Clinica Alfredo Pujol CAP

Estou tentando ligar desde ontem ninguem atende. Quando atendem deixam no mudo! Meu convenio nao aparece no site deles para agendamento, sendo que eles atendem o mesmo.

Péssimo atendimento.estou tentando marcar um gastro a mais de 1 semana, atendimento on-line não abre opção, ou seja não funciona, atendimento telefônico cada ligação mais de 10 minutos escutando gravação e ninguém atende, me preocupa passar com medico se a recepção já é desta forma

Impossível agendamento nessa clínica 1 hora no telefone imagina o atendimento desse lugar cada dia mais difícil pagar caro por plano e não conseguir atendimento

O pior atendimento que você pode esperar. Nenhum telefone atende, site não funciona, está pior do que rede pública, em posto de saúde o atendimento é melhor.

Atendimento telefone o pior que já fiz uso. Dezenas de ligaçoes para todos os números fornecidos na site sem sucesso de atendimento. Consegui concluir o agendamento on line, mas não recebi nenhuma confirmação que foi efetivado, e como não consigo falar na clínica não fui a consulta por receio de acontecer o que foi relatado por outras pessoas. A consulta não acontecer por qualquer motivo. Nem para desmarcar se fosse preciso a gente não consegue. Muito ruim tudo.

Os médicos que passei meus filhos até foram bons. Mas o atendimento da recepção deixa muito a desejar. Você tenta ligar na clínica e nunca atendem. Aí desmarcam a consulta, não ligam e fazem a gente de besta. E sem contar a falta de ética em ficar faltando mal dos convênios. Estive na clínica esses dias e a nutricionista não atendeu alegando que tinha três meses que não recebia do convênio e que não ia atender. Passei com ela em janeiro e em março estava três meses sem receber? Estranho né? Enfim uma falta de respeito total com o paciente. Fiz reclamação junto ao convênio e eles ficaram indignados com tamanho descaso da clínica e da profissional.

Precisei agendar uma consulta com um ortopedista e o meu convênio (AACL) que é péssimo e burocrático, por sinal, me deu a opção dessa clinica. Pelas avaliações fiquei receosa, mas agendei mesmo assim. E que surpresa ao chegar lá e ser muito bem atendida pela recepção super atenciosos. O médico ortopedista Dr. MAURO MOREIRA NUNES FERRI, atendimento excepcional, preocupado, detalhista, fez perguntas super necessárias para chegarmos a um possível diagnóstico, me examinou, coisa que dois outros médicos em outro local não fizeram.
Eu não tenho reclamações sobre o atendimento na clinica. O único problema que eu aponto para que haja melhoria é o atendimento por telefone, é muito dificil conseguir ser atendido por lá, tento vários números e é muito demorado a espera para ser atendida. Mas tem a opção de agendar pelo site também.
Eu agradeço a todos os funcionários que me atenderam até agora, recepção, ortopedista e o profissional da acupuntura que é super calmo e passa isso pra gnt. Recomendo muito a clinica de Santana.

Dia 17/03 fiz um agendamento de consulta nessa clinica, para o dia de hoje (22/03).
Fui até a clinica, chegando lá a recepcionista Queila me informou que não iria me atender, pois o convenio que utilizo (BLUEMED) não estava fazendo o pagamento para a clinica.
Gastei com combustível e estacionamento no local, para não ser atendido.
Nem ao menos fui informado antes que não estavam mais atendendo, somente quando cheguei na clinica disseram que deixaram de atender os pacientes desse convenio na data de hoje, sem ao menos um aviso prévio para os pacientes que já estavam marcados. Se soubesse não teria ido até a clinica a toa.

O atendimentos por telefone é péssimo, muito demorado e por vezes a linha cai e as atendentes são sempre grosseiras.
O site não apresenta como opção todos os convênios que atende.

Impossível conseguir falar com eles através dos telefones, fica meia hora na espera e nada! Deveriam ter mais respeito pelos pacientes.

