Clinic Medical São João Jardim

Pagamos convenio ou consultas particulares para termos um bom atendimento e uma boa estrutura, o que essa clinica não tem infelizmente, parece UBS até pior. Que os gestores possam ver esses comentários e melhorar o local

Atendimento médico péssimo.
Dr motomu chega atrasado.
Atendimento horrível. Clinica São João Guarulhos rua lagoa de dentro 69 ou 74

Péssimo atendimento cheguei 15: 20 para passa em um consulta com neurologista acabei saindo de lá às 19: 00 estava passando gente que chegou depois de mim

Minha experiência nesse lugar foi horrível 2 horas esperando para passar em consulta consulta. Nunca atende na hora marcada tanto no São João quanto no Pimentas.

Clínica HORRÍVEL! Parece até lavagem de dinheiro. Eles nunca tem horário para nada. Eu já liguei lá várias vezes em várias épocas do ano e eles nunca tem horário para nada. Digo e repito, essa Clínica é HORRÍVEL e a pior que eu conheço!

Péssimo atendimento, meu filho estava tendo dores de cabeça e o convênio me indicou essa clínica para neurologista.
Lugar de difícil acesso, muito longe, mesmo assim vim, pela necessidade.
Ao chegar descobri que marcaram PSIQUIATRA para o meu filho, indignação total! Principalmente porque durante os dias de espera, liguei e confirmei o nome do médico que meu filho estava agendado, pesquisei sobre o médico, inclusive, que era um NEUROLOGISTA. Falta de respeito total.

Atendimento telefone de vcs ruim, eles coloca vc na espera e fica depois desliga telefone na sua cara, para marca consulta pelo telefone super ruim pelo watt zap ninguém responde.

Bom dia marquei consulta hoje minha mãe foi e não tinha médico isso e uma covardia minha mãe gastou 40 de passagem ida e volta e chegar e não ter médico tenho prova vou no procon se não devolver meu dinheiro q fizeram eu ir e não ter médico nem avisaram ok

Bastante dificuldade com agendamentos. Quando conseguir agendar você pode ter informações erradas sobre pedidos, exames, etc.

O atendimento os atendentes são péssimos, mais os profissionais são os melhores vc vai com horário marcado mesmo assim e atendido 2 horas depois Mais os médicas são Excelentes

Horrível, atendimento péssimo. Liguei pra marcar exames e me disseram pra mandar via WhatsApp e não me responderam. Total desorganização da recepção, equipe desqualificada! Falta treinamento.

Bom dia.

Gostaria de deixar registrado a minha insatisfação no atendimento da Clinica São João e também do Medico Pediatra Dr Ademar Pontes.

Ontem minha Filha Ana Beatriz Pacanaro Guimaraẽs, passou em uma consulta medica com esse pediatra.
Já com resultados de exame de sangue e Urina, dentro da validade e que consta alterações no colesterol e glicemia.
E também Apresenta uma Tosse constante, a mais de 4 dias, aonde eu não vi a necessidade de levá-la ao hospital ja que a consulta estaria próxima.
O medico simplesmente olhou os exames, disse que estava tudo alterado mas que não poderia fazer nada.
Não pediu novos exames, só deu Guias de encaminhamento para outro especialistas, cujo eu nem precisaria para marcar.
Quanto a Tosse ele nem sequer Ouviu o Pulmão dela, não olhou garganta, ouvido, não olhou NADA.
Nem um Xarope para a tosse o medico teve a Coragem e descendia de passar.

Me sinto extremamente lesada pois esperamos por essa consulta mais de 20 dias.o medico não fez exatamente nada.
E Agora ligando na Clinica para fazer esta reclamação e falando com o atendente JOSE e ver se conseguiria um encaixe com outro pediatra para que ela possa iniciar um tratamento correto.simplesmente querem remarcar a consulta para 20 de abril.não entendendo a atual situação e dizendo que a Medica Angelica não aceita encaixe, somente se houver desistência.e que para eu marcar numa desistência teria que ligar todos os dias la para descobrir.gente que atendimento é ESSE?

