Clínica Albano's Terapia ABA São Paulo

Agendei Psicóloga para minha filha e fui muito bem atendida por Psicóloga Jéssica. Eu não esperava que minha filha Helena fosse vincular tão rápido com a profissional. Ao sair ela comentou que gostaria de ficar no mínimo 2 horas com a profissional. Resultado de um trabalho com amor. Só tenho a agradecer como mãe.

Recepção péssima, mal educada, perdida, incapaz de atender qualquer paciente.
Ainda perdem a pasta do meu irmão, e vai e comenta coisas sobre oq nem deveriam comentar pésimas, perdidas não sabem nem oque fazem.

Estou desde de a ril aguardando agendamento de fono cabine, hoje entro em contato com a clínica pra minha surpresa não tem? , Por que falaram que havia agora atrasa o tratamento da minha filha, falta de respeito com ser humano

Péssima clínica, as pessoas que ficam com as crianças não sou profissionais são AT, não da o atendimento adequado, muito criança chorando, gritando, toda semana muda as pessoas a recepção totalmente desorganizada. Eles falam que tem supervisão mas não tem.

Impossível contato através do número fixo e whats. Não atendem e fica aguardando ouvindo uma música chata ou retornam no whats.
Se já é assim, então imagina no atendimento como deve ser.

Recepção péssima! Anotaram o nome do meu filho e depois de aguardar 1 hora, fui a recepção questionar a demora.

Uma das atendentes perguntou o que era a minha consulta: repeti que era a primeira consulta.aí ela disse: ah, acolhimento. E me explicou o procedimento 1 hora depois.

Por que não explicou antes? Parecia estar com jma má vontade. Fora a colega do lado falando 'vai ter que esperar voltar' (já era hora do almoço). Enfim.atendentes péssimas.

Profissionais incríveis, um lugar onde meu filho Benício se sente acolhido, ele ama tanto esse lugar e essas pessoas iluminadas que ele chora no final de toda terapia pq não quer ir embora. Gratidão.

Infelizmente o atendimento é péssimo. Na minha primeira vez a médica nao teve conhecimento que eu e meu filho estávamos na recepção e aguardamos uma hora até que fui questionar a demora e ela já havia saído pra almoçar. Tive que aguardar o retorno para o atendime. A médica super atenciosa está de parabéns Dra Cícera mas depois de 5 consultas novamente liguei pra confirmar a consulta, o atendimento me disse que a agenda estava normal. Gastei 50 reais e duas horas pra chegar ao consultório e depois de novente uma hora aguardando fui saber que a médica não estava no consultório. Isso é uma falta de respeito com os pacientes e nada profissional da parte administrativa. A coordenadora nem quis falar comigo, mandou a recepcionista se desculpar. Postura lamentável.

Pior clínica, fundo de quintal!
Não levem seu filhos a um lugar que propõe terapia com pessoas que nem sequer estudam, não tem qualidade, pior experiência da vida.

Estou a 5 meses na fila de espera e o descaso com as pessoas na fila de espera e lamentável.
Ligo praticamente toda semana para saber se surgiu vaga e a resposta que tenho é sempre a mesma que a fila não andou.
Agora me disseram que me ligaram e minha filha terá que voltar para o final da fila. E nessa fila me disseram que tem mais de 80 pacientes esperando. Falei com a Tatiane e a resposta é "NÃO TEMOS O QUE FAZER". Trabalho o dia inteiro ao lado do celular e não recebi nenhuma ligação. Lamentável ter que passar por isso.

Gostei muito do atendimento do Rian. Expliquei pra a necessidade da terapia para minha filha Sara, e prontamente ele localizou um dia e horário perfeitos para o atendimento com a Psicóloga Paola. Atendimento de excelência!

Excelente local, atende separadamente as especialidades.
Muita atenção e carinho para os nossos filhos.

Tem um ditado que diz que a primeira impressão é a que fica né? ! Bom. Meu primeiro contato por tel com o "Ryan " foi excelente! Eu estava bastante nervosa pelos problemas que tenho passado, ele conversou comigo, me acalmou e me ajudou, quando eu fui para a consulta não foi diferente, todos muito prestativos, minha filha gostou muito do lugar, fui embora e precisei de novo de ajuda e liguei na clínica ele novamente deu toda atenção. Naquele momento não pode me ajudar mais me retornou e foi um excelente profissional, gostaria de parabenizá-lo pelo seu trabalho, e te agradecer como serhuma, pois tá difícil encontrar pessoas como vc. Muito obrigada
?
Geraldina Sheila

É uma ótima clínica. O atendimento desde a recepção até a fonoaudióloga que acompanha minha filha é excepcional. Tive um contratempo com o horário e um dos responsáveis pela agenda e recepção, o Ryan foi muito atencioso e gentil ao me ajudar. Ficou de encaixar meu horário mais cedo e não esqueceu, assim que teve um encaixe entrou em contato pra solucionar meu problema. Na clínica me sinto que eu e minha filha somos muito bem atendidas. Super recomendo

Já foi muito boa.
A coordenadora da clínica (Jéssica) fez um relatório escrevendo uma coisa e outro terapeuta, escreve o oposto. Já pedi para clínica entrar em contato comigo, mas faz quase 1 mês e ninguém ligou. Meu filho precisou de ajuda ela foi atender 15 dias depois, lamentável.