Minha consulta foi remarcada 3 vezes e no dia que fui por um atraso de 10 minutos a médica nao me atendeu, cobraram estacionamento e recepcionista foi mal educada

INCOMPETÊNCIA é o nome desta clínica. A pior clínica que conheci na vida. Agendei psiquiatra para o meu marido, ele foi na data e horário agendado, simplesmente estava tudo fechado. Faltou o médico e o recepcionista. Não apareceram, não desmarcaram, não remarcaram, nem ao menos deram uma satisfação. Meu marido faltou ao trabalho para ir nesta consulta, está com os medicamentos contados, precisava pegar uma receita e seguir o tratamento, e agora está sem o remédio. Esta clínica é horrorosa, não tem um pingo de consideração com o paciente doente. Não agende nesta clínica, a menos que queira ser tratado como lixo, pois isso eles fazem bem.

Atendimento pessimo na recepçao
Recepcionistas conversando entre si ao enves de atender os clientes
Ou seja fazer o seu trabalho

Essa Clínica não é a mesma que está lá hoje

CLÍNICA HORRÍVEL NAO TEM MÉDICO FALTA COM RESPEITO AO CLIENTE NÃO ACONSELHO PASSAR LÁ ELES DESMARCAM CONSILTAS SEM AVISAR!

A nota baixa vai pelo péssimo atendimento. É um sacrifício conseguir falar com as atendentes. Quase todos os números de telefone e celular que são informados no site não existem ou não funcionam

Muy mala administración y atendimiento, van 4 veces que me cancelan consultas en días y horarios diferentes y tambien siempre tienen pediatras diferentes, no se puede llevar un seguimiento puntual de tu bebé por que cada pediatra es diferente en cada consulta, cuando consigues ser atendido y nonte cancelan.
Pesimo servicio, no recomiendo los pediatras de esta clínica.

Se você quiser o pior atendimento telefonico é só tentar ligar nesse clínica. Super complicada as coisas, fuja.

A 5 anos atrás fiz 120 fisioterapia em outra clinica para solucionar o meu problema de capsulite adesiva (síndrome do ombro congelado).

A 30 dias fui ao médico e o mesmo me recomendou cirurgia, busquei outra opinião é outro médico tbm recomendou cirurgia.

Porém por indicação de um amigo, fui indicado a ir a CLINICA ALFREDO PUJOL e fazer uma avaliação com a Fisioterapia.
Chegando lá fui avaliado pela Fisioterapeuta Camila, que logo me pediu os exames e começamos o tratamento.

Hoje estou com 18 dias de tratamento e sem complicações e descobri que o meu problema não era ombro e sim atrofia muscular, agradeço a Camila pelo trabalho que vem fazendo comigo e posso afirmar que sem dúvida é o MELHOR lugar para se recuperar.

Atendimento péssimo, principalmente de uma tal de Luana, má vontade do caralho de atender até idosos! Estrutura que não comporta a demanda de atendimentos. Resumindo se puder evite!

Hoje, dia 30/01/2020. Tinha agendado consulta há 2 meses atrás. Cheguei 20 minutos antes do meu horário marcado. Quando fui no atendimento, simplesmente me falam que a doutora não vira hoje! Verificou no cadastro que anotaram meu número errado, e simplesmente, não terei o atendimento.
Isso porque já fui lá outras vezes, e eles já me ligaram outras vezes!
Descaso!

As minhas 5 estrelas são para Dra. Simei, na verdade se tivesse mais estrelas daria, pois ela é de uma extrema educação, carinho, examina a criança dos pés a cabeça, dedicada, explica tudo muito bem, espero que ela permaneça nesta clínica por muito tempo, está de parabéns, realmente a melhor pediatra que já passei meu filho, profissional que faz e acontece por amor a profissão, mais uma vez parabéns.
Hoje na entrada eu e minha família fomos muito bem recepcionados por um Sr, que teve toda atenção em nos acompanhar ate a recepção, nos deu a senha e nos acomodou para iniciar o atendimento.
O que deixa a desejar na clínica é realmente o atendimento na recepção são mal humoradas e para fazer a ficha demora mais de 30 minutos, fora isso nada a reclamar.
Parabéns a Dra. Simei.