Eu vou reportar o que acontece ao meu convenio no mínimo, e se precisar até para a ANS porque eu acho injusto vocês ainda cobrarem do meu convenio essa "CONSULTA". Que ao meu ver foi só perca de TEMPO.

Nunca mais marco nada nesse Clinica.perderam uma cliente e para quem me perguntar não vou indicar JAMAIS.

Atenciosamente

Péssimas!
Essa clínica não tem o menor respeito pelo os pacientes!
Muito atrasos com os horários marcado, desorganização! E ninguém faz nada para melhorar o atendimento. Cada dia pior!

Gostaria de expressar a minha total indignação com essa clínica, mesmo sabendo que nenhuma mudança será feita para nós pacientes, escrevo essa avaliação para alertar aqueles que procurarem a clínica! Infelizmente os atendentes trataram com desdem e total falta de ética as minhas demandas, sem mostrar um mínimo de empatia por aqueles que vão para a clínica não porque querem, MAS PORQUE PRECISAM. Toda vez é a mesmo descaso para marcar uma consulta. Como já foi mencionado aqui, eles marcam consultas para depois de 40 dias mesmo que a agenda do médico esteja livre (como foi o meu caso - tentei marcar uma consulta de urgência, mas eles disseram que não tinham vagas, quando minha mãe ligou lá para ver a disponibilidade do médico, tinha horário para a mesma semana!). Essa ganância em se favorecer as custas da saúde dos paciente vai totalmente contra aos princípios médicos. Após alguns meses de tratamento com a Dra. Thais, não tive outra escolha a não ser procurar outro lugar para dar continuidade ao tratamento, pois não é meu objetivo procurar ajuda em uma clínica para resolver um problema, mas acabar adquirindo outros! Minha sugestão é, não passe por esse estresse, procure outro lugar que realmente se importe pelo menos um pouco em ter ética!

Gostaria de expressar minha gratidão no exelente atendimento que tive fui marca uma consulta para minha mãe o atendente super atencioso educado e paciente, não me recordo o nome dele kaian ou kaique algo assim, Parabéns clinica são João continue assim!

Contato telefônico péssimo. Deixam a gente esperando por vários minutos sem retorno. Colocam jovens sem treinamento para a função.

Passei em consulta dia 22/12 /2021 no qual me pediram alguns exames
me fizeram orçamento totalmente fora da realidade fiz pela metade do preço. Agora quero marcar o retorno dentro dos trintas dias que é um direito
que me assiste, me falaram que não tenho direito porque os exames não foram realizados lá, falaram que tinha que pagar novamente, pago em outro lugar mais la não volto. Fica aqui minha indignação, ou seja eles te amarram de todos os lados,

Hoje dia 30/11 /2020 o atendimento da clínica São João pimentas é péssimo. Marquei uma consulta pra pediatra no horário das 9: 30 e não fui atendida por conta da demora muita bagunça. Muita gente esperando demora no atendimento até quem era convênio. Era tanta criança pra ser atendido q estava parecendo upa São João. Em fim não fui atendida por conta da demora tive de ir embora. Fora que elas as atendente nem sabia o meu horário. A clínica São João já foi boa.

Passei em consulta com o endocrinologista, ele é excelente, mas o atendimento telefônico da clínica é uma vergonha.

Venho relatar minha experiência na Clínica Médica Jardim São João Unidade Bom Clima e aproveitar para deixar registrado minhas reclamações, para assim, um superior responsável, vir a solucionar e trabalhar em prol de melhoria.

