Clinica Amor e Saude

Infelizmente pagamos pra um atendimento particular pra não esperar horas no pronto socorro público mas não adiantou. Foi uma decepção! Esperei 3 horas pra uma consulta no oftalmologista q era marcada pra 12: 40. Pior q uma espera no público, fui atendida 15: 30! E nem foi la uma boa consulta! Decepcionada. Desperdício de dinheiro.

Levei meu pai de 87 anos para uma consulta com o cardiologista e, depois retornamos para que o médico dissese o resultado dos exames. Depois de alguma dias fui olhar os exames novamente e, percebi que os exames não eram do meu pai, os pacientes tem o mesmo nome. Quando fui retirar o resultado dos exames entreguei o RG e, mesmo assim me entregaram o exame trocado. Isso é um erro gravíssimo que nem o médico percebeu. Isso ocorre pela falta de comprometimemro das pessoas que ali trabalham é muita brincadeira e celular sempre a mao. Fui procurar um responsável e o que foi me oferecido uma consulta de cortesia para que o médico possa ver o resultado dos exames. É muito desrespeito com um assunto tão grave como esse.

Hoje levei meu filho para passar na consulta, mas não foi possível o atendimento. Eu fiz o pagamento das consultas adiantado, mas tive a infelicidade de perder o recibo (sei que não está certo, mas acontece, pessoas perdem coisas), na recepção e administração me informaram que não seria liberado o atendimento da consulta e que não tem como fazer a impressão da segunda via do recibo de pagamento. Resumindo fiquei sem o atendimento, sem recibo e sem saber se vou ter o reembolso do valor já pago. Isso sem falar do atendimento com rispidez que recebi.

Péssimo atendimento, minha mãe mais de 60 anos e chamaram outras pessoas que chamaram na frente antes e ela tava em jejum

Clínica muito boa, só tive experiência boa com vocês. Desde o atendimento da recepção até o médico. Nota 10

Agendei uma consulta com uma ginecologista na clínica amor e saúde da José Marciel e a médica está atendendo crianças homens e mulheres se é ginecologista esta totalmente erado não me sinto segura com este tipo de atendimento, o médico ginecologista não pode fazer duas ou mais função pesimo não voltarei mais.

Péssima estrutura, sem informação, acho que não tem profissionais, apenas alguém tapando buraco. Desorganização, 50 consultas para 1 médico, não dá tempo nem de vc sentar na cadeira e ele já te despensa. Nem acredito que vou escrever isso: O atendimento no Hospital antena é melhor

Unidade muito boa, em termos técnicos é excelente, porém alguns funcionários, principalmente na área do atendimento para exame e consultas. Bem antipáticos e "secos" com os pacientes/clientes. Mas fora isso. Muito bom.

Pra pegar resultado de exame no site é sempre uma sacrifício, o site sempre está em manutenção então se você não tiver disponibilidade para ficar indo na clínica não terá seu resultado, simples assim.

O atendimento na recepção foi bom, de acordo com o esperado. Só achei o sistema muito desatualizado, aonde já se viu em pleno 2022 só aceitar dinheiro pra pagamento e o pior, não tem troco.
*Sobre o atendimento médico:
Passei minha filha com a Dra Magda Benites e detestei! Médica grosseira, a todo momento dava a entender que eu não estava fazendo o melhor pela minha filha. Criticou tudo o que eu dizia fazer, sendo que eu sempre segui todas as orientações do médico do posto de saúde. Por fim, receitou um monte de coisas de marcas determinadas, tenho certeza que é paga pelas indicações.

Péssimo atendimento, da recepção ao consultório. Pessoas despreparadas para lidar com o público. Estava com uma consulta agendada com oftalmologista que recebi a informação que foi cancelada depois de mais de 30 minutos de espera para ser atendida. Consulta remarcada é um dia antes recebo mensagem dizendo que novamente o médico cancelou a consulta. Liguei e falei com uma série de pessoas, até que uma funcionária com o nome de Tamires conseguiu uma consulta na unidade campo limpo. Cheguei no dia e horário agendado e fiquei por uma hora aguardando a confirmação da desta unidade lixo, pois não realizaram o pagamento. Enfim após muitas ligações e espera fizeram o pagamento, agora neste momento aguardo passar não consulta aqui no campo limpo. Vamos ver como será minha experiência aqui.

Depois que mudaram o atendimento por ordem de chegada, ficou péssimo, as pessoas ficam quase 3 horas pra ser atendida, não dão preferência pra pessoas idosas, horrível

Fiz o cartão de todos e passei em consulta com o ortopedista no dia 20/09/22 e fiquei surpresa com o bom atendimento.
Foi bem rápido tanto a recepção como o médico.
Sei tbem que vão ter dias de mais demora, devido ao volume de atendimentos.
Mas a princípio estou muito satisfeita.

