Clínica AMORSAÚDE - Itaim Paulista

Estou dando uma estrela pelo atendimento do WhatsApp e pessimo elas demoram pra responder e quando responde e uma palavra por dia. E nao estou sendo ironica e verdade, agora referente aos profissionais sao excelente nada a reclama.ja estou tentando a tres dias marcar e elas enrola pra responder, e olha que e pago imagina se nao fosse, agora fi a devendo pra vc ve, mandam msg rapidinho toda hora e de pessoas diferentes.

Péssimo atendimento do Ginecologista (Ikuo miyazawa) além de tudo super ignorante. Tempo de espera muito demorado

Fui destratada na área da coleta de exames, levei meu bebê para fazer exames e infelizmente não tive um mínimo de atenção e de educação no tratamento, decepcionada, isso porque é particular. 02/setembro 2023

Péssimo demora demais o atendimento ainda passa a pessoa na sua frente q chegou depois não venha para esse lugar falta de respeito

Hoje fui hoje a consulta só que estava mto cheio, fiquei 1 hora esperando para abrir ficha e não chamava, vários idosos aguardando e nada de chamar. Desisti e vim embora. Péssimo!

Péssima, nao passa informações se realiza o exame por telefone, aí tem que mandar no whatsapp que não respondem, e ficam a todo momento questionando sobre águia do exame como se as pessoas fossem fazer o exame de enfeite.

Como um reumatologista não toca no paciente e simplesmente diz que ele não a doença que outro médico da USP ja havia dado o laudo? Um absurdo! Descaso total! Indignação é a palavra! Vc agenda uma consulta demora horas para ser atendida, e o médico tem a pachorra de mal olhar na sua cara!

Local horrível, não cumprem com o horário, não tem prioridade para quem é PCD, meu irmão teve que aguardar muito tempo do lado de fora, pois estava lotado. E conforme os pacientes saem, outros entram na sala sem ao menos o médico chamar, não tem organização alguma. É um caos.

Resumidamente foram duas horas esperando por uma consulta devido ao atraso da médica, e dentro da sala dela 2 minutos.
Atendimento péssimo.
Muito pior que o SUS.

Não gostei do atendimento de oftalmologista, a receita do óculos estava errada, errou na minha e na da minha esposa que passou no mesmo dia. Tivemos de pagar outra consulta particular pois os óculos que mandamos fazer não serviram. O pessoal da ótica inclusive disse que não é a primeira receita errada que vem desse oftalmo. Minha sorte é que a ótica dava garantia para erro médico e não paguei pelas lentes novas. Não recomendo.

Essa clinica é horrível um absurdo oque eles faz com os pacientes marca horário chega lá está lotado todo mundo do lado de fora mal tem lugar pra sentar horrível, como você marca um horário pelo aplicativo e chega lá tem que fica esperando vai pedir informações o atendente fala que é por ordem de chegada como se eu já tinha horário marcado, resumindo fui feita de besta fiquei mais de uma hora esperando e nem passei na consulta só perdi tempo e dinheiro da passagem inaceitável oque Essa clinica faz

Atendimento péssimo, rápido só para pagar, depois vc espera 2 HS (se tiver sorte) para passar no clínico.

Nunca vi você PAGAR por um exame e ter que esperar mais de uma hora depois do horário marcado, só aqui mesmo

Péssimo atendimento na recepção, 1h e 30m para fazer uma ficha. Fui atendida 2 hr depois do agendado. Isso pq ligaram dizendo que era pra chegar 20 min antes da consulta que seria no hr agendado. Se nao conseguem atender a quantidade de pacientes, não agendem recepção apenas com 2 pessoas abrindo ficha com idosos, sem senha preferencial. Precisa de mais organização URGENTE

Em termos de médico, fui bem atendida, porém, no quesito informação só me passam informações erradas. Falaram q tinha o exame la e cheguei e ñ tinha, dissera p ir no sábado e eu perguntei, sáb tem certeza? Sim Sra. Na página da q está fechado e só chama. Desencontro de informações. E alguns q te atendem pelo Zap são nitidamente grossos com vc. Tem que melhorar aí!

Estive ontem nessa unidade da clínica amor e saúde do Itaim Paulista, e saí decepcionada.
Passei na especialidade Gastroenterologista e oftalmologista, muito mal atendida. Parecia que eu estava devendo até algum favor pra esses médicos. Saí muito nervosa e nem quis fazer orçamento dos exames.
Simplesmente péssimos.

Estou indignada com a falta de respeito ao próximo na unidade Amor Saúde Itaim Paulista.
Uma hora e 20 minutos de espera para abrir a ficha, e nem fui chamada ainda.

A demora está no primeiro atendimento após a retirada de senha.
Bem cheio o local, facil estacionar, bem localizado.
Os médicos são bons e vale o custo benefício.