Atendimento horrível, na semana passada liguei para marcar uma consulta com nutricionista, uma semana depois compareço na unidade para consulta, e advinha. Marcaram minha consulta para o ortopedista, isso msm "Ortopedista". Nada haver uma coisa com a outra. Sem falar na falta de suporte do estabelecimento. Uma moça loira super mal encarada, que me olhava com cara feia, aparentemente a responsável do local.
Não recomendo.

A minha baixa avaliação não se dará nem pela recepção muito menos pelosedicos que já passei em consulta.
Mas pela falta de educação da "gerente" Lidiane. Vim passar em consulta hoje 11/03/2020 só que estou sem a carteirinha pois meu convênio Central Nacional Unimed passou por alterações e ainda não disponibilizaram a mesma. Em todo lugar seja clínica, seja hospital são os próprios recepcionistas que entram em contato com o convênio para resolver questões assim.
Porém a gerente com toda sua falta de educação e respeito me falou que se eu quisesse passar em consulta que era pra eu mesma ligar no convênio.
Eu fiz isso em menos de 5 minutos estava com a autorização em mãos.
É uma pena uma clínica com médicos tão competentes ter uma gerente nesse nível.

Falta de humanidade e sensibilidade no tratamento com minha acompanhante. O médico psiquiatra Luciano A Meirelles zombou dela e ainda a chamou de "careta". Diminiuu suas dores, não a atendeu com ética. A paciente tem sofrido questões psicológicas sérias, as quais estão prejudicando suas atividades profissionais e acadêmicas. Além disso, já está desenvolvendo ojeriza aos psiquiatras devido às práticas pouco humanas adotadas por estes. Nunca mais voltaremos a esta clínica e, se necessário, tomaremos as medidas cabíveis contra esse médico.

Local com infraestrutura precária, instalações com falta de manutenções. Necessita de uma grande reforma para sua melhoria.

Pessimo, quase 1 mes pra conseguir marcar consulta. Medico atrasa mais de meia hora e quando fui ver ele nao estava nem na clínica. Nao é a primeira vez que isso acontece nessa clinica comigo. Nao recomendo

Ótimo atendimento, pediatra espetacular. Atendeu nosso filho sem se preocupar com o próximo paciente. Muito contrário de outras clínicas, a qual o foco seria o ganho com atendimento. Adoramos.

Local estranho, aspecto de sujo, desorganizado, demora para chamar na recepção, a médica nem tinha retornado do almoço, cheio de pacientes esperando. Péssimo!

Clinica tão bem localizada, com médicos competentes péssimo atendimento telefonico.não atendem de jeito nenhum. Não sei o que ocorre.

Ambiente estranho. Nunca vi um funcionário negro e quando entrou alguns a implicância da gerente é perceptível. Além do mais, a gerente é extremamente mal educada e incompetente. Só estou dando uma estrela porque não posso dar zero.

Atendimento por telefone é péssimo demora uma eternidade pra atender
quando atende vc fica esperando, mais um tempão.

Nunca vi um lugar tão preconceituoso, vcs rebaixam seus funcionários a gerente é uma incompetente não cumpre com as palavras dela.

Péssimo, péssimo e péssimo Recepcionista Cristina e Dr. Mario Augusto Camargo.

1 caso
Meu pai passou em consulta e foi solicitado um medicamento 2 caixas no posto de saúde não aceitaram, ele ligou no consultório para trocar a receita e foi solicitado para ir no consultório, ele chegou as 16hs e o Médico pediu para aguardar que já iria fazer e isso se passaram 3 hs, estamos numa pandemia, meu Pai tem 70 anos e deixaram ele esperando por último para ser atendido, liguei e fiz o maior escândalo falta de respeito além de erro do médico em escrever não teve a humildade de pedir desculpas no mínimo.