Já fui algumas vzs passar em consulta e fazer exames, eu gostei, fui muito bem atendida. Pelo custo benefício vale pena, ei recomendo. As vzs tem esperar sim, porém até convênio tem esperar, sus nem se fala.

Tem uma boa estrutura. A única parte ruim é o tempo de espera, pois mesmo com horário agendado, o paciente acaba sendo atendido por ordem de chegada.
A consulta tem o preço bem acessível e é uma grande ajuda para quem precisa passar em alguma especialidade que não tem no SUS.

O único atendimento bom é na recepção! Passei com uma psiquiatra, Deus me livre é péssima, quase que não me deixou falar uma palavra, sem contar a longa espera.

Horrível, ouve uma falha de informação e além disso estou a uma hora esperando um atendimento, antes ter ido ao público.

EXTREMAMENTE DESORGANIZADO, cheguei às 9hs da manhã para atendimento no psiquiatra, esperei até às 11: 30 da manhã até que não aguentei mais e fui ver o motivo do atraso. Para minha surpresa a minha ficha não estava com a médica, simplesmente esqueceram de subir minha ficha, é muito descaso, eu perdi horas de trabalho e não fui atendido, nunca mais eu volto nesse lugar.

Atendimento ruim desde a recepção, recepcionista com má vontade queria me cobrar a mais pela consulta que tem um preço fixo, ainda bem que tinha a prova pelo WhatsApp (por mais que a atendente tenha me passado errado eu fui preparada para pagarlo valor!) e ainda me disse que não aceitavam cartão apenas dinheiro, isso com uma maquininha de cartão na mesa. Consulta com o oftalmologista péssima, médica ficou conversando com o ajudante, mal me deu atenção e a consulta durou 3min no máximo, não tem nem como confiar no laudo e ainda me dei receita para exames complementares sem necessidade apenas para gastar dinheiro.

Muito desorganizado, Eles acumulam pacientes para apenas um especialista e fica uma confusão onde alguns são atendidos antes de outros que chegam e abriram fichas antes, uma falta de respeito com todos as pessoas, e quando buscamos informações sobre como é a organização das consultas eles nunca sabem de ND e fazem cara de paisagem.
Um descaso total!

Uma clínica que não aceita pagamento no cartão (nem debito e nem credito), nem aceita pix, estamos no ano 2022 tecnologia em alta, só aceita dinheiro, quem anda com dinheiro hoje em dia, isso é um ABSURDO. O paciente se deslocar da sua casa até a clinica e não conseguir ser atendido, por causa que não aceita cartão, pior ainda é que não se informa isso, ao paciente, quando é agendada a consulta, isso é INADMISSÍVEL.

No quesito de atendimento presencial. Eu não tenho nenhuma queixa. A recepção prestou bom atendimento.
Os médicos são atenciosos.
Porém o atendimento via whatsapp é péssimo. Estou tentando marcar um gastro pra minha filha. E já tem 2 horas, que me pediram para aguardar direcionar para setor desejado.
Alguém faça alguma coisa.

Tive um problema o ano passado com atendimento, esqueceram minha ficha na recepção e o médico foi embora. E eu mais de uma hora esperando na sala de espera!

Esse ano pra agendar consulta é só whatsapp, você inicia o agendamento às 8h e termina as 17h.isso se vc ficar chamando toda hora na conversa! Aí sim vc sai com a consulta agendada!

Quer dizer, eu acho né! Vamos ver no dia da consulta se vai estar agendada mesmo!

Os médicos são muito bons! Mais o atendimento sempre ruim.

Lamentável.

Estou tão indignada que prefiro nem comentar para não me exceder. Atendimento odontólogico péssimo. Não recomendo

Eu esperava bem menos, tive um atendimento excelente, todas as atendentes foram muito educadas e rápida. Os exame são realizados pelo laboratório Hermes Pardini.
É um dos mais eficiente.
A Dra. Mariza, é um amor, e uma médica excelente. Se interessa pelo paciente, ela é muito eficiente e esclarecida. Estou muito contente com meu plano. Recomendo.

