer olha para a cara do paciente isso pq é particular quem for agendar evite esse médico

Total falta de respeito com os pacientes.
Marcam consulta para as 16: 30 e atendem as 19: 10.
Pediatria Dra Adriana Cláudia. Fica no celular nos intervalos das consultas péssima profissional.
Não marquem consulta nesse lugar nem com essa mulher.

Eles fazem até o hospital são Marcos parecer bom.
Lamentável o desrespeito com usuário.

Alguns médicos bons, outros nem olham na sua cara, ficam bravos quando pedimos maiores informações e te atendem de uma forma onde você sente que querem te dispensar o quanto antes. Atendimento ineficiente, mais lotado que sistema público e isso que é pago. Presenciei uma atendente falar pra um idoso que foi perguntar sobre o seu atendimento, que ele tinha até as 16h pra esperar, detalhe era 8h da manhã.

Nunca consigo fazer um agendamento no período da tarde, demoram muito para responder e sempre me respondem somente de manhã.

Clínica localizada muito próxima do Centro de Ferraz de Vasconcelos e linha de ônibus e há poucos minutos da Estação de trem.
Atende inúmeras especialidades, pode acessar via Internet e ou Whatsapp.

O problema maior é o estacionamento se você vier de carro, pouquíssimas vagas para carro no entorno.

A onde já se viu um lugar desse porte não ter um gerador para eventuais quedas de energia?
Você marca um exame não pode fazer, por falta de energia e nem sabem pra quando vão remarcar.

Coloquem profissionais que realmente são especialista na área. Passei com uma médica que dizia ser mastologista, mais na verdade não era!

Alguns médicos são bons e os recepcionistas também, mas os atendentes do whatsapp são os piores.demoram muito pra responder uma mensagem e as vezes até marcam a consulta errada

Pra mim a melhor clínica Amor+Saúde. Da recepção, ao médico. Da espera ao atendimento. Passei com o Dr. Ronaldo, ele foi super gente boa, atendimento rápido mas eficiente. Perguntou o que eu tinha, pela primeira vez me pediu o exame certo e ainda aplicou uma injeção milagrosa rs. Estão de parabéns, é a única clínica que penso em voltar. E irei fazer todo o tratamento aqui!

Quem for passar com oftalmologista desejo sorte, pois é mais de 2h e meia aguardando. Não sei pra que pedem para agendar se é extremamente demorado.

Estou avaliando apenas o setor de Coleta.
Pessoal desorganizado demais, deixam idosos horas aguardando uma simples coleta mesmo com a clínica vazia. Perdem as fichas dos pacientes, são péssimos para achar veias e deixam o braço dos clientes cheios de hematomas. Parece que estão dormindo ou brincando no celular.
Eu particularmente trocaria todos os funcionários da Coleta.

Chá de cadeira!
Além de marcarem milhares de pessoas ao mesmo tempo, ainda ocorreu um fato muito desagradável ontem.
Não sou de avaliar negativamente os locais, porém chegou um momento que não dá mais.
Fui ao local realizar exames, a demora já começou na abertura da ficha, que só tinham 2 funcionários atendendo. Vale ressaltar que são muito educados os que me atenderam até hoje.
Bom, cheguei com 1 hora de antecedencia, quando estava na sala de coleta fui chamada para realizar um outro exame, a enfermeira falou que avisaria a médica, até ai ok.
Fiquei esperando um tempão na coleta para realizar dois procedimentos, ou seja, atrasou o que seria em seguida.
Ao sair da coleta fui falar com a pessoa que estava na sala do exame (ultrassonografia) que já estava disponível para realizar, pois já havia me chamado, uma moça jovem de olhos verdes (acredito ser lente) de cabelos enrolados com luzes. Ela confirmou meu nome de prontidão, já sabendo do ocorrido e mesmo assim falou que iria chamar as senhas preferenciais primeiro e que somente depois me chamaria (num tom quase irônico), concordei e aguardei sem entender, pois a senha já tinha sido chamada e não compareci por demora na coleta. Por fim precisei esperar ela chamar 5 senhas antes de me chamar novamente. Já estava no local a quase 3 horas para realizar apenas 3 exames.
Quando entrei na sala, visto que eu estava com cara de choro, pois não aguentava mais tudo aquilo, estava de jejum para mais de 12 horas, ela começou a se justificar, dizendo que é obrigada a chamar senhas preferenciais. Entendo perfeitamente, porém vi que foi realmente de má vontade, pois a senha já havia sido chamada anteriormente e as senhas que ela chamou não foram todas preferenciais. Fica aqui a minha indignação.

PÉSSIMO ATENDIMENTO NA UNIDADE DE FERRAZ!
E para completar, eles não respondem pelo WhatsApp (não sei nem para que está usando essa plataforma), o telefone fixo é outra coisa de enfeite, você liga, perde um tempo enorme ouvindo a secretária eletrônica e eles desligam na sua cara!