Realizo tratamento com medicamento controlado com a Dra. Dermatologista Thais Bello há alguns meses e todo mês é extremamente desgastante, pois nunca conseguem me agendar, eu tento agendar desde o dia em que passo na consulta até o dia em que decidem me agendar, perco muito tempo telefonando quase o mês todo, esse desgaste é todo mês. A pessoa que faz uso de medicamente controlado não pode ficar sem tomar medicamento. É um absurdo, totalmente fora do entendimento. Como não conseguem agendar uma consulta a cada 30 dias? ! Tem que haver um controle para aqueles que precisam de receitas de controle 01 vez ao mês. Por vezes, ligo no dia que passei na consulta e dizem que não tem agenda para 30 dias após, ligo depois de dias, conforme orientado e querem me agendar com quase 40/50 dias após minha última consulta. Alegam que não podem me atender em menos de 30 dias porque assim, a Dra.não recebe do convênio o valor da minha consulta, caso não respeite esse prazo e não me agendam dentro de 30 dias ou pouco mais porque nunca possuem agenda. DEVE HAVER CONTROLE.

O setor de atendimento precisa de treinamento para realizar o atendimento de forma cordial, educadamente a fim de solucionar possíveis questões com os pacientes, por vezes, os atendentes usam frases como "não posso fazer nada" como citou o atendente Cleber, "se quiser vá até o consultório e tente", "não é problema meu" entre outros absurdos que muitos atendentes dizem.

Aproveitando, venho pontuar minha indignação com a auxiliar de limpeza, se bem me recordo, seu nome é Ana, de qualquer forma, é a única que vejo lá. Essa senhora é extremamente inconveniente, ela se intromete nas conversas entre os pacientes, entre pacientes e recepcionistas, etc. Quando os pacientes questionam algo com a recepção, essa senhora sempre se intromete com tom de voz alto, com arrogância, extremamente grosseira e invasiva. Ela não é da recepção mas vive sentada lá batendo papo e sendo grosseira com os pacientes.

Com todo esse desgaste e constrangimento, sempre penso na possibilidade de desistir do tratamento ou procurar outra clínica, mas continuo realizando o tratamento com a Dra. Thais porque ela é educada, atenciosa e transmite a nós pacientes, credibilidade, motivação e segurança.

Não consigo atendimento para marcar consulta, e meses atras quando liguei nunca tem agenda com o clinico geral

Atendimento péssimo, tem um rapaz que atende o telefone e finge que marcou a consulta, quando você chega lá, não tem nada marcado. Falta funcionários competentes para atender melhor, e não fazer as pessoas de besta.

Bom o atendimento é rápido, e os atendentes são bem solícitos sempre aptos a ajudar.
Gostei bastante!

Está muito difícil conseguir marcar consulta de retorno para endocrinologista e reumatologista, estou há 1 mês tentando… preciso dar continuidade ao tratamento, complicado! Não sei o que fazer!

Péssimo lugar!
Se você tiver outra opção por favor não vá até esse lugar!
Meu pai teve um problema sério de saúde e precisou com urgência de um endocrinologista que infelizmente só tinha nesse lugar, marquei.
Ele saiu de Itapecerica da Serra, é isso mesmo ITAPECERICA DA SERRA para ir, mais de 3h de viagem para chegar e simplesmente o médico não estar!
Não fomos avisados previamente, fazendo um idoso, obeso e com comorbidades passar por todo esse transtorno.
Falta de respeito total! Não indico! Fujam desse lugar!

Sempre consigo marcar normalmente a consulta c clínico.
Referente ao clínico não tenho problemas!
Porém estou a dois meses ligando para marcar o Cardiologista e nunca consigo marcar.
Dizem q vai abrir a agenda porém ligo toda semana e sempre tá fechada.
Estou a dois mês ligando toda semana para marcar com cardiologista e sem sucesso!
Hoje é dia 30/08 e agenda do cardiologista do mês 09 já está cheia.