Meu filho passou por um trauma, pedimos uma sessão de urgência, a coordenadora foi avaliar o caso 15 dias depois, apesar da nossa insistência.

Recepcionista maravilhosa!

Resposta: 18/05:
Isso a Jéssika atendeu meu filho e falou com a escola 15 dias depois do ocorrido e devido a minha insistência. Em relação aos relatórios posso postar a divergência aqui, você prefere?

Por essa razão deixei recado na recepção com um rapaz e com a funcionária da Clinica para que você me ligasse para mostrar e falar da divergência nos laudos, porém até o momento não tive seu retorno. As ligações para você foram feitas, falta somente o retorno.

Agradeço esse retorno, mas estou com os relatórios para te apresentar assim que retornar minhas ligações.

Tenho somente elogios a fazer as minhas queridas da recepção.
A Júlia é super agradável, atenciosa, educada e faz de um tudo para ajudar a todas as mães da clinica.
A Pérola tbm é uma querida, super atenciosa e disposta a ajudar.
Como estou todos os dias na clinica, por no mínimo 3 horas diárias, posso dizer, que tudo fica muito mais leve, por causa de vcs.
?

Gostaria de agradecer imensamente a cada profissional da clinica.
Mais hoje em questão, venho aqui parabenizar a Ju.
Eu penso da seguinte forma, ela (a ju) é o pilar da clinica, graças a ajuda dedicação e carinho dela, meu filho tem todos os profissionais que ele necessita.
Com ela foi meu primeiro contato, foi o primeiro contato do DANIEL também, e nem é preciso falar o quando ele a ama.
Agradeço pelo carinho que tem com todos os pai e principalmente com as crianças.
Albano's vocês sa nota 1000.
E a ju é 1.0000.
Amamos vcs.

O meu filho é apaixonado pela clínica e pelos terapeutas, eu me sinto satisfeita vendo ele progredindo, em um lugar em que nos sentimos em casa, gratidão à todos, em especial para as recepcionistas Pérola e Júlia que me ajudaram em momentos decisivos.

Eu só tenho que agradecer as recepcionistas. Julia sempre me falava cólica tudo e me ajuda no que preciso. Quando não tem vaga ou horário é porque não tem mesmo. As meninas sempre nos fazem nos sentir acolhidas, nós que ficamos horas ali esperando. Minha gratidão as recepcionistas

PESSIMO ATENDIMENTO NUNCA ME ATENDERAM NO HORÁRIO SEMPRE TROCA O HORÁRIO E AINDA FALAM QUE EU CHEGO ATRASADO A FONO VIVA FALTANDO NINGUÉM AVISA CHEGA NO LOCAL FALAM QUE ENVIARAM MGS NO ZAP MAS SEMPRE EM NÚMERO ERRADO COMO PODE UMA FALTA DE RESPEITO ENORME AS RECEPCIONISTA AROGANTE E MAU EDUCADA

Clínica maravilhosa, profissionais atenciosos, preocupados com o desenvolvimento das crianças. A recepção muito simpática e atenciosa, sempre nos ajudando com com questões de datas e horários. Amo

Péssima tem 20 dias que eu marco toda semana a primeira consulta on-line as psicólogas não entram em contato no dia e horário confirmado. Marcam p outra semana e cada hora inventam uma desculpa diferente e não atendem, já assinei 4 guias médicas e sem atendimento nenhum.
O atendente Ryan… não da recados, não presta bom atendimento, e não consegue solucionar problemas. A comunicação dele é péssima!
Não recomendo de jeito nenhum.

Péssimo, desorganizados, não tem respeito. Cancelam a consulta com vc a caminho e nem avisam nada se vc nao liga da viagem perdida. Segunda vez que me fazem de trouxa. Marcam consulta no dia que nao tem o medico, uma falta absurda de responsabilidade e respeito com os outros.