Não tem como chamar de consulta. No que se refere a um médico não olhar na cara do paciente nem dar atenção a um cálculo (pedra) expelido pois fui até ele para saber sobre esse cálculo (pedra) por se tratar de um médico Urologista Dr. Roberto G. Coregio. Ou melhor a atenção desse médico estava no computador para não errar a digitação da receita. Fiquei sem saber se minha consulta foi presencial ou (on-line/Presencial) nova modalidade do Amor/Saúde. Itaim Paulista. (Sugiro aos responsáveis não pensares só no valor de cada consulta e determinar um tempo no mínimo de 5 minutos que já é um obsurdo). Por outro Lado A Dra. Ingred Medeiros Nora médica que faz ultrassom no mesmo local Itaim Paulista atendeu super Bem muito Educada essa Médica pra mim fez a diferença Honrou com seu Juramentos. Quanto aos grande números de pessoas entendo! Porque se trata de clínicas polular. Obrigado Dra. Ingrid continue assim (Pra vc nota 10).

Profissionais educados e calmos na recepção, e sala de exames, ambiente amplo e limpo.
Falta um pouco de organização na chamada de senhas quando vai se fazer mais de 1 exame.

Os médicos são bons, mas nunca cumprem o horário marcado, você marca pra 8 e é atendido 10 ou 11h.isso sem falar da aglomeração.

Fui até a clínica fazer um exame de sangue, me informaram que eu deveria pegar o resultado através do wattzap e pra minha surpresa ao entrar em contato ninguém responde e quando liguei pra obter informações a atendente Rafaela disse que eu teria que buscar o resultado do exame lá na clínica.
Não te respondem nem se o exame esta pronto.
Vcs estão muito atrasados a tecnologia está aí vamos melhorar esse atendimento ou irão perder seus pacientes para outras clínicas como Doutor consulta, cloude e outras mais que estão mega informatizados.
Até o SUS vc consegue pegar o resultado do seu exame através do site.
ACORDEM!

Péssimo atendimento, paciente marca horário pra fazer exame não sei pra que, se está pior do que sus. Minha mãe marcou ultrasson pra fazer as 15: 30. Ligaram em casa pedindo pra ela vir mais cedo. Ela chegou aqui 14: 23, pagou o exame e até agora as 16: 11 não foi atendida. Pra que marcar horário então? Um monte de gente aglomerada por atraso no atendimento.
Acho que está na hora de rever os conceitos de atendimento com hora marcada.

O atendimento via Whatsap e muito demorado, há dias que ficamos sem resposta ou atendimento!
Deveria por uma equipe só para isso, mas as pessoas que estão nesse atendimento infelizmente estão deixando a desejar!

Clínica maravilhosa com atendimento de excelência - equipe muito atenciosa
Voltarei e indico para todos esta unidade e o cartão de todos.

Assim todos do atendimento são muitos educados, médicos tbm, mas pra que marcar horário se vc é atendido por ordem de chegada, fazer ultra-som nessa clínica, a espera é pior que Sus. Fora que é lotado, onde uma clínica em meio à uma pandemia deixa uma clínica barrofada de gente.questão de bom senso

Péssimo atendimento, desde a demora na recepção, consultório médico e exames. Paguei a consulta e mal fui muito mal atendida, sequer tem uma triagem, pelo menos para verificar a pressão. O doutor mal olhou na minha cara e não examinou onde apontei as dores. Na hora dos exames, a pessoa super mal humorada e não conferiu as amostras que lhe entreguei, confirmando meu nome e nascimento, como de praxe por qualquer laboratório de conceito. Por fim, na hora de pegar os resultados, simplesmente não tem como retirar de maneira virtual, somente indo até a unidade, no caso de Itaim Paulista, um absurdo, na era digital que vivemos e nessa pandemia, ter que se deslocar para retirar um exame de sangue.

Oftalmologista nota zero fiz o exame lá depois o grau que ele passou foi a mais
Paguei outra consulta pra ele vê q tava errado ele falou que a ótica q tinha colocado a lente com o grau errado parece até piada zero zero não passem com ele minha sogra foi a mesma coisa e ele falou que a ótica tinha colocado a lente com o grau errado tbm só ele tá certo zero zero

Essa clínica está horrível, as atendentes todas de má vontade para passar as informações, os médicos não examinam a gente, passa exame qdo voltamos nunca e o mesmo médico, sem contar a demora de espera em plena pandemia

Péssimo atendimento, não respeita o Horário de atendimento, não trata as pessoas com presteza não recomendo para ninguém.
Depois se for cancelar cobra multa sendo que o atendimento e péssimo pior que só sus

Péssimo!
Demorou mais de 40 Minutos para chamar Minha Avó, Quando ia chamar a senha dela chamou outras pessoas fora de ordem, Viemos embora sem ser atendidas, Minha Avó com muito dor e Mais de 66Anos. Isso Por que pagamos Para estar ali.