Anteriormente postei uma insatisfação contra a clínica, mas ao conversar com o Dr. Eduardo Carneiro (Diretor e proprietário) posso dizer que tenho uma nova visão do estabelecimento.
Infelizmente em todo canto existem profissionais bons e ruins, não podemos generalizar toda equipe médica por causa de um ou outro que não faz jus ao diploma de medicina.
Sou grata a todos dessa clínica que exercem a profissão com respeito aos pacientes e aos que sempre cuidaram bem de mim e da minha família, dentre eles cito: Dr. Eduardo Carneiro, Drª Marli e DrªAngélica.

Foi uma experiência horrível! Esperar 2 horas para ser atendido não tem sentido. Acho que um médico desse tipo não dá a mínima para o paciente. Estava marcado 15: 15 e as 17: 15 ainda não tinha atendido. O atendendo disse que o médico endocrinologista fez vários encaixes. Ou seja, eu tenho que esperar pelos encaixes que o médico fez. Desisti da consulta e vou em outra clínica. Não recomendo! Vai em uma que respeite o seu tempo pois eles marcam horário para que? Por pura diversão?

O atendimento na recepção e péssimo, a atendentes parecem perdidas e demoram até 20 minutos pra imprimir uma ficha pra assinar, os médicos demoram até 40 minutos pra atender e fica 4 minutos com paciente, enquanto aguardamos ficamos expostos ao coronavirus por causa da quantidade de pessoas na sala de espera. A resposta dada foi insuficiente, ou seja vcs ñ pretendem fazer nada pra melhorar o atendimento da recepção e muito menos do médico.

Infelizmente passo nessa clinica por questões de localização. O atendimento é precário. Para terem uma ideia, tinha uma consulta agendada ás 11: 00, e neste exato momento (12: 32) ainda tem 11 pessoas na minha frente. Segundo a recepcionista o Dr. Sergio Issao está "um pouquinho atrasado". Um pouquinho? Isso é uma tremenda falta de respeito" Como uma cliente esbravejou aqui "Isso aqui não é SUS é uma clinica particular. "
Pediram que uma das recepcionistas avisassem o Dr.que estava com 2 horas de atraso nos atendimentos, para que pudesse minimizar o impacto. Porém, nada fizeram.
Edit 1: Chegou uma paciente que estava atrasada 15 minutos e recusaram atendimento, agora o Dr atrasar + 2 horas é aceitável?
Edit 2: Fui atendido ás 13: 45 (agendada as 11: 00)
Edit 3: Gosto muito do Dr. Sergio. Mas, vc entrar no consultório e a primeira coisa a ser ouvida foi: "Kct, esqueci de estudar o seu caso"
Sim, o mesmo ficou de avaliar os resultados dos exames realizados mês passado, pois disse que desconhecia aqueles resultados, e claro, esqueceu.pra finalizar, me pediu os mesmos exames. Enfim, 4 consultas e só exames, exames.solução, nenhuma.

Péssimo marquei a consulta e disseram qie não havia agendado.
Tentei falar com o responsável. E o responsável sempre fica em reunião. Dou 1 pra avaliação por que não o 0.

Péssimo atendimento. Fico por dias e horas esperando atenderem o telefone para marcar uma consulta e não atendem. Meu esposo chegou na Clínica com 10 minutos de atraso devido a um acidente no trajeto e não quiseram atendê-lo, sendo que nos fazem esperar mais de uma hora aguardando a boa vontade para passar em uma consulta que dura 10 minutos.

Marquei consulta de retorno para o meu filho no dia 02 de fevereiro só consegui agenda para o dia 22 de março e no dia da consulta o meu filho não estava agendado. Péssimo atendimento.

Horrível não cupri o que promete achei super imresponsavel pois fiz exames lá faltou um exame não mi ligaram pra avisar só avisou no dia do retorno fiz o exame novamente voltei pra tentar marcar outro retorno pois foi erro deles mi informaram que não precisava marcar mi passaram um horário chegando lá a pediatra nao quis mi atender no horário passado pro eles e tivi que ficar esperando todos que táva marcado passar primeiro sendo que foi erro deles e falaram pra mi vim no primeiro horario.