2 caso
Minha mãe foi passar com este Médico e e esqueceu a carteirinha, a Recepcionista Cristina foi mal educada e a deixou por último para ser atendida como castigo.
Quem ela pensa que é para fazer isso com os meus Pais?

Olá boa tarde, agendei uma consulta pra minha mãe e chegando lá o médico não estava e nem sequer entraram em contato pra avisar, isso é um descaso em meio a uma pandemia fazer a pessoa sair de casa de bobeira!
E os gastos com uber que tivemos sem necessidade, tenham mais carinho e atenção com os pacientes por favor!

Atendimento péssimo, n adianta chegar na hra marcada nem adiantado vc sempre é atendido hrs dps. As recepcionistas devem ser pagas pra fazer um péssimo atendimento, pois nisso elas são ótima. Zero atenção

Atendimento péssimo, vc chega até 30 minutos antes, mas não adianta, elas não chamam, parece q é de propósito, entrou 2 meninas, mas d nada adianta, o atendimento continua o mesmo, é sempre, espero q a Gerência, reveja o atendimento, já enviei msg tbm, deveria ser com senha q consta o horário q chegou
Só passo pq estou em tratamento e pelos ótimos profissionais

Profissionais excelentes.muito atencioso, porém as recepcionistas aff.atendimento um dos piores

Já passei com 2 médicos e o atendimento deles foi excelente. Já o atendimento por telefone, infelizmente não posso dizer o mesmo, É SEMPRE PÉSSIMO. Agendei um retorno e uma outra consulta com outra especialidade, liguei para saber se tinha algum tempo de tolerância do horário marcado do retorno, já que tive um imprevisto e ia me atrasar uns 10 minutos, QD CONSEGUI FALAR MAIS DE 40 MINUTOS TENTANDO a atendente disse que não tem tolerância, já no atendimento pelo whats me disseram que teria 10 minutos, E PARA MINHA SURPRESA FIQUEI SABENDO QUE A ATENDENTE NÃO TINHA AGENDADO MEU RETORNO, e a moça ainda pra ajudar não teve nem um pingo de respeito e educação, sendo que o erro da marcação não foi meu. Só vou voltar pq preciso mostrar meus exames, e pq o dr Michel é excelente, se não fosse por isso jamais voltaria nessa clínica.

Atendimento péssimo na recepção, tratam as pessoas com descaso, os médicos chegam tudo atrasado horário da minha consulta era as 14: 00 e fui atendida as 16: 00, teve um erro na receita, entrei em contato com a clínica me comunicaram que 14: 00 as 20: 00 poderia estar indo pr resolver porém cheguei as 17: 50 falou que a pessoa responsável já tinha ido embora e meu as costas trata vc como palhaço, péssimo atendimento não recomendo a ninguém.

Decepcionado.
Marquei consulta, me programei e quando cheguei ao local, disseram que o medico foi embora, sem mais nem menos.
Super descaso com os pacientes!
Isso por que cheguei com 30 min de antecedência, o atendente não soube me explicar nada.
Fiquei totalmente decepcionado, e não recomendo!

Faço tratamento na clinica ha 3 meses, nesse período que estou aqui, posso afirmar que os profissionais de fisioterapia, acupuntura e o médico Mauro de ortopedia são maravilhosos! Não tem como citar nomes dos profissionais de fisioterapia e acupuntura pq todos tratam como mesmo carinho e respeito. Recomendo a clínica!

O serviço de fisioterapia da Clínica Alfredo Pujol fez o tratamento da minha mãe há cerca de dois anos e hoje o responsável pelo serviço Sr. Caio Leal faz atendimento para mim, e eu não posso querer um profissional mais competente e dedicado.

Faço fisioterapia ha muitos anos na clínica Alfredo Pujol e sempre fui muito bem tratada, tanto na recepção quando pelos profissionais da clínica.

Os fisioterapeutas são excelentes profissionais, muito atenciosos e preocupados com a sua recuperação e bem estar.