Sinceramente estava com receio pelos comentários negativos, mas passei hoje com a nutricionista Aurea e pasmem Excelente, foi os 20 minutos mais explicativos da vida, profissional maravilhosa, não tenho o que reclamar desde a recepção e a médica que me atendeu muitoooo bem tô muito satisfeita

Passei com Ginecologista na qual não examina e só pede exames, nem o exame de mama ela faz, passei no endocrino que além de chegar muito atrasado, me chamou e saiu da sala me deixando quase 30 minutos esperando por ele, pra chegar e nem olhar na minha cara, pediu um monte de exames e falou que eu deveria levar o peso anotado de casa, nem tira pressão, não examina, não tem balança, péssimo atendimento

O atendimento médico NÃO é com especialistas e sim com CLÍNICO GERAL. Obtive essa informação consultando o CRM do médico que atende como proctologista e gastro. Muito estranho né? O pior minha mãe passou com uma ginecologista que era na verdade clínico geral (Maria Therezinha) não soube nem identificar os exames que foi realizado em outra clínica. Simplesmente é o barato que sai caro. Não recomendo o PARA TODOS e nem a clínica amor e saúde.

Recentemente cadastrei toda a minha família no cartão para todos e nós marcamos algumas consultas com os especialistas. Minha mãe estava com todo o resultado em mãos e a Dr. Maria Therezinha (aparentemente ginecologista) falou que estava tudo certo, mas precisava realizar todos aqueles exames novamente na própria clínica pois não conseguiu entender. Não chegou a examinar e nem dizer o que estava escrito nos exames. Puxamos o CRM e consta como Clínico Geral e não Ginecologista. A mesma situação aconteceu com a minha irmã, marcou com o Procto e de acordo com o CRM é clínico geral também.
Ficamos decepcionados pois, minha mãe pagou a consulta novamente em outra clínica e descobrimos que nos exames mostraram uma alteração e a presença de uma bactéria que precisa ser tratada. Conforme a Dr. Maria Therezinha estava tudo "ok" e na verdade não estava.
Estamos muito frustradas com o atendimento e a impressão é que o barato sai caro.

A estrutura, o prédio é bonito.
Agendei gine no dia de hoje, perguntei para a atendente antes de ir no local se o atendimento era por ordem de chegada ou por horário agendado, ela disse que é pelo horário agendado, cheguei com quase 30min de antecedência, fui atendida faltando 5min antes do horário agendado. Na sala de espera tinham quase 20 pessoas aguardando para passar com a Dr Mariza Therezinha, levei 1h30 após o agendamento para ser atendida, na minha consulta não fui examinada, a Dr só perguntou o que eu precisava, informe e ela disse ser uma coisa X, totalmente errado! Como pode dizer algo sendo que não fui examinada? Eu disse que ela estava errada, expliquei novamente e ela sugeriu outra coisa e solicitou exames, perguntou se eu poderia retornar amanhã para fazer os exames e aí ela me examinaria. Estou decepcionada com o atendimento das atendes e muito mais da especialidade. Não vou fazer o exame e jamais passarei com ginecologista ali novamente.
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Já para a Odontológica eu daria 4, ótimo atendimento.

Estava com consulta agendada para o dia 17/12 as 14: 20 com a ginecologista Mariza Terezinha, consulta essa que fora agendada no dia 24/11. Cheguei uns cinco minutos antes do meu horário já pra evitar ficar muito tempo aguardando e evitar aglomeração porém na sala de espera tinha em torno de 20 pessoas e pasmem todas aguardando para passar com a mesma médica, quando deu 15 hrs perguntei para uma outra paciente qual era o horário dela ela me disse que era as 14: 00 e que ela estava lá desde as 13: 30 e que estavam chamando por ordem de chegada. Me dirigi até uma atendente e pedi para que ela verificasse quantas pessoas tinham antes de mim pois eu tinha um compromisso às 15: 30 e não poderia aguardar muito tempo. A atendente se dirigiu até a sala da Dra Mariza Terezinha e retornou com a informação que ainda haviam 11 fichas na minha frente. Solicitei o cancelamento da consulta e o estorno do valor pago. Reagendei para passar com outra profissional em outra data. Não é pq estamos pagando preços populares (28,00) nas consultas que devemos ser tratados sem o mínimo de ética e consideração.

Em plena época de pandemia, marcam as consultas todas no mesmo horário, distanciamento não existe colocam todo mundo junto em uma sala de espera, sem falar que o paciente fica mais de meia hora esperando atendimento, quando era no outro prédio era mais organizado

Péssimo atendimento, uma várzea. Parecem que os atendentes não sabem oque estão fazendo fora que nem retorno ao médico tem.
Minha namorada passou na nutricionista, segundo a nutricionista ela iria passar um cronograma completo por e-mail. Minha namorada espera esse crontramão faz um mês. Ligamos para cobrar, mas como sempre não tivemos resposta. Dinheiro jogado fora.