CLINIC MEDICINA DIAGNÓSTICA

Experiência horrivel! Precisei fazer um ultrassom transvaginal obstétrico, estava agendado para as 8h cheguei na clinica as 7: 40 da manhã fui atendida as 9h. Local estava cheio de gente, o chão imundo, podre, sem contar o banheiro devia ter papel higiênico ha um metro acima do lixo, fora os que estavam espalhados pelo chão.
Na hora da realização do exame não fornecem nem um avental, a maquina de ultrassom não queria funcionar, não tinha nem um monitor ou tv na sala para espelhar imagem, eu e meu esposo tivemos que ficar com a cara enfiada em uma tela de 10 polegadas, junto com o médico. Por fim, só realizei o exame na clinica porque me disseram por telefone que o resultado ficaria pronto no outro dia, quando terminei o exame a moça da recepção falou que era pra eu ir buscar o resultado em uma semana! Lixo!

Clinica PÉSSIMA! Passei com ginecologista e ele olhou meu exame e disse que tava tudo bem, não tinha nada.depois passei com outro ginecologista e ele bateu o olho no exame e já viu que eu estava com um problema. Médico irresponsável e que mal olha na sua cara. Não percam tempo indo até lá.

Muito bom atendimento médico excelente principalmente endocrinologista Dr Hélio super indico muito atencioso parabéns

O local é bom, mas até conseguir marcar um consulta, você já sarou. Os WhatsApps não funcionam, os telefones não funcionam e são dois dias uteis para ler a mensagem. Outro dia escolhi o médico e quando confirmei, o atendente não voltou, perdi a vaga. Estou muito insatisfeita

Se eu puder dar um conselho para quem quer ir nesse local, é que não vá. Se você agendar no SUS conseguirá atendimento mais rápido. Consulta agendada para 10: 50, cheguei às 10: 30 e fui atendida as 12h15. Isso porque fui reclamar, pois segundo a recepcionista ainda tinha 9 pessoas na frente, mas como era criança passaram na "frente". Sem contar que quando reclamei ainda tive que ouvir desaforo da recepcionista. Nunca mais!

Levei minha filha de 2 anos no pediatra, se fiquei 2 minutos na sala foi muito, pq a consulta foi muito rápida ele só pesou, mediu e passou uns exames.

Edit.hoje dia 25/07/2022 estou tentando contato pra agendar um exame e simplesmente não atendem o telefone pq já está perto da hora de fechar, detalhe.estou tentando desde as 16: 45 e lá fecha às 18: 00.toca e desligam, fica chamando um tempão e depois desligam, duas pessoas me atenderam e desligaram na minha cara no meio da conversa.lugar horrível, péssimo, a prefeitura e vigilância sanitária deveriam fechar essa espelunca.

Dra Letícia é ótima e muito simpática, porém o atendimento telefônico e whatsapp deixam muito a desejar, você não consegue falar em nenhuma das clínicas, não respondem whatsapp e vc demora dias até conseguir falar com alguém e agendar uma consulta

Venho por meio desta reclamar da Clinic, unidade Francisco Morato. Reclamar sobre a desorganização e também de uma certa funcionária.

No sábado dia 18/06, fui a unidade agendar endocrinologista e a funcionária realizou o agendamento e disse que eu seria a primeira atendida no dia 23/06 (horário das 9: 00) pois era por ordem de agendamento e não por ordem de chegada.
Dia 23 cheguei ao estabelecimento e além de o médico não chegar no horário (chegou às 9: 20) eu não fui a primeira a ser atendida.
Fui reclamar com a mesma funcionária que fez o agendamento para mim no sábado dia 18/06 e a mesma deu um chilique comigo dizendo que não falou aquilo e que era por ordem de chegada e a pessoa que foi atendida na frente já estava lá.
Essa funcionária só fica no celular, as duas vezes que fui lá ela estava no celular.
Outra situação que me arrependo foi de fazer um plano com essa clínica desorganizada e pagar R$ 255,00 por ano.
Estou pensando em conversar com o advogado que eu trabalho (possuo um escritório de contabilidade e atendo advogados) e também ir até a saúde denunciar clínica.