Uma clínica sem ética sem profissionais, cheguei até a clínica depois de mais de 1 ano tentando fono para meu filho, entrei em contato com o sac do convênio onde me indicou essa clínica, consegui marca consulta, cheguei até o local a profissional tinha faltado ao menos tiveram a coragem de liga avisando ausência, sai de casa na chuva no frio com meu filho, chego lá a clínica super cheia mais de 15 min para passar na recepção, com 1 recepcionista só, a clínica lotada, e a recepcionista super ignorante. Odiei a Clínica e já mandei mensagem pro sac do convênio ou eles arruma uma fono ou vou entrar com processo e eu não recomendo essa clínica.

Sempre fui bem atendida, a Tatiane sempre disposta a nos ajudar, ambiente limpo e agradável, tive problemas com liberação do convênio e na clínica me auxiliaram como deveria proceder, e deu tudo certo!

Recepcionistas despreparadas, falta bom senso e impatia das mesmas, primeira impressão que deixa e de péssima qualidade, graças as atendentes. Mais em compensação os profissionais são de primeira, em especial a Jéssica que é cordenadora, ótima profissional atenciosa e prestativa, atendeu as minhas solicitações e me esclareu duvidas que a recepção não consegui fazer, grato por td Jéssica e demais terapeutas.

Meu filho faz terapias profissionais super atenciosos.recepção Pérola e Júlia são maravilhosas super atenciosas e educadas.

OS 4anos no Albanos foi maravilhoso meu filho melhorou muito começou a falar se comunicar hoje ele é outra crianças graças à Deus obrigada todas vcd terapeutas, recepcionistas pela dedicação e carinho com meu filho

Atendimento ruim. Sempre mudava o TO, sem explicações. A fono faltava com frequência e não avisava. Cobravam por meia hora de fono sendo que 10 minutos eram só de atraso e mais 10 minutos antes se encerrava para virem falar comigo. Passei semana solicitando junto a recepção a avaliação é ng nunca me encaminhou. Parei de passar meu filho pois fora o último terapeuta, nenhum dos demais profissionais davam parecer de evolução do meu filho.

Bons profissionais da limpeza, atendimento e terapeutas, todos prestativos, atenciosos e super educados. Local seguro e amplo na sala de espera. Porém, as salas da psicóloga é minúscula a da psicomotrista também! Creio que ainda falta muito na estrutura dentro das salas no novo endereço para o método ABA. Brinquedos variados, objetos do dia a dia, estruturas de desenvolvimento motor, o banheiro que deveria ser usado para aprendizagem do T. O não está pronto, estou desde o começo do ano esperando a "mudança" que sempre falam que irão fazer. Os profissionais são bons mas a estrutura ainda "peca" muito! A utilização do celular e tablet como meio de aprendizagem para bebê (que é o meu caso até 2 anos) e segurar a atenção é de mais! Gostaria de aprendizagem mais lúdicas que estimulassem a imaginação, que incentivem a independência e tomada de decisões, tirando esse condicionamento de tela.
Espero que avaliem minhas críticas como construtivas. Tanto as daqui, como as pessoalmente, e realmente a coloquem em prática o que prometem, para o real melhoramento da clínica e evolução dos nossos filhos que confiamos a vocês.

A um mês atrás não lembro exatamente a data, fiquei chateada com umas coisas da clínica, continue passando nela pois a recepcionista e muito carinhosa e atenciosa e a psicóloga que atende ele gostei muito, hj quando cheguei na clínica percebi que fizeram um espaço para as crianças senta e comer alguma coisa! Gostei muito da preocupação com eles! Nota 10

Clinica maravilhosa, com profissionais extremamente engajados com o desenvolvimento é bem estar das crianças autistas.respeito é acolhimento desde o primeiro contato, única queixa que tenho é a falta de mais horários de terapia.gratidão gigante

Gostaria de agradecer o cuidado diário que vcs tem com com meu filho, afinal passo aí quase todos os dias e só tenho a agradecer a todos.

Atendimento muito bom, os profissionais sempre preparados e dispostos a atender os nossos filhos da melhor maneira possível!

Hoje infelizmente está difícil de encontra um lugar onde possam acolher nossos pequenos! Eu moro no estremo sul, um pouco depois de Itapecerica da Serra, e resolvi passa meu pequeno na clínica albanos, simplesmente cheguei perguntei pra recepcionista se poderia dar um lanche para meu filho pois saímos 13.40 de casa pra poder chegar antes das17 pra ele passar na psicóloga, e simplesmente ela me disse pode sim! Era uma coisa rápida, então fomos ia ser rápido, e quando tava lá, chegou uma moça e olhou meio assim, aí eu disse vc vai usar ela disse sim, eu disse já estou saindo, simplesmente ela foi até a recepcionista e mandou me falar que não podia comer la, e ela me informou que ela era a dona da clínica! Agora me pergunto como uma pessoa administra uma clínica e não ter empatia pelos pequenos, não acolher numa questão dessa, pegamos 3 ônibus, simplesmente decepcionada!