Péssimo!
Eles marca a consulta 8h da manhã, o médico chega 9h vc é atendido 10h da manhã!
Os exames que eles não fazem na clinica vc tem que pagar uma percentagem pela GUIA QUE NA VDD É UMA PILANTRAGEM DELES
A ENDOCOSPIA ELES DIZEM QUE É 200 E VC PAGA 40 NA AMOR SAÚDE E 160 LA NA PENHA NA CLÍNICA UNI DOCTOR
SÓ QUE QUANDO VC LIGA LA ELES DIZEM QUE É SÓ 160 MESMO, NÃO PEDEM NENHUM COMPROVANTE DOS 40 QUE VC PAGA NA AMOR SAÚDE.
ELES COBRAM 40 REAIS SÓ PRA IMPRIMIR UMA FOLHA COM O TELEFONE E ENDEREÇO.
SÓ PRA GANHAR DINHEIRO NAS COSTAS DOS OUTROS. EU SO PAGUEI 40
MAS VI GNT PAGANDO MAIS DE 100 REAIS.
ENTÃO FIQUEM ESPERTOS!

Ninguém atende o telefone. Tive que ir presencialmente até a unidade do Itaim Paulista para agendar uma consulta. Chegando no local, as meninas da recepção conversando entre elas e o telefone tocando. Péssimo atendimento na recepção

De rapido nao tem nada, 3 horas no mínimo pra ser atendido, diz horario marcado, mas marca 40 pessoas para o horario, e sao atendidas por ordem de chegada, se voce chega cedo, nao adianta, porque tem as 40 do horario anterior

Está sendo péssimo Já faz mais de 15 dias que eu fiz os exames que o médico me pediu Dr Juventino preciso voltar no médico só que por duas vezes me disseram que meus exames deram alteração só que eles nem ligam para avisar que tem que refazer novamente pelo telefone não sabem informar nada e sempre falam que tem que ir pessoalmente um lugar que tem uma estrutura muito boa mas não tem uma logística de atendimento que preste cobram exames caros e não chega nem aos pés do SUS lamentável

Bom vou fala da minha experiência na clínica amor e saúde do Itaim
Bom já passei lá varais vezes e fui muito bem atendida pelas as meninas da recepção Natalia Tânia Fernanda TDS são um amor há tem um rapaz q n sei o nome TDS muito competentes estão de parabéns. O atendimento foi super rápido n demorou muito só o tempo necessário.pra mim e uma clinica muito boa vou continuar passando lá. Obs: só acho que em questão do ultrassom deveria ter no mesmo dia que o médico Estive lá. Assim conseguiria fazer o exame e mostra pra ele no mesmo dia.fora isso,
TD estão de parabéns
Parabéns pra TD equipe da clínica amor e saúde do Itaim Paulista

PÉSSIMO! Atendimento péssimo desde marcar a consulta, até ser atendido.
Minha mãe com uma pedra parada no canal da urina foi até a unidade aonde foi super mal atendida, a atendente AMANDA responsável pelo Whatsapp, informou muito mal educada e grossa por sinal que minha mãe teria que marcar a consulta pelo Whatsapp, mesmo ela estando pessoalmente na unidade. Fora o descaso que é com as pessoas que de ATENDIMENTO RÁPIDO não tem nada o tempo de espera é no mínimo 3h. Viemos pela primeira e última vez nesse lugar, pessoas despreparadas para lidar com os pacientes e descaso TOTAL. Não voltarei e não indico pra ninguém. Falta de organização, atendentes sem treinamento, uma zona, informações no balcão e no call-center contraditórias!

Primeiro gostaria que atentasse para o slogan "atendimento médico e odontológico rápido".
O rápido no meu entendimento tem 2 sentidos, porque não demora, e por se tratar de urgência, já que nas 2 vezes em que passei, não marquei consulta.
Eu estava com muita dor de cabeça, e optei pela Amor e saúde pois não apresentava febre e nem pressão alta. Todas as vezes em que vou ao pronto socorro com essas características sou barrada. Já aconteceu deu ficar 6 hs em uma UBS, e o médico dizer que meu caso era posto de saúde. Fui embora com dor e muito frustrada, recorrendo assim ao farmaceutico. Pois bem, dessa vez, fiz o que manda o figurino, fui buscar atendimento ambulatorial. Expliquei para médico que já havia tomado dipirona, cefaliv e tylenol sinus, e que as dores que indicavam ser sinusite não haviam passado. Ela novamente passou dipirona e um antibiótico. Pedi uma injeção, pois estava sentindo muita dor. Ela me falou que quando for assim, devo procurar o pronto socorro. Ou seja, se vou ao pronto socorro me mandam para o ambulatório, se vou ao ambulatório, me mandam para o pronto socorro. Eu já estava ali, o que custava ela aliviar minha dor? Falta sensibilidade nos médicos de hoje, falta se colocar no lugar do paciente. Dipirona eu tomo em casa, e não resolve. Enfim, é um desabafo.