Todas as vezes qie tentei passar nas rede amor e saude teve mais de 3 horas fe espera para consulta marcada, coincidência? Acho que nao!

Nao seguem horários, se voce tiver compromisso no mesmo dia que for passar nessa clínica, esqueça!

Unidade de Ferraz, atendimento por ordem de chegada, ficar 1 hora para ser atendida, ter 01 médico ou técnico para para fazer ultrassom, correndo de uma sala para outra sem parar. Não adianta marcar horário, porquê não atende nem a pau no horário. Péssimo. Um ar condicionado onde só falta nevar, tudo errado, uma atendente na recepção para abrir ficha. Vai piorando.

Péssimo atendimento.
A reclamação seria sobre o péssimo atendimento e deboche da recepcionista Maria, e ao médico Weudes Pereira Carvalho em não atender no horário marcado, Ja que estamos pagando o mínimo é ser atendido no horário em que eu marquei e paguei.
Estou tentando marcar a um mês consulta com neurologista, consegui marcar para a data 30/09/2021 as 7: 05 na clínica Amor Saúde/ Ferraz de Vasconcelos.
Como o local é por se chegada cheguei às 6: 30 para ser atendida realmente no meu horário
Eu era a única da fila que iria ser atendida pelo neurologista até o momento e o neurologista estava na sala no horário que eu cheguei e passei na recepção, entorno das 7: 06.
O mesmo ficou na sala sem chamar nenhum paciente até às 7: 25, fui até a recepção onde uma moça de cabelo cacheado foi muito simpática, me informou que iria atender sim, informou que o médico estava na sala e que era apenas esperar.
Médico começou atender as 7: 35 sendo que meu horário marcado com ele era as 7: 05 e em vez de chamar quem estava lá ele passou na frente uma senhora cadeirante que tinha acabado de chegar. Não estou questionando porque passou a senhora na minha frente. Mas sim a falta de comprometimento do médico, que estava na sala do consultório e nao me atendeu.
Fui a recepção informar que não conseguiria mais esperar pois tenho compromisso (trabalho no centro de São Paulo SP) uma outra recepcionista chamada Maria foi debochada comigo falando que era só esperar pq o médico iria me chamar por ser a próxima, eu expliquei o ocorrido que o médico iria sim me atender como" próxima" mas pq já tinha reclamado dele na recepção. A mesma saiu da mesa dando risada debochando " aí ai viu" ligou para alguém falando em tom debochado " ela não consegue esperar o paciente que está na sala sair" sendo que esse não era o ponto.
O assistente do financeiro Caio desceu rápido e fez o estorno no valor e bem atencioso.

Para saber se o resultado do exame está pronto "TEM QUE IR PESSOALMENTE".

Eles não passa essa simples informação pelo telefone, ou whatsapp. PÉSSIMO.
Aí vc gasta gasolina, vai até o local e não está pronto como deveria. Horrível.

Toda a vez que passo na clínica sou bem atendida, os médicos super atenciosos e sempre consegue resolver o problema pelo qual estou indo. Não tenho para para reclamar, sempre fui muito bem tratada na clínica graças a Deus

Péssimo! Não sei pra que mandam fazer agendamento dos exames e consultas. Chamei, semanas antes, agendei horário, e fiquei mais de duas horas esperando ser atendida! Nem no público demora tanto! Péssimo, péssimo!

Fui a está clínica fazer um ecocardiograma nesta unidade o atendimento da recepção ao exame, foi de uma cordialidade sensacional. Um agradecimento especial ao Dr. Gustavo Godói, um excelente profissional.

Bom dia, em questão de atendimento não tenho oq reclamar sempre me tratam muito bem, só acha q a demanda almentou muito nas ultimas semanas pra quantidade de atendente e tem cido mais demoraro.
A unica coisa que a clinica deixa a desejar e nao ter a opção de retirar os exames pela internet, peguei uma fila imensa de mais de uma hora pra entrar, sendo q nao tinha ninguem pra retirar exame somente eu.

O atendimento no WhatsApp é uma desorganização total!
O atendimento no local é muito falhos!
As funcionárias estão todas despreparadas para com o cliente, isso porque pagamos.

Não indico para ninguém, a funcionária Ana Beatriz do Whatssap não sabe resolver nenhuma situação, pois ela agendou exames para minha mãe ir até a clínica e fazer o exame em um dia, chegou lá não era aquele dia e fora que o aplicativo vive fora do ar, vive sem funcionário!

Resumindo, não indico!

Na noite do dia 04/10/21, paguei R$ 96,00, em um endocrinologista que mal olhou para minha cara. Estou 1 ano e alguns meses na procura de um endocrinologista que possa me ajudar, e só recebo decepção. Achei que desta vez iria resolver, mas, só piorou. Minha indignação com essa clínica.