Tudo bem simples, equipamentos lugar tudo, vc não fica 5min no consultório os médicos parecem não ter muita experiência. A recepção é excelente atendem muito bem

Péssimo, atendimento na recepção já é horrível, tentei 2 X mas não dá, cheguei esses dias 10 minutos atrasada, médico não me atendeu, no outro dia fui fazer exames que era 10: 50 sai de lá 12 e não tinha sido atendida, atendimento limpeza péssimo, funcionários totalmente sem empatia e médicos também, nunca mais

Não gostei, pois a consultar com a ginecologista estava marcado para 9: 30 eu fui ser atendida as 11: 30 uma absurdo, se e com hora marcada tem que atender no horário, a gente chega tem que ficar esperando

O atendimento é horrível
Tive uma péssima experiência
Pior clínica que já fui na minha vida

Recepcionista educados, porem a falta de respeito com o.paciente é enorme.o exame marcado para 10hs fui atendido 11e meia, e sabe por que? Pôr que fui atendido pelo convênio. Pessoas que pagaram na hora passaram na minha frente. A falta de consideração é tanta que só me atenderam porque reclamei.

A recepção é péssima, nunca vi pior, fecha as 18 hrs se você ligar 17.35, eles não atendem mais, chame e desliga, chama e desliga, depois tratam do gancho de vez, acabei de passar por isso

Infelizmente nao tenho como avaliar bem agendei consulta 12/06 para 11h30 cheguei antes do horário é o médico ja tinha ido embora.

A gente liga pra agendar uma consulta médica no WhatsApp não atende quando consegui a ligação não tem médico disponível só agendando pra mais de 25 dias porque não tem especialista suficiente pra atende as pessoas e sempre são os mesmo médico q especiais em qualquer qyer unidade da Clínica a gente liga pra conseguir uma vaga só pra 20 dias isso é um absurdo tem que mudar isso

Atendimento excelente, fui muito bem atendida pela recepção e pelo Dº que a principio recomendo, neurologista Eric Ernesto bem atencioso e ouviu minhas queixas sem pressa ao me atender, espero que a Clinic conserve esse medico, não se encontra mais tantos especialistas assim.

Pobre dessas meninas que mesmo fazendo corretamente seu trabalho são obrigadas a ouvir pacientes descontrolados gritando.também trabalho com isso e as pessoas acham que recepcionistas são robos, não respeitam nem consideram. Todo meu respeito as meninas e meninos da recepção!

Passei minha mãe nessa clinica e fui muito bem atendida.
Tenho convênio a muito tempo e poucas vezes fui tão bem atendida como na Clinic, atendimento humano pessoas que se sensibilizam com o próximo.
Acompanhei minha mãe cadeirante que foi fazer ultrassom e simplesmente houve a sensibilidade de comunicar aos pacientes que atenderiam minha mãe por se tratar de uma senhora com necessidade especial.
Agradeço a todos que fazem parte desse do quadro de funcionários dessa clinica, desde recepção ao médico que realizou o exame e aos gestores por tão bom treinamento.

Atendentes simpáticas, clinica limpa e ótimos médicos. Como todas as clínicas, não pode ser perfeita, mas a de morato se esforça bastante para prestar um bom atendimento.

Uma ótima clinica, arrisco dizer que uma das melhores de Francisco Morato, trabalham com ótimos medico e sempre contam com o bem estar do paciente. Vejo muitas pessoas reclamando com a recepção pela demora, porem, infelizmente haverá demora nas consultas, já que é praticamente impossível controlar o tempo que o Dr. (a) pode demorar dentro de sala com o paciente.

Prestativas e atenciosas as mocinhas da recepção.doutores muito bons, pede exames e ouve o paciente, ótima clínica para a família

Um atendimento bom, recepção trata bem os pacientes e os médicos são todos muito bons!
Eu e minha filha passamos lá a um tempão e nunca tivemos problemas.