Estou esperando mais de 1h30m para ser atendido.
Por volta de 100 pessoas, com duas atendentes não dá

Bom dia estou fazendo checap com meu marido fomos bem atendido médicos atencioso clínico que nós atendeu meio fechado seu poucas informação sobre resultado exames do meu marido mas tirando isso cardiologista neurologista é gastrologia as atendente não tenho que reclamar.

Deixei carro na portaria, bem em frente ao consultório, com minha mãe de 71 anos funcionário me pediu, pra retirar o carro, por que era local de desembarque de deficiente, mostrei a ele, que minha mãe tem cartão do idoso, e de deficiente, mesmo assim ele insistiu me pedindo pra retirar o carro, colocar no outro lado da rua, em frente à praça que não tinha vaga, no local
Possui um estacionamento com cerca de 4 vagas, pedi para abrir o portão, que colocaria o carro nas vagas dentro do consultório. Se recusou em abrir, insistindo que eu retirasse meu carro.

Eu permaneci com meu carro. E não retirei meu veículo, continuaram a discutir, e disse que não lhe daria mais atenção e permaneceria com meu carro no local.

Deveria ter mais cooperação, abrindo os portões e deixando uma vaga exclusiva para embarque e desembarque de pessoas com deficiência.

Péssimo atendimento, levei minha mãe hoje na consulta com endocrinologista. A porcaria já começou na hora de descer o deficiente do carro. Tem a vaga de deficiente porém o local fica fechado pois funcionários informam que nao tem como descer o deficiente do carro no espaço que determinaram, tive que parar o carro na rua, segundo não existe senha preferencial para uma idosa e deficiente físico, quando vc vai reclamar o cara no guichê vem com ignorância dizendo que se quiser aguardar bem se não vai embora.
Terceiro péssimo atendimento médico, vc que fala p médica o que quer. Quarto ponto o banheiro de deficiente não tem torneira. Não recomendo para ninguém

Ambiente agradável, bom atendimento, diversas especialidadese e exames.
Médicos especialistas que prestam um excelente atendimento. Não tem estacionamento, porém existem vagas externas na rua. Bem cheia em dias com várias especialidades médicas, mas nada além do comum. Ambiente climatizado, possuia com elevador e rampa. No geral, excelente custo-benefício.

Levei minha mãe no cardiologista. Um atendimento ótimo. Recepção as meninas educadas, sorridentes. O médico Dr. Roberto cariologista muito bom atendeu super bem. Isso sim é médico. Bem pelo menos tive sorte nesse dia. Que seja assim sempre.
Pra marcar exames foi rápido. Fiquei feliz.

Sou vizinho do local, passo na esquina e na frente do local sempre, inclusive fico em frente ao local as vezes na praça, onde nesse exato momento ocorreu um episódio muito triste, estava com meu amigo lá na frente, quando o segurança que sempre me encara e olha feio estava lá na frente, aparentemente fazendo o trabalho dele, porém ele não parava de me olhar, de repente o cara seguiu até uma gaveta tirou uma arma e guardou na cintura olhando pra mim, entrei em estado de chock, vim na minha casa na mesma hora pegar meu documento e voltei lá, em estado de nervos cheguei lá e pedi para falar com uma gerente ou algo assim, a moça que nem perguntei o nome (infelizmente pois ela parecia legal) veio e me chamou a uma sala, onde o segurança se identificou como policial, e apontando o dedo na minha cara negou todo o ocorrido!

Também sou cliente da rede, e como cliente, cidadão, membro da comunidade estou muito decepcionado com essa recepção da clínica em nosso bairro!

Agora estou com medo, de andar na rua de passar lá na feente, até mesmo de sair no portão, pois não sei o que pode me acontecer!

Ele terminou dizendo que ainda ia me encontrar de novo! Não sei nem o nome do senhor!

Ainda me fez de idiota dizendo que eu era um sem noção!

Meus avós estão apavorados, meus amigos me pediram pra tomar cuidado! Não sei o que fazer!

Não tem um mês que está funcionando e eu ja tive problemas duas vezes, com atendentes mau preparadas, que passam informação errada, ou me ligam para remarcar um consulta que eu tinha marcada e não marca, se eu não tivesse ligado para confirmar o horário da consulta nem iria saber que atendente disse q tinha remarcado a consulta e não a fez, pois é, fora que liguei para saber quando teria cardiologista e me passaram informação errada, liguei novamente e novamente informação errada, espero que vcs preparem melhor essas atendentes, porque nas outras unidades nunca tive problema como tive com vocês.