Médico excelente, recepção de parabéns, mesmo com a muvuca fizeram um atendimento rápido, sempre se preocupando com o bem estar do paciente e suas necessidades. Super recomendo. Não vão se arrepender de passar na Clinic de Francisco Morato

Uma clinica muito boa, o atendimento da recepção não deixa a desejar em momento algum, todos que trabalham lá sempre tratam o paciente bem e com muita educação!

Uma ótima clinica, porem, infelizmente o atendimento é um pouco demorado. Creio que seja por conta da grande demanda de pacientes.

Uma das clínicas mais decepcionantes da minha vida, pessoas totalmente descompromissadas, desmarcaram a minha consulta 3 vezes sem ao menos pedir perdão pelo transtorno, atendimento péssimo. Não volto nunca mais!

Péssimo atendimento 2: 30h de espera, e desisti do exame (era pago particular, o $$ foi devolvido), muita demora!
Em plena PANDEMIA uma falta de organização com agenda, lotado! Nossa região precisa de locais com mais organização e um atendimento humano!
Valor do exame bem acessível comparado a outros lugares, mas infelizmente ainda não estão com a organização de horários e demanda ok. Espero que sirva para melhorar!

Recepção péssima! Disponibilizam atendimento pelo whatsapp mas não respondem nunca, e além disso, não atendem o telefone. Fiquei 3 dias para conseguir marcar uma consulta e quando chego lá ainda preciso ficar no mínimo mais 1 hora e 30 esperando para ser atendida. As meninas da recepção não fazem o mínino de esforço para um bom atendimento, nem sequer olham na sua cara. Quanto aos médicos, todos que passei até hoje foram ótimos, a questão é mesmo o PÉSSIMO, HORRÍVEL, HORROROSO atendimento por parte da recepção. E já percebi que eles se enrolam com consultas e exames quando me mandaram mensagem confirmando um exame que nunca marquei, ou seja, quando preciso de atendimento não consigo, mas quando não, tenho horário marcado. Isso vem desde antes da pandemia, então o covid não é desculpa.

Falta de organização, não tem avental para você realizar um exame, ultrassom ou papanicolau. Sempre agendo as consultas no horário, demoro mais de 2 horas para conseguir passar com um médico. Infelizmente está pior que o SUS. Alta demanda de atendimento e demora na espera.fora que passa os particulares na frente de quem tem convênio. Lamentável

Passei agora a pouco na Clinic em Francisco Morato.
Acredito que a questão da demora ao atendimento, deve-se pela alta procura.
A estrutura do prédio é pequena para atender tanta gente dentro de um curto período de tempo.

Pontos positivos: Todos desde o balcão de atendimento, os auxiliares, o médico que me atendeu (Dr. Carlos) super prestativos.

Ponto negativo: Precisa melhorar a limpeza dos banheiros, planejar melhor a capacidade de atendimento dia para evitar desgates.

Pelos comentários que vi essa impressão não é só minha. Ligamos e ninguém atende, enviamos mensagens pelo whatsapp e ninguém responde, pelo site tem a opção de receber retorno da clinica mas ninguém retorna. Quando chegamos lá, são horas esperando. Fui em jejum pra fazer exames, cheguei as 8: 30 da manhã e só consegui fazer as 11: 20. Pra passar em uma consulta é a mesma coisa, uma demora que não tem fim, quando cheguei pra minha consulta ela nem estava marcada, mesmo eu tendo pedido pelo whatsapp mais de uma semana antes e recebido a confirmação conversado com três atendentes diferentes e tiveram que me "encaixar" na hora. A única vantagem é que consegui fazer todos os exames que precisei mas pelo descaso e pela falta de organização não tem como avaliar bem e nem se quer voltar lá.

Que experiência horrível que eu tive, não parece particular, atendimento péssimo, médica atendia numa pressa para ir embora, fui passar meu filho de 2 meses, mas para nunca mais

Péssimo! Trocaram meu ultrassom, fizeram a maior confusão, pra no final falar que minha consulta não tá no sistema, me deram a mesma ultrassom da primeira vez que eu fiz, imagem toda escura, médico super rude, odiei.

Hoje estive cedo na unidade de Francisco Morato, atendimento horrível fiquei 1 hora esperando e o médico não foi, muito desorganizado.